之前的(de)文章里面有提到一(yi)個(ge)叫做增生運營的(de)名詞，百度了(le)一(yi)下發現(xian)這個(ge)詞真的(de)是我原創的(de)。
什(shen)么是增(zeng)(zeng)生運營呢(ni)？——增(zeng)(zeng)生是從原(yuan)生和衍生二詞聯想而來。
原生：漢語(yu)詞語(yu)，初(chu)始的、未經修(xiu)飾的、最初(chu)的、第一出(chu)現(xian)且(qie)未經任何外(wai)力、內(nei)力改變(bian)的個體。
衍(yan)生(sheng)(sheng)：指(zhi)演(yan)變而產生(sheng)(sheng)，從母體(ti)物(wu)質(zhi)得到的新物(wu)質(zhi)（如經過取代或水解） 。如衍(yan)生(sheng)(sheng)物(wu)，衍(yan)生(sheng)(sheng)品等。
我(wo)(wo)借(jie)用原生(sheng)一(yi)(yi)詞指代(dai)我(wo)(wo)們最初的產品(pin)(pin)。衍生(sheng)就指根據主產品(pin)(pin)變化出(chu)來的其他(ta)子產品(pin)(pin)，這個(ge)很常見，比如(ru)我(wo)(wo)們運營一(yi)(yi)款(kuan)產品(pin)(pin)，衍生(sheng)出(chu)TA的新媒(mei)體(ti)產品(pin)(pin)、社群社區(qu)產品(pin)(pin)……
但就(jiu)是(shi)在(zai)衍(yan)生(sheng)的(de)(de)(de)過程中，會因為(wei)重心的(de)(de)(de)不確定或者運營方向的(de)(de)(de)失調變成了增(zeng)生(sheng)運營。這時(shi)候，主產品(pin)的(de)(de)(de)運營沒有起色(se)，反倒是(shi)在(zai)增(zeng)生(sheng)的(de)(de)(de)產品(pin)上花了更多的(de)(de)(de)時(shi)間和精力，費力又不討(tao)好。
所以(yi)，為(wei)了避免主產品男默(mo)女淚的(de)局面(mian)，今天(tian)就來跟大家聊聊關于增生運營的(de)話題(ti)。
前面只是(shi)簡單描(miao)述了什么(me)是(shi)增(zeng)(zeng)生(sheng)，但(dan)是(shi)要判別增(zeng)(zeng)生(sheng)就要先了解——產品和用戶交互(hu)的渠道。
一(yi)般來(lai)說產(chan)品和用戶之間(jian)是有交(jiao)互的，所以(yi)產(chan)品和用戶應該(gai)是可(ke)以(yi)用直接連(lian)線來(lai)表示(shi)這(zhe)種(zhong)(zhong)關系的。但這(zhe)種(zhong)(zhong)表達方法更偏概念和理想(xiang)，實際情況卻不(bu)是這(zhe)樣。
這里的(de)用戶指代的(de)是(shi)廣義(yi)的(de)用戶。在產品(pin)(pin)的(de)本身就有著(zhu)自己(ji)實際的(de)用戶，而在產品(pin)(pin)之外也有著(zhu)潛在的(de)客戶，所以(yi)我們運營的(de)時候往(wang)往(wang)面對的(de)是(shi)兩種情況。
這兩種(zhong)(zhong)情(qing)況就(jiu)是：同一類型的(de)人的(de)兩種(zhong)(zhong)不同身份，以及對實際用戶(hu)的(de)運營和對潛(qian)在(zai)用戶(hu)的(de)運營。正是因為這樣，才形成了我們運營跟(gen)用戶(hu)接觸的(de)兩個渠道。
2. 衍生(sheng)渠道：在產(chan)品之外(wai)通過(guo)運營的手段與潛在用戶形成接觸。
舉個例子：
我(wo)們運營一個(ge)APP：
對應的(de)產(chan)品渠道有：站內信、評(ping)論、私信、置頂、熱(re)門、點贊等等，基(ji)于APP有的(de)功能接觸用(yong)戶；
對應的衍(yan)生渠道有(you)：對應這個APP的公眾號、微(wei)博(bo)、抖音，客服微(wei)信號、APP的微(wei)信群等等，跳脫出APP自身的其他渠道。
