公司(si)業(ye)務(wu)的(de)持(chi)續成(cheng)長會有(you)若干種增(zeng)長來(lai)支撐(cheng)，當(dang)業(ye)務(wu)不(bu)在(zai)(zai)增(zeng)長的(de)時候(hou)(hou)，或許就是一個(ge)或者(zhe)多個(ge)原來(lai)工作(zuo)的(de)引(yin)擎(qing)不(bu)在(zai)(zai)正常工作(zuo)了，這(zhe)是在(zai)(zai)正常不(bu)過的(de)事(shi)情了，引(yin)擎(qing)總有(you)熄火(huo)的(de)時候(hou)(hou)。這(zhe)時候(hou)(hou)會極其焦慮(lv)，如何進(jin)行重新啟動或者(zhe)找(zhao)到新的(de)引(yin)擎(qing)呢 ？這(zhe)個(ge)時候(hou)(hou)需要用更廣闊的(de)格局來(lai)支撐(cheng)你(ni)向前進(jin)。
任何事(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)行(xing)都(dou)是(shi)(shi)有規(gui)律(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de), 如果沒(mei)有規(gui)律(lv)(lv)，人類(lei)就玩不(bu)下(xia)去了； 足球是(shi)(shi)圓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以腳踢在不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部位，用(yong)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量，足球的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)轉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)速度和(he)旋轉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)速率是(shi)(shi)可(ke)以通過長期(qi)訓練(lian)進(jin)行(xing)預(yu)測的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)有規(gui)律(lv)(lv)可(ke)循(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)；如果足球是(shi)(shi)不(bu)規(gui)則(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形狀，人類(lei)無(wu)法(fa)找(zhao)到規(gui)律(lv)(lv)，我們早就不(bu)會(hui)繼續玩了；拓展(zhan)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格局的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)，一(yi)個向(xiang)外，一(yi)個向(xiang)內；向(xiang)外是(shi)(shi)浩瀚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)宇宙和(he)星空，有沒(mei)有規(gui)律(lv)(lv)可(ke)循(xun)呢？
想清楚(chu)了(le)，豁然開朗；這(zhe)么(me)難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)，都(dou)有規(gui)律(lv)(lv)(lv)，找到(dao)增長引(yin)擎啟動的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)律(lv)(lv)(lv)也(ye)就(jiu)不難(nan)了(le)；在人(ren)(ren)類研究宇(yu)(yu)宙運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)規(gui)律(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)里程上(shang)，牛頓(dun)，高斯，黎曼(man)，邁克(ke)斯維爾，羅摩女(nv)詹，霍金，維藤(teng) 這(zhe)些(xie)(xie)人(ren)(ren)類最強大(da)腦，讓我(wo)們(men)掌握了(le)宇(yu)(yu)宙運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)律(lv)(lv)(lv)；讓人(ren)(ren)們(men)從最初只(zhi)能使用(yong)自己雙手合肌肉的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量(liang)，到(dao)發現(xian)狹(xia)義相對(dui)論，廣義相對(dui)論，量(liang)子力(li)(li)學，超弦理論，平行(xing)(xing)(xing)宇(yu)(yu)宙，10維宇(yu)(yu)宙，不同維度的(de)(de)(de)(de)(de)宇(yu)(yu)宙的(de)(de)(de)(de)(de)切換方(fang)式；甚(shen)至通過規(gui)律(lv)(lv)(lv)，計算(suan)出(chu)了(le)宇(yu)(yu)宙誕生的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間表(biao)，霍金更在《大(da)設(she)計》中宣稱“哲(zhe)學已(yi)死” ，因為哲(zhe)學跟不上(shang)科學發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)步伐； 規(gui)律(lv)(lv)(lv)必然存在，只(zhi)要你能找到(dao)，并(bing)且實現(xian)他(ta)，一(yi)切引(yin)刃而解； 