動物會因為看到(dao)某種(zhong)顏色(se)的(de)(de)羽毛而變得具(ju)有攻擊性，或是聽(ting)到(dao)某種(zhong)叫聲就對自己的(de)(de)天敵呵護有加。

可(ke)能有時候(hou)看(kan)起來挺可(ke)笑。

但這(zhe)種(zhong)機械(xie)的反(fan)應(ying)在人(ren)類身(shen)上也有(you)，當某(mou)一個觸發(fa)特征出現時，我們會不(bu)假思(si)索地(di)作出相應(ying)的反(fan)應(ying)。

就像(xiang)雙11，我們總是忍不(bu)住的(de)(de)就買買買。馬上雙12就到(dao)了，如無意外，我們還是會忍不(bu)住的(de)(de)買買買。

這(zhe)些年，雙11、雙12儼然已經(jing)成為萬(wan)眾狂歡的超級購物光(guang)環節，可以說已經(jing)打造出(chu)了(le)千億級別的大市場。

這背(bei)后(hou)的原因有很多(duo)，但(dan)下面老賊要說的這10個營銷心理學原則(ze)，也是不可忽視的。

大家可以先了解(jie)一下，有時間在好好琢磨(mo)，拿走(zou)不謝！

01 錨定效應

自然學家康拉(la)德洛倫茨發現，剛(gang)出殼的(de)(de)幼鵝會深深依賴它(ta)們第一眼看到的(de)(de)生物(wu)(雖然一般情況下來(lai)說(shuo)，那個(ge)生物(wu)就(jiu)是他媽)。

但(dan)是事情(qing)的轉折來了，某一(yi)次(ci)洛倫(lun)茨無(wu)意在一(yi)次(ci)實(shi)驗中被剛(gang)出殼的幼(you)鵝們(men)第一(yi)眼看到，它們(men)從此就緊跟著(zhu)他直到長大(da)。

由此(ci)，洛倫茨就證(zheng)明(ming)了幼鵝不僅根據(ju)它們出生時的(de)初次(ci)發(fa)現(xian)來做(zuo)決定，而且決定一(yi)(yi)旦形(xing)成，就堅持到底(di)。洛倫茨把這個現(xian)象叫做(zuo)“印記(ji)”。(說白了就是(shi)第一(yi)(yi)印象)

這(zhe)個效應在(zai)經濟中(zhong)體現得(de)很(hen)明(ming)顯(xian)，行為經濟學(xue)有個詞(ci)叫“錨”。

大致意思就是如果你在生活中遇到某個商品，第一眼留下印象的價格(或我們第一次決定用某一個特定的價格購買某一樣特定的商品時的價格)將在此后對購買這一產品的出價意愿產生長期影響。

這(zhe)個價格，就是“錨”。

業界有一個很經典的(de)(de)案例，說的(de)(de)是黑珍珠。

黑珍(zhen)珠產自于一種黑邊牡蠣，在上世紀(ji)70年代(dai)時即使價格低廉，也還沒(mei)什么市(shi)場，經過一位具有傳奇(qi)色彩(cai)的(de)寶(bao)石商人的(de)“策劃(hua)”后(hou)，才終于大放異彩(cai)。

他(ta)將黑(hei)珍(zhen)珠(zhu)放置(zhi)于紐約第五大道(dao)的店鋪櫥(chu)窗展示(shi)、并標上(shang)令人(ren)難以置(zhi)信的高價，同時在(zai)一些(xie)印刷華麗(li)的高影響力雜志(zhi)上(shang)刊登廣(guang)告(gao)，廣(guang)告(gao)中(zhong)黑(hei)珍(zhen)珠(zhu)在(zai)磚石(shi)(shi)、紅寶(bao)石(shi)(shi)和綠寶(bao)石(shi)(shi)映襯(chen)下，熠熠生輝。

他還把黑珍(zhen)珠戴在(zai)了紐(niu)約當(dang)紅歌劇女星的脖子上，在(zai)曼哈(ha)頓招搖過市。

就這樣，原來不(bu)知價(jia)值幾何的東西，一下子成了稀世(shi)珍(zhen)寶。這位(wei)精明(ming)的商(shang)人就是一開(kai)始把黑(hei)珍(zhen)珠與(yu)世(shi)界上最貴重的寶石“錨定(ding)”在一起，此(ci)后它的價(jia)格就一直緊跟寶石。

