仔(zi)細審視最近(jin)幾年的(de)(de)趨勢變(bian)化，你會發現Alexa、Siri 這(zhe)樣的(de)(de)語音助(zhu)理(li)服務(wu)已經(jing)潤物細無聲(sheng)地影響著(zhu)我(wo)們日常的(de)(de)交互和生活服務(wu)，而(er)聊天機器人(ren)這(zhe)樣的(de)(de)類(lei)AI服務(wu)也越(yue)發的(de)(de)完善。所(suo)有的(de)(de)這(zhe)些變(bian)化對于網頁設計到底意味著(zhu)什么(me)呢？
Google 的研究(jiu)報告顯示，接近(jin)20%的移動端搜索流(liu)量已經(jing)被(bei)語音(yin)指令承包了(le)，用(yong)戶開始(shi)逐漸(jian)習慣使用(yong)語音(yin)同(tong)界面進行交互，這個(ge)數(shu)字(zi)會隨著(zhu)時間的推移越(yue)來越(yue)大。對于網頁設計師而言，也需要開始(shi)考慮(lv)語音(yin)交互要如何加(jia)入其中了(le)。
為(wei)了充分利用語音交(jiao)互的(de)特點，你首先得了解(jie)用戶是(shi)(shi)如何借助語音進行交(jiao)互的(de)，也就是(shi)(shi)他們是(shi)(shi)如何“說(shuo)話”的(de)。許(xu)多語音提(ti)示，搜(sou)索和命令都是(shi)(shi)以問(wen)題的(de)形式呈(cheng)現的(de)。
電影院(yuan)在哪里？
彩虹里包含(han)哪(na)些顏色？
大象一般有(you)多重？
你的(de)網站(zhan)需要包含一些常見的(de)問(wen)題的(de)答(da)案，以(yi)便用戶在使(shi)用語音(yin)搜索的(de)時候能夠找到你的(de)網站(zhan)。
針對(dui)用戶用語音(yin)提出的(de)(de)問(wen)題(ti)，你(ni)應該給你(ni)出足夠(gou)簡(jian)單易懂的(de)(de)答(da)案(an)。使(shi)用冗長(chang)的(de)(de)、非常規的(de)(de)、復(fu)雜的(de)(de)答(da)案(an)無疑是不夠(gou)友好(hao)的(de)(de)。答(da)案(an)所(suo)呈現出的(de)(de)信息(xi)較好(hao)是對(dui)話式的(de)(de)，而內(nei)容的(de)(de)質量(liang)也直接影(ying)響著答(da)案(an)的(de)(de)效(xiao)果。
當用(yong)戶使用(yong)語(yu)音提出(chu)指令(ling)和問題的(de)時候，內容的(de)呈(cheng)現(xian)形態和我(wo)們平常所簡單(dan)的(de)熱門網站的(de)信息(xi)呈(cheng)現(xian)形式(shi)是不同的(de)。
Google 針對常見的用戶語音交互內容，總基礎了(le)目(mu)前最受歡迎的四種(zhong)交互式的指令特征：
我想知道(dao)……（I want to know …）
我想(xiang)去……（I want to go …）
我想做……（I want to do …）
我想買(mai)……（I want to buy …）
這(zhe)種指向性極其明顯(xian)的(de)指令(ling)，將絕大多數的(de)用(yong)戶引導到了(le)不同的(de)網站(zhan)。你(ni)可以參考(kao)這(zhe)些指令(ling)的(de)特征，讓你(ni)的(de)網站(zhan)的(de)內容貼(tie)合用(yong)戶的(de)目標，更容易同用(yong)戶的(de)語音指令(ling)應對。
想要創建問答式的內容，最簡單的方法是(shi)創建 Q&A 列表。
常(chang)見問題的(de)列表(biao)非常(chang)符合(he)語音(yin)指令的(de)要求，這種樣式(shi)更容易(yi)為搜(sou)索(suo)引擎(qing)所抓(zhua)取，并且匹配上用(yong)戶(hu)的(de)提(ti)問。
確保最(zui)常見的(de)(de)(de)問(wen)題被(bei)優先(xian)列于列表頂部，而(er)有(you)(you)答(da)案的(de)(de)(de)問(wen)題也被(bei)優先(xian)展現。不要因為這(zhe)些問(wen)題的(de)(de)(de)受眾是語音用(yong)戶而(er)隱藏內(nei)容，要記(ji)住(zhu)，有(you)(you)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)人開始(shi)使(shi)用(yong)語音來(lai)獲取這(zhe)些信(xin)息和內(nei)容。
對于(yu)更復雜的(de)(de)問題，可以(yi)考慮(lv)使用單(dan)頁來(lai)逐步展示(shi)，甚(shen)至(zhi)可以(yi)整理(li)成(cheng)一篇(pian)博客(ke)文章(zhang)，這樣的(de)(de)內容同樣非常吸引人。
那(nei)些和常用語(yu)相(xiang)關(guan)的詞匯(hui)組，常常能夠(gou)持續地吸(xi)引用戶(hu)點擊查看，它們是(shi)更(geng)加符合長尾效應的內容。
舉個(ge)例子，如(ru)果你正在搜索網站相關的(de)(de)內容，你可能會問“我如(ru)何找到一個(ge)能設計(ji)Wordpress 網站的(de)(de)設計(ji)師？”又或者“一個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)(de)Wordpress設計(ji)師通常會設計(ji)出(chu)怎(zen)樣的(de)(de)網站？”這當中就包含了(le)Wordpress、網站、設計(ji)師等(deng)幾個(ge)關鍵(jian)詞。
