活(huo)(huo)動(dong)(dong)營銷（Operating activities）是(shi)指活(huo)(huo)動(dong)(dong)公司針對不同活(huo)(huo)動(dong)(dong)、不同性(xing)質的活(huo)(huo)動(dong)(dong)進行(xing)運營，包含(han)活(huo)(huo)動(dong)(dong)策(ce)劃、活(huo)(huo)動(dong)(dong)實施、活(huo)(huo)動(dong)(dong)執行(xing)跟蹤、分析評估活(huo)(huo)動(dong)(dong)效果等步驟。活(huo)(huo)動(dong)(dong)運營即(ji)是(shi)一門技術(shu)，也是(shi)一門藝術(shu)，怎樣才能(neng)做(zuo)好一個有效的活(huo)(huo)動(dong)(dong)呢？
一. 活動準備——工欲(yu)善其事，必先利其器
1、學習(xi)行(xing)(xing)業(ye)同行(xing)(xing)和(he)(he)其(qi)他行(xing)(xing)業(ye)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)營銷方(fang)式(shi)。他山之(zhi)石不僅可(ke)(ke)以(yi)攻玉(yu)更(geng)(geng)(geng)可(ke)(ke)以(yi)直接使(shi)用，增(zeng)強自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累，只有當我們(men)研(yan)究了行(xing)(xing)業(ye)現狀和(he)(he)最新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)營銷方(fang)式(shi)后才(cai)會(hui)(hui)明白各類(lei)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)劣，對自己以(yi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)營銷積累素材和(he)(he)經驗，筆者(zhe)建議不僅只是(shi)看同行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結案(an)(an)報告(gao)，更(geng)(geng)(geng)應該通過(guo)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)流程(cheng)去反推(tui)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)背景和(he)(he)運營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵節點，如果能參(can)透活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)制和(he)(he)采(cai)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因我們(men)就更(geng)(geng)(geng)能知道為什么會(hui)(hui)選擇這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)方(fang)式(shi)，初學者(zhe)如果能從頭到尾(wei)多加(jia)入幾個(ge)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)運營過(guo)程(cheng)一(yi)定會(hui)(hui)有長足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步，如果能和(he)(he)同行(xing)(xing)優(you)秀案(an)(an)例操(cao)盤手了解(jie)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)策劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前因后果就更(geng)(geng)(geng)妙了。眼光放開(kai)一(yi)些，可(ke)(ke)以(yi)了解(jie)下4A公司是(shi)怎(zen)么去策劃(hua)和(he)(he)執(zhi)行(xing)(xing)案(an)(an)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