價格(ge)本身(shen)就是(shi)(shi)一種品牌(pai)定位(wei)，消費者(zhe)(zhe)的(de)購買意(yi)(yi)愿(yuan)，是(shi)(shi)很(hen)容易被操縱的(de)。也就是(shi)(shi)說(shuo)，不(bu)是(shi)(shi)消費者(zhe)(zhe)購買意(yi)(yi)愿(yuan)影響市場價格(ge)，而是(shi)(shi)市場價格(ge)本身(shen)反過來影響消費者(zhe)(zhe)的(de)購買意(yi)(yi)愿(yuan)。

這個方法在促銷活(huo)動中(zhong)用(yong)得太多了，最簡單的比如原價1999，現價199。

這(zhe)個1999就是一(yi)個錨(mao)定價(jia)格，它提升了(le)用(yong)戶對于這(zhe)個產(chan)品的價(jia)值(zhi)感知，這(zhe)個產(chan)品質量不錯，值(zhi)1999元。

如(ru)果沒有這(zhe)個(ge)錨定，只有現價199元，那就會讓用戶覺得(de)這(zhe)個(ge)產品很廉價，而不是打折的驚喜。

02 社會(hui)認(ren)同原則

大部分營銷人(ren)員已(yi)經(jing)意識到這個概念，其重(zhong)要性不(bu)言(yan)而喻。社(she)會認同指人(ren)們會采(cai)取他們喜歡(huan)或信(xin)任的人(ren)的觀點和(he)行動，也就是(shi)從眾(zhong)效應。

比如在募捐的場所，如果我們看到里(li)面已經有(you)錢(qian)，我們就會更有(you)可能往(wang)里(li)面放錢(qian)；如果里(li)面沒有(you)錢(qian)，我們反(fan)而更不可能往(wang)里(li)面放錢(qian)。

這背后的心理活動就是：里面有錢時，我們會告訴自己，別人也覺得這個東西該捐錢，我不如也捐；里面沒錢時，我們會告訴自己，這個東西別人都不捐，估計不靠譜。

商家(jia)營造并炒(chao)作“熱銷(xiao)(xiao)”假(jia)象，往往就會造成(cheng)真正(zheng)的(de)熱銷(xiao)(xiao)結果。制造熱銷(xiao)(xiao)的(de)現場感，是常見(jian)的(de)方法。

另外也可以通過對(dui)熱銷(xiao)的(de)(de)宣傳(chuan)，增加“火上交油”的(de)(de)效果，比如廣告上常(chang)用的(de)(de)“累積銷(xiao)量(liang)XXXX”、某飲料(liao)“環繞地球(qiu)XX圈”、“連續N年銷(xiao)量(liang)第一”等(deng)等(deng)。

即使(shi)沒(mei)有具體數據或(huo)數字，還可以通過廣(guang)告(gao)畫面中(zhong)呈(cheng)現無(wu)數人在(zai)某(mou)場景下，同時正在(zai)使(shi)用或(huo)追捧某(mou)品牌(pai)產品來暗(an)示產品的受歡(huan)迎程度，王老吉、可口(kou)可樂等很(hen)多品牌(pai)廣(guang)告(gao)都長期(qi)使(shi)用這種暗(an)示手(shou)法。

這種(zhong)(zhong)“羊群效(xiao)應”的影響，不僅僅只發生在排(pai)隊現場(chang)和(he)接觸廣告的那一刻，這種(zhong)(zhong)體驗(yan)或(huo)印象被我(wo)們(men)記憶存儲后，以后在消費同類商品(pin)時，我(wo)們(men)往往還(huan)可能(neng)再(zai)次(ci)選擇使用羊群效(xiao)應技巧的品(pin)牌(pai)。

說白了，就(jiu)是從眾心理(li)，雙12會太(tai)常(chang)見。

03 誘(you)餌效應

人們對不相上下的選項進行選擇時，因為第三個新選項(誘餌)的加入，會使某個舊選項顯得更有吸引力。

這(zhe)就是我們在營(ying)銷策(ce)劃里(li)常說(shuo)的“誘(you)餌效應”，它是利用人們對比心理的一(yi)個典型(xing)方(fang)法。

