箱(xiang)包、內衣(yi)、襪子(zi)、家紡(fang)、鉆石、家具……這些(xie)現有(you)電子(zi)商務巨頭們無暇顧及或(huo)者還看不上眼(yan)的(de)(de)“小(xiao)”生意，正在引起越來越多的(de)(de)創業者的(de)(de)濃厚興趣。

中國快速擴張(zhang)的電子商(shang)務市(shi)場(chang)不僅吸引了海外投資者與諸(zhu)如全球(qiu)較大(da)零(ling)售商(shang)沃(wo)爾瑪的注意，也在(zai)傳統(tong)的B2C平臺市(shi)場(chang)之外，細分出更多的市(shi)場(chang)空白(bai)領域。夢芭莎(sha)、藍繆、麥包包、MASAMASO，以及(ji)維棉、優雅100等后來者，正(zheng)在(zai)尋找著更大(da)的突破機會。

這些(xie)期望打(da)造互聯(lian)網快時(shi)尚(shang)的(de)品(pin)牌在迅速贏得用戶(hu)的(de)同(tong)時(shi)，也贏得了(le)資(zi)本(ben)的(de)青睞。日前新(xin)東方(fang)聯(lian)合(he)創始人徐小(xiao)平以千萬元級別(bie)入資(zi)第一家(jia)從微(wei)博中成長(chang)出(chu)來(lai)的(de)“貼身時(shi)尚(shang)品(pin)牌”維棉（VCOTTON）；早些(xie)時(shi)候，淘寶網上的(de)童裝銷售(shou)冠軍“綠(lv)盒子”獲得了(le)來(lai)自摯(zhi)信資(zi)本(ben)2000萬風投的(de)首(shou)輪融(rong)資(zi)；去年9月，年銷售(shou)超(chao)過(guo)3億(yi)的(de)互聯(lian)網時(shi)尚(shang)箱包(bao)品(pin)牌——麥包(bao)包(bao)總(zong)裁葉(xie)海(hai)峰(feng)宣布(bu)獲得來(lai)自DCM和聯(lian)想創投合(he)計3000萬美元的(de)投資(zi)。

●小品(pin)類　大(da)市場

在網(wang)上(shang)賣(mai)襪(wa)子，能(neng)有什么市場？維棉(mian)的創始人林偉(wei)要經常面對這種質(zhi)疑。

“這是(shi)一個品(pin)類(lei)比(bi)較窄、看似小眾(zhong)、實則大眾(zhong)的市(shi)場。”他給出(chu)的數據是(shi)，襪類(lei)產品(pin)年(nian)產量已達110億(yi)雙，銷售收入在210億(yi)-220億(yi)元之間，近5年(nian)來年(nian)均增速達26%。而(er)且，近年(nian)來貼身產品(pin)逐步從耐用(yong)品(pin)向快速消費品(pin)過度(du)，消費周期大大縮短。以貼身快時尚為品(pin)牌訴求的維棉(mian)產品(pin)不僅(jin)包(bao)括襪子，還將(jiang)(jiang)包(bao)括內衣、家居服(fu)、手(shou)套、帽子等等。今年(nian)4、5月，網站將(jiang)(jiang)推出(chu)內衣產品(pin)，8月將(jiang)(jiang)推出(chu)家居服(fu)。

