人的社(she)(she)交(jiao)根本不(bu)是(shi)本能,也就是(shi)說(shuo),并不(bu)是(shi)為(wei)了愛社(she)(she)交(jiao),而是(shi)為(wei)了怕孤獨。
——(德國哲學家)叔本華

據QuestMobile最新發布(bu)的(de)秋季報告顯示(shi):三(san)季度移動(dong)互聯網(wang)用(yong)戶(hu)仍(reng)然呈現指數級(ji)增長的(de)狀態,其中,不(bu)出所料,微信DAU仍(reng)處于遙遙領先的(de)狀態,但問題也顯而易見,日(ri)活(huo)用(yong)戶(hu)量最大(da)的(de)微信,在增速的(de)表現上卻遠不(bu)如(ru)人(ren)意。

具有強(qiang)社交屬性(xing)的(de)微(wei)信即便在最初(chu)呈現著常人(ren)可(ke)望而不(bu)可(ke)即的(de)流量(liang)(liang)增長(chang)勢頭,但其終究是一個產品,最終也會觸及到(dao)流量(liang)(liang)天花板。
如果說,流量(liang)瓶頸是微信遲早要(yao)經歷的,那么, 現在的微信社交關系有何問(wen)題(ti)?
其實早(zao)在去年八月份(fen)微(wei)信版(ban)本(ben)更新后上(shang)線的(de)“朋友圈三(san)天(tian)可見”功能和中途(tu)腰斬的(de)“不常(chang)聯(lian)系(xi)好友”功能上(shang)線,就已經暴露(lu)了那時候微(wei)信正在擔憂的(de)問題(ti): 微(wei)信社交關系(xi)鏈正慢慢走向陌生(sheng)化。
最新數據(ju)顯示,微信+Wechat合并月(yue)活(huo)用(yong)戶超10億,公眾號數量超350萬個(ge),現(xian)如今的微信是不太擔心(xin)用(yong)戶量的,讓微信擔心(xin)的是用(yong)戶活(huo)躍度(du)。
從(cong)2011年至今(jin),微信(xin)陸續推出的三個核心功能: 即(ji)時通訊(xun)(IM)、朋友圈(UGC)、公眾號(PGC) ,相輔相成(cheng)互為(wei)彼此(ci)。
簡潔輕便的(de)(de)通訊功能讓大批(pi)QQ原住(zhu)民(min)遷徙(xi)微信,純凈的(de)(de)朋友圈社(she)交將用戶留存,后博客時代(dai),網絡KOL在公(gong)眾號找到了新的(de)(de)發聲陣地和變現渠(qu)道(dao)。 此(ci)等微信生態,看似穩(wen)固。
隨著用戶規(gui)模不(bu)斷拓展,最初(chu)基于電話通信(xin)錄導入(ru)、主打“熟人社交”的(de)(de)微信(xin)正(zheng)在從(cong)“客廳”變成“會所”,甚(shen)至是“廣場(chang)”。這一(yi)點不(bu)難證明,瞧瞧你的(de)(de)微信(xin)中(zhong)有多(duo)少陌生人便可(ke)得知。
當然,還是有不少人(ren)(ren)堅持“不加陌(mo)(mo)生人(ren)(ren)”,但從總體上看,用(yong)戶(hu)的微信(xin)通訊錄都(dou)在不同程(cheng)度地擴大(da),陌(mo)(mo)生人(ren)(ren)的比例也(ye)在不斷提(ti)高。
根(gen)據(ju)微(wei)信發布的(de)(de)業(ye)績數據(ju)顯示,接近一半活躍用戶擁(yong)有超(chao)過(guo)100位微(wei)信好友,57.3%的(de)(de)用戶通過(guo)微(wei)信認識(shi)了新的(de)(de)朋友。
除(chu)了微(wei)信用戶群(qun)正在(zai)不斷(duan)擴大以外,促(cu)使微(wei)信變(bian)得(de)“陌(mo)生化(hua)”還有一個重要(yao)的原因是(shi) 微(wei)信群(qun)的產生 。
很(hen)多人都有類似的(de)經歷,在不知情(qing)的(de)情(qing)況(kuang)下會被拉入到一些微信群中。
起(qi)初,在(zai)微信群里(li)還可以找到一些志同(tong)道合(he)的朋友,大家就共(gong)同(tong)的興趣愛好(hao)或(huo)者行業話(hua)題探(tan)討一番,還是有所收(shou)獲(huo)。