2.明確活動目(mu)的(de)(de)(de)。目(mu)的(de)(de)(de)需要(yao)(yao)清晰可(ke)衡量，而且(qie)一(yi)定要(yao)(yao)知道活動目(mu)的(de)(de)(de)有(you)且(qie)只能(neng)(neng)有(you)一(yi)個，如(ru)果(guo)有(you)多個目(mu)的(de)(de)(de)只能(neng)(neng)導致最(zui)終達(da)不成(cheng)，因為兩個目(mu)的(de)(de)(de)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)背道而馳。例如(ru)我(wo)(wo)希望(wang)(wang)用戶更活躍就(jiu)不如(ru)我(wo)(wo)希望(wang)(wang)用戶有(you)效發帖數提升30%直觀。注意(yi)，如(ru)果(guo)你沒有(you)目(mu)標，領導希望(wang)(wang)達(da)成(cheng)的(de)(de)(de)KPI就(jiu)是你的(de)(de)(de)目(mu)標，但這個目(mu)標需要(yao)(yao)拆(chai)解成(cheng)其(qi)他小目(mu)標，以便各個擊破(po)。
3.梳理活動目(mu)標用戶。確(que)定目(mu)的(de)后最重要的(de)是確(que)定活動目(mu)標用戶，沒有(you)一個活動能(neng)吸引所(suo)有(you)人的(de)關注，熱門的(de)春節聯歡晚會不(bu)也快失去八零(ling)九零(ling)后用戶了嗎？只有(you)確(que)定目(mu)標用戶后才能(neng)確(que)定影響(xiang)他們的(de)策略，畢竟眾口難調，確(que)定了目(mu)標用戶才能(neng)精準的(de)施加影響(xiang)。
4.了(le)解(jie)用(yong)戶(hu)傾向等(deng)基(ji)本(ben)(ben)情況。了(le)解(jie)用(yong)戶(hu)基(ji)本(ben)(ben)行為是最重要(yao)的，只有了(le)解(jie)了(le)用(yong)戶(hu)偏好(hao)和特(te)征才能定(ding)制(zhi)用(yong)戶(hu)喜(xi)聞樂見的活動方案。
二.活動策(ce)劃階段——飯要一(yi)(yi)口一(yi)(yi)口吃，步(bu)子大了容易扯著蛋
1.策劃活(huo)動創意和(he)內容
活動(dong)創意(yi)是活動(dong)營銷成功的(de)最關鍵因(yin)素(su)，也(ye)是讓(rang)用戶買單(dan)的(de)最直觀影響。活動(dong)創意(yi)策劃需要做到：
1，策劃需要貼合目(mu)標(biao)，以達(da)成目(mu)標(biao)為最終目(mu)的。筆者曾(ceng)經見過某品(pin)牌上市前(qian)希望用戶在微博上送(song)祝(zhu)福語，結(jie)果(guo)錯誤的發起了微博上的微活動，結(jie)果(guo)是十余萬(wan)抽獎(jiang)控僵尸粉參與(yu)，最終并(bing)沒有達(da)到預期結(jie)效果(guo)。
2.貼近目標受眾喜好，只有吸引用戶的活動才能(neng)促使其參(can)與(yu)；
3.適度(du)的參(can)與(yu)門(men)檻。參(can)與(yu)門(men)檻高(gao)度(du)與(yu)參(can)與(yu)人數成反比(bi)，越低的參(can)與(yu)當然你(ni)希(xi)望用戶(hu)深度(du)參(can)與(yu)除外(wai)。筆者曾經(jing)見過某品(pin)牌抽獎(jiang)需要關(guan)注另(ling)外(wai)一(yi)個微(wei)(wei)信(xin)賬(zhang)號，然后到(dao)朋友(you)圈分(fen)享(xiang)微(wei)(wei)信(xin)賬(zhang)號的內(nei)容，再把朋友(you)圈截(jie)圖曬到(dao)微(wei)(wei)博并轉(zhuan)發(fa)好友(you)@品(pin)牌官(guan)方微(wei)(wei)博，我想能說你(ni)是(shi)猴子請來(lai)的逗比(bi)嗎