而運營渠(qu)道經(jing)過長時間的維護(hu)，從(cong)某種意義上來說(shuo)：就相(xiang)當于是河流，當流量(liang)固(gu)定流淌的時候，從(cong)上游(you)（拉新）和下(xia)游(you)（節流）中間圍(wei)堤建壩(ba)，就形成了一個固(gu)定的場(chang)所（形成產(chan)品壁壘）。
隨著魚塘(tang)越來越大，衍生(sheng)運營的細節(jie)沒把握好，產品就走向了衍生(sheng)和增生(sheng)兩種情(qing)況(kuang)：
最后(hou)就因為運營導(dao)致了衍生產(chan)品和(he)增生產(chan)品的出現(xian)。
衍生(sheng)(sheng)產品和增生(sheng)(sheng)產品出(chu)現之后(hou)，勢必會(hui)對原生(sheng)(sheng)產品產生(sheng)(sheng)影響(xiang)，而影響(xiang)的原因就來源于同類型目標用戶的多(duo)少(shao)。
從比(bi)重來看，衍生產(chan)(chan)品(pin)和原生產(chan)(chan)品(pin)的(de)同(tong)類型(xing)目(mu)標用戶(hu)(hu)占比(bi)接近，所以針對的(de)運營方式(shi)也是相同(tong)的(de)；而增生產(chan)(chan)品(pin)同(tong)類型(xing)的(de)用戶(hu)(hu)占比(bi)很少，如(ru)果為(wei)了該產(chan)(chan)品(pin)的(de)繼續運營，是否是以目(mu)標用戶(hu)(hu)繼續為(wei)中心就(jiu)不(bu)一定(ding)了。
造成這種局面的原因就在于運營人的操作細節
像是增生運營出現的比較多的地方：新媒體&社群
新(xin)媒體(ti)是目前人們(men)接(jie)觸信息最為常見的渠(qu)道，又因為有著(zhu)媒體(ti)和(he)社交的基因；運(yun)營(ying)新(xin)媒體(ti)的時候，會在(zai)互動、個性的方向更為發(fa)力；
社(she)(she)(she)群更是一個溝通的頻(pin)繁之地，好的社(she)(she)(she)群需要好的管理員，才能保(bao)證社(she)(she)(she)群的正(zheng)常運轉；也(ye)同時因為這樣的機制(zhi)，放大(da)了管理員的本身(shen)。
這種局面又會影響后續的原生運營——聯動
當產(chan)品運(yun)營到(dao)一定階段的(de)(de)時候(hou)，會需要到(dao)大規模(mo)(mo)的(de)(de)流量效(xiao)應時：衍生(sheng)產(chan)品和原(yuan)生(sheng)產(chan)品的(de)(de)用戶(hu)屬性接近，不需要特別調整(zheng)運(yun)營方案，也容易產(chan)生(sheng)聯動(dong)的(de)(de)規模(mo)(mo)效(xiao)應。
增生(sheng)產品本身(shen)的(de)用戶屬性跟原生(sheng)的(de)就是不(bu)接(jie)近，同樣的(de)運營方(fang)案未必能產生(sheng)一樣的(de)運營效果(guo)。如(ru)果(guo)不(bu)能產生(sheng)效果(guo)，前期(qi)的(de)投入就是不(bu)太值得的(de)。
看完前面的(de)描(miao)述，有些運(yun)營(ying)小伙伴會說“看來(lai)增生(sheng)運(yun)營(ying)不(bu)算(suan)是好的(de)運(yun)營(ying)方式，不(bu)僅影響(xiang)了(le)(le)原生(sheng)產品，也影響(xiang)了(le)(le)和(he)原生(sheng)產品的(de)聯動(dong)。”
從(cong)運營(ying)初期和(he)運營(ying)重心來(lai)說(shuo)，通過(guo)這樣(yang)去辨別方(fang)向是(shi)可(ke)以的，但(dan)增生的運營(ying)不一(yi)定錯的。
隨著衍生產(chan)品和(he)增(zeng)生產(chan)品的(de)增(zeng)多都會(hui)形(xing)成(cheng)各(ge)自的(de)矩陣：
形狀(zhuang)類(lei)似金字(zi)塔形，原生(sheng)產品(pin)在塔尖(jian)，最大的(de)衍生(sheng)產品(pin)位(wei)于中間，最小(xiao)的(de)次之。
