直播帶貨,為電商(shang)營銷賦(fu)予(yu)創新紅利。
這是(shi)直播帶貨大行(xing)其道,為電商(shang)營銷賦予創新紅利(li)的(de)(de)泛商(shang)業(ye)時代(dai),尤(you)其在2020年這場疫情期間(jian),突顯出了(le)巨大的(de)(de)商(shang)業(ye)價(jia)值,給(gei)企業(ye)數字化轉型自救(jiu)提(ti)供了(le)便捷的(de)(de)途徑。
盡管眼看有(you)人(ren)一(yi)場直播帶貨,銷售過(guo)億,也有(you)人(ren)坐擁百萬(wan)流量(liang)但成(cheng)交寥寥無幾,甚至還有(you)人(ren)直播當場翻車(che),慘遭滑鐵盧,但商戶(hu)和(he)品牌(pai)主(zhu)們追逐直播帶貨的熱情(qing)從未(wei)停下來(lai),爭(zheng)先恐后(hou)地(di)闖進了這(zhe)片紅海,寄望真(zhen)金(jin)白銀的投放能換來(lai)一(yi)個網紅品牌(pai),又或(huo)者實現銷量(liang)暴增的目(mu)標。
在(zai)疫情(qing)這(zhe)層陰影的籠罩下(xia),首(shou)當其沖的就是零售業企業。從CCFA中國(guo)經營連鎖協會獲(huo)取(qu)的數據來(lai)看,疫情(qing)期(qi)間門店關店率高達70%以上,業績普遍下(xia)滑超(chao)過90%,員工(gong)閑置(zhi)在(zai)家的情(qing)況比(bi)比(bi)皆是。
遭(zao)受突如其來(lai)的(de)(de)黑天鵝事件,處于(yu)冰(bing)封狀(zhuang)態的(de)(de)零售業,自救回血就是首要(yao)(yao)目(mu)標,于(yu)是轉投直(zhi)播獲取(qu)流量(liang)賣貨(huo),成(cheng)(cheng)為(wei)了(le)順理成(cheng)(cheng)章的(de)(de)重要(yao)(yao)選擇(ze)。
2019年雙11,淘寶直播(bo)(bo)帶(dai)(dai)貨銷(xiao)售額1天就突(tu)破200億(yi)元,這讓所有(you)商戶都看到(dao)了直播(bo)(bo)帶(dai)(dai)貨的威力(li)和潛力(li)。而且,有(you)權(quan)威機(ji)構指出(chu),預計2020全年主流直播(bo)(bo)電(dian)商平臺,全年帶(dai)(dai)貨金額將突(tu)破4000億(yi)元。
所(suo)以,直(zhi)播帶貨在2020年(nian)注(zhu)定是烽(feng)火(huo)燎原的。
直播帶(dai)貨的出(chu)現,正在加速改變互(hu)聯網的供(gong)需關系。從人貨場(chang)的角度去看,直播工(gong)具創(chuang)造出(chu)了全新(xin)的消費場(chang)景(jing),承載了在線溝(gou)通的功能,能直接地傳遞品牌的觀念(nian),依托電商平臺的服務保障,能充分地給用(yong)戶帶(dai)來順暢的購買體(ti)驗。
可見(jian),直播帶(dai)貨(huo)改變了(le)過(guo)去電商行業人找貨(huo)的模式(shi),實現了(le)交易更(geng)高(gao)效的貨(huo)找人模式(shi)。
正是(shi)因為如此(ci),互聯(lian)網巨頭不(bu)可能錯失這個分一杯羹的(de)(de)機(ji)會,紛紛入(ru)(ru)局沉浸在這場流量(liang)紅利的(de)(de)狂歡(huan)之(zhi)中(zhong),不(bu)斷推出一系列扶持計劃,讓更多品牌和商戶加入(ru)(ru)這場流量(liang)博弈的(de)(de)游戲(xi)。
在這股(gu)全民直(zhi)播的浪潮下,流量似乎是萬(wan)能(neng)(neng)的。然(ran)而,有些(xie)問(wen)題(ti)并(bing)非流量所能(neng)(neng)解決(jue)的,所有人也千萬(wan)別(bie)寄(ji)望流量能(neng)(neng)解決(jue)電(dian)商(shang)賣(mai)貨(huo)的所有問(wen)題(ti)。
主(zhu)播帶不(bu)動貨(huo),怎么辦?為什么直播間觀看(kan)人數不(bu)夠多,實(shi)時在線人數增長緩慢?直播間進來的粉絲(si)不(bu)精準,互動低,新增粉絲(si)也不(bu)多,如何解決(jue)?進來直播間的粉絲(si)很快又離開了(le),流失率(lv)很高,有哪些方法(fa)可應對?