可能覺得(de)人(ren)(ren)類找到(dao)這(zhe)些(xie)(xie)物理規(gui)律(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間實在太(tai)久了(le)，實際(ji)上(shang)跟浩瀚的(de)(de)(de)(de)(de)宇(yu)(yu)宙的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)化(hua)時(shi)(shi)間來對(dui)比，幾(ji)百(bai)年只(zhi)在一(yi)瞬間，宇(yu)(yu)宙運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)律(lv)(lv)(lv)都(dou)清晰(xi)可見，可計算(suan)，可預測，可衡量(liang)，我(wo)們(men)面對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長規(gui)律(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)探索，也(ye)沒那么(me)艱難(nan)，而且一(yi)定有規(gui)律(lv)(lv)(lv)可循；看到(dao)這(zhe)，如果你正在被企(qi)業成(cheng)長所困(kun)惑，請(qing)抬(tai)頭仰望(wang)星空；
有(you)一(yi)個邏輯：互聯(lian)網產(chan)品(pin)獲取(qu)流(liu)量，就像(xiang)猴子獲取(qu)果實一(yi)樣簡(jian)單，只要投資人(ren)給(gei)錢，就會有(you)源源不斷(duan)的(de)(de)(de)流(liu)量有(you)流(liu)量了，就會有(you)用(yong)戶(hu)，有(you)了用(yong)戶(hu)，就會繼續有(you)人(ren)給(gei)錢，周而復(fu)始(shi)，好像(xiang)生存的(de)(de)(de)規則非常簡(jian)單，好像(xiang)你(ni)找對(dui)了規律，其實完全不是(shi)這么(me)回事，做過to B的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，即使(shi)“太子” 可(ke)以砸大(da)量電梯／電視廣告，能夠引(yin)流(liu)進來(lai)，開始(shi)可(ke)能歡聲雀躍的(de)(de)(de)看到企業(ye)用(yong)戶(hu)在快速增長(chang)，(例(li)如某釘)， 但是(shi)他(ta)們真的(de)(de)(de)活躍嗎？客戶(hu)真的(de)(de)(de)在用(yong)你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)嗎？ 實際并沒有(you)，to B的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)特性是(shi)解決復(fu)雜的(de)(de)(de)企業(ye)痛點，產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)復(fu)雜度(du)比to C的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)高(gao)，需要盡(jin)心盡(jin)力的(de)(de)(de)做部署(shu)服務，才(cai)能讓企業(ye)認清產(chan)品(pin)價值(zhi)，認可(ke)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)背(bei)后的(de)(de)(de)理念(nian)；
還有(you)有(you)些做(zuo)過to B業務(wu)的(de)企業自做(zuo)“聰明(ming)”，干脆(cui)考核活(huo)躍(yue)率(lv)，然后(hou)在給(gei)銷(xiao)售提成，典型的(de)KPI考核，而且(qie)還把KPI用(yong)扭曲了(le)，變成了(le)制定者(zhe)和執行者(zhe)斗智斗勇的(de)游戲， 你要(yao)活(huo)躍(yue)率(lv)，我(wo)可(ke)以(yi)制造活(huo)躍(yue)率(lv)，做(zuo)假數據，然后(hou)就可(ke)以(yi)先拿到(dao)提成，之后(hou)企業用(yong)不用(yong)，跟銷(xiao)售還有(you)什么關系呢；總結下來，這基本是死路一條；
答案：To B領(ling)域(yu)的(de)增(zeng)長(chang)(chang)力有三種： 病(bing)毒(du)式(shi)增(zeng)長(chang)(chang)力，黏著式(shi)增(zeng)長(chang)(chang)力，付費(fei)式(shi)增(zeng)長(chang)(chang)力；
第一： 病(bing)毒式增長力， 目標是每獲取一個新客戶，最終要這個新客戶介紹一個以上的新客戶，那么這個增長引擎就發動了，如果這個引擎持續工作，會讓你的業務增長達到下面虛線的速度，crossing the chasm的鴻溝易如反掌，對于to B的產品，這個引擎需要足夠精細化的運營，主要兩個(ge)(ge)方面(mian)：一個(ge)(ge)增加客戶介紹(shao)的(de)(de)動機，一個(ge)(ge)提(ti)高影響(xiang)客戶介紹(shao)的(de)(de)執行(xing)力；
具(ju)體(ti)來(lai)說，客戶(hu)介紹(shao)的(de)(de)(de)(de)動機，最先想到(dao)的(de)(de)(de)(de)一定是(shi)(shi)物質激勵(li)，這個是(shi)(shi)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)，但(dan)同時也是(shi)(shi)遠遠不夠的(de)(de)(de)(de)，客戶(hu)愿意介紹(shao)新客戶(hu)給(gei)(gei)你(ni)(ni)，除了(le)利(li)益，一定是(shi)(shi)非常認(ren)可你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)功能，認(ren)可了(le)和他接觸的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)，認(ren)可產(chan)品(pin)即(ji)將給(gei)(gei)他企業(ye)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)改變，認(ren)可產(chan)品(pin)背后(hou)的(de)(de)(de)(de)理念，甚(shen)至認(ren)可你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)文化，然后(hou)在(zai)他的(de)(de)(de)(de)大腦的(de)(de)(de)(de)神(shen)經元之間(jian)發生(sheng)電性(xing)的(de)(de)(de)(de)鏈接，進行了(le)化學反(fan)應(ying)，然后(hou)執導他的(de)(de)(de)(de)身體(ti)作出了(le)你(ni)(ni)期望的(de)(de)(de)(de)行為；這需(xu)要你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)顧問能表(biao)達清楚產(chan)品(pin)以(yi)及背后(hou)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)，需(xu)要進行內容(rong)視(shi)頻營(ying)銷來(lai)宣傳你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)核心價值(zhi)；
