注：優(you)化設計(ji)文化，能夠驅動(dong)(dong)設計(ji)團隊(dui)提供更好的(de)用戶體驗(yan)，讓(rang)設計(ji)的(de)價(jia)值服(fu)務于產品(pin)，更好地(di)推動(dong)(dong)業務發展。
Mike Buzzard非常明白設(she)(she)計(ji)師在(zai)Google里(li)(li)，絕對是一種非常特別的存(cun)在(zai)。在(zai)過去的四年當中，他(ta)致力于在(zai)Google里(li)(li)，打造更好的設(she)(she)計(ji)文(wen)化，讓設(she)(she)計(ji)和設(she)(she)計(ji)師們的價值更加明確。
他的這個任務可以說是極其艱巨的。培養(yang)設計(ji)文化的第一步(bu)通過建立細(xi)分(fen)的設計(ji)師(shi)能力圖譜和評(ping)定(ding)標準，保證各個團隊中設計(ji)師(shi)的自我定(ding)位和評(ping)判，以及合作部門之(zhi)間對設計(ji)的理(li)解和認識。想要讓(rang)(rang)設計文化扎根(gen)，不僅僅是讓(rang)(rang)大家理解設計的地位(wei)正在(zai)逐步升高，更重要的是讓(rang)(rang)設計思維所帶來(lai)的價值(zhi)在(zai)每(mei)一個團隊中都(dou)得(de)以體現和發揮作用。
Amber Bravo：你可以和我(wo)們講一(yi)講你是(shi)怎么會加入Google的呢(ni)？
Mike Buzzard：我(wo)其實之(zhi)前是靠自(zi)學(xue)成(cheng)為(wei)了(le)(le)一(yi)個開發，但是我(wo)對設(she)(she)計非常(chang)有(you)興(xing)趣。我(wo)為(wei)一(yi)個建筑事務(wu)所設(she)(she)計了(le)(le)一(yi)套內部(bu)工具系統(tong)。在 2000 年(nian)，我(wo)搬到了(le)(le)舊金(jin)山，為(wei)一(yi)家創業公(gong)司(si)(si)工作(zuo)并且(qie)同(tong)時(shi)自(zi)己(ji)也嘗試建立(li)工作(zuo)室(shi)。Cuban Council是我(wo)們(men)創立(li)的一(yi)個設(she)(she)計發展公(gong)司(si)(si)。我(wo)們(men)為(wei)facebook，Quora做(zuo)了(le)(le)品牌(pai)，logo的設(she)(she)計。還為(wei)NASA、Francis Ford Coppola、BBC、Evernote等公(gong)司(si)(si)建立(li)了(le)(le)內部(bu)系統(tong)。我(wo)們(men)和Google當時(shi)就合作(zuo)了(le)(le)將(jiang)近 7 年(nian)，最后(hou)我(wo)們(men)加入(ru)了(le)(le)Google Plus。
AB：是(shi)什么激發(fa)你(ni)在Google開始建立(li)和(he)優(you)化(hua)(hua)設計文(wen)化(hua)(hua)呢？
MB：我本身是一個設計師，要做設計的工作，同時我又是一個招聘者，我站在更直觀的角度去觀察我們對設計的評定，篩選的規范。我會去了解設計師的需求和他們的期許。 2012 年的時候，在(zai)Google設(she)計(ji)師結(jie)構很單(dan)一，然(ran)后(hou)我(wo)就嘗試著招聘各種不同(tong)類型(xing)的(de)專家，來(lai)提高和(he)多樣(yang)化我(wo)們的(de)設(she)計(ji)團(tuan)隊，使設(she)計(ji)的(de)功能(neng)能(neng)夠更(geng)好的(de)得以發揮。如何去招納這些專家(jia)只是(shi)第(di)一步，更重要(yao)的是(shi)如何保證這些角(jiao)色在整個(ge)設(she)計流程(cheng)中適得其所，能夠一起推(tui)動產品(pin)發展(zhan)。
AB：這(zhe)個過程(cheng)為什么需要花費那(nei)么長的時(shi)間？
