僅(jin)以個(ge)人的經驗來說，除了現(xian)金(jin)流。
分銷代理模式的社交電商，還要有這三板斧：供應鏈、團隊長和培訓。
但是大部(bu)分(fen)企(qi)業會把眼光放在(zai)優化供應(ying)鏈和找(zhao)團長(chang)身(shen)上，卻很(hen)容(rong)易忽略(lve)了培訓。
這就像，你招來了一群新(xin)兵，沒告訴他們怎么打戰(zhan)，就讓上戰(zhan)場。這不是找(zhao)死(si)嗎？
我是一直很重視且提倡，作為分銷代理模式的電商平臺。一定要做培訓，而且要花大心思做培訓。
而此次的分享，也是結(jie)合我個人實際的觀察和操盤，希望對各位有(you)所啟(qi)發(fa)。
部分(fen)人多少知道要培訓(xun)，或者也參與(yu)過一些。
但(dan)有(you)的人當成(cheng)去聽課，有(you)的人當成(cheng)是(shi)(shi)任務，包括一部分負責培訓的同(tong)學，也沒有(you)根本意(yi)識到，自(zi)己做(zuo)培訓的目的是(shi)(shi)什(shen)么。
在(zai)團隊中，代理們都(dou)來(lai)自(zi)天(tian)南地北。
每一個人所處的(de)環境，接受的(de)教育、接觸的(de)事(shi)物，包(bao)括理解、判斷能力都有差距(ju)。
作為業務的(de)負責人(ren)要去反(fan)思，你花(hua)了數個(ge)月想出來的(de)方案、模式(shi)，或者(zhe)你以從(cong)業數年的(de)經驗做出來的(de)產品。
怎么能(neng)讓一個看到廣告(gao)、看到你產品的人，在短短幾分(fen)鐘或者幾個小(xiao)時里(li)面就能(neng)全部了解呢？
你仔細(xi)想(xiang)想(xiang)，為(wei)什(shen)么學(xue)校老(lao)師上課的時候，同是一(yi)堂課，總有些人(ren)學(xue)不會呢(ni)？
越(yue)是簡單(dan)的道(dao)理，越(yue)是被忽(hu)視(shi)。
所以做培(pei)訓，首(shou)先(xian)要讓這些團長、代理們(men)，自己先(xian)了解公司的業務(wu)、政策、活動等。
他(ta)們才知道怎(zen)么用(yong)，怎(zen)么告訴其他(ta)人，來發(fa)展團隊。
許多(duo)時候(hou)，我們(men)總是默認為(wei)團長、代理們(men)自己會去(qu)學習(xi)，或者他們(men)有很(hen)強的學習(xi)能力(li)，其實完全(quan)相反(fan)。
用戶是笨的：一(yi)個班集體(ti)中(zhong)，優秀的總(zong)是那么少數(shu)幾個人。
其(qi)他人(ren)，都是(shi)需要老師(shi)、平臺方花數(shu)次、數(shu)月(yue)的時(shi)間(jian)，不(bu)停教育(yu)才行(xing)的。
一(yi)個平臺的分傭政策，難度堪(kan)比一(yi)道(dao)高中數學題，這對許多人來(lai)說太難了。
何況(kuang)每天還有各種砍價、秒(miao)殺、拉新之類的獎(jiang)勵活動？
許多(duo)用戶都是兼職來做分銷，你作為平臺或(huo)者活動(dong)運營，策(ce)劃了(le)一兩個星(xing)期(qi)才(cai)完成的(de)活動(dong)，普(pu)通(tong)團長怎么可能幾分鐘就掌握了(le)？
用戶是懶的：在團長、代(dai)理這些(xie)人(ren)中(zhong)，許多人(ren)都(dou)是身(shen)兼數職。
有(you)的(de)是(shi)(shi)寶媽、有(you)的(de)是(shi)(shi)兼職白領，有(you)的(de)是(shi)(shi)小賣部老板、大學生等等。
只要錢不是天(tian)上掉下來的，就有人不會主動(dong)去(qu)撿，主動(dong)去(qu)學習。
想(xiang)想(xiang)你們公(gong)司，那些拿(na)工資的員工，有幾個主動去學習了(le)？
