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今年雙十一各大平臺不一樣的玩法

2019-10-23 08:50 運營文檔

隨著雙(shuang)11預售正式開啟,營(ying)銷大戰進入白熱化(hua),大小(xiao)商家(jia)摩拳擦掌,宣傳造勢一(yi)波接著一(yi)波。

消費(fei)者也提前進入“備(bei)戰”狀態(tai),只等一聲(sheng)令(ling)下就開始“剁(duo)手”模式。

回顧去年的雙11,可謂精彩絕倫:

  • 京東將“雙11”打造為“全球好物節”,用“好物+好玩+好服務”引爆高質量消費,最終成交額達1580億;
  • 唯品會玩轉“無套路”的方式,用“一口價”告別數字游戲;
  • 天貓則采用優惠券、紅包、定金、津貼、店鋪券等將滿減進行到底,創造了2135億交易額紀錄,“億元俱樂部”達237個。

時至今日,雙11已(yi)不止(zhi)是電(dian)商的(de)事(shi)情,涉(she)及衣食(shi)住行方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)的(de)品牌(pai)們(men)都卷入了這場巨大的(de)狂歡(huan)。能(neng)(neng)否整(zheng)合(he)更多的(de)資源投(tou)入戰斗,將決(jue)定誰能(neng)(neng)笑到最后。

反套路營銷,玩點不一樣的

在鋪天(tian)蓋地都(dou)是廣告轟(hong)炸(zha)的(de)雙11戰場(chang),消費(fei)者(zhe)審(shen)美越發疲勞,常規促銷方式難以擦出火(huo)花,那就反(fan)著來試試。

為雙11營銷加入異于平常、顛覆以往的(de)創意,配合獨特與創新的(de)玩(wan)法,能夠(gou)給消(xiao)費者帶來(lai)全新體驗(yan),接收意想不到的(de)驚喜。

1. 買的越少折扣越大,反剁手進行中

按照一般的(de)思路,商(shang)家為了增(zeng)加產品銷(xiao)量,都會打出“買得越多,價格(ge)越優惠”的(de)標語(yu),以刺(ci)激消(xiao)費者沖動購物(wu)。

當所有(you)商家都(dou)圍繞同樣的(de)(de)套(tao)路(lu),以相差無(wu)幾(ji)的(de)(de)折扣,向精明老道的(de)(de)顧客推銷無(wu)差異的(de)(de)產品時,效果可想而知(zhi):要(yao)么被直接無(wu)視,要(yao)么讓人覺得厭(yan)煩。

這時,不妨試試“反剁手”“理性剁手”的(de)套路,即明確告訴用(yong)戶:在本店購買(mai)2(或(huo)3)件(jian)商品以內才打折,超過(guo)的(de)不(bu)打折。

比如,網易嚴選在(zai)16年的618期間,就玩了(le)波反(fan)套(tao)路,全面推出“3件生活美學(xue)”概(gai)念:

一反買越多折扣力度(du)越大(da)的(de)傳統,規定購買3件以內(nei)打(da)折,超過3件不打(da)折,鼓勵(li)消費者選擇真正所需商品,過“剛(gang)剛(gang)好”的(de)生活。

一來,活(huo)動(dong)形(xing)式不(bu)落俗套,讓用(yong)戶倍感新鮮;二來,基于雙11“買完就后悔”的(de)(de)洞(dong)察,幫助(zhu)用(yong)戶理性消(xiao)費,無疑會降低退貨退款的(de)(de)概率,為消(xiao)費者(zhe)和商家省(sheng)下了(le)不(bu)必要的(de)(de)麻煩。

最后,這種從“消費者(zhe)利益出發”、“確實為ta們著想”的促銷方式,很(hen)能贏得ta們的好感。

2. 另類定位,推行“產品=湊單”策略

參與雙11大戰(zhan)的(de)品(pin)牌(pai)多(duo)如牛毛(mao),競爭激烈,而(er)它(ta)們的(de)滿(man)減、折扣力度堪稱全年(nian)之最,引得(de)消費者瘋(feng)狂剁手。

對于定價比(bi)較低(di)的(de)產(chan)品(pin),諸如零食、飲料(liao)、日常用品(pin)、小(xiao)飾品(pin)、文具等等,除滿足功能(neng)性需(xu)求的(de)購買之外,更是在“跨店滿減”活動中充當了“湊單”一角。

雖(sui)說心照不宣(xuan),但從(cong)來沒有商家(jia)(jia),把(ba)“湊單”作(zuo)為新(xin)用途單獨宣(xuan)傳(chuan)。因此,當商家(jia)(jia)以“產(chan)品(pin)=湊單”為訴(su)求,強勢打入消費者(zhe)心智時,能(neng)夠讓消費者(zhe)在湊單中,第一時間(jian)想起你。

