現在(zai)線上流量(liang)越(yue)來越(yue)貴(gui)，拉新成本(ben)越(yue)來越(yue)高，通過(guo)積分的方(fang)式回(hui)饋用(yong)戶，只需較低的成本(ben)就能達到(dao)維護用(yong)戶忠(zhong)誠(cheng)度的作用(yong)，在(zai)這種情況下，維護老用(yong)戶的重要(yao)性日益(yi)凸顯。

建立積分回饋機制可以，對(dui)忠(zhong)誠(cheng)用(yong)戶(hu)回饋獎(jiang)勵越(yue)(yue)(yue)多，商家所收獲的回報就越(yue)(yue)(yue)多。當獲取(qu)新用(yong)戶(hu)的成(cheng)本是維護(hu)老用(yong)戶(hu)成(cheng)本的幾倍(bei)。最后(hou)，用(yong)戶(hu)對(dui)平臺的貢獻越(yue)(yue)(yue)高(gao)、等級越(yue)(yue)(yue)高(gao)，對(dui)平臺的忠(zhong)誠(cheng)度就越(yue)(yue)(yue)高(gao)，依賴(lai)性就越(yue)(yue)(yue)強。

擬補運營(ying)(ying)手段的不足，積(ji)分為商家的運營(ying)(ying)拓寬了渠道

除了簡單粗暴的現(xian)金補貼，在鼓勵用戶的特定行為(wei)方(fang)面(mian)，積分可能是(shi)最(zui)有用的工具。

等級則是(shi)通(tong)過在(zai)賬號昵稱(cheng)后直接予以展示，給予用戶一種(zhong)虛擬(ni)的身(shen)份和榮(rong)譽(yu)感。這(zhe)種(zhong)虛擬(ni)的身(shen)份獎勵(li)在(zai)社(she)區(qu)這(zhe)種(zhong)擬(ni)人(ren)際互動的環境中的吸引力比現金補(bu)貼更加(jia)強烈。

積分成本(ben)可控(kong)，不會出(chu)現失控(kong)的狀況

由于積分是商家所(suo)發，積分發放與兌(dui)換規則都由商家確(que)定，商家可以根據(ju)實(shi)際情況進行相應(ying)調整。因而，商家在通過(guo)積分進行運(yun)營時，營銷成本控制權完全(quan)掌(zhang)握(wo)在自己手中，積分兌(dui)換的比例事先也會經過(guo)比較(jiao)精確(que)的測算，可以杜絕預算超支(zhi)的情況。

相對于直接給予現金(jin)補貼或進行低價(jia)秒殺，積分運營在成本控制方面(mian)有著(zhu)更(geng)加(jia)明顯(xian)的優勢。

此(ci)外，一般商家積分都會設置有效期，逾期清零(ling)或作廢。這(zhe)一方面(mian)能夠(gou)鼓勵用(yong)戶及(ji)時消費，另(ling)一方面(mian)也方便商家進行(xing)財務管理，不會形成長期負(fu)擔。