所(suo)以，作為絕大部分代(dai)理們(men)，需要平臺持續去(qu)引導和(he)教(jiao)育。
在代理模式下(xia)，社交電商(shang)的(de)主(zhu)要動能，來自于各個環節的(de)核(he)心節點(dian)。
是以公司為(wei)總部——頭部團長(chang)——無數小團長(chang)——到所有消費者(zhe)（普通合伙人）組成的金字塔(ta)模型(xing)。
這其實和(he)開(kai)公(gong)司是一(yi)個道理，從集團總部——分公(gong)司（總經理）——經理——主管——業務員(yuan)——到最終消費者(zhe)。
所以這(zhe)也是，為什么(me)一些微(wei)商或者(zhe)社交(jiao)電商平臺(tai)，會把旗下代(dai)理們稱為創始人、總裁、總監(jian)、經理、合(he)伙人。
這里以我原在方太集(ji)團(tuan)為例，一款(kuan)新(xin)油煙(yan)機上(shang)市，集(ji)團(tuan)總部會(hui)制定相關的培訓(xun)、促銷、政策(ce)、宣傳，會(hui)提前邀請全國分公(gong)司、大區經(jing)理進行集(ji)訓(xun)。
再由各(ge)大區經理配(pei)合分公司、開展區域性、地方性的培訓、講解(jie)。
最(zui)終只有(you)這些一線(xian)業務員，對新款產品知(zhi)識(shi)、銷(xiao)售話術、服務政策都了解清(qing)楚，他們才能在(zai)一線(xian)服務好客服，把貨賣(mai)出(chu)去。
而這樣(yang)的培訓，不(bu)是一(yi)次，而是定(ding)期+不(bu)定(ding)期的開展。
圖：某社交電商平臺2019培訓會(hui)
所以，我們一(yi)場大促(cu)，一(yi)個(ge)爆品的政策(ce)、玩法只讓頭(tou)部幾個(ge)團隊長知道肯定(ding)是不行(xing)的。他(ta)們要(yao)想賺到(dao)錢，也得依靠整個(ge)團隊的代(dai)理們。
但是，因為沒有(you)培(pei)訓或者每(mei)次培(pei)訓不到位，導致各個(ge)節點上(shang)的團隊長層次不一，甚至(zhi)一些(xie)節點沒有(you)經歷過培(pei)訓。
就會出現(xian)，傳遞不(bu)(bu)到位、行動不(bu)(bu)統一、力量使不(bu)(bu)上，最終導致了(le)效果(guo)很差。
所以(yi)，務必重視各個(ge)(ge)核心節點的(de)作用(yong)，他們是樞(shu)紐。包括在企業(ye)里面(mian)也是一個(ge)(ge)道理(li)，各個(ge)(ge)事業(ye)部(bu)的(de)總經理(li)、經理(li)、主管就是最核心的(de)節點。
他們才是公(gong)司最核心、最有價(jia)值的員工。
平臺要認識(shi)到自己做(zuo)培(pei)訓，最主(zhu)要的目的是服務(wu)于核心團(tuan)長(chang)。
因為，一(yi)(yi)般(ban)中大型平臺，分銷代理有幾萬(wan)甚至(zhi)幾十萬(wan)人，平臺不可能一(yi)(yi)一(yi)(yi)點名，挨個聯系。
既做不到，效果(guo)也一定很差。
所(suo)以，絕大部(bu)分的(de)培訓重擔，還是得依靠各(ge)個節點(dian)的(de)核心團(tuan)長。
他們不僅(jin)要及時(shi)傳達平臺培訓(xun)的(de)通(tong)知、內容，還要自己具備相應的(de)培訓(xun)能力。
但(dan)毋庸置疑，絕大部分(fen)團隊長，在一開始(shi)一定是沒(mei)有任何(he)團隊培訓、管理、營(ying)銷等(deng)經驗(yan)的。（個(ge)別優秀除(chu)外）
所(suo)以，只有總部來先打造樣板課。
讓早期成員或(huo)者(zhe)核心團隊長，學習平臺在課程方面是怎么設計(ji)的(de)，如(ru)時長、內容、互(hu)動、頻次等等。
只有這樣，他(ta)們(men)才知道如何在私下給自己的(de)代理團隊(dui)們(men)做分享(xiang)、做培(pei)訓(xun)。
