繼續(xu)來為大(da)家講解業(ye)(ye)(ye)務獲客(ke)的(de)那些(xie)事，做(zuo)Tob業(ye)(ye)(ye)務有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)永(yong)遠無法(fa)擺脫的(de)工作，即建官網(wang)(wang)，我(wo)在(zai)互聯網(wang)(wang)行(xing)業(ye)(ye)(ye)時，也有(you)(you)一(yi)(yi)些(xie)面向企業(ye)(ye)(ye)提供服務的(de)公(gong)司，比(bi)如網(wang)(wang)盟，但他們幾乎沒有(you)(you)官網(wang)(wang)，或(huo)者有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)丑到(dao)爆的(de)官網(wang)(wang)，在(zai)這一(yi)(yi)點上(shang)，互聯網(wang)(wang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)思維甚至(zhi)不如傳統企業(ye)(ye)(ye)老板的(de)認知(zhi)。
但凡是(shi)(shi)傳統企(qi)業，不管有(you)沒有(you)用，公(gong)司創建(jian)的第一天，企(qi)業官(guan)(guan)網(wang)的建(jian)設就被寫上了日程，區別只在于(yu)好不好看了。記(ji)得我在做應用分發業務時，公(gong)司賺了很多錢(qian)沒地方花(hua)，干(gan)脆花(hua)點錢(qian)建(jian)個(ge)官(guan)(guan)網(wang)吧，結果無心插柳，官(guan)(guan)網(wang)愣(leng)是(shi)(shi)額外(wai)又(you)給(gei)公(gong)司帶來了不少客戶，讓我想(xiang)起了那句(ju)話：凡有(you)的，還要(yao)加給(gei)他，叫(jiao)他有(you)余。
回到(dao)本(ben)文(wen)主題，為什么做Tob業務的(de)企業一(yi)定要有自己的(de)官網呢？本(ben)文(wen)從以下幾個方(fang)面來為大家講解下。
一、企(qi)業官網是線上獲客的唯一渠道
二(er)、企業官網(wang)的類型(xing)有哪些
三、如何(he)搭建自己的企業官網
企(qi)業官網的作用在于收口。先(xian)給大家(jia)解釋下，收口是(shi)什么意思(si)。我第一次聽說這(zhe)個詞，是(shi)在做手(shou)游推(tui)廣(guang)時，當(dang)時我們(men)的(de)(de)(de)(de)游戲(xi)(xi)上線(xian)了蘋果(guo)商(shang)店(dian)，然后在外(wai)圍，比如游戲(xi)(xi)類(lei)媒體、新聞站點、線(xian)下、各種(zhong)APP的(de)(de)(de)(de)開屏等(deng)等(deng)投了很(hen)多廣(guang)告，造(zao)了很(hen)大勢(shi)，像有些(xie)媒體是(shi)沒有下載入(ru)口的(de)(de)(de)(de)，但廣(guang)告還是(shi)要投，目的(de)(de)(de)(de)是(shi)讓用(yong)戶知(zhi)道這(zhe)個游戲(xi)(xi)，心動(dong)想玩，如果(guo)用(yong)戶用(yong)的(de)(de)(de)(de)是(shi)蘋果(guo)手(shou)機，就會去蘋果(guo)商(shang)店(dian)去搜索(suo)下載，這(zhe)個時候，蘋果(guo)商(shang)店(dian)起的(de)(de)(de)(de)則是(shi)收口的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。
企(qi)(qi)業(ye)官網(wang)(wang)和(he)(he)上面(mian)提到的(de)(de)蘋果(guo)商店的(de)(de)作用幾乎一致(zhi)，我們(men)(men)在(zai)自媒體、新聞網(wang)(wang)站、公(gong)交(jiao)車(che)上投(tou)放的(de)(de)廣(guang)告，目(mu)的(de)(de)是讓客(ke)戶記到公(gong)司的(de)(de)服務和(he)(he)名(ming)字，然后當他們(men)(men)在(zai)找我們(men)(men)公(gong)司時，最常見(jian)的(de)(de)方(fang)式(shi)是通過百度，搜索企(qi)(qi)業(ye)官網(wang)(wang)來找聯系(xi)方(fang)式(shi)，需要(yao)注意(yi)的(de)(de)是，公(gong)司的(de)(de)品牌(pai)詞一定(ding)要(yao)做(zuo)到第一位，否則和(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)沒(mei)有官網(wang)(wang)一樣，投(tou)出的(de)(de)廣(guang)告效果(guo)會石沉(chen)大海，沒(mei)有了音(yin)信(xin)。