比如《怪誕(dan)行為學》里有這么個例子：

拉普是一家餐(can)館的(de)(de)顧(gu)問(wen)，餐(can)館付(fu)他(ta)錢(qian)讓他(ta)來策劃這家店的(de)(de)餐(can)單和(he)定價，拉普隨后了解到一個現象：餐(can)單上主菜的(de)(de)高標(biao)價，即使沒(mei)人點(dian)，也能給餐(can)館增加盈利(li)。

為什么？

因為(wei)人(ren)們一(yi)般不會(hui)點(dian)餐單上最貴的菜，但(dan)他們很(hen)可能會(hui)點(dian)排第二位的。

這樣，他給(gei)這家餐(can)館(guan)創造出(chu)一道高(gao)價菜(cai)，并修改了菜(cai)單，然后很多客戶被(bei)“引誘”去(qu)點了第二貴的菜(cai)。

在這其中，餐單上增(zeng)加(jia)的一(yi)個(ge)高標(biao)價的菜(cai)就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)“誘餌項(xiang)”，而它(ta)促進點擊的那個(ge)排第二位的菜(cai)就(jiu)是(shi)(shi)通常稱作(zuo)的“目標(biao)項(xiang)”。

誘餌項的加入往(wang)(wang)往(wang)(wang)能夠讓消費者有更直(zhi)觀的對比，能夠很(hen)快就(jiu)找到那(nei)個自(zi)己覺得“很(hen)合理(li)”的選項。

比(bi)如有些商店(dian)總是會放(fang)(fang)一(yi)些基本賣不出去的(de)高價貨(huo)，質(zhi)量也(ye)沒多好，可就(jiu)是貴。這就(jiu)是刻意(yi)放(fang)(fang)的(de)“誘(you)餌項(xiang)”，它會讓其他商品顯得更加“物美價廉(lian)”。

再(zai)比如還有個非(fei)常簡單的(de)《經濟學人(ren)》雜志訂閱的(de)廣告案例(li)：

①電子訂(ding)閱：59美(mei)元。

②紙質訂閱(yue)：125美元。

③電子(zi)和紙質訂閱(yue)：125美元。

訂閱(yue)電子和(he)紙質雜志(zhi)的價(jia)格和(he)只訂閱(yue)紙質雜志(zhi)的價(jia)格一樣，他們為什(shen)么會提供(gong)這樣的選擇？

實驗人員(yuan)給100名麻省(sheng)理工學生提供了上述價格表(biao)，詢問(wen)他(ta)們購買的(de)選(xuan)擇。當三(san)個選(xuan)項(xiang)都在時(shi)，學生選(xuan)擇了混合訂閱；當去掉125美元的(de)紙質訂閱選(xuan)項(xiang)時(shi)，學生選(xuan)擇了最便宜的(de)選(xuan)項(xiang)。

這意味著中間(jian)選(xuan)項不全是無效的，它(ta)給學生提供了一(yi)個參(can)照，他(ta)們(men)通(tong)過對比會發現(xian)混合訂閱(yue)非常劃算，從而刺激他(ta)們(men)花(hua)更多的錢(qian)訂閱(yue)雜(za)志。

這就(jiu)是我(wo)們消費行為中常(chang)見(jian)的(de)相對(dui)論，憑相對(dui)因素做決策是我(wo)們自然的(de)思考(kao)方式。

想想看，這種(zhong)誘餌項在雙11，雙12我們是不是見太多？

老賊(zei)隨便說一個(ge)，2個(ge)差不多的(de)床墊(dian)，一個(ge)原(yuan)價(jia)(jia)750，現價(jia)(jia)450；另一個(ge)原(yuan)價(jia)(jia)650，現價(jia)(jia)450，你會選擇哪個(ge)？

04 稀缺原(yuan)則(ze)

機會(hui)、內容(rong)或產品越少，其價(jia)值(zhi)就(jiu)越大。

機會(hui)(hui)越少，價值就越高。可能會(hui)(hui)失去某種(zhong)東西的(de)想(xiang)法在人們的(de)決策過程中發揮著重要作用。

甚至可以說，害(hai)怕失(shi)去某(mou)種東(dong)西的(de)想(xiang)(xiang)法，比渴望得到某(mou)種東(dong)西的(de)想(xiang)(xiang)法對人(ren)們(men)的(de)激勵作用更(geng)大。