培訓只是開始，有(you)的人理解(jie)的快，有(you)的人需要多(duo)次學(xue)習(xi)，才能掌握(wo)。
所以培訓(xun)肯定也不是只做一次結束了，只有(you)(you)持續性的(de)(de)培訓(xun)，才能讓代理(li)們對業務有(you)(you)更加(jia)深刻的(de)(de)理(li)解(jie)。
正常平臺，一(yi)周一(yi)小促(cu)，一(yi)月一(yi)大促(cu)，其中(zhong)還有(you)年(nian)中(zhong)618、雙11、雙12、年(nian)貨(huo)節等S級別活動(dong)。
而這些(xie)活動，每(mei)次的商(shang)品、政(zheng)策、玩法(fa)都不(bu)同，每(mei)天也會有新的代(dai)理(li)加入。
所(suo)以，培訓必不(bu)可(ke)少，也(ye)不(bu)能(neng)停。
市(shi)場中(zhong)，已(yi)經有許多平(ping)臺開始做培訓，但也僅停留在做的方面(mian)，而并沒(mei)有把培訓做好。
至少，從我看(kan)到的情(qing)況來說，存在以下幾個明顯的問(wen)題。
我見過一些(xie)團隊(dui)，把培(pei)訓(xun)放(fang)在很(hen)次(ci)要的位置，甚至(zhi)都不想做培(pei)訓(xun)。
而選擇做(zuo)培(pei)訓的(de)，往(wang)往(wang)都(dou)是內部的(de)小朋友負責做(zuo)課程、上課，效果當然會很差。
作(zuo)為(wei)負責人要去思考(kao)，你要建立的(de)(de)是一支沖在一線的(de)(de)銷售(shou)團隊，你派了(le)個小兵上(shang)去講兵法(fa)，怎么行？
小(xiao)兵自己的(de)團(tuan)隊(dui)都沒發展超(chao)過百人，更沒有(you)線(xian)下一對一拉新、邀約的(de)經驗(yan)。做出(chu)來的(de)課(ke)程怎(zen)么會(hui)有(you)用呢？
培訓很隨機：常(chang)規的(de)做法，每(mei)周例會(hui)(hui)、每(mei)月常(chang)規培訓、年度峰會(hui)(hui)等，整個(ge)培訓體系應該是(shi)健全的(de)。
而在諸多團隊中，培訓是隨機(ji)，不固定的(de)。
內部干培訓的(de)成了兼職，代(dai)理們(men)的(de)培訓也是雜亂的(de)。
這樣代理們的得不(bu)到系統性的成(cheng)長，在他們的認知里面也就不(bu)會意(yi)識到培訓重要性，就導致每次培訓的時候三(san)三(san)兩兩，組織(zhi)不(bu)起(qi)來。
許多運(yun)營(ying)同(tong)學很無(wu)奈，培訓也做了為什(shen)么沒人來(lai)聽呢？
因為，一開(kai)始就沒有機制(zhi)，當(dang)然不受重視。
內容不合理：因(yin)為講師的不專業，導致了在(zai)課程(cheng)設計(ji)上沒有規劃。
剛加(jia)入的(de)新手需(xu)要(yao)聽什么課？需(xu)要(yao)怎么參加(jia)新人培訓？
已(yi)經月(yue)入過(guo)萬的團隊(dui)長(chang)，需要接(jie)受哪些指導(dao)和(he)教育？
他們(men)旗下的(de)代(dai)理們(men)，需要聽什么課程(cheng)？
每到年(nian)中、年(nian)末需要做什么樣的培訓，在哪里做培訓？需要什么樣的團隊來上？
這些一(yi)般都(dou)很難在不成(cheng)熟的(de)平臺(tai)中(zhong)找(zhao)到(dao)答(da)案。
反(fan)而是(shi)，新老(lao)用戶每次都是(shi)接受(shou)一樣的信息，老(lao)人覺(jue)得(de)聽(ting)厭(yan)了，新人又(you)覺(jue)得(de)信息量(liang)太多(duo)。
培(pei)訓不是特效藥，代(dai)理們不可(ke)能因為一兩次培(pei)訓，業(ye)績就突飛猛進。