“我們的(de)(de)(de)運(yun)氣(qi)好，趕(gan)了(le)電(dian)(dian)子商務大(da)潮的(de)(de)(de)末班車。”在(zai)林偉(wei)眼中，服(fu)裝自有品牌市(shi)場目(mu)前還(huan)處于粗放的(de)(de)(de)初級發展階(jie)段，市(shi)場中依然(ran)存(cun)在(zai)大(da)量的(de)(de)(de)細分(fen)空(kong)(kong)白領(ling)域。而相對于巨大(da)的(de)(de)(de)市(shi)場空(kong)(kong)間，有能(neng)力支撐規模(mo)性獨(du)立(li)官(guan)網零售店(dian)的(de)(de)(de)專業運(yun)營(ying)團隊極度稀缺(que)；大(da)部分(fen)傳統(tong)行業的(de)(de)(de)經營(ying)者缺(que)乏互聯網品牌營(ying)銷(xiao)運(yun)作經驗，常(chang)常(chang)被固有的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)方式和渠道所掣肘；而已有電(dian)(dian)子商務品牌仍在(zai)其主(zhu)戰(zhan)場跑馬(ma)圈地，對新(xin)的(de)(de)(de)市(shi)場空(kong)(kong)白點(dian)無(wu)暇顧及(ji)。

CNZZ數據(ju)中(zhong)(zhong)心提供的(de)(de)數據(ju)顯示(shi)，2010年有81.18%的(de)(de)B2C專門針對某一領域經(jing)營，比2009年有所上升(sheng)，這主要是(shi)由中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)大量進入(ru)B2C市場而引起(qi)的(de)(de)，許(xu)多單一商品(pin)的(de)(de)生產商直接進入(ru)B2C市場。歷史(shi)證(zheng)明傳統零售行(xing)業(ye)里類(lei)似譚木匠梳子、JOCKY、舒(shu)雅(ya)等品(pin)牌能夠在(zai)更精細的(de)(de)市場里獲得成功。林偉認為，這些細分領域也符合高(gao)(gao)毛(mao)利、高(gao)(gao)客單價(jia)、高(gao)(gao)重(zhong)復(fu)購(gou)買率(lv)(lv)、高(gao)(gao)容錯率(lv)(lv)、低替換成本的(de)(de)網購(gou)特點。

同樣，互聯網(wang)箱包(bao)(bao)品(pin)(pin)牌(pai)——麥包(bao)(bao)包(bao)(bao)創始人(ren)葉海峰也告訴記者，目(mu)前整個中國的箱包(bao)(bao)市場是(shi)(shi)2000億左右，其中中低(di)端產(chan)品(pin)(pin)占一(yi)半以上。“很(hen)多(duo)人(ren)問我(wo)會不(bu)會拓展產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)類，我(wo)說(shuo)不(bu)會。我(wo)們會專注在箱包(bao)(bao)類目(mu)，把(ba)用戶零碎的需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)整合，從而產(chan)生規模效應。我(wo)們更關注品(pin)(pin)牌(pai)和細分領域的行(xing)業地位。”他說(shuo)：“攤子(zi)鋪(pu)得越大(da)，被別人(ren)攻擊的點越多(duo)。問題是(shi)(shi)我(wo)們要做修建一(yi)個大(da)城(cheng)堡(bao)(bao)，還是(shi)(shi)一(yi)個易守難攻的城(cheng)堡(bao)(bao)。”

●快(kuai)品牌　快(kuai)時尚(shang)

狹路相逢(feng)勇(yong)者(zhe)勝。“在(zai)網上，如果買家不滿(man)意你，花5秒(miao)鐘就能找到你的競(jing)爭對手(shou)。”

德(de)意志銀行分析(xi)師海勒威爾說(shuo)(shuo)，與美(mei)國相比，中國網(wang)購(gou)(gou)用戶的期望值(zhi)更(geng)(geng)高。麥包(bao)包(bao)總(zong)裁葉(xie)海峰認為，在網(wang)上(shang)(shang)打造品牌(pai)和傳(chuan)統(tong)是不一樣的，網(wang)上(shang)(shang)的購(gou)(gou)物人群與傳(chuan)統(tong)的不一樣，網(wang)上(shang)(shang)的產(chan)品性價比要求更(geng)(geng)高，產(chan)品型號要求更(geng)(geng)豐富，款式變化要求更(geng)(geng)快，應該(gai)說(shuo)(shuo)，網(wang)上(shang)(shang)的消費者更(geng)(geng)加挑剔。這也是很多傳(chuan)統(tong)品牌(pai)進軍互聯網(wang)受挫的重要原因。

