如果你身處現代(dai)文明社會，在某(mou)個思考人生的(de)寂靜深夜幡然醒悟，想看幾本書提升自己，我相信相當一(yi)部(bu)分書單會提到《金字(zi)(zi)塔(ta)原理》。這本并(bing)不是揭(jie)秘金字(zi)(zi)塔(ta)建(jian)造(zao)原理的(de)書，像(xiang)勵志背四級單詞時(shi)的(de)abandon一(yi)樣無法避(bi)開。
或者你也有所耳聞，金字塔原理是四大咨詢公司之一麥肯錫的經典教案， 與《高效能人士的七個習慣》、《影響(xiang)力》、《批判性(xing)思維(wei)》合稱(cheng)成功(gong)人士入門款四大(da)名(ming)著。
令人遺憾的(de)是(shi)，這幾本工具書(shu)是(shi)翻譯而來(lai)，抽(chou)象(xiang)、拗(ao)口、平鋪直敘的(de)語言風格，并(bing)不像(xiang)蘭陵笑笑生的(de)曠世奇書(shu)那(nei)樣引(yin)人入勝。大概率情況，即便你(ni)買來(lai)，也多是(shi)放在桌上(shang)當個擺飾，與多肉(rou)的(de)功能無(wu)異，甚(shen)至觀賞性(xing)還不如(ru)后者。
所以(yi)鼓吹(chui)你買本《金字塔原理》來讀(du)，就(jiu)像對煙(yan)民說「吸煙(yan)有(you)害(hai)健康(kang)」，倒不(bu)如我把(ba)里邊的一些(xie)方法和(he)感(gan)悟(wu)講給你聽(ting)，想(xiang)必也有(you)一些(xie)作用(yong)。為什(shen)么我來講呢？曾經在(zai)三(san)個場合對互聯網、創投人士講過(guo)金字塔原理，他們覺(jue)得講得還不(bu)錯，所以(yi)我有(you)些(xie)底氣來講講。
這是一本講結構化思考和表達邏輯的書，對寫作、思維、做事都有很大益處。 能幫你在思考、創意發想(xiang)方(fang)面提供一(yi)些架構支撐，也能讓你在回嘴(zui)懟人(ren)時顯(xian)得井井有條(tiao)，不至于憋一(yi)肚子氣(qi)，所以(yi)學(xue)會(hui)了還是有很多好處的(de)。
當然(ran)，想詳盡完(wan)整拆(chai)解一(yi)本書(shu)，一(yi)篇(pian)文章(zhang)肯定不夠，所以我打(da)算寫五(wu)(wu)篇(pian)，也希望(wang)你(ni)在看完(wan)這(zhe)五(wu)(wu)篇(pian)后，相比看五(wu)(wu)篇(pian)雞湯文，能(neng)多給自(zi)己留下點什么。那么現在開始，Enjoy~
假設你是(shi)公司董(dong)事長，要(yao)召(zhao)集骨(gu)干下午3點(dian)(dian)開會(hui)，此時秘書對你說：王經理來電話說他3點(dian)(dian)鐘不能(neng)參加會(hui)議。小孫說他不介意晚一點(dian)(dian)開會(hui)，把會(hui)放在明(ming)(ming)(ming)天開也(ye)可(ke)以(yi)，但10:30以(yi)前不行。可(ke)是(shi)會(hui)議室明(ming)(ming)(ming)天已經有人(ren)(ren)預(yu)定了(le)，但星期(qi)四還沒有人(ren)(ren)預(yu)定。唐總的(de)秘書說，唐總明(ming)(ming)(ming)天很晚才能(neng)從外地回來。會(hui)議時間定在星期(qi)四11點(dian)(dian)似乎比較合(he)適。你看行嗎(ma)？
問(wen)：請問(wen)作為董事(shi)長(chang)的你什么感(gan)受？要(yao)(yao)不要(yao)(yao)一個電話把秘書送到非洲？如果(guo)你感(gan)覺亂，那么請自己(ji)幫(bang)秘書組(zu)織該怎么說。
要求：信息完整全面；語言簡(jian)潔；符合商業場(chang)景；有說服力(li)。
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思考(kao)時間：2min
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答：我們可以將(jiang)今天下午3點的(de)會(hui)議改在周(zhou)四11點開嗎？因(yin)為唐(tang)總(zong)、王經理(li)、小孫時間有沖突，周(zhou)四大家都方(fang)便，并且只有周(zhou)四的(de)會(hui)議室沒被預定。