而且，不同階段的代(dai)理們，需要學習的專業(ye)知識還不一樣。
但往(wang)往(wang)有一些(xie)平臺(tai)，會(hui)把銷售額、新增會(hui)員數這些(xie)直接和培(pei)訓相掛鉤。
比如要(yao)求一(yi)(yi)次培訓要(yao)帶來(lai)多少新增會員，一(yi)(yi)個月要(yao)完成多少萬的銷(xiao)售額。
這(zhe)其實是(shi)相當不合理的(de)(de)(de)，培訓更重要的(de)(de)(de)是(shi)輔(fu)助作用，產生的(de)(de)(de)效果也是(shi)逐漸釋放(fang)出來(lai)的(de)(de)(de)。
一(yi)個考(kao)60分的學生(sheng)，不(bu)可能(neng)因(yin)為一(yi)個特級講師上了(le)一(yi)堂(tang)課，就能(neng)考(kao)100分。
也不會(hui)因為(wei)上過(guo)一次課程，就了解整個學科的(de)所有知識。
我們既要在培訓上下功夫，花精力，也要耐得住寂寞去等待好結果。
短期內(nei)，我們(men)可以(yi)要(yao)(yao)求(qiu)培訓(xun)(xun)部門要(yao)(yao)完(wan)成(cheng)多(duo)少(shao)(shao)新課程研(yan)發、多(duo)少(shao)(shao)人(ren)(ren)參(can)加培訓(xun)(xun)、開展多(duo)少(shao)(shao)次培訓(xun)(xun)等。長(chang)期如半年(nian)或者(zhe)一年(nian)，我們(men)可以(yi)去看收(shou)入在1000元以(yi)上的團隊長(chang)新增(zeng)了多(duo)少(shao)(shao)人(ren)(ren)，有多(duo)少(shao)(shao)人(ren)(ren)從(cong)普通代理(li)，升(sheng)級為(wei)高級代理(li)。
這樣，才是(shi)客(ke)觀且合理的。
那么接下來，僅以我(wo)個人經驗之見(jian)，和大家聊聊。
具有(you)代理(li)模式或者銷售員(yuan)模式的培訓，到(dao)底怎么做。
由于(yu)篇(pian)幅(fu)有限，只講最(zui)核心的幾點。
首當其沖，既然要(yao)做培訓(xun)，那到(dao)底要(yao)培訓(xun)什么(me)？
培訓(xun)哪些內容(rong)是對代理們有效的？
對象：大家都知(zhi)道(dao)，我們從(cong)小學到大學上的課程內(nei)容是(shi)不一樣的，K12之前是(shi)打基礎，K12以后是(shi)探索(suo)性(xing)、啟發式的引導。
那(nei)么在(zai)分銷代(dai)理(li)隊伍中，也存(cun)在(zai)著不(bu)同的情況。
有(you)的人今天才(cai)加入團隊(dui)，有(you)的人已(yi)經是團隊(dui)的元老。
有的是普通代理，而有的是月入十萬的頂(ding)級團隊長。
因此，我們(men)要針對不(bu)同(tong)身份的人，開展不(bu)同(tong)的課程(cheng)。
新(xin)用戶(hu)新(xin)代理(li)側(ce)重基礎知識，產品介紹。
腰部用戶側重活(huo)動、拉新玩法，營銷知識(shi)。
而(er)頂級(ji)團隊長，則更多講團隊管理、培訓等。
團隊(dui)中，不同身份的(de)人(ren)需要持續吸(xi)收(shou)不一樣(yang)的(de)東(dong)西，才能扮演好他的(de)角色，發揮(hui)相(xiang)應的(de)作(zuo)用。
時長：由(you)于(yu)許多代理(li)合伙人(ren)都屬于(yu)半兼職狀(zhuang)態(tai)，包括一些全職寶媽也需要帶孩子，教作(zuo)業等(deng)。而且一些學(xue)歷也不高，理(li)解能力(li)方面也有差異。
通常情況下，我建議(yi)單次培訓的(de)時(shi)長控(kong)制在(zai)30—45分鐘以內是最有效的(de)。