4.有(you)(you)趣(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)參(can)與(yu)方(fang)式。參(can)與(yu)方(fang)式更要(yao)有(you)(you)趣(qu)(qu)(qu)(qu)，有(you)(you)趣(qu)(qu)(qu)(qu)能最大化的(de)激(ji)發用戶的(de)參(can)與(yu)熱情(qing)，活動有(you)(you)趣(qu)(qu)(qu)(qu)的(de)參(can)與(yu)方(fang)式是除了獎品外(wai)最能吸引(yin)用戶參(can)與(yu)的(de)關鍵(jian)點；
5、活(huo)(huo)動(dong)需(xu)要有情感(gan)(gan)共(gong)鳴點。活(huo)(huo)動(dong)的主(zhu)題一(yi)定要能引起(qi)用戶的情感(gan)(gan)共(gong)鳴，只(zhi)有情感(gan)(gan)共(gong)鳴才(cai)能打動(dong)非(fei)抽(chou)獎控非(fei)網站活(huo)(huo)躍(yue)用戶，筆(bi)者曾經在(zai)父親節策劃了一(yi)個曬(shai)父親背影的曬(shai)照片活(huo)(huo)動(dong)，短短1周獲(huo)得了超過1萬以(yi)上(shang)的網友曬(shai)照量；
6、怎(zen)么(me)(me)利(li)(li)用(yong)社(she)交媒(mei)體(ti)(ti)傳播？一個(ge)(ge)活(huo)動想要吸引更多的(de)用(yong)戶參與，借助社(she)交媒(mei)體(ti)(ti)關(guan)系(xi)鏈(lian)是(shi)最好(hao)的(de)傳播方式，怎(zen)么(me)(me)合理利(li)(li)用(yong)社(she)交媒(mei)體(ti)(ti)?是(shi)否適合社(she)交媒(mei)體(ti)(ti)引流是(shi)也是(shi)很重要的(de)；利(li)(li)用(yong)社(she)交媒(mei)體(ti)(ti)不是(shi)放一個(ge)(ge) jiathis的(de)分(fen)(fen)享(xiang)按鈕就完事(shi)的(de)，怎(zen)么(me)(me)去設計(ji)H5頁面(mian)？怎(zen)么(me)(me)激勵(li)用(yong)戶愿(yuan)意分(fen)(fen)享(xiang)到自(zi)己的(de)朋(peng)友(you)(you)圈？筆者拋磚，使用(yong)戶愿(yuan)意分(fen)(fen)享(xiang)到社(she)交媒(mei)體(ti)(ti)的(de)愿(yuan)意有：1、我獲(huo)獎(jiang)了(le)我要曬；2、我分(fen)(fen)享(xiang)有獎(jiang)勵(li)；3、我朋(peng)友(you)(you)可(ke)能對這個(ge)(ge)感(gan)興趣；4、這個(ge)(ge)東(dong)西太逆天/逗(dou)比了(le)；5、情(qing)感(gan)上打動我了(le)
7、如何結(jie)合時(shi)下節點？如果能結(jie)合時(shi)下熱點往往可以起(qi)到(dao)良好的效果，但是速度一定要快(kuai)，熱點往往很快(kuai)過時(shi)；
8、活動的(de)(de)獎(jiang)(jiang)品最(zui)好(hao)能契(qi)合活動策略。不一(yi)定是(shi)獎(jiang)(jiang)品價格(ge)越(yue)高參與度越(yue)高，獎(jiang)(jiang)品與活動相關才能達(da)到(dao)最(zui)大化的(de)(de)刺激效果(guo)，寶馬5系之前曾策劃過一(yi)個活動，獎(jiang)(jiang)品是(shi)請(qing)資(zi)深賽(sai)車教(jiao)練教(jiao)授在雪地上開車的(de)(de)技巧(qiao)，這對(dui)寶馬汽車愛(ai)好(hao)者(zhe)無疑是(shi)一(yi)個最(zui)具(ju)有貨的(de)(de)獎(jiang)(jiang)品，新浪微博(bo)的(de)(de)免費微博(bo)勛章(zhang)也是(shi)用戶(hu)瘋搶的(de)(de)虛擬獎(jiang)(jiang)品，只要(yao)是(shi)送虛擬勛章(zhang)的(de)(de)活動參與人數(shu)都在10萬人以上，筆者(zhe)曾經送出了(le)代言明星線下活動參會資(zi)格(ge)，效果(guo)也超級棒，筆者(zhe)曾經為中獎(jiang)(jiang)用戶(hu)贈(zeng)送了(le)從巴厘(li)島(dao)寄回(hui)的(de)(de)2月(yue)14日(ri)的(de)(de)明星片，效果(guo)你懂(dong)得。
說到(dao)獎品，筆者(zhe)在此做一下延升，有費(fei)用的話可以購(gou)買符合要求的獎品，如果木有費(fei)用支持怎(zen)么辦？筆者(zhe)使用過這么幾(ji)種方法(fa)：