MB：Google是一個技術（開發）驅動的公司，當然我認為這個是Google很重要的根基。但是我也認為，Google可以變的更設計導向。一個設計導向(xiang)型公司(si)，首先(xian)就需要整個公司(si)里里外外上(shang)上(shang)下下都對設計于(yu)產品和公司(si)文(wen)化的重要性有一致的認知。Google正向著這(zhe)樣(yang)的(de)方向進(jin)發(fa)，對(dui)品牌的(de)重設(she)計，Material Design等等都證(zheng)實(shi)了(le)這(zhe)一點。過去 5 年(nian)中，Google內部(bu)設(she)計師的(de)人數成(cheng)倍的(de)增(zeng)長。這(zhe)個狀(zhuang)況(kuang)也使我們更堅定了(le)要(yao)建立這(zhe)樣(yang)一個設(she)計文(wen)化的(de)決心。讓(rang)設(she)計文(wen)化能夠(gou)在Google中順利的(de)推廣和扎根(gen)。
AB：那么(me)你們所追(zhui)求的是怎么(me)樣特征的設計師呢？
MB：對產品本身有熱情并且能夠真正的理解產品，能夠明白交互和視覺的共同重要性的設計師。同時在整個Google里，每個人對自己工作充滿責任心，在Google一個產品可能會影響數以百萬的人甚至更多，我(wo)們需要(yao)的(de)設計師一定要(yao)有這樣的(de)認知(zhi)，盡可(ke)能(neng)的(de)做對的(de)事情，在你真正上線之前無限的(de)去(qu)靠近做一個‘正確’的(de)產(chan)品(pin)。我相信當你(ni)是這(zhe)樣的(de)(de)一個設(she)計(ji)師的(de)(de)時候，你(ni)在Google會(hui)為這(zhe)種’嚴厲(li)’的(de)(de)要求，對產品的(de)(de)參(can)與感和責任感而感到滿足和熱血沸騰。
AB：在(zai)Google，設(she)(she)(she)計師都是(shi)基于(yu)‘影(ying)響力(li)’這個標準(zhun)來進行(xing)評判(pan)。以(yi)‘影(ying)響力(li)’作為設(she)(she)(she)計師評估標準(zhun)的基準(zhun)是(shi)如何幫(bang)助你們推動(dong)設(she)(she)(she)計文化的建(jian)立(li)？
MB：一開始我們只是一些基礎的標準，然后慢慢改善，精煉我們的評判標準。在‘影響力’的評判標準下，促動設計師更好的去理解自己的工作：我所做(zuo)的(de)工作重點難點在哪里？我應(ying)該(gai)做(zuo)些什么來改(gai)變現狀？如(ru)果我不在這里會怎么樣呢(ni)？我的(de)工作會產生(sheng)什么樣的(de)影響呢(ni)？當(dang)你(ni)認真思考并(bing)加以執行(xing)的時候(hou)，別人(ren)也能(neng)從(cong)你(ni)身上感(gan)受到(dao)這些(xie)信息，讓他們(men)更好(hao)的理解設計在(zai)公司的意義(yi)。
AB：有一(yi)個(ge)強大的評判體系固然是(shi)好(hao)的，但(dan)是(shi)是(shi)否也需(xu)要團隊之間(jian)的互相反饋和(he)自我評判呢(ni)？
MB：一個優秀的主管一定會給予團隊一定的方法，他們會設立團隊內的自我評估的能力圖譜和(he)(he)互相(xiang)反(fan)饋的機制。這個非常重要，因為每個人都需要有一(yi)個渠(qu)道(dao)去(qu)理解和(he)(he)表達自己的角色和(he)(he)影響力，認知和(he)(he)理解別人的工作角色。特別是像我們現在的(de)(de)團(tuan)隊，包括(kuo)了各種(zhong)不同(tong)的(de)(de)角色。我們竭盡所(suo)能(neng)(neng)去幫助設計(ji)師能(neng)(neng)夠清晰(xi)理解和(he)認識(shi)自己的(de)(de)職(zhi)責和(he)能(neng)(neng)力圖譜，也讓(rang)團(tuan)隊成(cheng)員之間彼此(ci)了解和(he)認識(shi)設計(ji)的(de)(de)角色。