我見過許多(duo)團隊(dui)長、平臺，經常一個(ge)培(pei)訓能說上(shang)90分鐘，甚至更長。
這完全是有(you)問題的，無論(lun)是注意(yi)力，還是消化(hua)能力，都對培訓效果有(you)嚴重影響(xiang)。
另(ling)外(wai)(wai)，除(chu)了常規的(de)培(pei)訓(xun)外(wai)(wai)，我們還會有靈活性的(de)培(pei)訓(xun)。
這是(shi)借(jie)助(zhu)系統來完成的(de)，用戶自己在APP上簽到學習，打卡(ka)。
而這樣(yang)的(de)課程(cheng)設(she)置，一般都會設(she)置在5分鐘以內，個別(bie)視頻15分鐘。
這樣，能(neng)滿足絕大數(shu)代理零碎時間的學習，而且(qie)對于(yu)他們來(lai)說也沒(mei)有負擔，反正更能(neng)掌握(wo)每(mei)次的核心要點。
在課(ke)程內(nei)(nei)容方面，至少(shao)分為：常規性(xing)內(nei)(nei)容、活動性(xing)內(nei)(nei)容、定制化內(nei)(nei)容這三方面。
常規性內容：根據不同(tong)的學習對(dui)象，分為不同(tong)的內容。
比如基礎課程(cheng)包含了企業背景、產(chan)品介紹(shao)、功能玩法、傭(yong)金政策、市場環境(jing)。
進階課程如邀約(yue)、地推、個人號運營等。
而高階課(ke)程主要是服務于團(tuan)隊長，涉及了社(she)群運營、團(tuan)隊管理(li)、個人品牌(pai)等維(wei)度。
活動性內容：主要(yao)是針對(dui)全體成員的，比如淘客中的618、雙(shuang)11、雙(shuang)12這些(xie)重要(yao)節點的推廣策(ce)略，也包(bao)括了(le)平臺專門制定的一(yi)些(xie)拉(la)新獎勵活動。
定制化內容：為(wei)(wei)了幫(bang)助團(tuan)(tuan)隊(dui)長(chang)更好(hao)的管理和成長(chang)，我(wo)們也圍(wei)繞(rao)著一些(xie)有培(pei)訓需求的團(tuan)(tuan)隊(dui)長(chang)或(huo)(huo)者表(biao)現(xian)足夠優秀的團(tuan)(tuan)隊(dui)長(chang)，為(wei)(wei)其(qi)個人或(huo)(huo)者旗下所(suo)屬團(tuan)(tuan)隊(dui)，進行(xing)定制化的課程培(pei)訓，這(zhe)樣更容(rong)易提(ti)升培(pei)訓效果。
培訓不是打雞血，不是只為月入過萬的吹噓，而是實實在在的提供方法和經驗。
培(pei)(pei)訓最核心的(de)(de)還得靠人來講，老(lao)師講的(de)(de)好(hao)不好(hao)，代理(li)們有(you)沒(mei)有(you)啟(qi)發(fa)，才(cai)是影響培(pei)(pei)訓效(xiao)果的(de)(de)關鍵。
同樣圍繞著師資建(jian)設方面，也(ye)至少包(bao)含了以下三部(bu)分。
平臺師資：沒有誰比平臺本(ben)身更加(jia)了(le)解產(chan)品、政策、活動(dong)玩法、市場行情(qing)等。
所以從平臺的角度來說，更(geng)多側重(zhong)在(zai)對產品、策略相關的介紹及培訓(xun)。
另外，平(ping)臺講(jiang)師也承擔(dan)著匯總(zong)、調研、答疑，研發課(ke)程(cheng)的(de)角色，哪些內容(rong)是(shi)學(xue)員必知的(de)、哪些課(ke)程(cheng)是(shi)目前同行都在講(jiang)授的(de)，都需要由平(ping)臺講(jiang)師去負(fu)責。
優秀團隊長：平臺講(jiang)師(shi)講(jiang)得(de)再好，再細致，一定程度上都不如團隊長來得(de)實在(zai)、專(zhuan)業。