歸(gui)根到底(di),直播帶貨離不開運(yun)營和(he)管(guan)理,畢(bi)竟互(hu)聯網(wang)是依靠多方(fang)面的運(yun)營管(guan)理手段來實現(xian)商(shang)業系(xi)統(tong)持續產生效益。
眾(zhong)所周知,廣(guang)告(gao)(gao)投放的(de)方式能夠帶來大批精準的(de)流量,當(dang)中就需要(yao)不斷(duan)對廣(guang)告(gao)(gao)投放進行(xing)精細化運(yun)營和優化,根據目標用戶分(fen)類理(li)解人群價值,針對性(xing)地進行(xing)定向的(de)廣(guang)告(gao)(gao)投放。
例如(ru)品類(lei)內容(rong)關注的(de)用戶,未曾有過直播(bo)(bo)相(xiang)關的(de)行為(wei),那么就(jiu)應該把(ba)運營(ying)的(de)重心放(fang)在如(ru)何合理利用對品類(lei)內容(rong)的(de)關注,來引導到(dao)直播(bo)(bo)間,最終把(ba)看(kan)播(bo)(bo)和加粉作為(wei)運營(ying)的(de)目標。
再例如選(xuan)品(pin)的管理,除了要(yao)考慮(lv)成本和供應鏈的能力,還要(yao)考慮(lv)商品(pin)是(shi)否(fou)具(ju)備(bei)成為爆(bao)款(kuan)的潛力,一旦商品(pin)能成為爆(bao)款(kuan),那意味著(zhu)用(yong)戶會復購,對店(dian)鋪(pu)的粘(zhan)性也(ye)會更強,有(you)利于帶動其他商品(pin)銷(xiao)售。
如果商(shang)品(pin)銷量一般,商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)更替計劃(hua)也要(yao)提(ti)前準備好。而且,隨著商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)轉化成交不斷提(ti)升,就會(hui)沉淀下來(lai)更豐富的(de)(de)(de)數據,能夠為后續的(de)(de)(de)廣(guang)告投放提(ti)供更精準可靠(kao)的(de)(de)(de)依據。
毫無疑問,直播帶(dai)貨拼(pin)(pin)的(de)不(bu)只是流量(liang),要(yao)持續產(chan)生價值,還要(yao)拼(pin)(pin)運(yun)營(ying)和管理,遵循互聯網商業的(de)常識(shi)和發展規律(lv)。
縱觀(guan)當下(xia),傳統電商平臺的直播帶貨如火如荼,頭部(bu)和腰部(bu)主播的熱度(du)高(gao)企,坑(keng)位(wei)費(fei)普(pu)遍上漲(zhang),賣貨的傭金比例(li)也有所增加,因(yin)此(ci)按照二八法則,后(hou)入者(zhe)門檻相對變(bian)高(gao)。
于是,不少商戶(hu)和(he)品(pin)牌主把小(xiao)程序作為(wei)直播帶貨的(de)(de)第二戰場(chang),因為(wei)背靠微信成熟(shu)的(de)(de)生態和(he)巨大(da)的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)池,具備強社交(jiao)和(he)易傳播的(de)(de)優勢,借(jie)力(li)小(xiao)程序能夠高效連接線(xian)上和(he)線(xian)下,把零售電商的(de)(de)核心要素(即(ji)人(ren)流(liu)、信息流(liu)、資金流(liu)、物流(liu))充分(fen)聯結起來,實(shi)現私(si)域流(liu)量(liang)(liang)池的(de)(de)建(jian)立和(he)變現。
使用即安裝,更(geng)有(you)效留存,留存才是真正的(de)增長(chang);多種訪問路徑,用戶(hu)更(geng)方便(bian)回訪,可隨時(shi)觸達用戶(hu);具備廣告(gao)、搜索(suo)功能,意味著擁(yong)有(you)更(geng)豐富的(de)流量入口,可推送開播(bo)預告(gao)、秒殺活動(dong)等信息。可見,直播(bo)小(xiao)程(cheng)序(xu)相對其他直播(bo)平臺而言,獲客效率是更(geng)高的(de)。
