很多運(yun)營(ying)人會(hui)(hui)覺得寫(xie)商(shang)業(ye)計劃書(shu)不屬于自己的(de)工作范疇，但當你從初級(ji)運(yun)營(ying)到高(gao)級(ji)運(yun)營(ying)進階時，你會(hui)(hui)發(fa)現除了崗位的(de)專業(ye)技能外，更需要(yao)系統化的(de)知識(shi)；尤其你想要(yao)往運(yun)營(ying)管理層發(fa)展，那么，學會(hui)(hui)寫(xie)商(shang)業(ye)計劃書(shu)是一個不可(ke)少的(de)技能。

一、在寫商業計劃書之前，你需要先了解商業計劃書的大致框架：

二、在了解商業計劃書的大致框架后，如何著手呢，以一個項目為例。

FX：這是個關于(yu)婚禮(li)人的知識付費性(xing)平臺項目

01痛點分析

1、這個項目涉及到兩個行業，一是婚慶行業，二是知識付費行業，首先你需要了解這兩個行業的大致市場運行情況；

如：通(tong)過艾(ai)瑞網(wang)等數(shu)據平(ping)臺獲取相關(guan)行(xing)業(ye)(ye)數(shu)據報道，以(yi)下是關(guan)于《2018年(nian)中國在線知識付(fu)(fu)費(fei)市(shi)場研究報告》的(de)部分截圖，報告從在線知識付(fu)(fu)費(fei)產業(ye)(ye)的(de)發展概覽(lan)、環節分析到典型案例分析、發展趨勢的(de)梳理，可快速(su)了解整個行(xing)業(ye)(ye)的(de)大致情況(kuang)。

2、結合項目的目標用戶群體，分析其痛點。

本項目的目標用戶群體精準，主要為從事婚慶行業的個人或公司，具體在后面的產品定位中(zhong)會詳細(xi)說明；結合先(xian)前了解到的行業(ye)情況進(jin)行痛(tong)點分(fen)析。

（1）消費群體改變

90、95后(hou)已成為目(mu)前結(jie)婚的主(zhu)力軍(jun)，因其消費觀念、生活習慣等影響(xiang)，新消費群體已不滿足(zu)于過去模式化(hua)(hua)和(he)單一(yi)化(hua)(hua)的婚禮(li)形式，更加(jia)追(zhui)求個性化(hua)(hua)、多樣(yang)化(hua)(hua)的婚禮(li)服務。

（2）行業競爭激烈

各新型的婚慶(qing)公司(si)、個人(ren)工(gong)作室等在市場上相繼涌現，行(xing)業競爭激烈。

（3）內容難以縱深

內(nei)容豐富但難以縱深，用戶(hu)學習(xi)效果有限，用戶(hu)基數大但太過分散。

（4）單頻次消費

通常情況(kuang)下，婚慶服務(wu)屬于單頻次(ci)消費，需要不斷獲(huo)取新用戶，從而獲(huo)客成本較(jiao)高(gao)。

（5）產業鏈長

信息不(bu)透(tou)明，存在潛規則，難(nan)于(yu)融通；行業(ye)格局非常(chang)分(fen)散(san)，區域(yu)性龍(long)頭份額極低，降低了(le)從(cong)業(ye)企業(ye)的市場天花板。

02 解決問題

根據分析出的(de)痛(tong)點給出一對一的(de)解決方案(an)，當然(ran)，問題解決的(de)模式是項(xiang)(xiang)目中都覆蓋的(de)，而非脫(tuo)離(li)項(xiang)(xiang)目進(jin)行探討(tao)。

如，本(ben)項目(mu)中就(jiu)提到一個(ge)關于消費(fei)群體改變的(de)問題，那在解決問題中就(jiu)提出(chu)了差異化運(yun)營，項目(mu)實(shi)際運(yun)行中，也的(de)確根(gen)據目(mu)標用戶群體的(de)不同需求(qiu)進行了個(ge)性化的(de)版(ban)塊(kuai)設(she)計。

