集團企業與一般的中小企業相比較,有其自身的特點,例如市場知名度高、企業人數多規模大、集團的組織構架復雜等等,所以,在易優看來,由于集團式企業的獨有特點,決定了為集團企業建站,不能沿用為一般企業建站的思路。易優是海口地區資深的建站公司,為地處海口、廣州等地的大量集團企業進行過網站建設。
集團企業的建站需(xu)求
欲先為其服務,必先分析其需求,這是易(yi)優建(jian)(jian)站的(de)一個工作方法和原則。就集(ji)團(tuan)企業而言(yan),它們對建(jian)(jian)站有(you)哪些需求呢?換言(yan)之(zhi),它們希(xi)望通過建(jian)(jian)站實現(xian)怎樣的(de)目的(de)呢?
易優根(gen)據自身建(jian)站(zhan)經(jing)驗(yan),分(fen)析認(ren)為集團企業的建(jian)站(zhan)需求(qiu)主(zhu)要集中在(zai)如下五個方面。
第一,展示形象。能(neng)夠成為集團企(qi)(qi)業,勢必有(you)品牌、有(you)口(kou)碑(bei)、有(you)規模、有(you)市場(chang)占有(you)率,這類企(qi)(qi)業已經越過了“推廣促(cu)銷量”的(de)階段(duan),處(chu)于“品牌促(cu)發展”的(de)階段(duan),所以(yi),對企(qi)(qi)業形象非常看(kan)(kan)重,它們自然希望(wang)網(wang)站能(neng)夠展示企(qi)(qi)業的(de)形象,對網(wang)站的(de)推廣功能(neng)反(fan)而看(kan)(kan)的(de)“較(jiao)淡”。
第二,電子化辦公(gong)(gong)。集團(tuan)企(qi)業(ye)的組織構架復雜,根據易(yi)優的觀(guan)察(cha),不(bu)少集團(tuan)企(qi)業(ye)從新改版和(he)設計(ji)網站,都希(xi)望(wang)企(qi)業(ye)官網能夠(gou)促進電子化辦公(gong)(gong),例如便于文(wen)件(jian)和(he)通知的傳(chuan)達、便于分(fen)公(gong)(gong)司的匯報和(he)批(pi)示等(deng)等(deng)。
第(di)三(san),內部交(jiao)(jiao)流。有一半的中小(xiao)企(qi)(qi)業比較,集團(tuan)(tuan)企(qi)(qi)業的員(yuan)工數量較多,為了(le)促進員(yuan)工之(zhi)間(jian)內部團(tuan)(tuan)結,不少(shao)集團(tuan)(tuan)網站都希望能夠附帶內部交(jiao)(jiao)流功能。
第四,持續服(fu)務。根(gen)據(ju)易優觀察,集(ji)團企業如果將建站(zhan)(zhan)(zhan)外包(bao),一(yi)般情況下,不會隨意更換服(fu)務商(shang)(shang),特別是(shi)對建站(zhan)(zhan)(zhan)服(fu)務商(shang)(shang)的價(jia)格不太敏感,不太會因為(wei)服(fu)務商(shang)(shang)提(ti)價(jia)就選擇其它服(fu)務商(shang)(shang),可見(jian),集(ji)團建站(zhan)(zhan)(zhan)客戶(hu)是(shi)希(xi)望建站(zhan)(zhan)(zhan)服(fu)務商(shang)(shang)能夠持續為(wei)其提(ti)供(gong)服(fu)務。
第五,附加功能。集團客戶在改版或者(zhe)建設官網(wang)的(de)時候,希望能夠跟(gen)上互聯網(wang)的(de)發展(zhan),要求服務商(shang)增加“商(shang)城”“集團APP”等功能。
如上,便是易優總結(jie)的(de)五條集(ji)團企業建站(zhan)的(de)主要需求。面(mian)對這些需求,建站(zhan)公(gong)司(si)應該采(cai)取怎樣的(de)策略(lve)呢(ni)?
