企業公(gong)眾號的(de)(de)最終目的(de)(de)是降低(di)運營成本(ben)，從(cong)而達成最后的(de)(de)盈(ying)利空間。

有人說，公眾號已死(si)。有人說，公眾號在涅槃重(zhong)生。

2017 年(nian)，小(xiao)程序興起，掀起新的(de)互聯網生態(tai)。關于(yu)傳(chuan)統APP和公眾號(hao)的(de)質疑(yi)源(yuan)源(yuan)不斷，有人問(wen)：“公眾號(hao)還有存(cun)在的(de)必要嗎？”毋庸置疑(yi)，答案是必須存(cun)在的(de)。

• 2017 年，微信公眾號已經超過 1200 萬個
• 2017 年，約60%的公眾號堅持更新內容
• 2017 年，65.2%用戶因微信公眾號推送內容少而退訂
• 2017 年，57.9%用戶因微信公眾號更新頻次低而退訂
• 2017 年，受用戶持續關注的公眾號僅為10%

2017 年，公眾號該如何繼續？

一、找準定位，讓運營事半功倍

公(gong)眾(zhong)號的(de)興起(qi)讓(rang)很多企(qi)業的(de)宣傳得(de)到一個(ge)廣泛的(de)渠(qu)道，借(jie)助微信的(de)大力量大平臺依托(tuo)(tuo)起(qi)一個(ge)新的(de)烏托(tuo)(tuo)邦，線上廣告接踵而來(lai)。但經(jing)過了 5 年的(de)大浪淘沙，活(huo)下(xia)來(lai)的(de)企(qi)業公(gong)眾(zhong)號屈指(zhi)可數(shu)。

大多企業現在對于公眾號的運(yun)營情況大概可以(yi)歸納為四種：

• 運營一個公眾號成為一種標配，寧濫勿缺
• 往往都在跟風，沒有合理的內容規劃
• 希望低成本甚至零成本獲取關注和產品曝光
• 急于在初期進行商業化宣傳和快速變現

企業公眾號的(de)(de)(de)(de)初衷是(shi)為了線(xian)上線(xian)下(xia)更好的(de)(de)(de)(de)互動，在宣傳(chuan)企業信息的(de)(de)(de)(de)同時能夠(gou)沉淀(dian)忠(zhong)實(shi)用戶，最終達成線(xian)上線(xian)下(xia)的(de)(de)(de)(de)流量轉(zhuan)化。但隨著(zhu)利益的(de)(de)(de)(de)導(dao)向性(xing)，很多企業開始(shi)扭曲(qu)其(qi)初衷，急于(yu)變現，忽視用戶體驗，也疏忽于(yu)給用戶傳(chuan)遞(di)具有價值性(xing)的(de)(de)(de)(de)信息，走(zou)(zou)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)步伐(fa)逐漸瓦碎(sui)用戶的(de)(de)(de)(de)耐心(xin)，往(wang)往(wang)走(zou)(zou)向衰敗。

常見(jian)的企(qi)業(ye)公眾號(hao)有四種類型：

1、結合線下的互動型平臺

（1）代表

麥當勞、沃爾(er)瑪(ma)

（2）特點

有(you)線(xian)下(xia)(xia)門店或實體產品作為基礎，借助公眾號留存用(yong)戶(hu)、管理用(yong)戶(hu)、服務用(yong)戶(hu)、活(huo)躍用(yong)戶(hu)，實現(xian)與用(yong)戶(hu)之(zhi)間的(de)有(you)效互(hu)動。類似于麥(mai)當勞和沃爾瑪，線(xian)下(xia)(xia)有(you)多家連鎖經營門店，通過(guo)公眾號給用(yong)戶(hu)不(bu)定期推送相(xiang)關線(xian)下(xia)(xia)活(huo)動以及與品牌相(xiang)關的(de)資訊(xun)內(nei)容，提高用(yong)戶(hu)的(de)參與度(du)，達成最終的(de)線(xian)下(xia)(xia)購買行為。

2、線上功能服務型平臺

（1）代表

微頁(ye)、有道云(yun)筆記

（2）特點

有線上服務或(huo)App作為基礎，將公眾(zhong)號當作承載功能(neng)的平臺，為用(yong)戶提供服務，這類(lei)型的企業公眾(zhong)號正在與(yu)小程序結合甚至(zhi)是被小程序取(qu)代，其存在最大的意(yi)義在于宣傳自身的功能(neng)模塊更新(xin)，給(gei)用(yong)戶傳遞應(ying)用(yong)功能(neng)的最新(xin)進展，推動用(yong)戶對于新(xin)功能(neng)的應(ying)用(yong)。