畢竟(jing)一個在(zai)(zai)岸(an)上跑、一個在(zai)(zai)水(shui)里游的。
岸上跑的(de)能看到整個大(da)局、游泳者(zhe)存在的(de)問題。而只有水(shui)里(li)游的(de)人，才知道溫度、水(shui)流(liu)、呼吸等等適不適合。
所以，平臺必須(xu)邀請來自一線的代理、團(tuan)隊長們(men)，加(jia)入到講師團(tuan)隊中。
他們有著豐富的實戰經驗，也有更多來(lai)自基(ji)層代理的問題(ti)反(fan)饋。
其實(shi)做培訓，更多(duo)還是得邀(yao)請這些人來分享，就像許多(duo)企業大(da)學，真正講課還得請分公司(si)總(zong)經(jing)理、市場經(jing)理來講，才有用。
外部師資：人總(zong)是(shi)要多出去見(jian)(jian)見(jian)(jian)世面的(de)(de)，一直(zhi)閉(bi)門造車，肯定是(shi)有局限的(de)(de)。
適(shi)當的邀(yao)請同(tong)行(xing)、同(tong)領(ling)域(yu)、甚至是泛領(ling)域(yu)的優秀代(dai)表來(lai)和團隊(dui)長、代(dai)理們聊聊。
不僅是為了幫(bang)助他們開(kai)拓眼界，還要起到樹立目標、期望的作用，直白點就是打雞血。
這個(ge)道理很(hen)簡單，你團(tuan)隊做茶葉銷售的(de)，你請來一個(ge)保險的(de)、美妝(zhuang)的(de)TOP銷售來分享(xiang)，沒有(you)任何問題(ti)。
因為有些方法(fa)是相通的，另一方面讓他們(men)也認識(shi)到，原來做銷售是完全可以年入百萬，出任高管，走上(shang)人(ren)生巔峰(feng)的。
一般(ban)來說，在整個培訓部門，上述講師比例(li)是5:4:1或4:4:2。
而除(chu)了講師(shi)的配比外，在講師(shi)的選拔、考核(he)、維護(hu)方面(mian)，也有(you)諸多講究(jiu)。
比如
平臺講師：可以根據其開發課程數(shu)量、聽(ting)課人數(shu)、代理打分來評價好壞，甚(shen)至分組帶隊來考核相關的(de)業績。
團隊長：而針(zhen)對優(you)秀(xiu)團隊長(chang)授課，可以單(dan)獨(du)(du)為其制作(zuo)講師(shi)海報、按(an)月發工(gong)資，平臺積分（虛擬貨(huo)幣），優(you)秀(xiu)講師(shi)，單(dan)獨(du)(du)采訪等榮譽(yu)獎勵(li)。
外部講師：請什么(me)老師(shi)上課一是調研代理們的(de)需(xu)求(qiu)，二(er)是看老板個人的(de)人脈資源和能(neng)力。
那么在課程培(pei)訓(xun)形式方面，也并非(fei)像(xiang)上學一(yi)樣僅(jin)限于(yu)課堂教(jiao)室里，我覺(jue)得形式可以多種(zhong)多樣，每一(yi)種(zhong)形式都有其作用(yong)。
微信群：微信(xin)(xin)群(qun)培訓是(shi)當前培訓最便捷的形式(shi)，代(dai)理不需(xu)要下載工具，可以隨(sui)時(shi)聽隨(sui)時(shi)看，而且微信(xin)(xin)群(qun)里面也比較容(rong)易制(zhi)造一(yi)些氛圍。
但(dan)也(ye)有個別局限，比(bi)如不(bu)能禁言、語(yu)音時長限制(zhi)(zhi)、人數限制(zhi)(zhi)、多群(qun)直播需要借助工(gong)具等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
但總(zong)體來說(shuo)，小會議、短時長(chang)、臨(lin)時性培(pei)訓，微信(xin)群是首選。
音視直播：目(mu)前主流的音(yin)頻課程(cheng)工(gong)具，能(neng)把(ba)培訓(xun)直接錄制下來，可(ke)以(yi)進行后續的分(fen)享和傳播，也支持(chi)提(ti)問、簽到(dao)等多(duo)種功能(neng)。