有很多特定的關鍵詞組(zu)合，這(zhe)些關鍵詞組(zu)合符合用戶討論特定內容時(shi)候的描述(shu)性特征。
你得充分運用(yong)這(zhe)些(xie)詞(ci)組(zu)和(he)關鍵詞(ci)，就需要在(zai)你描(miao)述產品(pin)和(he)服(fu)務的(de)時(shi)候(hou)運用(yong)它們，在(zai)介紹(shao)產品(pin)和(he)服(fu)務特征的(de)時(shi)候(hou)適當地(di)結(jie)合著使用(yong)，在(zai)陳述內(nei)容的(de)時(shi)候(hou)，盡量使用(yong)常見(jian)的(de)語序結(jie)構和(he)表述手法，利用(yong)長尾效應來優化信息的(de)結(jie)構。
想要在網站(zhan)中運用好(hao)長尾效(xiao)應(ying)，本質(zhi)上就是(shi)在信息的處理方(fang)式貼近(jin)用戶提問和回答問題的表(biao)述方(fang)式。
和(he)(he)其他類(lei)型(xing)的內(nei)容(rong)頁一樣(yang)，使(shi)用文(wen)本和(he)(he)圖片元素同樣(yang)可以使(shi)用關鍵詞優化。包括圖表、表單和(he)(he)信息(xi)圖在內(nei)，都能進行(xing)有效優化。高質量的內(nei)容(rong)和(he)(he)元素越(yue)多，搜(sou)索引擎越(yue)容(rong)易將你的網站內(nei)容(rong)納入(ru)索引范疇，并(bing)且推送給(gei)用戶(hu)。
而內容(rong)的來源同(tong)樣重(zhong)要(yao)。當用戶使(shi)用語音獲取內容(rong)的時候，他們希望信息盡可能快速(su)、直觀，還希望他們想要(yao)的內容(rong)要(yao)集中(zhong)、靠近，這樣更加一目(mu)了(le)然。
如果你(ni)想充分利(li)用(yong)關鍵詞系統，不妨在呈現(xian)這些(xie)內(nei)容的(de)時候，提及一下它(ta)們的(de)來源（比如你(ni)的(de)網站）。
用戶通過語音交互在互聯網上搜(sou)(sou)索信息的(de)(de)時候(hou)(hou)，常(chang)常(chang)會(hui)通過搜(sou)(sou)索引擎來抵達(da)想要(yao)的(de)(de)答案(an)。搜(sou)(sou)索引擎在列舉搜(sou)(sou)索結果的(de)(de)時候(hou)(hou)，除了網站的(de)(de)名稱(cheng)和標(biao)題(ti)之(zhi)外，下面還會(hui)有一(yi)段(duan)包含關鍵詞的(de)(de)片段(duan)信息。
可以說，這些包含關(guan)(guan)鍵(jian)詞的(de)(de)片段就(jiu)(jiu)是信息呈(cheng)現(xian)(xian)的(de)(de)黃金地帶。如果(guo)這個地方呈(cheng)現(xian)(xian)的(de)(de)不是零散的(de)(de)信息，而(er)是完整的(de)(de)問(wen)題答案、計算的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)、達成目標的(de)(de)教程(cheng)(cheng)、執行某些操作(zuo)的(de)(de)準(zhun)則、關(guan)(guan)鍵(jian)性的(de)(de)提示(shi)，那(nei)么(me)它在呈(cheng)現(xian)(xian)的(de)(de)那(nei)一刻就(jiu)(jiu)會對用(yong)戶產生足夠的(de)(de)吸引力。而(er)這些事情是作(zuo)為網站的(de)(de)內容(rong)創建者能夠控制的(de)(de)。
另外一(yi)些優化則不(bu)是完全由你(ni)(ni)所(suo)能控制的(de)(de)(de)。搜索引擎有的(de)(de)(de)時候(hou)會抓(zhua)住你(ni)(ni)的(de)(de)(de)網(wang)站的(de)(de)(de)一(yi)些關鍵的(de)(de)(de)信(xin)息，比如所(suo)處位置，電(dian)話號碼(ma)等，尤(you)其是當你(ni)(ni)的(de)(de)(de)網(wang)站是特(te)定品牌或者(zhe)商家的(de)(de)(de)時候(hou)，這個時候(hou)，你(ni)(ni)需要盡量保持你(ni)(ni)的(de)(de)(de)網(wang)站上所(suo)提供的(de)(de)(de)抓(zhua)取信(xin)息是最(zui)新的(de)(de)(de)，這樣能確保用戶能在對的(de)(de)(de)地方、以對的(de)(de)(de)方式找到(dao)你(ni)(ni)們。
這(zhe)是(shi)一個簡(jian)單(dan)但是(shi)足夠實用的解(jie)決方(fang)案。
想想看，當用(yong)戶用(yong)語(yu)音搜索一個問(wen)題(ti)，彈出你的(de)網站鏈接，點開是一個簡短的(de)視頻來告(gao)知(zhi)他(ta)問(wen)題(ti)的(de)答案，或者是他(ta)想要的(de)產品和服務的(de)介紹。
你的網站可以以多(duo)種(zhong)多(duo)樣的方式(shi)來幫助用(yong)戶(hu)，用(yong)文本(ben)介紹，圖文呈(cheng)現，音頻(pin)回答，或者(zhe)用(yong)視頻(pin)來介紹又有(you)何不可呢？更何況用(yong)視頻(pin)足夠簡(jian)短，省心。
使用視頻給用戶以回答，有幾個好處。一方面，使用視頻來回答和介紹相對而言更獨特，尤其是當你對產品和服務有足夠深入了解的時候，這種呈現方式就更加獨一無二了。另一方面，使用視頻呈現的時候，你可以更好的控制情緒、氛圍和情感的輸出，可以比文本的信息呈現更加富有情感。
