當(dang)然,他們與其(qi)他B2B內容營(ying)銷肩負著(zhu)許(xu)多(duo)相同(tong)的責(ze)任。但不同(tong)的是,他們常常讓觀(guan)眾(zhong)了解并且深入(ru)復(fu)雜(za)的技術系統和軟件,通過相當(dang)漫長(chang)的周(zhou)期培訓銷售者。這真的太難了!
隨著越(yue)來越(yue)多的B2B公司開(kai)始將專利(li)技術集成到他們(men)的服務(wu),這些公司的內容營銷方式需(xu)要去(qu)適應大眾(zhong)的心理和(he)接受(shou)度,最好的改善辦(ban)法是這些營銷人(ren)得去(qu)理解這個領域。
那(nei)么B2B技(ji)術內容營(ying)銷是(shi)怎(zen)樣進步(bu)的呢?
今年(nian)3月,內(nei)容營(ying)(ying)銷協(xie)會公布了B2B技術內(nei)容營(ying)(ying)銷2016年(nian)度報告,然(ran)而一些觀點反映出了我們看(kan)到的(de)早期B2B內(nei)容營(ying)(ying)銷趨(qu)勢(shi),內(nei)容營(ying)(ying)銷的(de)狀態并不是(shi)完全一樣的(de)幾個(ge)種類(lei)。
盡管報告顯(xian)示(shi)他(ta)們有(you)增加內容(rong)(rong)營(ying)(ying)銷實(shi)踐和策略(lve),B2B技(ji)術營(ying)(ying)銷人員(yuan)仍看不出明顯(xian)的成(cheng)效。確(que)實(shi)內容(rong)(rong)營(ying)(ying)銷的成(cheng)功需要時(shi)間,但還有(you)什么可以解釋它缺乏成(cheng)效呢?
各種類型的(de)B2B營銷(xiao)人員表示,他們常常困惑于兩個點,一個是如何持(chi)續生產動人的(de)內容,以及(ji)怎樣衡量內容的(de)投資回報(bao)率。但在(zai)(zai)今(jin)年(nian)的(de)趨勢分析中,喬·普(pu)利茲談(tan)到(dao)了(le)一些B2B營銷(xiao)人員工作缺乏成效的(de)潛在(zai)(zai)原因,具體來說,他強調了(le)兩點:
1、B2B技術營(ying)銷人員只關(guan)心(xin)產品,而不是觀眾。
每個內容(rong)營(ying)銷(xiao)人員(yuan)都會產生這個誤區(qu),但它往(wang)往(wang)對技術(shu)營(ying)銷(xiao)人員(yuan)產生的(de)問題(ti)最(zui)嚴重。當它變(bian)成(cheng)一(yi)種(zhong)技術(shu)時,最(zui)小的(de)細節功(gong)能,經驗,可用性,安全性等等,可以(yi)造成(cheng)一(yi)場交易的(de)失(shi)敗。營(ying)銷(xiao)人員(yuan)不想承擔錯過任何技術(shu)領域的(de)風險(xian),于(yu)是放棄(qi)了長期策略,一(yi)味(wei)的(de)強調產品(pin)本身。然而內容(rong)的(de)價值才是獲取(qu)觀眾(zhong)的(de)長期策略。
2、B2B技術營銷人員(yuan)的故事不夠與(yu)眾不同。
你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)故事,你(ni)(ni)(ni)(ni)是誰,你(ni)(ni)(ni)(ni)來(lai)自于哪里(li),你(ni)(ni)(ni)(ni)代表什么——這(zhe)和你(ni)(ni)(ni)(ni)賣給他們什么東西一(yi)樣重要。尤(you)其是在科技空間,很容(rong)易失去你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)聲音(yin),你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)故事,你(ni)(ni)(ni)(ni)獨(du)特的(de)(de)(de)價值觀,你(ni)(ni)(ni)(ni)做什么,這(zhe)些部分組(zu)成了你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)品(pin)牌形象,而這(zhe)些故事內容(rong)不應該是千篇(pian)一(yi)律的(de)(de)(de)。
如果(guo)沒有在這兩點上(shang)下功夫(fu)或者(zhe)做出改變,你(ni)的內容(rong)營銷基本上(shang)等于(yu)被(bei)判了(le)死刑;事(shi)實上(shang),你(ni)完全可以挑(tiao)戰(zhan)并克服這些困難(nan)。
再仔細看看我們的(de)(de)客(ke)戶(hu)服務流(liu)程和編(bian)輯團隊(dui),我們需(xu)要(yao)幫助客(ke)戶(hu)創建有效(xiao)的(de)(de)內(nei)(nei)容,然后分析項(xiang)目(mu)的(de)(de)其它技術性營銷策略,很明顯,這些(xie)內(nei)(nei)容營銷的(de)(de)解決方案需(xu)要(yao)個(ge)人的(de)(de)專業技能(neng)。
通過“個(ge)人專長”,我(wo)說的(de)(de)是擁(yong)有具體的(de)(de)見(jian)解和經驗可(ke)以分享,你(ni)的(de)(de)聲音和語氣,你(ni)是獨(du)一無二的(de)(de)。
當(dang)你(ni)與你(ni)的讀者分(fen)享你(ni)的專長(chang),其(qi)實正是一種用戶教育的方式,給他(ta)們(men)(men)的生活增加了價值,幫助他(ta)們(men)(men)解決(jue)了自己的問題,一旦(dan)你(ni)將你(ni)的內容重點(dian)轉移到(dao)聽眾,而不是你(ni)的產品和(he)服務,就可以(yi)大大提高其(qi)有效性。
讓(rang)我(wo)們(men)一起看看Zapier及其內容策略,這是一個完美的例子
Zapier是一個(ge)致(zhi)力(li)于“讓(rang)電腦替代人類去工(gong)作”的(de)科技公司,這(zhe)種獨特(te)的(de)故(gu)事引導了團隊(dui)每一個(ge)方面的(de)內(nei)容(rong)(rong)。Zapier的(de)內(nei)容(rong)(rong)致(zhi)力(li)于建立一個(ge)真(zhen)正(zheng)的(de)社(she)區和交付(fu)更(geng)細分的(de)受眾價(jia)值。公司不主張積極出售自己的(de)技術,而是關注(zhu)其觀眾需求,交流經驗(yan),講述自己的(de)故(gu)事。
B2B技術性營銷很有(you)挑戰性,沒有(you)四(si)海(hai)而皆(jie)準的解決方(fang)案,你的團隊的專業(ye)知識(shi)和關注你的聽眾將永遠成為(wei)你成功的核心(xin)。