在直播開播前,商戶(hu)可(ke)以通過朋(peng)友(you)圈、社(she)群(qun)、公眾號(hao)消息模(mo)板(ban)引導(dao)用(yong)戶(hu)關注直播間(jian),開播前收到(dao)提醒,提前激活私域流量,鎖住(zhu)忠誠客戶(hu);商戶(hu)還(huan)能(neng)引導(dao)用(yong)戶(hu)關注公眾號(hao),持續積累私域流量,多通道觸達粘性更高,也方便后續對(dui)用(yong)戶(hu)進行二(er)次營銷,可(ke)利(li)用(yong)多元化的(de)會員玩法(fa),增進復購。
在開播進行的(de)過程中,直(zhi)播間(jian)廣告位還可(ke)以導(dao)流到商城小(xiao)程序,引導(dao)用戶跳轉到商城里面選購(gou)商品(pin),提(ti)升了單(dan)uv的(de)價值,最終完(wan)成私域流量沉淀。
在微信生態里,分(fen)銷、砍價這些常見的(de)營銷工具都(dou)可(ke)(ke)以(yi)為(wei)直播小程(cheng)序(xu)提供(gong)有(you)效的(de)幫助,能讓觀眾主動分(fen)享轉發,達到(dao)刺激購買的(de)目的(de)。商(shang)戶還(huan)可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過優惠券和秒殺的(de)方式,吸(xi)引更多的(de)用戶下單,同時在直播間(jian)還(huan)可(ke)(ke)以(yi)發放禮盒小獎品,提升用戶留存,有(you)利于促成交易(yi)。
直播小程序(xu),與小程序(xu)商城、社群(qun)、公(gong)眾號、支付(fu)、社交廣告(gao),共(gong)同(tong)構成了(le)微信的封(feng)閉生(sheng)態。微信生(sheng)態的一體化加速(su)了(le)變現的同(tong)時,也為(wei)用戶管理(li)、渠(qu)道管理(li)、運營策略的數(shu)據決策提供(gong)了(le)必(bi)要的支撐(cheng)。
所以(yi),我們(men)可以(yi)結(jie)合流(liu)量監控、推(tui)廣效果跟蹤、成交分析等來(lai)評估每場(chang)直播帶貨的活動效果,進行復盤和(he)優化,基于數(shu)據結(jie)果,為后續直播策(ce)劃(hua)提供更好的決策(ce)。
對(dui)于品(pin)(pin)牌主而言,人貨場都是(shi)數字化經營(ying),線(xian)上直播(bo)帶貨不僅是(shi)高效的(de)傳播(bo)推(tui)廣(guang)方式,觸達廣(guang)大(da)的(de)消費者(zhe),給線(xian)下門店帶來流(liu)量,還能(neng)從用(yong)戶消費和(he)商(shang)(shang)品(pin)(pin)熱(re)銷數據里洞察到品(pin)(pin)牌的(de)市場反饋,能(neng)夠為線(xian)下門店的(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)經營(ying)提供(gong)參考(kao)依據。
對(dui)于(yu)商戶而言(yan),線(xian)上(shang)直播帶貨的(de)流(liu)量當沉淀成為私域(yu)流(liu)量后,可導入到(dao)線(xian)下門店(dian),提高門店(dian)流(liu)量,幫助線(xian)下門店(dian)更好賣貨,實(shi)現(xian)線(xian)上(shang)線(xian)下一體(ti)化聯動(dong)。
疫情考驗了企(qi)(qi)業的造血自救(jiu)能(neng)力,尤其很多企(qi)(qi)業在預算(suan)非常有限的情況下,沒(mei)有選擇網紅主播(bo)(bo)和(he)MCN機構來做直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)帶貨,紛紛讓自家的員(yuan)工(gong)、門店導購利用小(xiao)程(cheng)序做直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)帶貨,小(xiao)程(cheng)序直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)無疑提(ti)供(gong)了企(qi)(qi)業快速實現數字化的通道。