另外timing 很重(zhong)(zhong)要(yao)，即使apple／microsoft 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品也(ye)存在(zai)(zai)各種問題(ti)，不(bu)(bu)然就不(bu)(bu)會出各種patch了(le)(le)，是不(bu)(bu)是你和情人(ren)最(zui)初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)日子(zi)是最(zui)甜蜜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，找到(dao)合適timing極其重(zhong)(zhong)要(yao)，可(ke)能(neng)是在(zai)(zai)確(que)定購買服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)刻，也(ye)可(ke)能(neng)是你完成了(le)(le)部署服務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)刻，無論哪一(yi)(yi)刻，如(ru)果一(yi)(yi)旦錯(cuo)過(guo)了(le)(le)，你可(ke)能(neng)將永遠錯(cuo)過(guo)；當你掌握了(le)(le)時機，需要(yao)抓住(zhu)這些時機，影(ying)(ying)響客(ke)戶來(lai)幫助你介紹，是通(tong)(tong)過(guo)人(ren)工(gong)來(lai)影(ying)(ying)響嗎(ma)？人(ren)工(gong)也(ye)是需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)人(ren)工(gong)智能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代，通(tong)(tong)過(guo)人(ren)為(wei)來(lai)實(shi)施，永遠是不(bu)(bu)得(de)已的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)后選(xuan)擇，而(er)應該選(xuan)擇更加系(xi)(xi)統化／自動(dong)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)用所有(you)跟客(ke)戶接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)口，app彈(dan)出畫面，網頁端的(de)(de)(de)(de)(de)(de)醒(xing)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈接(jie)，主動(dong)推(tui)送的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)統消息(xi)(xi)(xi)，充分利(li)用電話等待接(jie)聽階(jie)段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提示音等，心理學顯示，同(tong)一(yi)(yi)個有(you)價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，只要(yao)少于5次，一(yi)(yi)般客(ke)戶在(zai)(zai)接(jie)收的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候都不(bu)(bu)會強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反感；推(tui)送的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間間隔上也(ye)是一(yi)(yi)個藝(yi)術， 設計推(tui)送信(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間間隔，第N天，N＋X天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提醒(xing)，可(ke)以避免(mian)消息(xi)(xi)(xi)被遺忘掉(diao)，畢竟現代人(ren)每(mei)天接(jie)受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)是在(zai)(zai)太多(duo)了(le)(le)，有(you)價(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)是在(zai)(zai)太少；