企業官網(wang)是(shi)線上(shang)獲客的唯一渠道。這里(li)用(yong)唯一這個(ge)詞，是(shi)為(wei)(wei)了引起大(da)家(jia)的(de)高(gao)度(du)重視，畢竟(jing)生活中沒(mei)(mei)(mei)有(you)絕對的(de)事情(qing)，其實公眾號做好了，也可(ke)以(yi)做為(wei)(wei)一個(ge)獲客(ke)渠道的(de)。但據(ju)我(wo)目前調(diao)研的(de)幾家(jia)Tob企業和(he)我(wo)們自己公司的(de)推廣數據(ju)來看(kan)，90%以(yi)上的(de)線上客(ke)戶(hu)都(dou)來自于(yu)官(guan)(guan)網，也就是(shi)說(shuo)沒(mei)(mei)(mei)有(you)官(guan)(guan)網之(zhi)外的(de)渠道，公司可(ke)以(yi)活的(de)很滋潤，但是(shi)沒(mei)(mei)(mei)有(you)官(guan)(guan)網這個(ge)渠道，公司會失去90%的(de)客(ke)戶(hu)，過的(de)就會很凄慘(can)。
這個也(ye)要(yao)看(kan)公司策略，有的(de)公司只做SEO和SEM，則(ze)100%的(de)線上客戶均來(lai)自官(guan)網，官(guan)網就(jiu)像我(wo)(wo)(wo)(wo)們日常吃的(de)米(mi)飯(fan)，是(shi)主食，是(shi)需要(yao)長(chang)期、持(chi)續、不(bu)間斷的(de)來(lai)維(wei)護的(de)。試想下我(wo)(wo)(wo)(wo)們在找(zhao)企業(ye)服務時(shi)，是(shi)怎樣的(de)行為(wei)方式呢(ni)？以我(wo)(wo)(wo)(wo)為(wei)例，一(yi)個精明的(de)消費(fei)者，除了向朋友咨詢外(wai)，還是(shi)會通過搜索來(lai)找(zhao)企業(ye)，官(guan)網則(ze)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)了解企業(ye)的(de)唯一(yi)入口，而企業(ye)官(guan)網給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)第一(yi)印象(xiang)，若(ruo)好則(ze)留資(zi)（留電話號碼），若(ruo)不(bu)好則(ze)流(liu)失。
根據功能的訴求，企業的官網分為(wei)兩種類型，一種是(shi)(shi)營銷(xiao)型，我(wo)們見到的網站基本上都是(shi)(shi)營銷(xiao)型網站，另外一種是(shi)(shi)展示型，這(zhe)樣(yang)的網站占比較少，原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)什么，我(wo)們接(jie)下來往下看。
營銷型。營銷，顧名思義是(shi)(shi)以效果為導(dao)向的(de)，我(wo)們在做企業官(guan)網時，對(dui)官(guan)網的(de)定位(wei)只有一個(ge)：獲(huo)客。官(guan)網里(li)面的(de)頭(tou)圖、案例展(zhan)(zhan)示(shi)、客服系(xi)統以及公司介紹、團隊展(zhan)(zhan)示(shi)等等內容，都(dou)是(shi)(shi)為了打動客戶(hu)(hu)，獲(huo)得客戶(hu)(hu)的(de)聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)(shi)。然(ran)后你會發現，官(guan)網上面至少有4個(ge)以上入(ru)口，提示(shi)用戶(hu)(hu)留資，翻個(ge)幾頁就能看到公司的(de)聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)(shi)，潛(qian)臺詞是(shi)(shi)說：快來(lai)！快來(lai)找我(wo)！為了快速拿(na)到客戶(hu)(hu)的(de)聯(lian)系(xi)方(fang)式(shi)(shi)，還會有咨詢彈窗，體驗雖(sui)然(ran)不好，但是(shi)(shi)獲(huo)客轉化率是(shi)(shi)可以的(de)。