小程序(xu)(xu)直(zhi)播(bo)確實很適合品牌商員工、門(men)店導購等普通素人,因為(wei)他們對用戶和產(chan)品非常(chang)熟(shu)悉,具備(bei)豐富(fu)的(de)(de)銷(xiao)售技巧,基于微信(xin)的(de)(de)熟(shu)人社(she)交關系,更容易互動,提升(sheng)轉化(hua)成(cheng)(cheng)交。而且(qie),公眾號(hao)、消息模(mo)板(ban)、菜單、小程序(xu)(xu)商城、社(she)群、朋友圈都可以(yi)直(zhi)接成(cheng)(cheng)為(wei)直(zhi)播(bo)活(huo)動的(de)(de)流(liu)量入口,再配合微信(xin)的(de)(de)裂變和推廣,還有(you)門(men)店海報的(de)(de)二維碼,最終構成(cheng)(cheng)了小程序(xu)(xu)直(zhi)播(bo)得天獨(du)厚的(de)(de)條件。
不難發現,這些天然的(de)(de)流(liu)量(liang)入口,在直播(bo)還沒到來(lai)之前,就已經成為觸達用(yong)(yong)戶的(de)(de)私域(yu)矩陣,所以(yi)小(xiao)程序直播(bo)是提升了微(wei)信生態(tai)流(liu)量(liang)資源的(de)(de)利用(yong)(yong)率,并(bing)且(qie)借助小(xiao)程序直播(bo),還能反哺(bu)社(she)群、朋友圈(quan)、公眾號這些私域(yu)流(liu)量(liang)得到不斷壯大,形成螺旋(xuan)式上升的(de)(de)增長趨勢,從而更有力地推(tui)動微(wei)信生態(tai)流(liu)量(liang)持續變(bian)現,體現出了復利,完(wan)全符合(he)微(wei)信生態(tai)的(de)(de)價值主張。
由此看(kan)(kan)來(lai),小程序直播,就(jiu)是(shi)私(si)(si)域流(liu)量直播。從人(ren)(ren)貨場(chang)的(de)角(jiao)度去看(kan)(kan),微信生態這個場(chang)提供了多層面和(he)多渠道(dao)的(de)推廣觸(chu)點入口,不管是(shi)KOC、社(she)群(qun)還(huan)是(shi)品牌(pai)官方和(he)門店對個人(ren)(ren)用戶而言,都是(shi)屬于本來(lai)就(jiu)存在(zai)的(de)私(si)(si)域流(liu)量關系,并(bing)且(qie)還(huan)可以基于社(she)交(jiao)關系鏈(lian)產生多次裂變傳播,這是(shi)只有微信才擁有的(de)壁壘(lei)。
所以(yi),小程序直播是復用了(le)這些私域流量,與直播平臺(tai)+網(wang)紅主播+MCN機構的(de)模式相比(bi),最(zui)顯著的(de)區別就在于讓品(pin)牌(pai)商的(de)員工(gong)和門店導購,替(ti)代了(le)網(wang)紅主播和MCN機構。
其(qi)實(shi),兩種(zhong)模式各(ge)有優勢(shi),網紅主播和(he)MCN機構這樣的(de)公域(yu)流量(liang)能帶來強曝光(guang),可(ke)以幫(bang)助(zhu)品牌(pai)(pai)打響品宣的(de)第(di)一槍,配合(he)話(hua)題營銷(xiao),很容易被(bei)廣(guang)泛認識;員工和(he)導購的(de)小程序(xu)直播,會把銷(xiao)量(liang)作為首(shou)要目標(biao),憑借微(wei)信的(de)私域(yu)流量(liang)可(ke)進(jin)行(xing)高頻互動和(he)觸達,不斷積累用戶(hu)信任,加強用戶(hu)與品牌(pai)(pai)的(de)粘性,配合(he)多(duo)元化(hua)的(de)促銷(xiao)玩法,最(zui)終(zhong)能實(shi)現銷(xiao)售業績倍增。
值得一(yi)說的(de)是,朋(peng)友圈(quan)廣告也(ye)能把流量引導到小(xiao)程序的(de)直(zhi)播間,通過(guo)精準(zhun)的(de)投(tou)放,能帶來強流量和強轉化,這也(ye)是基于私域流量所展開的(de)營銷動作,當中需要品牌(pai)主(zhu)對目標消費群體有深度的(de)洞察,輔以創意內容(rong)和優化投(tou)放,來充分實現品效合一(yi)。