短缺原(yuan)理在商業上(shang)的應用(yong)就更多了，比如告訴顧(gu)客(ke)某(mou)種商品數量有限，不能保證一(yi)直有貨。

值得注(zhu)意的是，“時間(jian)”也是一種資源，所以(yi)“截止日期”、“搶(qiang)購”、“秒殺”等等銷售手段(duan)，同樣(yang)能刺激(ji)顧客的購買欲望(wang)。

人類習(xi)慣于(yu)用獲得一(yi)件東(dong)西的(de)難易程(cheng)度來判斷它(ta)的(de)珍貴(gui)程(cheng)度，一(yi)件東(dong)西越難獲得，它(ta)的(de)價值往往也就可能(neng)越高(gao)，因此，短缺性會刺(ci)激我們對(dui)其奮力爭取(qu)。

05 捆綁損失原則(ze)

為什(shen)么經常看到很多(duo)商(shang)家會說“買(mai)3999元電(dian)腦(nao)，送(song)耳機(ji)、送(song)高檔鼠標墊、送(song)免費1年上門(men)維修(xiu)”，而(er)不(bu)是把耳機(ji)、上門(men)維修(xiu)等價格都包在3999元里面(mian)？

同樣是(shi)花3999買了這一堆產品和服務，為什么要把某些部分說成是(shi)“免(mian)費”的？

這(zhe)是(shi)因為人對損失和收益的(de)感知(zhi)并(bing)不是(shi)線性的(de)，假設你獲得(de)100元能得(de)到某種(zhong)快(kuai)樂(le)，而想得(de)到雙倍的(de)快(kuai)樂(le)可能需要400元，而不是(shi)200元。

同(tong)樣，損失100元受到(dao)的某(mou)種痛苦，可能要(yao)損失400元才能感受到(dao)雙倍的痛苦。

所(suo)以，如(ru)果把所(suo)有的成本折到(dao)一(yi)起(qi)，給用(yong)戶(hu)一(yi)個總價，讓用(yong)戶(hu)一(yi)次(ci)支(zhi)出(chu)3999，而不(bu)是感(gan)覺到(dao)多次(ci)支(zhi)出(chu)(為(wei)電(dian)腦支(zhi)出(chu)3000，為(wei)耳(er)機支(zhi)出(chu)200，為(wei)維修支(zhi)出(chu)200……)，用(yong)戶(hu)就覺得付出(chu)這些金錢(qian)沒有那么痛(tong)苦(ku)。

所以，無數商家會說“買3000元(yuan)電(dian)腦(nao)，包(bao)郵”，而不是說“總共(gong)3000元(yuan)，其中電(dian)腦(nao)你花了2995，郵費(fei)5元(yuan)。”

這也就(jiu)是為(wei)什么健身房一(yi)直堅(jian)持年費會員而不是按照(zhao)次(ci)數收費，用(yong)戶覺得年費會員比每次(ci)都花50元更加優(you)惠，但(dan)是實際上他們(men)高估了自己將來的(de)使(shi)用(yong)程度。

同樣(yang)，如(ru)果把“好處分散(san)”，用戶感知(zhi)到(dao)的“好處”也就會增加。

所以雙12商家不會(hui)說“賣給你(ni)了一(yi)大推套裝，其中包(bao)括電腦鼠標等”，而是(shi)說“買電腦，送(song)鼠標耳(er)機，送(song)高檔(dang)鼠標墊和維修”。

就像泰勒在《營銷科學》雜志中發文說的：“別把圣誕禮物放在一個盒子里”。

總之，為了讓(rang)你覺得你受到了優惠，商家們會千方百計地捆綁損失，同(tong)時分散好處。

06 預(yu)期效應

我們對(dui)事物已有的印象，會(hui)蒙蔽自己觀察問題的視(shi)線。而對(dui)一件事物的預期，會(hui)影(ying)響到我們對(dui)其(qi)的態度和體(ti)驗。

如果我們事先(xian)相信某種東西好，那么它一般就會好，反之亦然。

國(guo)外的一個實(shi)驗證明，將同樣的咖啡放在高檔次的器(qi)皿(min)和一般的器(qi)皿(min)中，人們會普遍(bian)覺得(de)高檔次器(qi)皿(min)中的咖啡味道更好(hao)些。

一(yi)件產品(pin)的(de)包裝(zhuang)形式和設計，也會營(ying)銷到人們(men)對包裝(zhuang)內產品(pin)的(de)品(pin)質認(ren)知。