性價比(bi)高、款(kuan)式新、時尚(shang)成為(wei)多數消(xiao)費者對互聯網(wang)品(pin)(pin)牌(pai)的表象化(hua)要求，這也(ye)是互聯網(wang)品(pin)(pin)牌(pai)企業(ye)提出快(kuai)(kuai)(kuai)品(pin)(pin)牌(pai)、快(kuai)(kuai)(kuai)時尚(shang)的根(gen)由(you)。維(wei)棉(mian)CEO林偉說：“快(kuai)(kuai)(kuai)的背后是供(gong)應(ying)鏈管理(li)機制(zhi)，以及由(you)此帶來的成本(ben)控制(zhi)結果和(he)用戶體驗感(gan)受。”純(chun)粹靠著微博營(ying)銷，2010年(nian)11月維(wei)棉(mian)上線當天即實現銷售100單(dan)，今年(nian)1月4日(ri)破單(dan)日(ri)1000單(dan)，銷售的“快(kuai)(kuai)(kuai)”來自背后的管理(li)。

電子商務專家、派代總裁(cai)邢孔育在(zai)一次電子商務大會(hui)上說，想做(zuo)電子商務的朋友一定(ding)要記住，先跑(pao)起來，要快一點。

 “一(yi)(yi)套產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)從放到(dao)(dao)網上展示、客戶(hu)下單、采購、售出到(dao)(dao)物流(liu)，速度(du)一(yi)(yi)定要快。”葉(xie)海(hai)峰(feng)坦(tan)言，類似于沃爾瑪的(de)(de)進出貨管理(li)，麥包(bao)(bao)包(bao)(bao)的(de)(de)供應鏈管理(li)系(xi)統通(tong)過網絡訂單驅動(dong)程序，自(zi)動(dong)顯示在采購、生產(chan)、倉(cang)儲、物流(liu)等各(ge)個環節負責(ze)人(ren)的(de)(de)手(shou)持(chi)終端(duan)上。通(tong)過手(shou)持(chi)終端(duan)，麥包(bao)(bao)包(bao)(bao)的(de)(de)員工就(jiu)(jiu)會了解(jie)到(dao)(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對自(zi)己環節的(de)(de)要求并據此完(wan)成(cheng)(cheng)自(zi)己的(de)(de)任(ren)務。據此，公(gong)司(si)不僅及(ji)時了解(jie)到(dao)(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)對某種(zhong)特殊產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)需(xu)求，還可(ke)有效降低倉(cang)儲、物流(liu)等成(cheng)(cheng)本(ben)。這(zhe)樣，“快”就(jiu)(jiu)成(cheng)(cheng)為(wei)打造(zao)互聯(lian)網時尚箱(xiang)包(bao)(bao)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)重要手(shou)段。“我(wo)們現在一(yi)(yi)天(tian)(tian)(tian)銷售1萬(wan)到(dao)(dao)2萬(wan)訂單；每天(tian)(tian)(tian)有20-30款新(xin)品(pin)(pin)(pin)(pin)箱(xiang)包(bao)(bao)上線；一(yi)(yi)款產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)從研發完(wan)成(cheng)(cheng)到(dao)(dao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)上架，目(mu)前(qian)需(xu)要15天(tian)(tian)(tian)，而我(wo)們的(de)(de)目(mu)標是7天(tian)(tian)(tian)。”葉(xie)海(hai)峰(feng)的(de)(de)偶(ou)像(xiang)企業——ZARA能夠將(jiang)其做到(dao)(dao)7天(tian)(tian)(tian)。