但隨著時間推移(yi),很多(duo)群(qun)都慢慢變成(cheng)了“廣告群(qun)”或(huo)者“紅包群(qun)”,還有(you)相當一(yi)(yi)(yi)部分群(qun)進(jin)入“靜默狀態”,在長達數月的時間里都不會有(you)人說一(yi)(yi)(yi)句話,偶爾有(you)人發了一(yi)(yi)(yi)條信息,你(ni)才(cai)會驚奇地發現(xian):“原來這(zhe)群(qun)還在”。
一直關注(zhu)用(yong)戶(hu)體驗的微信還很貼(tie)心(xin)地設置(zhi)了“消息(xi)免打擾”功能,更(geng)加(jia)劇了“群靜默”的過程,一些不勝其擾的群友將群設置(zhi)為“免打擾”以后就成了真正的“萬年(nian)潛”,只在搶紅包的時候露個臉,這讓更(geng)多群“名存實亡(wang)”。
根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)實際觀察和體驗,一個(ge)400人左右的(de)微(wei)信群里,通常(chang)大概(gai)只有不到10個(ge)人會相對活躍,其余都是“打醬油”或者“潛(qian)水族”。但即便如此,如果能做到讓這(zhe)為(wei)數(shu)不多的(de)10個(ge)人一直(zhi)保(bao)持活躍,這(zhe)個(ge)微(wei)信群就已經算的(de)上還不錯了。
朋友圈,是微信(xin)(xin)(xin)的另一個殺手級功能,人們可以(yi)發布照片、短(duan)視頻或(huo)者(zhe)文字、圖文信(xin)(xin)(xin)息,也可以(yi)點贊、留言與微信(xin)(xin)(xin)好(hao)友產生互(hu)動。
從微(wei)博時(shi)代培養出來的“暴曬一(yi)族”,很容(rong)易將微(wei)信(xin)朋友(you)圈(quan)打造成為一(yi)個(ge)新(xin)型“秀場”。在朋友(you)圈(quan)“曬美景”、“曬美食(shi)”、“曬美娃”、“曬美女(nv)”、“曬美男”早就成為微(wei)信(xin)用戶的“標配”,這甚(shen)至催生出一(yi)種(zhong)新(xin)型社交關系叫做(zuo)“點贊之(zhi)交”。
在微(wei)信朋友圈,人們(men)拼(pin)命的“曬幸(xing)福”,都過著“新聞(wen)聯播(bo)”般的幸(xing)福生活。
從人性角度出(chu)發,這無可厚非。可以(yi)說這也(ye)是微(wei)信發展用戶、提高粘性的(de)(de)(de)必要手段,微(wei)信之所以(yi)擁有(you)越來越多(duo)的(de)(de)(de)用戶,是因為(wei)社交關系不(bu)斷加持。當然,還有(you)些人不(bu)“曬(shai)幸福”,他們(men)將(jiang)微(wei)信發展成為(wei)了“新淘寶”,他們(men)有(you)一個洋氣的(de)(de)(de)稱(cheng)呼(hu)叫(jiao)做“微(wei)商(shang)”。
“微商”也(ye)分兩種,一(yi)(yi)種是(shi)良(liang)心賣家,通(tong)過自己的購(gou)物(wu)經驗與(yu)辛勤(qin)勞動賺取利(li)潤(run);還(huan)有(you)(you)一(yi)(yi)種是(shi)無(wu)良(liang)商家,賣的都(dou)是(shi)偽劣產品甚(shen)至還(huan)有(you)(you)“傳銷”之(zhi)嫌。無(wu)論是(shi)哪一(yi)(yi)種,都(dou)在讓微信的生態(tai)變得更加(jia)商業化。
現如今,馬云(yun)那句(ju)“讓天(tian)下沒有難做(zuo)的買賣”放在微信(xin)似(si)乎更加合適。
從(cong)熟(shu)人(ren)到生人(ren)(社交關系(xi))、從(cong)友(you)聊到無聊(微(wei)(wei)信(xin)群)、從(cong)秀場(chang)到商場(chang)(朋友(you)圈), 陌生化的(de)微(wei)(wei)信(xin) , 正在稀釋你的(de)社交濃(nong)度。