另一個研究是(shi)用加(jia)了(le)醋(cu)的啤酒(jiu)做的實驗，當參與者們(men)被事先(xian)告知酒(jiu)中加(jia)了(le)醋(cu)時，因為有了(le)預期，他們(men)就(jiu)始終不(bu)覺得這啤酒(jiu)好喝；

而另外一組在喝(he)完酒后(hou)覺得味道不錯，在被告知酒中加了醋(cu)后(hou)，評價還(huan)是(shi)正面的(de)。

事實(shi)上，事后知道(dao)真相的(de)參(can)與者與根(gen)本不(bu)了解實(shi)情的(de)人對加醋啤酒的(de)喜愛程度是一樣的(de)。

這表明，預(yu)期的(de)確(que)會(hui)影響人的(de)行為乃至知(zhi)覺。一些(xie)餐飲店在菜名(ming)前加(jia)一些(xie)帶點異國情調的(de)、時髦的(de)詞語(yu)，比如(ru)“阿拉(la)斯(si)加(jia)鱈(xue)魚(yu)”，我們還(huan)沒有吃到(dao)，就似乎已感覺到(dao)這菜要比普通的(de)鱈(xue)魚(yu)味道要來得(de)更(geng)鮮(xian)美些(xie)！

預期不(bu)僅影響(xiang)人們對于視覺(jue)、味覺(jue)和其他感(gan)官現象的認知與體驗，還能夠改變人們的主觀甚至(zhi)客觀體驗。

廣告等品牌傳播(bo)手段的核心目的就是(shi)塑造人們對某產品、服務(wu)乃至企業組織(zhi)的正面預期。

這種預(yu)(yu)期(qi)一(yi)方(fang)面原(yuan)因(yin)品牌本(ben)身(shen)的(de)(de)承諾(nuo)，另一(yi)方(fang)也源自熟悉、口(kou)碑和信任。甚至說的(de)(de)更本(ben)質一(yi)些，廣(guang)告就是在(zai)塑(su)造一(yi)種認知預(yu)(yu)期(qi)的(de)(de)偏見。

這樣的廣告文案、產品介紹、營(ying)銷標語其實(shi)非(fei)常多，再比如：

10天成(cheng)為PPT大(da)神

為發燒(shao)而生

20為(wei)營銷(xiao)大咖聯袂打造(zao)

1800萬柔光拍照，照亮你的美

充電5分鐘，通話2小(xiao)時

再小的個體，也有(you)自(zi)己的品牌

360°大師(shi)級技(ji)藝，讓你重(zhong)塑18歲水(shui)嫩(nen)肌膚

......

這都是(shi)在提高用戶預期，吸引(yin)用戶、激發他們(men)進(jin)一(yi)步(bu)了解的興趣。

07 損失(shi)規(gui)避

損(sun)失(shi)規(gui)避指一旦人們(men)擁有某物就(jiu)非常不愿意(yi)(yi)失(shi)去(qu)它，人都是害(hai)怕(pa)損(sun)失(shi)的(de)(de)。這是因為比起收益帶來(lai)的(de)(de)快(kuai)樂，我們(men)更在意(yi)(yi)損(sun)失(shi)帶來(lai)的(de)(de)不快(kuai)樂。

同一(yi)個問題的(de)兩種邏輯意義(yi)相(xiang)似(si)的(de)說法會(hui)導致(zhi)不同的(de)決策(ce)判斷，當消費(fei)者(zhe)認為某一(yi)價(jia)格帶來的(de)是(shi)“損(sun)失"而非“收益”時，他們對(dui)價(jia)格就會(hui)非常敏感。

當決定自己(ji)的收益時，人(ren)們傾(qing)向于規避風險(xian)，都(dou)有風險(xian)厭惡(e)癥。而當人(ren)們面對(dui)損失時，一個個都(dou)變的極(ji)具冒險(xian)精神，都(dou)是尋求(qiu)風險(xian)的冒險(xian)家。

例如，你(ni)可以(yi)在(zai)一(yi)段時間內(nei)免費開(kai)放產(chan)品的特定功能(neng)，到期(qi)后，顧客已經對該功能(neng)產(chan)生(sheng)依賴，最(zui)終只能(neng)通過付費來享受(shou)這個功能(neng)。