（1）差異化經營

從業人員(yuan)應及(ji)時適應社會形態(tai)的變化(hua)和消費者不同的消費需求，深度挖掘(jue)用(yong)戶需求，形成差異化(hua)經營，為新人打造個(ge)性化(hua)服務。

（2）多渠道引流

采用(yong)多渠(qu)道分發(fa)的(de)方(fang)式，將相(xiang)關渠(qu)道進行全面覆(fu)蓋，為內容的(de)傳播(bo)和變現(xian)創造良好的(de)外(wai)部條件。

（3）垂直化運營

內容方植根專業領域，針對特(te)定的用戶提供特(te)殊場景，能引進專業講師(shi)及高凈(jing)值(zhi)的客戶，實現高效運轉(zhuan)。

（4）增加創收來源

借助(zhu)互聯網+的模式，深耕服務，逐步提升自身的競(jing)爭(zheng)優勢(shi)和核心(xin)競(jing)爭(zheng)力，多(duo)方位增加(jia)創收來源，追求效(xiao)益化(hua)最大。

（5）數據化營銷

內容方借助平臺方，對客戶信息進行分析管(guan)理，采取精準化營銷(xiao)，獲取精準流量(liang)，有效占(zhan)領市(shi)場份額(e)。

03市場概況

分析兩個行業(ye)目(mu)前的市(shi)場數(shu)據，了(le)解行業(ye)規模及前景。

 以下是關(guan)于這個(ge)項(xiang)目的相(xiang)(xiang)關(guan)數據，基本上在(zai)進行(xing)行(xing)業市(shi)場了(le)解(jie)過程中，搜集的行(xing)業相(xiang)(xiang)關(guan)報告中都(dou)有(you)，這個(ge)就(jiu)不(bu)多做解(jie)釋了(le)～

據前瞻產業研究院發布的統(tong)計(ji)數據顯示，2017年(nian)中國婚(hun)慶行業市場規模已經達到(dao)1.4萬(wan)億(yi)元；預計(ji)2019年(nian)中國婚(hun)慶行業市場規模將突破2萬(wan)億(yi)元， 2021年(nian)將突破3萬(wan)億(yi)元。

04 產品定位

確定(ding)目(mu)標用(yong)戶群體(ti)的(de)類型及與平臺方的(de)關(guan)系，對(dui)整個項目(mu)的(de)定(ding)調起著關(guan)鍵作用(yong)。

1、客戶分類

（1）內容方

★ 專業婚策人：在(zai)專業細分領域(yu)有一定知名度或自帶流(liu)量；

★ 婚(hun)策公(gong)司(si)：在市場上含有一定(ding)品牌知名(ming)度(du)及影響力的機構。

（2）需求方

★ 婚策人：已入本行(xing)業并(bing)希(xi)望獲得更(geng)多專業技能(neng)的；

★ 婚策公司：希望借助(zhu)第三方平臺獲得流(liu)量共(gong)享(xiang)及開拓多(duo)元性盈利模式(shi)的(de)渠道(dao)；

★ 小白(bai)用戶：無婚慶相(xiang)關(guan)經驗(yan)，但希(xi)望借助專(zhuan)業(ye)平(ping)(ping)臺學習獲得專(zhuan)業(ye)技能或(huo)通過平(ping)(ping)臺，自(zi)身操辦婚禮等。

2、三方合作關系梳理圖，如下：

05 業務布局

了解并分析公司項目的主營業務、核心業務及(ji)后續的業務驅(qu)動模(mo)式。

1、本項(xiang)目以(yi)婚(hun)慶教育(yu)為核心理(li)念(nian)進行布局，形成“課程內(nei)容服(fu)務+在線學習+社(she)區服(fu)務”的(de)縱深結構。