顯然，對(dui)供應(ying)鏈的(de)精準化管(guan)(guan)理將成(cheng)為未來電子商務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)之間對(dui)抗的(de)利(li)器。除(chu)了產品的(de)陳列、價(jia)格的(de)優惠、店(dian)面的(de)創意(yi)外，它們更要(yao)比拼企(qi)業(ye)(ye)背后整(zheng)個價(jia)值鏈條是否順暢，包(bao)括訂(ding)單的(de)精準化管(guan)(guan)理、采購物流的(de)低(di)(di)成(cheng)本運(yun)作(zuo)、庫存量盡可能地減小等。供應(ying)鏈管(guan)(guan)理讓電子商務(wu)(wu)的(de)“快”成(cheng)為現實(shi)，同時(shi)也降低(di)(di)了成(cheng)本，并為用戶的(de)良好體(ti)驗奠定了基礎。

●全環節競爭

蘿卜快了不洗泥。在眾(zhong)多網站忙著圈地的同時，京東商(shang)城遭遇的“艷(yan)照”風波以及新蛋網的翻(fan)新事件(jian)，讓質(zhi)量問題(ti)、物流問題(ti)、售后服務等(deng)問題(ti)再次成為關(guan)注的焦點。

據(ju)《2010中國互聯網(wang)用戶(hu)網(wang)絡購物行為及滿意度(du)調查報告(gao)》顯(xian)示：七成以(yi)上的(de)(de)消費者(zhe)(zhe)因價(jia)格便宜因素選(xuan)擇網(wang)購。CNZZ數據(ju)中心提(ti)供的(de)(de)數據(ju)，在2010年，B2C網(wang)站(zhan)數從年初的(de)(de)1.01萬(wan)增長到12月的(de)(de)1.18萬(wan)，增長率達(da)到20.45%，超過(guo)了電子(zi)商(shang)務全行業的(de)(de)增長速(su)度(du)。同時，對低價(jia)的(de)(de)追逐(zhu)，以(yi)及越來越多的(de)(de)新進(jin)入者(zhe)(zhe)，讓市場環境變得更加復雜。

在很多人眼中(zhong)的(de)小眾市(shi)場如何成長出(chu)一個(ge)大家伙(huo)？對此(ci)，林(lin)偉稱(cheng)維棉的(de)目標是做一個(ge)貼身服飾快(kuai)時尚的(de)品(pin)(pin)牌，所以將采(cai)用(yong)品(pin)(pin)質(zhi)領先的(de)競爭策(ce)略，而(er)不是成本(ben)領先的(de)策(ce)略，即利用(yong)互(hu)聯(lian)網平臺打(da)造良好的(de)、可信賴(lai)的(de)品(pin)(pin)牌形象，同(tong)時提供高性價比的(de)產品(pin)(pin)。產品(pin)(pin)在款(kuan)式、色彩、設計、原(yuan)材(cai)料使用(yong)、質(zhi)檢標準、舒適度(du)、耐磨度(du)等(deng)(deng)方面達到一流水平，在品(pin)(pin)質(zhi)和品(pin)(pin)味(wei)方面等(deng)(deng)同(tong)于國外產品(pin)(pin)如CK、CottonRepublic等(deng)(deng)。

“很多企業先圈地，然后在回(hui)頭(tou)做(zuo)品質，也許是(shi)對(dui)的(de)，誰知道呢？”葉海峰關注的(de)是(shi)用戶的(de)體驗。因(yin)為傳(chuan)統做(zuo)品牌的(de)慣例是(shi)，不能為了短期的(de)利益(yi)，而犧(xi)牲其(qi)他。

以滿足消費(fei)者個性(xing)化需求為主的(de)營銷模式(shi)將(jiang)逐漸代(dai)替惡性(xing)的(de)價格競爭，這將(jiang)成為電子商(shang)務健(jian)康發展的(de)必然趨勢。葉海(hai)峰說：“電子商(shang)務的(de)門(men)檻(jian)很(hen)高，差一點就差很(hen)遠，看(kan)上去(qu)一點點，卻要做很(hen)多工作(zuo)。”