疫情期間(jian),很多零(ling)售企業正遭(zao)受著不(bu)同程度的(de)沖擊,都紛紛啟(qi)動了(le)線上直播帶貨,Cabbeen卡賓服飾也不(bu)例外(wai),選擇了(le)小程序直播的(de)方式。據官方透露,直播以來共有280萬+人觀看、新(xin)增會員45w人,并創下了(le)38秒成(cheng)交金(jin)額(e)高(gao)達100w、7天銷售額(e)突破(po)1500w的(de)記錄(lu),領跑全國小程序男裝類目。
Cabbeen卡(ka)賓服飾直(zhi)播賣貨之(zhi)所(suo)以(yi)取得(de)這(zhe)么(me)奪目的成績(ji),我認(ren)為(wei)可以(yi)歸結為(wei)充分利用(yong)了私域流(liu)量(liang)的優勢(shi):
(1)激勵(li)導購和員工,通過社群(qun)和朋(peng)友圈開展全員分銷(xiao)
(2)根據社群的活躍度,進行精細(xi)化的分(fen)層運營
(3)發起(qi)秒殺、抽(chou)獎(jiang)、大轉(zhuan)盤等互(hu)動(dong)(dong)活動(dong)(dong)增強了社(she)群(qun)用戶粘性(xing)
(4)小程序直播(bo)結(jie)合社群,使用(yong)優惠券、贈品等激勵手(shou)段,促進用(yong)戶下(xia)單
Cabbeen卡賓服飾小程(cheng)序直(zhi)播&社群搶(qiang)購
Cabbeen卡賓服飾(shi)通過私域流量(liang)運營和(he)小程(cheng)序直播,與(yu)消費者(zhe)之間搭建起了(le)高效的(de)營銷互(hu)動場景(jing),在零售實體門店受疫情(qing)影(ying)響的(de)情(qing)況下,無(wu)疑創(chuang)造了(le)新的(de)增長,相信這能夠給更多零售企業帶來啟(qi)發,為業務(wu)升級轉(zhuan)型提(ti)供(gong)了(le)可借(jie)鑒的(de)思(si)路和(he)方法。
夢潔家紡通過小程序直播賣貨的(de)(de)方(fang)式(shi),也(ye)同樣達(da)成(cheng)了相當亮眼(yan)的(de)(de)業績:130萬(wan)+的(de)(de)在線觀(guan)看人數,其中近60W人同時在線,最終(zhong)4個小時完成(cheng)了2500多萬(wan)銷售額(e)。
夢潔(jie)家紡(fang)從直播創(chuang)建、流量獲取以及交易轉化的營銷閉環,都(dou)做足了準備:
(1)在直(zhi)播開(kai)始前,讓門店(dian)導購將線(xian)下流量快速導入線(xian)上社群
(2)在朋友圈、社群預告(gao)直播內容,導購(gou)負責在群里介紹商品
(3)直播開啟后,群里(li)發起(qi)砍價活動,讓用戶積極分享出去,形成裂變(bian)傳播
(4)直播間(jian)發放(fang)秒殺和限時(shi)折扣券,刺(ci)激用戶把商品加(jia)入到購(gou)物車
(5)在評論(lun)區與用戶互動,活躍(yue)直播間氛圍,激發用戶購買欲(yu)望
(6)直播結束后,采用了直播回放(fang)功能,讓用戶在回顧直播的過程中下單購買
夢潔家(jia)紡直(zhi)播間及互動
夢潔家紡直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨的(de)銷量持續上(shang)漲,全靠私域流量的(de)推(tui)動,直(zhi)(zhi)面用戶(hu)的(de)門店導(dao)購、社群(qun)、朋(peng)友圈(quan)等多(duo)樣化的(de)社交觸點一直(zhi)(zhi)都在為小程序直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)推(tui)廣和(he)轉化,快速蓄(xu)積了流量,最終讓(rang)直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)投入獲(huo)得(de)最大化的(de)回報。相信(xin)夢潔家紡的(de)小程序直(zhi)(zhi)播(bo)案例(li),能讓(rang)品牌主理解(jie),私域流量運營得(de)當(dang),可改(gai)進流量獲(huo)取(qu)和(he)直(zhi)(zhi)播(bo)推(tui)廣的(de)效率。