這個答案是不是簡潔(jie)明了、一目了然，聽完無需再(zai)費腦子(zi)組織，而(er)且(qie)也很(hen)有說服力？原因(yin)就在于用了金字塔原理來表(biao)達(da)：
如果沒有感覺出來多大不同，那么請再翻上去(qu)細品(pin)。如果你(ni)產生點興趣，這就引出我想跟你(ni)講的(de)第(di)一個知(zhi)識點：金字(zi)塔原(yuan)理的(de)四個基(ji)本特征(zheng)——結論(lun)先行，上下(xia)對應，分類(lei)清楚，排序邏輯。
你(ni)(ni)可以照著(zhu)這張圖，再重新對照下秘書最初嘴瓢的(de)那段話，砸(za)吧(ba)其中(zhong)的(de)精煉邏輯。下面(mian)結合(he)我的(de)一些思考，逐個給你(ni)(ni)講。
這點并(bing)不(bu)陌(mo)生，在文綜考試里，標準答(da)案也是(shi)先說(shuo)結果(guo)，再(zai)分析(xi)原因。同樣的，商業(ye)環(huan)境里，高效(xiao)是(shi)很重要的基本素質，先說(shuo)結論，則能有效(xiao)降低(di)溝通成本。
企業(ye)是一個雙向(xiang)傳播系統，從(cong)(cong)上往(wang)下傳達的是命令，需要用執行(xing)落實戰略；從(cong)(cong)下往(wang)上反饋的是結(jie)果，用結(jie)果驗(yan)證方向(xiang)。最(zui)好的方式，是減(jian)少任何冗余(yu)信息，只說結(jie)果。
每一個結(jie)果都有(you)原因(yin)，而原因(yin)背后還有(you)原因(yin)，就(jiu)需(xu)要針(zhen)對(dui)結(jie)論做好論據的梳理。
在(zai)上述(shu)問題中，導致周四11點開會的(de)原因(yin)往下(xia)分有兩個因(yin)素，一是(shi)主觀的(de)人（參會人員），二是(shi)客觀的(de)物（會議室）；在(zai)主觀的(de)人這點往下(xia)分，又有三個因(yin)素：唐總、王(wang)經理(li)、小孫(sun)。當老(lao)板針對(dui)你的(de)結(jie)論刨根問底時，也(ye)都有相應的(de)論據能夠(gou)支撐住。而且要全面，把所有的(de)原因(yin)進行整理(li)。
建(jian)立客戶(hu)信任的(de)關鍵(jian)，也(ye)是在于你能打(da)消他(ta)(ta)所有懷(huai)疑的(de)念頭，讓他(ta)(ta)相信，你給出的(de)方(fang)案，背(bei)后的(de)原(yuan)因(yin)都是替他(ta)(ta)考慮、篩選(xuan)過(guo)的(de)。
邏輯的(de)(de)表(biao)現(xian)是(shi)秩序，秩序的(de)(de)手段是(shi)分(fen)類。分(fen)類清晰便于管理(li)，也便于整(zheng)理(li)同類信(xin)息(xi)中(zhong)的(de)(de)聯系。這(zhe)點，你從上(shang)海(hai)大媽的(de)(de)靈魂拷問中(zhong)能體會(hui)到分(fen)類對(dui)自身定(ding)位的(de)(de)再教育。
人們會(hui)把具(ju)有相同屬性的(de)事物劃分一類(lei)，這(zhe)是人類(lei)進化的(de)天性，也是思(si)維特點之一，下(xia)一篇會(hui)具(ju)體展(zhan)開來講。
逐個展開論據闡述(shu)時，也要(yao)遵循一定的(de)邏輯關系，上述(shu)示例(li)中，唐總、王經理、小孫是(shi)按照職級次序(xu)。除此(ci)之外，還有(you)時間順序(xu)、重要(yao)性順序(xu)、事情(qing)發展順序(xu)（起(qi)因經過結果）、食物鏈順序(xu)等。
分(fen)類是對系統的模(mo)塊(kuai)進行劃分(fen)，比(bi)如第(di)一軍(jun)(jun)團、第(di)二軍(jun)(jun)團；排序邏輯(ji)是模(mo)塊(kuai)內的邏輯(ji)再梳理，比(bi)如軍(jun)(jun)師旅(lv)團營，連排小(xiao)工兵。從小(xiao)學(xue)開(kai)始，我們就接受秩序、順序、次(ci)序的教(jiao)育，不再贅(zhui)述。