因此(ci)，也(ye)有其好處(chu)，尤其是針對千人、萬人的培訓。
而視頻直(zhi)播是(shi)當下的(de)主流，最(zui)核心(xin)的(de)是(shi)能建(jian)立(li)更加信任、緊密的(de)關(guan)系。
既有娛樂性，也(ye)有親和力。但對培訓講(jiang)師(shi)，也(ye)有更高(gao)的(de)授課要求。
線下會議：線上(shang)相識千百(bai)遍，不如線下見一(yi)面。
任(ren)何線上的(de)培訓，都沒有(you)線下來的(de)有(you)效。
線上無(wu)法設置(zhi)的互動(dong)環(huan)節(jie)，線下就可以做。許多問題，當面(mian)聊更容易解(jie)答(da)疑惑。
最重要的(de)兩(liang)點，一是線下培(pei)訓能建立并深化有效的(de)信任關系，二是線下培(pei)訓能制造不同的(de)氛圍(wei)。
這也是為什(shen)么許多(duo)平臺，要(yao)持續不(bu)斷的開(kai)展城市峰會、年(nian)中、年(nian)末(mo)大會的原因之一(yi)。
就(jiu)像(xiang)(xiang)總部領導去分(fen)公(gong)司(si)視察(cha)、培(pei)訓一(yi)個(ge)道理，既滿足基層員工對(dui)偶像(xiang)(xiang)大咖的(de)仰視，也直接把最重(zhong)要的(de)內容進行一(yi)對(dui)多、面對(dui)對(dui)的(de)分(fen)享，公(gong)司(si)也能直接收集來自一(yi)線(xian)的(de)反饋(kui)。
所以，那些鼓(gu)吹線上少兒英語等之(zhi)類的培(pei)訓公(gong)司，以后一定會在(zai)線下(xia)開培(pei)訓機構，必然！
而(er)在內容形式方面，也(ye)是多樣(yang)化的。
圖文：最簡單、最常規(gui)的就是圖文(wen)，可以(yi)(yi)(yi)是公眾號推文(wen)，可以(yi)(yi)(yi)是APP內的社區，也可以(yi)(yi)(yi)文(wen)檔，pdf。
這也是普通代理接(jie)受度比(bi)較高、傳播最廣的形式。
視頻：像操作(zuo)類(lei)的介紹和培訓(xun)，我比較提(ti)倡用視(shi)頻。
最直觀，絕大(da)部分的用戶都能看得懂。
比如怎么(me)注冊(ce)、怎么(me)拉(la)新、分享，如何(he)兌換、提現，制作成2、3分鐘的(de)視頻，便于隨時觀(guan)看和傳播。
音頻：系列課(ke)程的(de)培訓，用音(yin)頻(pin)圖片的(de)形式(shi)最好，借(jie)助(zhu)工具，也可以設置收費模式(shi)和(he)不(bu)同(tong)權限。
而(er)音頻的(de)(de)課程，最(zui)好不要(yao)講操(cao)作類的(de)(de)培訓。
更(geng)多(duo)偏向于個人經(jing)驗分(fen)享、重要事(shi)項(xiang)通(tong)知以及一些非工具使用的操作課程。
而(er)在時(shi)長(chang)設(she)計方(fang)面，每節(jie)課程最好(hao)控制在30分鐘(zhong)左右，寧愿多設(she)幾(ji)個章節(jie)。
以上(shang)是我認為(wei)在(zai)針對代理培訓方面，最重(zhong)要(yao)的五點。
當然，培(pei)訓設計方面遠不止(zhi)于此，其中還(huan)有授課流程(cheng)（預告、開場、暖場），案例(li)教材設計，如何設置(zhi)互(hu)動(dong)環節，講師招募條件等(deng)，牽涉到多方面，后續我會繼續分享。
最核(he)心(xin)的還是(shi)想告(gao)訴大家，依(yi)托于代理、團隊長(chang)開展業(ye)務(wu)的模(mo)式。
每個代理就是銷售員、就是地推，就是散落在各個城市的一線員工，他們的專業能力，直接決定了產品的銷售、用戶的服務體驗。
因此，請重視培訓。