1、從公(gong)司內部(bu)其(qi)他(ta)部(bu)門(men)化緣獎品，總(zong)能化緣來(lai)一(yi)些(xie)，大不了(le)請(qing)老板們互相出面，或者其(qi)他(ta)部(bu)門(men)有需求，越小(xiao)的公(gong)司越容易滿足兄弟部(bu)門(men)的需求；
2、公司銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)門推薦的獎(jiang)品(pin)(pin)或(huo)為(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)定制活動，多要(yao)求(qiu)(qiu)一(yi)些獎(jiang)品(pin)(pin)供以后活動使(shi)用(yong)(yong)，銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)不會吝嗇這一(yi)點(dian)獎(jiang)品(pin)(pin)，但最好不要(yao)直接和銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)已有(you)(you)客(ke)戶(hu)對接尋求(qiu)(qiu)獎(jiang)品(pin)(pin)合作(zuo)，已有(you)(you)合作(zuo)的客(ke)戶(hu)，且(qie)客(ke)戶(hu)有(you)(you)獎(jiang)品(pin)(pin)贊助需(xu)求(qiu)(qiu)的可以請銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)(bu)支持，沒有(you)(you)合作(zuo)的客(ke)戶(hu)就放大(da)膽子(zi)干(gan)吧！當然(ran)還有(you)(you)公司的BD部(bu)(bu)門哦(e)，能用(yong)(yong)的部(bu)(bu)門都用(yong)(yong)起來；
3、公司內(nei)部現成資源，小玩偶什么的(de)都來(lai)者(zhe)不(bu)拒(ju)吧，千萬不(bu)要(yao)覺得(de)獎品沒有(you)吸引(yin)力，小獎充數也不(bu)錯，而且你認為沒有(you)吸引(yin)力的(de)沒準(zhun)有(you)些(xie)人愛得(de)要(yao)死(si)要(yao)活(huo)；
4、公(gong)(gong)司會(hui)員(yuan)(yuan)虛擬價(jia)值。公(gong)(gong)司會(hui)員(yuan)(yuan)有沒有不同的(de)會(hui)員(yuan)(yuan)體系？如果(guo)發1000個(ge)帖(tie)才能升(sheng)級金牌會(hui)員(yuan)(yuan)，那我們(men)將這個(ge)作(zuo)為(wei)特(te)權分給(gei)用戶(hu)呢？如果(guo)獲獎用戶(hu)可(ke)以在論壇首頁置(zhi)頂(ding)或(huo)者(zhe)在網(wang)站首頁展示呢？科技類(lei)網(wang)站如果(guo)可(ke)以根(gen)據受(shou)眾的(de)觀(guan)點幫忙潤色一(yi)篇文章(zhang)并發布呢？如果(guo)可(ke)以和記者(zhe)團隊一(yi)起采訪某著名公(gong)(gong)司CEO呢？如果(guo)可(ke)以請學生到(dao)企業(ye)實習并獲得實習證書呢？公(gong)(gong)司內部一(yi)定可(ke)以挖掘出特(te)權以獎勵用戶(hu)。
5、空(kong)手套白狼(lang)，這個是筆者(zhe)嚴(yan)重(zhong)不(bu)建議(yi)的，某些企(qi)業(ye)沒有獎品費(fei)用，但活(huo)動(dong)介紹(shao)有豐厚的獎品，最終不(bu)發(fa)獎或(huo)辦(ban)法給自己公司同事而(er)不(bu)派獎來避(bi)免費(fei)用支出，這樣會(hui)嚴(yan)重(zhong)打擊用戶的參與熱情，甚至可能造成企(qi)業(ye)負面影響。
2.活動文案