微信這些年對公眾(zhong)號的(de)原(yuan)創保護、評論功(gong)能、定時(shi)推送,降(jiang)流(liu)量(liang)主(zhu)(zhu)門檻,主(zhu)(zhu)體遷移等一(yi)系列動作,都在不斷討好公眾(zhong)號的(de)運(yun)營者(zhe)。因(yin)為如(ru)果有一(yi)天微信社交蒸發一(yi)夜(ye)空城,第一(yi)批走的(de)就是這批人。
在這一點上,微信雖(sui)然已(yi)經做得足夠,但仍然阻(zu)止不了公眾號(hao)打開率的急速下滑。

從2017 年(nian)(nian) 1 月(yue)— 11 月(yue)《微信(xin)圖文群發數(shu)據報(bao)告》中可以很明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)看出,2017 年(nian)(nian)微信(xin)公眾號的(de)(de)(de)原(yuan)文點(dian)擊率(lv)整體(ti)有(you)(you)升有(you)(you)降,在4月(yue)和5月(yue)達(da)到(dao)最低,后面有(you)(you)所回升;但是打開(kai)率(lv)/分享(xiang)率(lv)整體(ti)呈明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)下(xia)滑趨勢(shi)的(de)(de)(de)。
早(zao)期(qi)的(de)(de)朋(peng)友圈的(de)(de)確(que)是一塊(kuai)純凈的(de)(de)社(she)(she)交(jiao)凈土,尤其是大(da)學生集體拋棄(qi)人(ren)(ren)人(ren)(ren)網的(de)(de)2013年(nian)。微信也很珍惜(xi)這(zhe)樣的(de)(de)社(she)(she)交(jiao)環境,對集贊、誘導分享(xiang)等行(xing)為(wei)向來都是劃紅線。但一個社(she)(she)交(jiao)產品的(de)(de) 矛盾點(dian) 在于,一方面(mian)想要更多的(de)(de)用戶(hu)量,一方面(mian)又要給過載用戶(hu)量而帶來的(de)(de)社(she)(she)交(jiao)壓力買單。
現如(ru)今的(de)(de)微(wei)信,已經成為人們(men)生命中的(de)(de)不可承受(shou)之(zhi)重。它(ta)讓(rang)(rang)(rang)你的(de)(de)工作和生活互相捆綁,讓(rang)(rang)(rang)你加了(le)太(tai)多一面之(zhi)緣的(de)(de)陌(mo)生人,讓(rang)(rang)(rang)你沒有(you)耐心去(qu)閱讀訂(ding)閱號中的(de)(de)長文,讓(rang)(rang)(rang)你在朋友圈發布每一條狀態都(dou)要斟酌(zhuo)再三,給誰看不給誰看都(dou)要花好長時間思忖。
作為一款基于熟人的圈(quan)子社交(jiao)產品,陌(mo)生化是(shi)微信最(zui)不愿(yuan)意看到的事。陌(mo)生使關(guan)(guan)系(xi)鏈更為復雜,關(guan)(guan)系(xi)鏈的負重 增加社交(jiao)成本 ,過(guo)高的社交(jiao)成本最(zui)終將 導致用(yong)戶(hu)日活下(xia)降 。而社交(jiao)網絡就(jiu)是(shi)這樣,一個人離開會帶動一批人離開,今天(tian)是(shi)護城河,明(ming)天(tian)就(jiu)可能一夜干涸。
“朋(peng)友圈三(san)天可見”就是為了防止陌生好(hao)友過(guo)度(du)了解用(yong)戶(hu)隱私,以(yi)免人們做出刪狀(zhuang)態、清空朋(peng)友圈甚至出走微信的過(guo)激行為,但(dan)這(zhe)個(ge)功能(neng)似(si)乎還是偏(pian)軟(ruan)。更何況(kuang),熟人也會慢慢變陌生。
其實道理很簡單,如果(guo)只(zhi)想讓(rang)熟人(ren)社(she)交,那就讓(rang)陌生人(ren)走開。
那刪除(chu)不常聯系人可(ke)以解(jie)決(jue)問題嗎?