我(wo)們公司在做(zuo)營銷型網站(zhan)時(shi)，通過百(bai)度統計我(wo)發現用戶(hu)在只(zhi)訪(fang)問了(le)首(shou)頁(ye)即留(liu)(liu)資(zi)的(de)(de)比(bi)例高(gao)達70%，這源于我(wo)們首(shou)頁(ye)做(zuo)的(de)(de)恢宏大氣，客(ke)(ke)戶(hu)只(zhi)看首(shou)頁(ye)就能感覺到(dao)我(wo)們是一家非(fei)常牛掰(bai)的(de)(de)企業。為(wei)此(ci)，我(wo)又把首(shou)頁(ye)從(cong)頭到(dao)尾，從(cong)頂部(bu)的(de)(de)聯系(xi)方式(shi)字體(ti)、樣式(shi)到(dao)中間的(de)(de)案例圖片，到(dao)底部(bu)的(de)(de)二維碼，統統優(you)化到(dao)最佳(jia)，獲客(ke)(ke)轉(zhuan)化率(lv)又進(jin)一步的(de)(de)提升，第二個(ge)階段才(cai)開始做(zuo)的(de)(de)內(nei)頁(ye)優(you)化。總結出(chu)來(lai)一句話：首(shou)頁(ye)定生死(si)，內(nei)頁(ye)定留(liu)(liu)存。
展示型。有兩類企業會做展示(shi)(shi)型網站(zhan)(zhan)，一(yi)類是(shi)巨大型的(de)(de)企業，在(zai)業內(nei)口(kou)碑已經到頂，無(wu)(wu)須(xu)裝(zhuang)飾自(zi)己，他們做的(de)(de)網站(zhan)(zhan)只需要展示(shi)(shi)出(chu)(chu)自(zi)己會當凌(ling)絕(jue)頂的(de)(de)調性(xing)即可(ke)，獲不(bu)獲客不(bu)重要，有逼(bi)格才重要。另一(yi)類就(jiu)比(bi)較普遍了(le)，是(shi)不(bu)懂線上推(tui)廣(guang)的(de)(de)企業經常會做展示(shi)(shi)型網站(zhan)(zhan)。他們的(de)(de)認(ren)知里以(yi)為(wei)網站(zhan)(zhan)做好看了(le)就(jiu)可(ke)以(yi)獲客了(le)，實際(ji)上是(shi)錯誤的(de)(de)，要知道做品牌(pai)和做效果的(de)(de)打(da)法是(shi)完全不(bu)同的(de)(de)，在(zai)素材的(de)(de)制(zhi)作(zuo)上就(jiu)可(ke)以(yi)體現出(chu)(chu)來，一(yi)個可(ke)以(yi)無(wu)(wu)聯系方(fang)式(shi)，一(yi)個必(bi)須(xu)要有二(er)維碼。
絕大多是企業都(dou)處在(zai)成長期，所以我(wo)(wo)們(men)看到的(de)(de)絕大多是網(wang)(wang)站都(dou)是營銷型(xing)(xing)，都(dou)是為(wei)了(le)(le)(le)獲(huo)客而建(jian)。我(wo)(wo)在(zai)搜(sou)索時(shi)，也特意(yi)留意(yi)過，幾(ji)乎看不到展(zhan)(zhan)示型(xing)(xing)的(de)(de)網(wang)(wang)站。有個別老(lao)板(ban)是蠻有個性的(de)(de)，做的(de)(de)花里胡哨的(de)(de)官網(wang)(wang)看起來很標新(xin)立異(yi)，進入(ru)這樣(yang)的(de)(de)網(wang)(wang)站，就像進入(ru)了(le)(le)(le)一個奇幻空間，充滿(man)了(le)(le)(le)驚喜和不確定性。然(ran)而在(zai)百(bai)度(du)蜘蛛(zhu)面前，這是撒子(zi)玩意(yi)？不認識(shi)。沒(mei)收錄，沒(mei)排名(ming)，知(zhi)道真相的(de)(de)老(lao)板(ban)估計腸子(zi)都(dou)要悔青了(le)(le)(le)，展(zhan)(zhan)示型(xing)(xing)網(wang)(wang)站雖好看，但不建(jian)議做，乖乖的(de)(de)做獲(huo)客型(xing)(xing)，先把(ba)團隊(dui)養活(huo)在(zai)說。
外(wai)包。極少數企業里面(mian)有(you)(you)會制作(zuo)網(wang)站(zhan)的(de)(de)人(ren)，大多數企業，比如像(xiang)我們企業連(lian)個網(wang)管都沒有(you)(you)的(de)(de)，建網(wang)站(zhan)自(zi)(zi)然是走外包(bao)的(de)(de)方式了。這里面(mian)就會有(you)(you)很多坑了，我們在找(zhao)外包(bao)公(gong)司(si)時，假(jia)如是線上去找(zhao)，也(ye)是通過對方的(de)(de)官網(wang)來了解對方實力的(de)(de)，看外包(bao)公(gong)司(si)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)官網(wang)做的(de)(de)高大上，給(gei)自(zi)(zi)己(ji)做效果肯定也(ye)差(cha)不哪去，線上找(zhao)的(de)(de)外包(bao)公(gong)司(si)覺(jue)得不放心的(de)(de)話(hua)，還可以找(zhao)熟人(ren)介紹。