主要包括：

（1）邀請專業(ye)高質量(liang)講師研發在線課程，以app為(wei)載體(ti)，輸出相(xiang)關視頻內(nei)容；

 （2）開展社區，搭建(jian)志趣相投(tou)的優(you)質(zhi)人脈(mo)生態圈；

（3）根據數據分(fen)析及行(xing)業現狀(zhuang)，不斷延(yan)伸其他業務模式。

2、本項目業務布局(ju)分析圖

06 產品介紹

1、分析公司項目的主營業務，如本項目(mu)主要的(de)產品模塊是課(ke)堂(tang)、社區和(he)學習中心，同時介紹(shao)每個模塊（課(ke)堂(tang)）的(de)模式(shi)、內(nei)容、授(shou)課(ke)類型、內(nei)容形式(shi)和(he)課(ke)程(cheng)形態等。根據每個模塊的(de)業務模式(shi)進行簡要的(de)介紹(shao)。

 

2、  后期業務模式，根據用戶流量(liang)池后期(qi)可(ke)能延(yan)伸的(de)業(ye)務形態，如廣告收入、社群電商、行業(ye)招聘、定制化(hua)內容等。不同項目(mu)延(yan)伸的(de)業(ye)務模式不盡相同。

（1）廣告收入：利(li)用端口流(liu)量，進(jin)行垂直商家(jia)的廣告合作或平臺(tai)內容(rong)方的渠道合作。

（2）社群電商：利用社(she)群機制，篩選有(you)付費意愿的受眾，通過有(you)價值的內容(rong)吸引用戶付費購買，結合知識服(fu)務完善(shan)商(shang)業模式(shi)。

（3）線下商盟：根據城市創(chuang)建(jian)線(xian)下集(ji)會(hui)，將平臺流量進行下沉，可進行線(xian)下授課或(huo)實體書出售等。

（4）行業招聘：根(gen)據(ju)平臺婚慶(qing)人的需(xu)求，開通(tong)人才的輸送服務；招聘方入駐平臺須提交(jiao)一定的費(fei)用。

（5）定制化內容：根據用(yong)戶需求，開設懸賞類(lei)業務，用(yong)戶可于本版塊進(jin)行需求的提交，內容(rong)方進(jin)行投(tou)標定制(zhi)。

07 盈利模式

描述公司項目的盈利模(mo)式(shi)，這點很重要。

1、如本項目前(qian)期最(zui)主要(yao)的盈利模式(shi)來(lai)源于視(shi)頻課件的利潤(run)分成(cheng)，根(gen)據用戶簽約的身份(fen)來(lai)判定利潤(run)分成(cheng)比(bi)例(li)；

新項目初期(qi)，為引進(jin)行業內(nei)優(you)秀的(de)內(nei)容創作者(zhe)，會推出(chu)一定的(de)優(you)惠機制，并設(she)置一個優(you)惠期(qi)；

同時，為(wei)保(bao)障公司(si)的營(ying)銷(xiao)成本及內(nei)(nei)容方持續的內(nei)(nei)容產出，會設置一定的考核標(biao)準。

2、后期根據(ju)項(xiang)目的延伸設(she)置不同的盈利(li)模式。

08競品分析

這(zhe)對運(yun)營(ying)人員來(lai)說，并不(bu)是一(yi)件難事，可(ke)通過以下幾個因素(su)來(lai)進行分析(xi)：

09 平臺優勢

著重突出與競品平臺的競爭策略。

本項目就根(gen)據目標用戶群體（需求方/內容方）的(de)劃分進行優勢的(de)分析(xi)：

1、針對需求方，著重突出內容的高度垂直和專業、輔助性工具及社交商圈，滿足用戶學習及交流的需求。

（1）降低時間成本：專(zhuan)業細分(fen)化(hua)付費平臺能(neng)有效降低用(yong)戶(hu)篩(shai)選內容的時(shi)間成本。

（2）精準化推薦：通過(guo)技術(shu)支持及運營(ying)指導，根據(ju)學習習慣，實(shi)現內容/講師精(jing)準化推薦(jian)，在節省無效預覽時間的(de)同時，鼓勵用戶在線學習并保持知識進階。

（3）內容篩選體制：平臺邀請行(xing)業專業講師(shi)入駐，打造(zao)高(gao)質量、標準化(hua)的課程體(ti)系；同時，設立內(nei)容(rong)篩選體(ti)制，用戶(hu)可對課程內(nei)容(rong)進行(xing)評分(fen)并根據課程難易程度進行(xing)等級的劃分(fen)。