永遠不(bu)要小覷(qu)文(wen)案的(de)(de)(de)力量，斟酌每個標題和(he)每個文(wen)案將會為你的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)帶來巨大的(de)(de)(de)效果，還(huan)記得網絡上(shang)哪些填空(kong)類的(de)(de)(de)活(huo)動(dong)嗎？還(huan)記得“甜過初戀(lian)”的(de)(de)(de)文(wen)案嗎？還(huan)記得” 驚！惡(e)母殺女未遂(sui),奇(qi)！尸變(bian)終成眷侶(lv)”指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)那個動(dong)漫嗎？“.喪盡天良(liang)！舅舅囚妹還(huan)追殺外(wai)甥”是(shi)(shi)那個童話故事呢？特別是(shi)(shi)廣告位入口(kou)和(he)活(huo)動(dong)帖子標題需要有一個吸引用戶的(de)(de)(de)亮點。分享下筆(bi)者父親節活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)文(wen)案：世(shi)界上(shang)最(zui)重要的(de)(de)(de)靠山，就是(shi)(shi)爸(ba)爸(ba)的(de)(de)(de)背影……父愛(ai)無言(yan)，寬厚、堅毅， 是(shi)(shi)凝聚在朱自清先生的(de)(de)(de)《背影》中，樸實無華的(de)(de)(de)群體肖像。父愛(ai)似竹，虛懷、堅韌，歷經風雨(yu)，從容淡定。總在不(bu)經意間，堆積出(chu)記憶的(de)(de)(de)厚度(du)。
3、活動節(jie)奏及(ji)效(xiao)率提升方式預估
活動通常(chang)會(hui)持續(xu)一月甚至更長(chang)的時間，在長(chang)時間內活動節奏的把(ba)控就(jiu)很重要，需要制作一個時間軸去把(ba)控每(mei)個時間段需要做什(shen)么事情？什(shen)么時間需要加一把(ba)火，通過(guo)什(shen)么方式(shi)去加這個火。加火的方式(shi)通常(chang)有增大廣告(gao)位資源等。
4、活動推廣傳(chuan)播資源
傳播資(zi)源不再贅述，大家都比較(jiao)了(le)解(jie)，其中(zhong)注(zhu)意(yi)一點是針(zhen)對不同的位(wei)置(zhi)可以設(she)置(zhi)不同的入口(kou)創意(yi)，如果在自己網站的新聞頻(pin)道(dao)以新聞或(huo)者社會(hui)事實元素(su)作為素(su)材會(hui)事倍功半(ban)，女(nv)人頻(pin)道(dao)放(fang)一點禁忌(ji)愛情文案怎(zen)么樣(yang)？
5、活動優化及(ji)替(ti)代(dai)方案
再(zai)牛逼的(de)策劃也可能走到死胡同，做好替代方案(an)好過(guo)措(cuo)手不及，杜蕾斯北(bei)京大雨事件之后(hou)就鮮有牛逼策劃了……如果(guo)(guo)活(huo)動效果(guo)(guo)不佳，應(ying)該怎么補救？是通(tong)過(guo)修改活(huo)動機制補救？還是增加獎品？還是通(tong)過(guo)意見領袖話題(ti)引導？還是挖掘用戶參與話題(ti)并加工傳(chuan)播？
三、活動(dong)執行階段——當心一(yi)(yi)顆老(lao)鼠屎壞了一(yi)(yi)鍋湯
活(huo)(huo)動(dong)(dong)執行(xing)階段(duan)最重要(yao)(yao)的(de)就是(shi)要(yao)(yao)保(bao)證活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)順利開展，同(tong)時(shi)也需要(yao)(yao)隨時(shi)監控活(huo)(huo)動(dong)(dong)中的(de)輿論(lun)導向，及時(shi)刪除負面或色(se)情(qing)內(nei)容。活(huo)(huo)動(dong)(dong)執行(xing)有2個方(fang)面需要(yao)(yao)留意:
1、活動(dong)效果是(shi)否(fou)正常，是(shi)否(fou)達成(cheng)(cheng)效果預期？如果沒有(you)(you)達成(cheng)(cheng)效果是(shi)否(fou)可(ke)以補(bu)救(jiu)？筆(bi)者之前(qian)活動(dong)補(bu)救(jiu)主要有(you)(you)這么幾種方式:1、提升獎品數(shu)量或(huo)價值；2、增大(da)廣告曝(pu)光；3、找水軍，養一(yi)些(xie)水軍賬號(hao)或(huo)找外部水軍公司，將活動(dong)話(hua)題炒熱；4、尋(xun)找網(wang)站(zhan)意(yi)(yi)見(jian)領(ling)(ling)袖(xiu)參與(yu)，每個(ge)網(wang)站(zhan)都有(you)(you)自己的(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)領(ling)(ling)袖(xiu)，運(yun)營(ying)人員需要和這些(xie)意(yi)(yi)見(jian)領(ling)(ling)袖(xiu)保持良好的(de)(de)溝通關系(xi)。