之所以(yi)會(hui)造成這(zhe)種形狀，是因為為了保證用(yong)戶(hu)屬(shu)性的一(yi)(yi)致(zhi)性，運營(ying)效(xiao)果受(shou)限于(yu)用(yong)戶(hu)屬(shu)性，而相同用(yong)戶(hu)屬(shu)性的最佳(jia)產品一(yi)(yi)般都(dou)會(hui)被原生產品提前(qian)搶去了，所以(yi)衍生產品基本都(dou)不會(hui)大過原生產品。
形狀為(wei)圓環放(fang)射(she)狀，類似MCN的機構。因(yin)為(wei)增生產品已經跳脫(tuo)出(chu)原有的用戶(hu)屬性限定，開始了(le)屬于自己的獨(du)立運(yun)營，甚至形成(cheng)了(le)與原生產品的差(cha)異(yi)和競爭，也因(yin)為(wei)這樣(yang)的關系，注定了(le)二者不能互相限制。
從這(zhe)樣的結果來(lai)看，兩者的結構并不沖突，關系只是對應而不是對立，并不用把增生運(yun)營(ying)想得那么(me)壞。
為什么說小心增生運營呢？
因為(wei)運營(ying)方(fang)式的(de)不同，會(hui)影(ying)響多(duo)產品直(zhi)接的(de)聯系和結(jie)構(gou)；而這(zhe)一(yi)塊的(de)內容已經上升到對產品的(de)管理、定(ding)(ding)位等(deng)(deng)等(deng)(deng)，不是(shi)一(yi)個(ge)單純的(de)初(chu)級(ji)運營(ying)該去考慮和決策的(de)東西。提前了(le)解(jie)這(zhe)一(yi)個(ge)，只是(shi)為(wei)了(le)更好的(de)確定(ding)(ding)自己的(de)運營(ying)工作，而不要與產品埋下矛盾。
最后了，回(hui)到最初的問(wen)題“小(xiao)心(xin)增生運營，真(zhen)的費力又不討好”。
這個話題(ti)是(shi)(shi)從(cong)初級運營(ying)會遇到的(de)問題(ti)切入(ru)，但這并不算是(shi)(shi)一個問題(ti)。只是(shi)(shi)了解這一塊，讓大家對自己的(de)運營(ying)有一個更好的(de)內視，讓運營(ying)可以變得更高效一點。
1. 我們(men)可以通過產品直(zhi)接接觸我們(men)的(de)用(yong)戶(hu)，但還有(you)很(hen)多用(yong)戶(hu)是在產品之外，需要衍(yan)生一些其他的(de)渠道，增加我們(men)與用(yong)戶(hu)的(de)接觸面。
2. 在衍生(sheng)的(de)過程中(zhong)，渠道的(de)長(chang)期運(yun)(yun)維會形(xing)成產品壁壘，運(yun)(yun)營的(de)細節也(ye)(ye)會影響運(yun)(yun)營效果。從而，衍生(sheng)運(yun)(yun)營催生(sheng)出增(zeng)生(sheng)運(yun)(yun)營，也(ye)(ye)形(xing)成了(le)各(ge)自的(de)衍生(sheng)產品和增(zeng)生(sheng)產品。
3. 增生(sheng)產品和衍生(sheng)產品與原生(sheng)產品的(de)(de)區別在(zai)于，同(tong)一類型的(de)(de)目標用戶在(zai)各自用戶總量的(de)(de)占(zhan)比。
4. 增(zeng)生(sheng)(sheng)產品(pin)(pin)&增(zeng)生(sheng)(sheng)運(yun)營會(hui)來(lai)帶增(zeng)生(sheng)(sheng)矩(ju)陣，衍生(sheng)(sheng)產品(pin)(pin)&衍生(sheng)(sheng)運(yun)營會(hui)來(lai)帶衍生(sheng)(sheng)矩(ju)陣，二者(zhe)不(bu)沖突，只是相互對應而(er)不(bu)對立。
5. 運營者應(ying)該(gai)先從衍生(sheng)開始(shi)，不(bu)要跳脫原生(sheng)產品。如果有(you)增生(sheng)的(de)情況時及(ji)時反饋，保證運營的(de)共識。