（4）工具性功能：平臺除提(ti)(ti)供特定婚慶教(jiao)育類知識產品外，特別開設(she)學(xue)習(xi)中心版塊(kuai)，為用戶的學(xue)習(xi)路(lu)徑提(ti)(ti)供記憶功能(neng)，學(xue)習(xi)清單(dan)等，幫(bang)助用戶梳理學(xue)習(xi)軌跡，促使學(xue)習(xi)規(gui)律(lv)的形成(cheng)，有效完成(cheng)學(xue)習(xi)閉(bi)環。

（5）社區機制維系：平臺開設社(she)區版(ban)塊(kuai)，用戶可于本版(ban)塊(kuai)創建(jian)話(hua)題、發帖、評(ping)論等，有效聚(ju)集志同(tong)(tong)道合的(de)商圈(quan)，共同(tong)(tong)學習，提升專業技(ji)能。

2、針對內容方，著重突出IP打造、全流程服務、業務拓展和版權安全，滿足內容方名利雙收的需求。

（1）內容價值釋放：全(quan)民(min)內容輸(shu)出(chu)模式從個人(ren)博客(ke)到自媒體，其(qi)價(jia)值在(zai)逐(zhu)步稀釋(shi)；與專業(ye)平(ping)(ping)臺第三(san)方合作，能與其(qi)共享平(ping)(ping)臺流(liu)量并享受專業(ye)服(fu)務。

（2）全流程服務：平(ping)臺提(ti)供從選(xuan)題、上線到宣傳的(de)全流程服務，幫助內容方更(geng)高效(xiao)的(de)進行視頻內容的(de)產(chan)出，并有效(xiao)維系(xi)與用戶的(de)關系(xi)，如(ru)平(ping)臺補貼(tie)、內容精準推(tui)薦(jian)等。

（3）自建生態圈：內(nei)容(rong)方可(ke)于平(ping)臺社區(qu)版塊與用戶進行有效溝通，從(cong)中獲取有益信息，更(geng)好的打磨產品，促(cu)成內(nei)容(rong)產出的變現。

（4）多元化：依據平臺資(zi)源，更好的(de)(de)優(you)化(hua)課程內容、建立(li)多元化(hua)思維模(mo)式，延(yan)展商業變現路徑的(de)(de)可(ke)能性。

（5）安全設置：為更安全的保護用戶賬號，防止被盜；一(yi)個(ge)手(shou)機號僅限綁定一(yi)臺手(shou)機設備，若(ruo)用戶需要更換綁定的手(shou)機設備，則(ze)需要前往個(ge)人中心-設置-綁定手(shou)機設備進(jin)行申請(qing)提交。

（6）防錄屏軟件：平(ping)臺引進防錄屏安全軟件，全方(fang)位(wei)保護原創視(shi)頻內容。

3、輔加優勢點

（1）課程的標準(zhun)化體系(xi)

（2）用(yong)戶預(yu)期管理

 

10 運營數據

如果是(shi)新項目，暫(zan)無運(yun)營數(shu)據的(de)話，這塊(kuai)可省略不行。

11 團隊介紹

主要介紹公司的管理層(ceng)，如董事長、項目經理人(ren)、總經理等閱歷。

12 組織架構

介紹(shao)公司組(zu)織架構(gou)，如，公司部門分類、崗(gang)位人員數量，也(ye)可附上各(ge)崗(gang)位薪資情況等。類似(si)于本項(xiang)目(mu)知識付費型平臺，也(ye)可增加師資介紹(shao)，作為平臺的一大優勢。

13 財務計劃

這(zhe)塊需要財務(wu)配合，不外乎如下幾(ji)部(bu)分：

你可(ke)以規劃(hua)好運營(ying)的部分，運營(ying)主要涉及到營(ying)銷推廣費用，可(ke)根據項目的運行周(zhou)期，合理(li)預測。