在(zai)(zai)活動(dong)運(yun)營(ying)中他(ta)(ta)們(men)會給到(dao)你(ni)(ni)很大(da)的(de)(de)幫助，當然這個(ge)運(yun)營(ying)就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)平時了(le)，你(ni)(ni)也需要在(zai)(zai)達人推(tui)薦上的(de)(de)資源對(dui)他(ta)(ta)們(men)有(you)(you)所傾斜，微博女王姚(yao)晨怎么火的(de)(de)?入駐微博時間早+自己活躍+官(guan)方主推(tui)才成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)了(le)話(hua)題女王的(de)(de)。新浪(lang)微博上市(shi)(shi)姚(yao)大(da)嘴(zui)可(ke)是(shi)被(bei)微博CEO曹國偉請去納斯達克(ke)見(jian)證(zheng)上市(shi)(shi)敲鐘的(de)(de)哦，你(ni)(ni)對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)意(yi)(yi)見(jian)領(ling)(ling)袖(xiu)有(you)(you)做到(dao)這么多(duo)嗎？5、尋(xun)找其他(ta)(ta)網(wang)站(zhan)意(yi)(yi)見(jian)領(ling)(ling)袖(xiu)推(tui)薦，從鄉(xiang)村包圍城市(shi)(shi)，但(dan)是(shi)這個(ge)很難。
筆者在活(huo)動(dong)過(guo)程中曾經遇到(dao)有一伙(huo)IT技(ji)術男攻克(ke)了(le)我們的抽獎(jiang)系統，并將(jiang)獲獎(jiang)技(ji)巧公布到(dao)了(le)外部活(huo)動(dong)網站(zhan)，就(jiu)是因為(wei)有活(huo)動(dong)執行監管才沒(mei)有造成更大(da)的損失。
2活動爆點挖掘
參(can)與(yu)活動(dong)的網友有(you)一部分是非常有(you)才(cai)的，參(can)與(yu)的內容也很(hen)有(you)爆點，運營需要隨時關注(zhu)網友參(can)與(yu)情況，將有(you)可能具有(you)傳播價值的熱(re)點總結出來(lai)并加(jia)以(yi)主推，將話題進一步(bu)炒(chao)熱(re)，基本所(suo)有(you)的微博(bo)(bo)熱(re)點比如杜甫很(hen)忙等都是從豆(dou)瓣(ban)、天涯上(shang)(shang)火熱(re)起(qi)(qi)來(lai)并延伸到了微博(bo)(bo)，可惜只有(you)微博(bo)(bo)將其熱(re)點發(fa)揚光大，以(yi)致(zhi)連(lian)很(hen)多媒體都認為是從微博(bo)(bo)上(shang)(shang)火起(qi)(qi)來(lai)的。
3、監控活(huo)動(dong)流(liu)程
活(huo)動有(you)可(ke)能有(you)網友分(fen)享(xiang)色(se)情，低俗(su)的(de)(de)內(nei)容(rong)，也有(you)可(ke)能分(fen)享(xiang)地域(yu)歧視內(nei)容(rong)，也有(you)可(ke)能分(fen)享(xiang)其他違反(fan)(fan)國家(jia)法律的(de)(de)內(nei)容(rong)，運營(ying)人員(yuan)需(xu)要不斷對活(huo)動過程(cheng)進行(xing)監控，筆者認為比(bi)較重要的(de)(de)是對一(yi)些(xie)不違反(fan)(fan)國家(jia)法律和大多數(shu)網友情緒但是有(you)一(yi)定爭議性的(de)(de)話題可(ke)以保持關(guan)注(zhu)讓(rang)更(geng)多的(de)(de)人參(can)與(yu)討論，有(you)碰(peng)撞才會有(you)新的(de)(de)思維火花(hua)和傳播可(ke)能性。
四(si)、活動頒獎(jiang)