第二：黏著式增長力，也就(jiu)是(shi)新(xin)(xin)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)增長大(da)于(yu)你的(de)(de)(de)(de)(de)老客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)流失(shi)(shi)(shi)率(lv)，產品從PFM開始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷進(jin)行(xing)著迭代，但(dan)是(shi)這并不(bu)(bu)能(neng)阻止老客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)流失(shi)(shi)(shi)，老客(ke)戶(hu)流失(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因有(you)很(hen)多(duo)，可(ke)能(neng)他的(de)(de)(de)(de)(de)企業已(yi)經死掉(diao)了，中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)小企業能(neng)撐過3年的(de)(de)(de)(de)(de)小于(yu)10%，也可(ke)能(neng)客(ke)戶(hu)變更(geng)了領(ling)導，對你的(de)(de)(de)(de)(de)產品并不(bu)(bu)認可(ke)，也可(ke)能(neng)你的(de)(de)(de)(de)(de)產品還不(bu)(bu)夠(gou)成(cheng)熟(shu)，bug太多(duo)，很(hen)多(duo)種原(yuan)因，但(dan)是(shi)只(zhi)要你的(de)(de)(de)(de)(de)產品在(zai)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)優化，能(neng)夠(gou)讓(rang)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)增速率(lv)大(da)于(yu)流失(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)速率(lv)，你的(de)(de)(de)(de)(de)整體增長引擎(qing)仍然穩(wen)健(jian)；
產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)角度，產(chan)品(pin)(pin)如何迭代(dai)呢？ 基(ji)本原(yuan)理是基(ji)于(yu)數(shu)據(ju)來做，數(shu)據(ju)告訴(su)你客(ke)戶(hu)需要什么樣的(de)(de)(de)(de)功能(neng)，數(shu)據(ju)告訴(su)你某個(ge)功能(neng)上線之后，你的(de)(de)(de)(de)重度客(ke)戶(hu)使用(yong)(yong)粘性是否提(ti)(ti)高了，系(xi)統架構要支(zhi)持灰度發布，發布到(dao)1%，5%，15%的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，觀察數(shu)據(ju)反映；god feeling 并(bing)沒什么用(yong)(yong)；數(shu)據(ju)告訴(su)你，產(chan)品(pin)(pin)優化(hua)之后，注冊轉(zhuan)化(hua)率(lv)是否提(ti)(ti)高；從(cong)銷(xiao)(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)角度，精細(xi)化(hua)你的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售漏(lou)斗，持續的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高漏(lou)斗的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)率(lv)，提(ti)(ti)高銷(xiao)(xiao)(xiao)售顧問的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，把人員的(de)(de)(de)(de)差異化(hua)導致的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售漏(lou)斗的(de)(de)(de)(de)差異化(hua)降到(dao)最低；如果是平臺級的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)，找到(dao)1+1 大于(yu)2的(de)(de)(de)(de)水平和垂直的(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案合作方(fang)，合縱連橫，以和為貴，去(qu)幫助更多的(de)(de)(de)(de)合作伙伴成功為終端客(ke)戶(hu)帶來total solution的(de)(de)(de)(de)方(fang)案；
第三： 付費式增長力， 就是(shi)(shi)單個客(ke)戶的(de)收(shou)入大(da)于獲取客(ke)戶的(de)成本，單個客(ke)戶的(de)定價，每(mei)個產(chan)品不(bu)一樣，但(dan)是(shi)(shi)打(da)折的(de)堅決(jue)不(bu)能做的(de)下下策，不(bu)僅僅是(shi)(shi)增(zeng)加銷售的(de)難度復雜度，而且(qie)大(da)大(da)降低品牌的(de)價值。
Marketing automation是降低獲取成本(ben)的(de)(de)(de)唯一之道(dao)， 如果to B領域如果還亂打廣(guang)告(gao)，真(zhen)的(de)(de)(de)是亂花投資(zi)人的(de)(de)(de)錢(qian)，花錢(qian)買流量的(de)(de)(de)方法，理論(lun)上是可以繼續把用戶做大(da)，不管留(liu)存(cun)問題(ti)，只要講用戶的(de)(de)(de)故(gu)事，在(zai)資(zi)本(ben)市(shi)場上用所謂的(de)(de)(de)用戶估值去融資(zi)， 這(zhe)種模式(shi)本(ben)質(zhi)上還是要回頭(tou)解(jie)決(jue)是否真(zhen)正給客戶帶(dai)來(lai)價值的(de)(de)(de)問題(ti)，如果不解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)問題(ti)，上億的(de)(de)(de)銀子(zi)的(de)(de)(de)營銷也是白花；
況且今時今日，拿錢去砸，是非常容易被效仿，非常懶惰的獲取客戶的模式， 一旦使用了這種模式，就像打開了魔鬼的盒子，先把占領市場，把對手都熬死在說的慣性邏輯，整個團隊已經沒有了實際解決價值問題的初心；而且仔細想一想，領先真的會把對手打倒嗎？ 并不是，而且B2B領域并(bing)不會(hui)像to c 那(nei)樣有(you)(you)一(yi)家同(tong)吃的局面，美國(guo)沒有(you)(you)，中國(guo)歷史上也沒有(you)(you)，將(jiang)來也不會(hui)有(you)(you)。