這(zhe)是一種獨特的(de)視(shi)覺,給(gei)產品帶來(lai)基礎和核心功能之外的(de)新定位,適用于低(di)價商(shang)品,并基于滿減活(huo)動的(de)前提。

比如,2018雙11,衛(wei)龍辣條以【湊單】為名甘愿退居“二(er)線”,當起(qi)了所有品(pin)牌的男配,成了營銷(xiao)界的一股清流。

別的(de)(de)品牌只關心(xin)你買的(de)(de)多(duo)不(bu)(bu)多(duo),衛龍還關心(xin)你買的(de)(de)累(lei)不(bu)(bu)累(lei)。

最后,以“湊單”為噱頭的產品(pin)宣(xuan)傳,也能幫消費者快速做出選(xuan)擇,減少(shao)決(jue)策(ce)時間,方便購(gou)物(wu),何樂而不為?

3. 用表情兌換優惠券,越夸張越值錢

在雙11大促中,滿(man)減、折扣(kou)、兌換券等都是(shi)重頭戲,除電商平臺統一(yi)設置的官方優惠(hui)之外(wai),各商家還可自行(xing)推(tui)出更多優惠(hui)。

按照正常玩法,消費(fei)者通(tong)過消耗積分、預(yu)售下單、限時搶、免費(fei)領取等方式獲得優惠(hui)券,從(cong)路徑(jing)到券面都大同小(xiao)異。

在促(cu)銷力度無法成(cheng)為有效競爭(zheng)點的情況下,如何能在眾多營銷活動中脫(tuo)穎而出,借優惠券(quan)打一場勝(sheng)仗呢?

抓住當下消費者愛玩、會玩的特性,為優惠券添加互動與趣味因素,“用表情或動作兌換優惠券”就是極佳的方(fang)式,具體操作如下:

商家借H5、小程(cheng)序等工具為入口,用戶只需打(da)開(kai)活動頁面,上傳帶(dai)有規定表情(笑臉、嚴肅臉、生氣(qi)臉、嫌棄(qi)臉、哭(ku)臉……)或動作(比手勢(shi)、眨眼、拍掌……)的照片,系統再根據夸張程(cheng)度、動作幅度等生成不同價值的優惠(hui)券。

券面經過設計,顯示(shi)個性(xing)化文案和圖像,與眾不同(tong)的獲取方式+趣味十足的版面,必然會(hui)引發(fa)用(yong)戶(hu)自覺(jue)分(fen)享朋友圈的沖(chong)動,收(shou)獲一波“自來水”。

去年雙11,網易考(kao)拉(la)就這么玩過,用戶上傳帶有(you)笑(xiao)臉的照片,就可生成根據笑(xiao)容(rong)估值(zhi)的同等價(jia)值(zhi)紅包,可直接在網易考(kao)拉(la)線上購物平(ping)臺(tai)使(shi)用。

真(zhen)正(zheng)的(de)“賣笑”換錢(qian),這樣(yang)有趣好玩又(you)不(bu)失溫暖的(de)互動方式,也為它帶來了不(bu)小的(de)雙11銷(xiao)量。

消費者對“專屬”兩個字尤(you)其敏感,伴著對獨特、個性(xing)的追求,用表情生成的優(you)惠券與眾不同(tong),等同(tong)于(yu)“定制款”,自然備受青睞。

因此,商家可以順著這樣的思路,策劃一些帶用戶屬性、元素的活動。

4. “雙11+光棍節”組合打法,單身營銷走起

別忘了,在雙11成為剁手(shou)大狂歡之前,還(huan)有一個(ge)響亮(liang)的(de)名號——光棍節,流傳于年輕人的(de)娛樂(le)性(xing)節日(ri),以慶祝(zhu)自己仍是單身汪。

當99%商家(jia)的(de)目(mu)光都集中到“雙11”這個點上時,剩下那(nei)1%以“雙11+光棍節”的(de)組合打法進行營(ying)銷,就顯得特別。

如今,我國的(de)(de)單身人口高達2億(yi),龐大的(de)(de)基數(shu)帶來可觀的(de)(de)流量,關(guan)于(yu)“另一半”、“相(xiang)親”、“脫單”等話題的(de)(de)討(tao)論居高不(bu)下,甚至催生(sheng)了“單身經濟”產業鏈。

光棍(gun)節正是營銷的好時(shi)機(ji),在(zai)雙11加持下,熱(re)度只增不(bu)減。

(1)雙11單身價、單身折扣、單身禮包

通俗點說,就是巧玩(wan)“數字(zi)”、“雙(shuang)關”與“諧音”梗(geng),具體玩(wan)法包括:

  • 在雙十一當天11:11下單的用戶可獲贈專屬禮品一份。
  • 推出單身大禮包,僅售1天,單身價可定1.1元、11元、111元。
  • 以“半”為噱頭,單身正對應了“不需要另一半”,即5折優惠。
  • 雙11期間,買“單數”件(1、3、5…)產品可打折,雙數無折扣。

例(li),餓(e)了(le)么(me)星選(xuan)打出#雙(shuang)十一(yi)不需要另一(yi)半(ban)#的(de)宣傳語,既(ji)借(jie)了(le)光棍節的(de)勢(shi),又剛好切中打5折的(de)洞察,可謂一(yi)語雙(shuang)關(guan)。

 總(zong)之(zhi),在策(ce)劃(hua)相(xiang)關借勢(shi)活動(dong)之(zhi)前,分別羅列出光棍(gun)節、雙11與產品的特(te)征,找到關鍵(jian)的聯結點,使其形(xing)成有效的組合打法。

(2)基于社交平臺的互動打法

不管是雙十一還是光(guang)棍(gun)節,都是熱門議題,把兩者放在(zai)一起(qi)討論,更加(jia)能帶起(qi)用戶的興趣,以官博(bo)為媒介,開(kai)啟互動模式,可拉(la)近與消(xiao)費者的距離,達到宣(xuan)傳(chuan)目的。

根據(ju)互聯網特(te)性,短平快的段子、網絡用(yong)語最適合傳播(bo)。

因此(ci),各(ge)大商家或品(pin)牌可發(fa)起#你(ni)不僅單身(shen),還沒錢剁手(shou)#、#聽說單身(shen)的人手(shou)速飛快#、#今天,你(ni)“脫(tuo)光(guang)”了嗎#等(deng)話題,把產品(pin)或促銷信息隱于其中,引導(dao)用戶互動,順勢打一波廣告(gao)。

thinkpad在雙11的大狂歡中,以一句“孤獨,何止今天”冰涼了(le)千萬顆心,文案(an)“不(bu)要(yao)在獨居時生病,深(shen)夜感個冒,會讓你連墓(mu)志銘都想好(hao)了(le)”好(hao)笑(xiao)又心酸,說出來多(duo)少光棍的心聲?

總之(zhi),與用戶打(da)交道,記得猛戳心就對了。

5. 雙11剁錯的手,翻車現場大盤點

雙11等大型促(cu)銷活動里,好物攻略、必買清單見多了,幾乎成每(mei)年(nian)的(de)必備節目,科普的(de)文章、微博一大堆,用戶司(si)空見慣。

事實上,“買完后(hou)悔”系列不在少數(shu),卻沒幾個(ge)洞察是從“買錯”這點(dian)切入,而(er)全部(bu)集中到了正(zheng)面盤(pan)點(dian)。

因(yin)此,我們不妨(fang)以“曾經(jing)剁錯過的手”為話題,發自靈(ling)魂的拷問(wen),輕易就(jiu)能撩動用戶脆弱的心弦:誰沒(mei)有后悔過呢?說多(duo)了都是淚!

例(li),知乎#雙十一買錯現場(chang)#羅列了數個(ge)翻車場(chang)景,深深感(gan)受到“剁手一時爽,過后火葬場(chang)”的絕(jue)望。

通過這(zhe)樣的方式,引導用(yong)戶暢所欲言,將獲取到的精彩留言整理(li)出來(注(zhu)意別直接(jie)提(ti)到產(chan)品(pin)名稱),形成(cheng)一份獨理(li)性消(xiao)費(fei)一無(wu)二的“后悔清單”,以告誡(jie)用(yong)戶理(li)性消(xiao)費(fei),買(mai)真正有需(xu)要的(此時可引出自家的產(chan)品(pin))。

文章小結

本文到這里就(jiu)先告(gao)一段落了。如今(jin),雙(shuang)11的(de)號角已經(jing)吹響,在巨大的(de)紅利(li)之下,能否分(fen)到一杯(bei)羹,甚至(zhi)借雙(shuang)11彎道超車,全憑商家(jia)的(de)產(chan)品和營銷(xiao)。

在一(yi)成不(bu)變的促銷手段(duan)里,嘗試更(geng)加(jia)有創意,更(geng)加(jia)新(xin)穎,更(geng)加(jia)與眾不(bu)同的套路,玩點不(bu)一(yi)樣(yang)的,或許能(neng)收獲意外(wai)驚(jing)喜。


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