1、活(huo)動(dong)頒獎(jiang)需要(yao)盡量的保(bao)證公正公平，永(yong)遠記住只要(yao)不是(shi)機器自動(dong)抽取都會(hui)有(you)人有(you)負面情緒和(he)異議，不用苛求100%的人滿(man)意(yi)，但一定要(yao)做到(dao)大多數人對結(jie)果保(bao)持證明(ming)的態度(du)。
2、其實活(huo)動頒(ban)獎完全不是活(huo)動的(de)(de)結(jie)束，頒(ban)獎的(de)(de)過程(cheng)以及頒(ban)獎后中獎者的(de)(de)態度以及反饋完全可以呈現(xian)出(chu)來，會為(wei)活(huo)動在添加一把火(huo)。
3、獎品是分階段抽取？還(huan)是最(zui)后(hou)統(tong)一(yi)(yi)抽取？筆者(zhe)看來(lai)獎品分階段抽取將(jiang)會最(zui)大化刺激用戶(hu)的(de)(de)參與熱情，會把(ba)參與者(zhe)的(de)(de)荷爾蒙一(yi)(yi)次(ci)(ci)次(ci)(ci)帶動起來(lai)，他會一(yi)(yi)次(ci)(ci)次(ci)(ci)認(ren)識到(dao)你的(de)(de)活(huo)動是真實有效(xiao)的(de)(de)。
4、活動總(zong)結——我為自己(ji)代(dai)言
活(huo)動(dong)(dong)做完之(zhi)后(hou)不是活(huo)動(dong)(dong)就結束(shu)了，反(fan)而是下一個活(huo)動(dong)(dong)的開始，需要(yao)總結每次(ci)(ci)活(huo)動(dong)(dong)的優劣得(de)失，下次(ci)(ci)進(jin)行規避(bi)或繼續沿用(yong)，這樣活(huo)動(dong)(dong)才有(you)成長。重要(yao)的你的老板需要(yao)看到你的工作，你需要(yao)為自己代言。
小結：活(huo)動永(yong)遠是做出(chu)來(lai)的(de)，運營出(chu)來(lai)的(de)，每一(yi)步都有關聯(lian)，筆者的(de)經驗是：
1、活(huo)動不是靠這一次有獎參與，而是平(ping)時的(de)運營。在平(ping)時運營中發(fa)掘你(ni)(ni)的(de)意見領袖(xiu)，找到關注你(ni)(ni)喜歡你(ni)(ni)的(de)人并和他們建立鏈(lian)遠比(bi)活(huo)動給(gei)予獎品重(zhong)要，只有建立鏈(lian)接后他們才(cai)會(hui)在你(ni)(ni)的(de)平(ping)臺(tai)上長期活(huo)躍(yue)；
2、活(huo)動不是你提升(sheng)KPI的工具，而是對你的一部分用(yong)(yong)戶(hu)感激(ji)的饋贈。活(huo)動是為了(le)讓你的用(yong)(yong)戶(hu)長久持續的關注(zhu)你的平(ping)臺，而不是為了(le)KPI，所以獎品頒發給(gei)活(huo)躍用(yong)(yong)戶(hu)和(he)意見領袖很重(zhong)要，普通(tong)用(yong)(yong)戶(hu)領完獎品可能就和(he)你斷(duan)開了(le)鏈接，而活(huo)躍用(yong)(yong)戶(hu)每次反(fan)饋都(dou)是加(jia)深鏈接的過程；
3、誰(shui)說沒有獎品就(jiu)不(bu)能做活動(dong)策劃？按照媒(mei)體(ti)編(bian)輯的(de)思路(lu)來坐一期讓用戶自(zi)動(dong)參與的(de)活動(dong)也并非不(bu)可行，沒有獎品你(ni)能做出效果才說明你(ni)是(shi)人才；
4、目(mu)(mu)標(biao)導(dao)向。活(huo)動(dong)前中后(hou)期(qi)關(guan)注目(mu)(mu)標(biao)，隨時(shi)目(mu)(mu)標(biao)導(dao)向，不要為了活(huo)動(dong)二活(huo)動(dong)；
5、同理心。站在(zai)目標(biao)用戶(hu)的角度思(si)考活動(dong)(dong)機制和活動(dong)(dong)細節(jie)，只有打動(dong)(dong)自(zi)己的策劃才能打動(dong)(dong)你的目標(biao)用戶(hu)，但是注(zhu)意是站在(zai)目標(biao)用戶(hu)的角度，不是你作為用戶(hu)角度。
6、過程決定結果(guo)，細(xi)節決定成敗，關注活(huo)動每(mei)個細(xi)節，你才能把控活(huo)動的結果(guo)，你也一定會有更多的收獲。