互聯網領域具有(you)先發優勢(shi)，就(jiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)能(neng)(neng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好嗎？ 更(geng)不(bu)是，比(bi)如OICQ和(he)(he)QQ，到底是哪個(ge)先出來？8848、易趣和(he)(he)淘寶哪個(ge)先出來？真正能(neng)(neng)夠(gou)持(chi)續運營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都是能(neng)(neng)夠(gou)頂住市(shi)場和(he)(he)資本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力，持(chi)續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)搭建(jian)自己(ji)精(jing)細化運營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力；Marketing automation和(he)(he)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場營(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別，舉一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)時空的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子，一(yi)(yi)(yi)(yi)目了(le)(le)然：物理學家已經通(tong)過(guo)(guo)精(jing)密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數學證明(ming)了(le)(le)多維宇(yu)宙(zhou)空間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)，那(nei)么如何實(shi)現(xian)自如的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)切換”宇(yu)宙(zhou)模式(shi)“呢， 簡單說需(xu)要(yao)大量(liang)大量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)量(liang)，現(xian)有(you)人類掌(zhang)握(wo)能(neng)(neng)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)千億倍；笨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，既然需(xu)要(yao)能(neng)(neng)量(liang)，堅持(chi)制造能(neng)(neng)量(liang)儲備就(jiu)了(le)(le)，像極了(le)(le)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拿(na)錢(qian)買流量(liang)；智慧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做法，用彎(wan)曲時空的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法；打一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)容易理解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)方，就(jiu)好比(bi)在(zai)地毯(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)(yi)(yi)邊(bian)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)瓶子，我(wo)(wo)們不(bu)需(xu)要(yao)積聚(ju)能(neng)(neng)量(liang)走到地毯(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)(yi)(yi)邊(bian)去拿(na)到它，我(wo)(wo)們可以坐在(zai)原地，把地毯(tan)逐漸(jian)拉(la)向我(wo)(wo)們，通(tong)過(guo)(guo)使地毯(tan)逐漸(jian)卷曲，來拉(la)近我(wo)(wo)們和(he)(he)瓶子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)距離，以這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法最終拿(na)到瓶子。
傳統(tong)營銷就是笨(ben)笨(ben)的(de)儲備(bei)能量，消耗能量（投資人(ren)的(de)銀子）， marketing automation，就是彎曲時空(kong)的(de)方法，實(shi)現不同時空(kong)的(de)切換(huan)； 具體怎(zen)么(me)來(lai)”彎曲“呢，簡單說，最大化每一(yi)次(ci)你跟潛(qian)在(zai)客戶的(de)互動(dong)，是指人(ren)工互動(dong)嗎？ No，人(ren)工永遠是是最落后的(de)方式；要做到系統(tong)的(de)自動(dong)跟蹤，衡量，分析每一(yi)次(ci)的(de)互動(dong)；