為(wei)集團建站的(de)策(ce)略(lve)
先(xian)(xian)“禮”后(hou)“兵”策略。為(wei)中小企(qi)業(ye)建站(zhan),應該優先(xian)(xian)考慮后(hou)續(xu)的推廣難(nan)度(du),設(she)(she)(she)計、策劃(hua)、美工再好,如果企(qi)業(ye)站(zhan)不好推廣和(he)SEO,中小企(qi)業(ye)主往往不會滿意,此(ci)時,“推廣”是(shi)(shi)“兵”,策劃(hua)設(she)(she)(she)計是(shi)(shi)“禮”,是(shi)(shi)先(xian)(xian)兵后(hou)禮。為(wei)集團(tuan)企(qi)業(ye)建站(zhan)恰(qia)恰(qia)相反,集團(tuan)企(qi)業(ye)已經有了品牌(pai),官網(wang)(wang)的“推廣”功(gong)能反而弱化(hua)了,要(yao)(yao)更加注(zhu)重“策劃(hua)和(he)設(she)(she)(she)計”,特別是(shi)(shi)網(wang)(wang)站(zhan)的圖(tu)(tu)片設(she)(she)(she)計、網(wang)(wang)站(zhan)構架布局等等,要(yao)(yao)力圖(tu)(tu)凸顯集團(tuan)的品牌(pai)文化(hua)和(he)企(qi)業(ye)文化(hua)。
千(qian)(qian)人(ren)千(qian)(qian)面策(ce)略。集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)官網(wang)(wang)(wang)的(de)一個基本(ben)組織構架(jia)是(shi)(shi)(shi)“總部-分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)”構架(jia)。既要給(gei)總部建(jian)官網(wang)(wang)(wang),也可(ke)能(neng)需要給(gei)分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)建(jian)立(li)(li)官網(wang)(wang)(wang)。易優(you)發現一個現象:大多數總部官網(wang)(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)有特(te)色的(de),但是(shi)(shi)(shi)旗(qi)下(xia)分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)幾乎一個“模子”,顯然(ran)是(shi)(shi)(shi)使(shi)用了(le)(le)同(tong)(tong)一套模板,包括中(zhong)煙、石化等集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)企業都是(shi)(shi)(shi)如此。這種(zhong)(zhong)建(jian)站(zhan)策(ce)略或許(xu)節省了(le)(le)成(cheng)本(ben),但是(shi)(shi)(shi)卻(que)并(bing)不被(bei)分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)所(suo)認可(ke)。所(suo)以,很多集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si),還會另外建(jian)立(li)(li)官網(wang)(wang)(wang),有造成(cheng)一種(zhong)(zhong)浪費。易優(you)建(jian)議,集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)建(jian)站(zhan)是(shi)(shi)(shi)否可(ke)以嘗試為(wei)旗(qi)下(xia)分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)獨(du)立(li)(li)策(ce)劃,讓分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)與分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)區(qu)別開來,因(yin)為(wei)很多分(fen)(fen)(fen)(fen)公(gong)(gong)司(si)的(de)業務是(shi)(shi)(shi)不同(tong)(tong)的(de)。
貼(tie)身服(fu)(fu)務(wu)策略。在易(yi)優(you)看(kan)來,由(you)于集(ji)團企(qi)(qi)(qi)業網(wang)站(zhan)的(de)功能、構架較(jiao)為(wei)復雜(za),出(chu)現的(de)問題也(ye)較(jiao)多,不可(ke)能采取“交鑰匙(chi)工程(cheng)”的(de)方(fang)法,網(wang)站(zhan)上(shang)線(xian)之(zhi)后,建站(zhan)服(fu)(fu)務(wu)商就一概(gai)不管,這種(zhong)服(fu)(fu)務(wu)方(fang)式不適合服(fu)(fu)務(wu)集(ji)團企(qi)(qi)(qi)業。以易(yi)優(you)為(wei)例,針對集(ji)團企(qi)(qi)(qi)業客(ke)戶,易(yi)優(you)為(wei)專門組(zu)建一個(ge)“服(fu)(fu)務(wu)團隊(dui)”,全程(cheng)服(fu)(fu)務(wu),跟(gen)蹤服(fu)(fu)務(wu),持續(xu)服(fu)(fu)務(wu),隨時解決(jue)客(ke)戶的(de)任何問題和要(yao)求。也(ye)是因為(wei)如此,易(yi)優(you)能夠(gou)獲得眾多集(ji)團客(ke)戶的(de)信賴(lai)。
總之,怎樣服務集團建站(zhan)客戶,往往能夠看出一家建站(zhan)公(gong)司的實力和(he)服務能力。