很遺憾,微信試過了,并不(bu)能。

已經下線(xian)的“不常(chang)用(yong)聯(lian)系人”功能
因為(wei)人(ren)們(men)總歸會(hui)有很多想刪但不(bu)(bu)能刪的(de)人(ren),他們(men)會(hui)高頻地(di)出現在你(ni)(ni)的(de)朋友圈屏(ping)蔽分組(zu)里。這些人(ren)總有一天會(hui)逼走(zou)你(ni)(ni),你(ni)(ni)現在不(bu)(bu)走(zou),只是因為(wei)沒有好的(de)去處而已。
每個互聯網(wang)產品的(de)都有(you)其生命周(zhou)期,時至中年的(de)微信,已經承(cheng)載了(le)太(tai)多東西。總有(you)一天(tian)KOL們(men)(men)會忍(ren)受(shou)不了(le)公眾(zhong)號的(de)慘淡,人們(men)(men)也(ye)會忍(ren)受(shou)不了(le)不斷變長的(de)好友列表和根本不愿意去關心的(de)朋友圈(quan)動態。
一個舒適且剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)好的(de)社交環(huan)境需求,其實一直都存在。只(zhi)是(shi)(shi)殘酷的(de)是(shi)(shi),能滿足這個需求的(de)只(zhi)有(you)每個社交產品生命周期(qi)中的(de)某一段。
騰訊(xun)是精于產品運營的(de),它(ta)可以(yi)通過運營動(dong)作盡可能地放緩一個社交產品老化(hua)的(de)時(shi)間。當年的(de)人人,就不具備這(zhe)樣的(de)能力。但產品的(de)老去就像人們終(zhong)歸衰老,這(zhe)個過程(cheng)總(zong)會(hui)發生,并且不可逆。
提到“社交(jiao)”、“小(xiao)程(cheng)序(xu)”兩個(ge)詞,首先閃過的必定是時(shi)下大火的社交(jiao)電商(shang)小(xiao)程(cheng)序(xu),但社交(jiao)電商(shang)只是電商(shang)的一(yi)種(zhong)模式,并非我們今(jin)天(tian)所談的微信小(xiao)程(cheng)序(xu)中的三款社交(jiao)產(chan)品。
如果說現在的微信小(xiao)程(cheng)序不依靠利益驅動來做社(she)交,那么,如今能快速“俘虜”用(yong)戶(hu)的就是陌生化社(she)交小(xiao)程(cheng)序了。
還記得微信上線(xian)之初刷屏朋友圈的匿名聊聊嗎(ma)?