當企業逐漸(jian)建(jian)設(she)了自己的(de)(de)私域(yu)流量(liang)池,往往會遇到一(yi)個(ge)很(hen)現實的(de)(de)問題,那就是如何與用(yong)戶進行有效的(de)(de)互(hu)動(dong),實現用(yong)戶留(liu)存的(de)(de)轉化。別簡單以為(wei)建(jian)立了社(she)群(qun),在群(qun)里發(fa)放優惠折扣,發(fa)起拼團砍價(jia)的(de)(de)活動(dong),就是在做私域(yu)流量(liang)運(yun)營。
不難(nan)理解,用戶也不會喜歡這樣轟炸(zha)式的(de)內容(rong)推送,非常容(rong)易引起反(fan)感,最(zui)終就是退出社群(qun)。
小程序(xu)直播(bo)(bo)的(de)出現(xian),是私(si)域(yu)流量(liang)運營的(de)一(yi)個(ge)重要拐(guai)點。因為小程序(xu)直播(bo)(bo)離用戶很近,可以有效形(xing)成(cheng)社交(jiao)互(hu)動(dong),直播(bo)(bo)內(nei)容從而承(cheng)接和轉化了私(si)域(yu)流量(liang)。通過小程序(xu)直播(bo)(bo),企業能直接地給用戶傳(chuan)遞最新的(de)品牌(pai)動(dong)態,進(jin)行(xing)友(you)好的(de)雙向互(hu)動(dong)交(jiao)流,從交(jiao)易數據中能洞(dong)察到用戶對品牌(pai)的(de)喜好,這把私(si)域(yu)流量(liang)的(de)價值發(fa)揮到極致(zhi)。
直播已經成為營銷增長(chang)的(de)利器(qi),尤其依靠在(zai)微信生態(tai)下(xia)的(de)小程序直播,對企業實(shi)現數(shu)字化增長(chang)而言具有戰略(lve)性的(de)意義,當(dang)中私域(yu)流(liu)(liu)量(liang)作為觸點的(de)重要載(zai)體,我們(men)有必要深入(ru)了解小程序直播的(de)私域(yu)流(liu)(liu)量(liang)運營全鏈路(lu),更(geng)好(hao)把(ba)握(wo)轉化關鍵。
企(qi)業的私域(yu)流(liu)量池(chi),通常由門(men)店導購微信號、自建社群、公眾號粉(fen)絲、小程序的自然(ran)流(liu)量組(zu)成。
所以,朋(peng)友(you)圈、社群、公眾號(hao)的(de)直(zhi)播(bo)預告必不可(ke)少,可(ke)以邀約(yue)用戶(hu)進(jin)群領取優惠券(quan)等(deng)福利,觀(guan)看直(zhi)播(bo),提前鎖定用戶(hu)。即使用戶(hu)錯過直(zhi)播(bo),在社群里發起搶(qiang)購(gou)活動還是(shi)能刺(ci)激用戶(hu)下單的(de)。 服務號(hao)的(de)消息模板也能提醒用戶(hu),可(ke)引導用戶(hu)添加直(zhi)播(bo)助手的(de)微信(xin)號(hao),然后邀請進(jin)群。
蓄量(liang)環節過后,我們該思考如何持續為直播(bo)(bo)間帶來新(xin)的(de)流量(liang),這就(jiu)是增量(liang)環節的(de)任務。有吸引力的(de)內容再加上高(gao)頻(pin)的(de)互動,會(hui)更容易讓用(yong)戶產生裂變的(de)行為,從而傳播(bo)(bo)引進新(xin)的(de)流量(liang),比如直播(bo)(bo)間的(de)抽獎(jiang)和砍(kan)價(jia),就(jiu)能夠(gou)讓直播(bo)(bo)間的(de)用(yong)戶,主動轉發邀請好友參與。
舉(ju)個(ge)例子,當前(qian)直(zhi)(zhi)播間(jian)(jian)的在線(xian)觀看人數(shu)8萬,我們可(ke)以告訴直(zhi)(zhi)播間(jian)(jian)里(li)的用戶,如果超過10萬,將(jiang)會抽出萬元(yuan)大獎(jiang),那么用戶就會積(ji)極分享直(zhi)(zhi)播間(jian)(jian)的海報到朋友圈。顯然(ran),直(zhi)(zhi)播間(jian)(jian)的增(zeng)量(liang)會因(yin)為(wei)龐大的蓄(xu)量(liang)基礎(chu)而實現快速的增(zeng)長,可(ke)見蓄(xu)量(liang)水平能(neng)影響增(zeng)量(liang)的增(zeng)長空(kong)間(jian)(jian)。
