原因一般如下：

1、服務(wu)器、寶塔等防(fang)火墻(包括(kuo)云(yun)服務(wu)器安全組)阻(zu)止了(le)連接(jie)（50%幾(ji)率(lv)是這個(ge)）

2、服務器、寶塔等沒有開放對應端口，在客服配置->運行配置里查看WebSocket端口 (30%的幾率)，查看教程

3、服務端沒啟動，查看教程

4、網站配(pei)置了(le)https，客服(fu)沒有(you)配(pei)置啟(qi)用wss服(fu)務

5、php配置文件里，沒有刪完指定的一些函數，查看教程