暫且(qie)不說“誘導分享”的(de)(de)封(feng)禁(jin)理由,其實,微(wei)信(xin)所開放的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序服務類目中從來不限制陌生(sheng)人交友類目的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序。但說到其真正的(de)(de)高(gao)壓線,大(da)概是謀利背后所觸及的(de)(de)微(wei)信(xin)社交產品的(de)(de)底線,以及對用戶體驗的(de)(de)忽視,打(da)破了(le)微(wei)信(xin)體系的(de)(de)平衡。終究只能曇花一現。

作為陌(mo)生交友小程序(xu)的(de)(de)又一典(dian)型(xing)代表,開(kai)黑玩(wan)很火但并未刷屏朋(peng)友圈,而(er)就游戲(xi)開(kai)黑用戶群體來(lai)說,粘性大、多數用戶對于虛擬(ni)環境交友并不排(pai)斥的(de)(de)社交習慣,都是(shi)能(neng)用小程序(xu)快速切(qie)入(ru)這(zhe)一垂直化市(shi)場的(de)(de)關鍵所在(zai)。

數據來源于(yu):阿拉丁指數社交類小程序總榜(bang)
今年5月份上線(xian)的比心單身小程序上線(xian)30天就已經獲得120萬融資(zi)。
首先(xian),比心單身針對(dui)的(de)(de)也是(shi)垂直(zhi)細(xi)分人(ren)群(qun)——單身群(qun)體,其次,與之前兩類不同的(de)(de)是(shi),比心單身的(de)(de)變現模式:線上引(yin)流,社群(qun)沉淀(dian)用(yong)戶,定期組織(zhi)線下活(huo)動聚(ju)集會員,最終與第三方合作進行商(shang)業變現。
這一模式(shi)使陌生交友小程序涉(she)及了更多的線下場(chang)景(jing),并非局限于(yu)虛擬(ni)場(chang)景(jing)的社交關系。
以上的三種陌(mo)生交友小程序,無(wu)疑都建立在了 “相互(hu)發現” 的用戶(hu)需求上,如果說(shuo)開黑(hei)玩切入的是微信的 游戲(xi)娛樂(le)群體。 那么,比心單身則(ze)切入了微信生態中(zhong)的 單身群體 ,無(wu)論如何,背靠微信10億月活量, 垂(chui)直化(hua)社交產品 很(hen)容易分得一畝三分地。
至(zhi)于為什(shen)么說陌生交友小程(cheng)序會給(gei)微(wei)信(xin)帶(dai)來第二春?
對于用(yong)戶來說,沒有(you)新的去(qu)處,Ta們希望(wang)的是(shi)有(you)一個區隔感、獨(du)立感更強的社交產(chan)品,無疑,社交小程序可以滿足。
簡而(er)言(yan)之,社交(jiao)小程序對于微信用戶來說是和“社團”一樣的存在(zai)。
陌(mo)生人(ren)之間的陌(mo)生感(gan)被虛擬(ni)空間淡化(hua)而無障礙地進行親(qin)密交談(tan),同時,他們與熟人(ren)圈子共(gong)享完(wan)全相同的私密信息。
如果說互聯(lian)網(wang)時代(dai)的(de)陌(mo)生(sheng)人社(she)(she)交(jiao)(jiao)是與熟(shu)人社(she)(she)交(jiao)(jiao)完全不同(tong)的(de)虛擬社(she)(she)交(jiao)(jiao),那(nei)么,移動互聯(lian)時代(dai)的(de)陌(mo)生(sheng)人社(she)(she)交(jiao)(jiao)己經完全融(rong)入了(le)熟(shu)人社(she)(she)交(jiao)(jiao)之(zhi)中,呈現出趨同(tong)態勢。而這(zhe)一被稱為 “輕熟(shu)人社(she)(she)交(jiao)(jiao)” 的(de)模式集中表現在(zai)了(le)微信社(she)(she)交(jiao)(jiao)體(ti)系(xi)中。
(3)輕(qing)熟(shu)(shu)人(ren)社交基于微時(shi)代的移(yi)動互聯(lian)技術而產生,陌生人(ren)與熟(shu)(shu)人(ren)的界限逐漸模糊,共同進入輕(qing)熟(shu)(shu)人(ren)社交的范疇之中
移(yi)動社(she)(she)交(jiao)空間的(de) 整合性(xing)、虛擬(ni)性(xing)、便捷性(xing) 等不同于以往的(de)特點激發出空前(qian)的(de)交(jiao)往快感,陌生交(jiao)友小(xiao)程序正是貼合了輕(qing)熟人(ren)社(she)(she)交(jiao)趨(qu)勢才得以快速(su)發展起(qi)來。最終,因微信陌生化所流(liu)失(shi)的(de)流(liu)量(liang)也會被陌生交(jiao)友小(xiao)程序 重(zhong)新(xin)吸引 。
可以說(shuo),陌生交友小(xiao)程序的誕生火(huo)爆,只不過(guo)正好滿足了微信靜(jing)默群體最迫切(qie)的社交需(xu)求。