AB：你們是否會為不(bu)同(tong)背景和不(bu)同(tong)層(ceng)級的設(she)計師設(she)立不(bu)同(tong)的標準(zhun)呢(ni)？
MB：當然，我們會設立不同的能力圖譜對應不同階段的設計師。首先對于初來乍到的新人來說我們會去關注這個人當前或者曾經的工作角色，評斷他的層級，影響力，領導力，以確保他們能夠在團隊中適得其所。更資深的設計，我們會更傾向于關注他在團隊中的個人貢獻，幫助他們更有驅動力和自主性。他們不僅僅是被驅動，而是主動的去傳遞他們的價值。但是對于普通的新人設計師來說，你也需要將主動的去參與， 你(ni)(ni)(ni)不能指望別人會(hui)來(lai)主動邀請(qing)你(ni)(ni)(ni)，詢(xun)問你(ni)(ni)(ni)的意見。特別是你有一些想法或者問題的時候，你需要去表達和參與。我們希望每個人都充滿創(chuang)業者的精神。
AB：你對設計(ji)師們(men)有(you)什(shen)么建議嗎(ma)？
MB：良好的設計專業能力是很重要的，但是(shi)不能忽略溝通和表達能力。如果你成為這個團隊中唯一的設計師，你更需要勇敢的去表達自己的想法，有理有據的闡述自己的方案。明白如何去平衡(heng)商業目(mu)標和(he)用(yong)戶目(mu)標之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)系(xi)，學會權(quan)衡(heng)技(ji)術(shu)條件和(he)機會點之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)系(xi)。
AB：你們所努力構(gou)建的設計(ji)(ji)文化對設計(ji)(ji)師來說(shuo)有什么(me)意義(yi)呢？
MB：我們想讓Google變成設計師(shi)們的(de)(de)圣地(di)。無所(suo)謂你有什么(me)樣(yang)的(de)(de)背(bei)景(jing)，我們希望(wang)每個人(ren)都能在自己所(suo)合適的(de)(de)項目中發揮作用。當然，有很多設計師(shi)帶有強烈(lie)的(de)(de)個人(ren)特(te)色(se)，他們也(ye)需要來適應和理解在一個擁有那(nei)么(me)多產品的(de)(de)企業(ye)內如何得到他們自己的(de)(de)價值。
對我(wo)來說(shuo)，優(you)化(hua)設計文化(hua)在(zai)某種意(yi)義上，是(shi)幫助(zhu)設計師能(neng)夠更好(hao)的(de)(de)(de)(de)理解他(ta)們在(zai)Google中的(de)(de)(de)(de)角色和(he)(he)(he)意(yi)義。他(ta)們有明確的(de)(de)(de)(de)能(neng)力圖譜和(he)(he)(he)標準可以(yi)來衡量他(ta)們的(de)(de)(de)(de)付出。我(wo)希望Google 能(neng)稱為(wei)一個讓設計師成(cheng)(cheng)長和(he)(he)(he)發揮(hui)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)地方。每個人的(de)(de)(de)(de)目標可能(neng)并不是(shi)完全一致。但(dan)是(shi)每個人都可以(yi)得到(dao)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)(de)機會(hui)，無論你是(shi)想變成(cheng)(cheng)某一方面的(de)(de)(de)(de)高手，還是(shi)希望自己能(neng)夠更好(hao)的(de)(de)(de)(de)掌握(wo)一個產品，或者帶領團隊。我(wo)認為(wei)沒有比這(zhe)個更好(hao)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)去實現這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)愿景。