Marketing automation是一(yi)(yi)(yi)種科(ke)學也是藝(yi)術，能達(da)到降(jiang)低(di)成本(ben)增長(chang)收(shou)入，并且持續改(gai)(gai)善你和客戶(hu)的(de)(de)(de)關系；具體來說包含這(zhe)(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)運營(ying)(ying)(ying)：email nurturing，landing page，social publish，leads scoring，segmentation，reporting這(zhe)(zhe)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)部(bu)分(fen)(fen)；通過精細化運營(ying)(ying)(ying)， 能夠實現銷售(shou)生(sheng)產力的(de)(de)(de)大幅提高，成本(ben)大幅降(jiang)低(di)，具體舉一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)例子(zi)(zi)：如何判斷一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)lead 的(de)(de)(de)score呢？其實是有幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)確(que)定因素的(de)(de)(de)，例如某(mou)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)潛在客戶(hu)瀏覽你的(de)(de)(de)網頁(ye)多(duo)少(shao)次(ci)？具體在那個(ge)(ge)(ge)(ge)網頁(ye)逗留多(duo)長(chang)時間？收(shou)到了多(duo)少(shao)次(ci)發(fa)的(de)(de)(de)email？打開(kai)了幾(ji)次(ci)？點擊了幾(ji)次(ci)埋在郵件中的(de)(de)(de)link？參加(jia)幾(ji)次(ci)你的(de)(de)(de)online／offline的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷會(hui)議？View或者Download的(de)(de)(de)哪個(ge)(ge)(ge)(ge)營(ying)(ying)(ying)銷視(shi)頻？每次(ci)不同(tong)的(de)(de)(de)行為都會(hui)得到追蹤，實時改(gai)(gai)變(bian)leads的(de)(de)(de)得分(fen)(fen)，進(jin)而精確(que)的(de)(de)(de)驅動和指導(dao)銷售(shou)進(jin)行下一(yi)(yi)(yi)步的(de)(de)(de)銷售(shou)行為； 再舉一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)例子(zi)(zi)，email發(fa)送智(zhi)(zhi)能化，傳統的(de)(de)(de)郵件／短信／直郵的(de)(de)(de)轟炸(zha)，已(yi)經遠遠落(luo)伍了，一(yi)(yi)(yi)定不能群(qun)(qun)發(fa)郵件了，應該更加(jia)智(zhi)(zhi)能的(de)(de)(de)來進(jin)行EDM／Text 營(ying)(ying)(ying)銷，下圖是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)實際的(de)(de)(de)例子(zi)(zi)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)營(ying)(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)program要針對不同(tong)的(de)(de)(de)人群(qun)(qun)，可能基于(yu)你的(de)(de)(de)用戶(hu)畫像分(fen)(fen)不同(tong)的(de)(de)(de)用戶(hu)群(qun)(qun)組，然后(hou)設計8～10個(ge)(ge)(ge)(ge)步驟，逐步的(de)(de)(de)引導(dao)教育客戶(hu)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)過程根(gen)據客戶(hu)的(de)(de)(de)行為也會(hui)自動的(de)(de)(de)修改(gai)(gai)leads的(de)(de)(de)得分(fen)(fen)， 從一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)陌生(sheng)的(de)(de)(de)leads，引導(dao)產生(sheng)銷售(shou)購買行為。
做(zuo)一個總結(jie)，超弦(xian)理論可以看做(zuo)是(shi)宇宙正在演(yan)奏交響樂(le)，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)樂(le)器，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)波長(chang)，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)組合，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)弦(xian)，產(chan)生了不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)宇宙，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)質(zhi)；交響樂(le)經久不(bu)衰或(huo)許也是(shi)因為(wei)暗喻了宇宙的(de)(de)(de)(de)(de)運行的(de)(de)(de)(de)(de)規律(lv)，做(zuo)企業(ye)何嘗不(bu)是(shi)，演(yan)奏企業(ye)增長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)“交響樂(le)”，是(shi)要真正去(qu)探索(suo)適合自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)模式，不(bu)用慣性和惰性去(qu)融資，不(bu)僅(jin)僅(jin)要增長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)速(su)度，更要合理適合的(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)節奏，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)建立自己(ji)獨有的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值，為(wei)客戶帶來(lai)長(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值，這是(shi)目(mu)標(biao)，也是(shi)初(chu)心(xin)；