另(ling)外(wai),在預算充足的(de)前提下,還可(ke)以在朋友圈投放精準(zhun)的(de)微信(xin)社交廣告,直(zhi)接(jie)引流(liu)到直(zhi)播間,這(zhe)也是非常有效的(de)方法。
在轉(zhuan)化環節中(zhong),除了秒殺、優惠券和買增的方(fang)式,我認為有幾個(ge)要素可以提升(sheng)轉(zhuan)化,使直播(bo)帶(dai)貨(huo)的效益最大(da)化。
導購員對于商品和消(xiao)費者(zhe)心理都非(fei)常了(le)解,因(yin)此導購完全(quan)有(you)能力(li)去轉化直播間和朋友圈以(yi)及社群(qun)這些私域的(de)(de)流量,只需要制定好傭(yong)金策略,導購就會有(you)更強的(de)(de)意愿(yuan)去賣貨(huo)。
一般建(jian)議(yi)傭(yong)(yong)金比(bi)例可以按(an)完成的銷(xiao)售額分為幾個等(deng)級,業績越(yue)好(hao),等(deng)級越(yue)高,傭(yong)(yong)金比(bi)例越(yue)高,導購的動力更(geng)大,從而(er)形成正向的循(xun)環(huan)。
與(yu)此同時,業(ye)績(ji)突出的導購可以(yi)作為全員學習的榜(bang)樣和(he)標桿(gan),讓其(qi)他人(ren)學習到(dao)(dao)有用的賣貨技(ji)巧,這樣能給(gei)到(dao)(dao)導購精神(shen)層面的激勵,還可以(yi)帶(dai)動整個(ge)團隊(dui)氛圍做(zuo)好業(ye)務。
互(hu)動(dong)(dong)的方式有很多種,例如直播間(jian)(jian)(jian)不定時抽獎,能(neng)減少用戶(hu)流失離開(kai)直播間(jian)(jian)(jian);又或者直播間(jian)(jian)(jian)點贊量(liang)超過(guo)多少,送(song)出(chu)福利回饋給直播間(jian)(jian)(jian)的用戶(hu)等(deng)。總(zong)之,不能(neng)讓直播間(jian)(jian)(jian)冷(leng)場,要營造出(chu)很熱鬧的氛(fen)圍,增進用戶(hu)留存,激(ji)發用戶(hu)消費的沖動(dong)(dong)情緒。
在(zai)直(zhi)播結束后,可以把(ba)直(zhi)播回放(fang)鏈接發到(dao)社(she)群(qun)里,借助直(zhi)播的余溫讓用戶(hu)(hu)感(gan)知最后的優惠搶購機會,這樣也有助于促使用戶(hu)(hu)轉化,帶來銷量持續(xu)增長。
艾瑞(rui)咨(zi)詢權威的調查數據(ju)表明,直(zhi)播可預(yu)見(jian)是一個萬億規(gui)模的市場,這(zhe)意味著(zhu)是各家品(pin)牌和企業空(kong)前難得(de)的大好機遇(yu),絕不(bu)能視而不(bu)見(jian)的紅利。
作(zuo)為高度依賴社(she)交傳播(bo)的場景(jing),直(zhi)(zhi)播(bo)必(bi)然能夠與(yu)微信生態(tai)形成高效的商業(ye)適配,因此基(ji)于(yu)私域流量的小程序直(zhi)(zhi)播(bo)具(ju)備了(le)先天優(you)勢,這是其他直(zhi)(zhi)播(bo)平(ping)臺(tai)無法比(bi)擬的,因此小程序直(zhi)(zhi)播(bo)將會(hui)引領(ling)各(ge)家企業(ye)走進直(zhi)(zhi)播(bo)2.0時(shi)代。
歷史(shi)總是(shi)(shi)相似(si)的(de),回望中國(guo)移(yi)動互聯網的(de)發(fa)展史(shi),業(ye)態(tai)日趨成熟的(de)背后總是(shi)(shi)離不開生態(tai)布局者與其(qi)戰略伙(huo)伴(ban)的(de)攜手合作,當(dang)前(qian)微信生態(tai)與微盟這類第三方解決方案服(fu)務商共(gong)同賦能企(qi)業(ye)加快數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型,私域(yu)流量和小(xiao)程序直播正是(shi)(shi)當(dang)打之處。
黑(hei)天鵝沖擊之下(xia),數字化浪潮(chao)已掀起,沒有誰愿意(yi)掉隊(dui),這是一個人人都(dou)需要深耕私域流量,完成小(xiao)程序直播(bo)良性(xing)互動閉環的商業時代。