以上是(shi)金字(zi)塔原理的四個(ge)基本(ben)特征，當(dang)然，一個(ge)好理論應(ying)該是(shi)有普(pu)適性(xing)的，絕(jue)不僅(jin)僅(jin)在多(duo)條件限制(zhi)的小(xiao)范(fan)圍內起作用。下面結合這兩(liang)年工作思考(kao)，來跟你(ni)談談我的理解。
《金字塔(ta)原理》這本書中多(duo)是談(tan)到(dao)寫(xie)作、交流、演講、開會(hui)的使用場景，其實在涉及到(dao)所(suo)有的信息傳播活(huo)動中，它都能幫你梳理好信息結(jie)構。
就拿「結論先行」這點來說，不僅是在向上匯報中，所有復雜商業信息的傳達都應該遵循這個原則，因為人的注意力有限，第一眼沒有get到你的觀點，就要再付出十倍成本來傳播。華杉老師有句話 「一切(qie)創意都是為了降低營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播成本」，戶外廣(guang)告不要玩猜謎游戲，最(zui)好讓開車過去(qu)的(de)人瞄(miao)一眼也能看(kan)到(dao)主旨(zhi)思想；視(shi)頻廣(guang)告最(zui)好在觀眾換(huan)臺之前第一秒就抓(zhua)住(zhu)注意(yi)力，說清自己的(de)主題。
簡單來(lai)說(shuo)，結論先行是讓受眾第(di)一時間接收到你(ni)的信息(xi)要點(dian)。
具體(ti)在(zai)平面廣(guang)告中的應用，可參考這篇文章，推薦閱讀：《 給設計師(shi)講(jiang)結(jie)構化(hua)表達(da)，她(ta)要再不懂，我就(jiu)睡了(le)她(ta)！》。前(qian)文列舉了(le)幾個例子(zi)，在(zai)其(qi)他日常(chang)工作中，還(huan)能這么用：
會議簡單(dan)記(ji)錄：
這是沒有使用金(jin)字(zi)塔(ta)原理的
這是使用原理的(de)
市(shi)場(chang)調研報表(biao)：
這是沒有使用金字塔原(yuan)理的
這是使用(yong)原理的
BP制作，尤其對結(jie)構化表(biao)達(da)要(yao)求(qiu)更高，因為投資人的時間更寶(bao)貴(gui)，一句話表(biao)達(da)不清楚，可(ke)能(neng)錯失幾百萬投資：
這(zhe)是半路轉(zhuan)行創業做(zuo)的BP封面
這是應用金字塔(ta)原理制(zhi)作的封(feng)面（前文(wen)推薦中有詳細表述）
商業咨詢：
金字塔原(yuan)理在(zai)咨(zi)詢(xun)中是基本工具，像是考試要使用筆一樣(yang)。在(zai)面對what（現狀(zhuang)）時，人的(de)第一直(zhi)覺是how（那(nei)咋辦、咋整(zheng)？），這是應(ying)激反應(ying)在(zai)起作用，先(xian)要做出(chu)調整(zheng)動作改變現狀(zhuang)，無論是否有(you)效。而做咨(zi)詢(xun)的(de)邏輯不同，在(zai)how之(zhi)前，首先(xian)要找(zhao)到(dao)why，洞察背后(hou)的(de)原(yuan)因才能找(zhao)到(dao)突破口(kou)。
比如客戶想要(yao)一(yi)把錘(chui)子(zi)是(shi)(shi)what，正(zheng)常邏輯是(shi)(shi)東奔西跑借把錘(chui)子(zi)（how）。咨詢先問要(yao)錘(chui)子(zi)的(de)(de)原因，得知往墻上砸一(yi)根釘(ding)子(zi)是(shi)(shi)why，掛一(yi)張照(zhao)片是(shi)(shi)砸釘(ding)子(zi)的(de)(de)why。那么你(ni)可以(yi)給他提供無痕釘(ding)，或者不粘墻皮(pi)的(de)(de)強力膠，而(er)不再是(shi)(shi)搞到當初的(de)(de)那把錘(chui)子(zi)。搞懂why才(cai)能有效(xiao)指導how，也(ye)才(cai)能找到增效(xiao)、降本的(de)(de)解決方案。