再比如通過搶購和限時優惠營造的“稀缺感(gan)”，讓(rang)我們覺得如果不(bu)參與這(zhe)個促銷(xiao)，我們就失(shi)去了一(yi)次機會。而(er)這(zhe)種“失(shi)去感(gan)”激勵(li)我們想盡辦法迅速(su)下單購買。

對于打折(zhe)，我們(men)也有天生的害怕錯過機會(hui)的心理，所以雙12來(lai)了(le)。

08 心理賬(zhang)戶

為什(shen)么現在(zai)電商越來越多地說“滿1000減200”而不是“1000元后(hou)，打8折”?“滿減策略”為什(shen)么大行其道？

首先假設這2種情境：

1、你某天因不小心剮蹭，修車花了1000元；心情不好，回到辦公室，發現抽獎中了200元。

2、你某天因不小心剮蹭，修車花了800元。

這兩種(zhong)情(qing)(qing)境(jing)下，你覺(jue)得(de)哪種(zhong)情(qing)(qing)境(jing)你會心情(qing)(qing)更(geng)好？我想(xiang)大部(bu)分(fen)人會猜是第一種(zhong)，而實驗結果也是這么證明的。

為什么呢？這是因為我們往往會為收益和損失設置不同的“心理賬戶”，并且往往用不同的方法來看待不同的“心理賬戶”。

修(xiu)車花費(fei)是在我(wo)們心(xin)里的“意外損失賬(zhang)戶”里，這時800和(he)1000差(cha)異(yi)沒有那么大，給我(wo)們帶來的損失痛苦差(cha)不多。

而“中獎”是在我們(men)心里的“意外收獲(huo)賬戶”里，200元比0要多很多，可(ke)以(yi)給(gei)我們(men)帶來很多快(kuai)樂。

同(tong)樣，滿減策(ce)略也是用(yong)了這個原理。一件商品打(da)8折，1000元的東西付出800就能買到，差異貌(mao)似沒有這么大。

但是如果是滿1000減200，感覺(jue)是自己已經(jing)付出了1000塊，(和800差(cha)異(yi)不大(da))，然(ran)后又額(e)外收獲(huo)了200元(200比起0差(cha)異(yi)很(hen)大(da))。

更(geng)有甚者，很多商場采取滿額返券的(de)方(fang)式(比(bi)如滿1000元，送你200元現金券，可以買任何東西(xi))，這(zhe)更(geng)加強烈了區分了兩個不同的(de)心理(li)賬戶，讓消(xiao)費者覺(jue)得自己獲(huo)得的(de)優(you)惠更(geng)多。

其(qi)次，每(mei)個(ge)(ge)人(ren)都有一(yi)個(ge)(ge)心理賬戶(hu)，你要別人(ren)買東西(xi)，其(qi)實(shi)就是要給他一(yi)個(ge)(ge)購買的理由來滿足這個(ge)(ge)賬戶(hu)。

可以先分析了解目標用(yong)戶(hu)(hu)主要存在(zai)哪些心(xin)理(li)帳(zhang)戶(hu)(hu)，普遍舍得在(zai)哪個(ge)帳(zhang)戶(hu)(hu)上花(hua)錢，然后(hou)運用(yong)情感化設計來(lai)突出強(qiang)調，也(ye)就(jiu)是為用(yong)戶(hu)(hu)找一(yi)個(ge)冠冕堂皇的花(hua)錢理(li)由，從而減(jian)少(shao)花(hua)錢的心(xin)理(li)愧疚(jiu)，促成購買。

例如(ru)同樣一(yi)件標價為2千(qian)元的(de)衣(yi)服(fu)，如(ru)果(guo)是給(gei)自己買可(ke)能覺得貴，舍不得買，但(dan)如(ru)果(guo)是送給(gei)心愛人的(de)生日禮物，可(ke)能就(jiu)會(hui)毫不猶豫(yu)地買了。

這(zhe)是(shi)因為用(yong)戶把這(zhe)兩(liang)類支(zhi)出歸到了不同的“心理帳戶”，衣服買給自(zi)己的是(shi)“日常衣物支(zhi)出”，但是(shi)買給心愛人則會(hui)歸為“人情或情感維系支(zhi)出”，顯然(ran)大多(duo)用(yong)戶會(hui)更舍得為后者花錢。

哎，年年經歷雙11、雙12，感覺現在是(shi)啥都懂了，百毒不侵。

但是(shi)，剁手依舊！這(zhe)就是(shi)人(ren)性啊。