這(zhe)里(li)給大家講幾個(ge)干貨知識記(ji)住即可(ke)，網(wang)站外包的價(jia)格(ge)參(can)差不(bu)齊，如(ru)果是(shi)建站平臺去創建，成本在(zai)1000元(yuan)左右(you)，如(ru)果是(shi)扒皮(pi)第三方，簡(jian)單不(bu)復雜的價(jia)格(ge)在(zai)3000~6000元(yuan)左右(you)，如(ru)果是(shi)定制類的大概(gai)在(zai)2~3萬元(yuan)，加(jia)上(shang)服務器(qi)費(fei)用和特殊功(gong)能開發(fa)，算(suan)下來最高也不(bu)會超過5萬塊，所以我就納悶了，那種普通公(gong)司建個(ge)網(wang)站就花了十幾萬的是(shi)怎(zen)么回事呢？
內容(rong)。不(bu)(bu)論(lun)采用哪種(zhong)建(jian)(jian)站方式，內(nei)容(rong)(rong)這(zhe)(zhe)塊在(zai)建(jian)(jian)站前就(jiu)要(yao)準備好的(de)(de)，這(zhe)(zhe)也是(shi)最辛苦的(de)(de)一個環節。尤(you)其(qi)是(shi)從零開始的(de)(de)網(wang)站，公司介紹要(yao)寫，案例素(su)(su)材要(yao)整理，新(xin)(xin)聞要(yao)規劃等等，我(wo)(wo)們新(xin)(xin)網(wang)站上線后，花了(le)(le)兩個月時間(jian)(jian)去填(tian)充(chong)內(nei)容(rong)(rong)，一點(dian)一點(dian)的(de)(de)去填(tian)充(chong)、完善，可(ke)辛苦了(le)(le)。最浪費時間(jian)(jian)的(de)(de)是(shi)，沒有(you)素(su)(su)材要(yao)重新(xin)(xin)制(zhi)作(zuo)，我(wo)(wo)記得我(wo)(wo)單(dan)單(dan)修改圖片(pian)的(de)(de)尺(chi)寸就(jiu)做(zuo)了(le)(le)一天，工(gong)作(zuo)量巨(ju)大，不(bu)(bu)過這(zhe)(zhe)是(shi)一個功在(zai)當代，利在(zai)千秋的(de)(de)活，內(nei)容(rong)(rong)一次性填(tian)充(chong)到位，后面就(jiu)輕(qing)松多(duo)了(le)(le)。
內容(rong)的(de)(de)(de)梳理也至關重(zhong)要，比如菜單欄(lan)，放哪(na)些(xie)欄(lan)目(mu)，最(zui)常見的(de)(de)(de)聯(lian)系我們，一(yi)定(ding)要放吧，案例展示必須要有，其他(ta)的(de)(de)(de)欄(lan)目(mu)就各(ge)抒(shu)己見，看情懷(huai)放置(zhi)了。放哪(na)些(xie)欄(lan)目(mu)，會影響(xiang)到獲客(ke)的(de)(de)(de)轉化(hua)率(lv)，所以建議(yi)大家在做(zuo)網(wang)站時(shi)，盡(jin)量做(zuo)可編輯的(de)(de)(de)欄(lan)目(mu)，不要寫死。不然后(hou)期發現(xian)數據(ju)不好(hao)，再去修改(gai)會很麻煩。內容(rong)的(de)(de)(de)梳理可以結合競品，梳理出(chu)最(zui)優(you)搭配，我在梳理內容(rong)時(shi)，分析了10家同行(xing)業的(de)(de)(de)官網(wang)，一(yi)個欄(lan)目(mu)一(yi)個欄(lan)目(mu)的(de)(de)(de)對(dui)比，集各(ge)家所長出(chu)了一(yi)個最(zui)優(you)方案，上線后(hou)，獲客(ke)轉化(hua)率(lv)確實很高。
企(qi)業(ye)做官(guan)(guan)網(wang)是一個很耗時、耗精力的事情，我們公司做官(guan)(guan)網(wang)從有想法，到最終官(guan)(guan)網(wang)上線就花了半年時間，如果大(da)家有意向做官(guan)(guan)網(wang)，一定要趕緊的納入計劃(hua)中，這東(dong)西不(bu)是今(jin)天(tian)說(shuo)干，明天(tian)就能做出來的，羅(luo)馬(ma)不(bu)是一日(ri)建成，官(guan)(guan)網(wang)同理。
