你懂得APP開發，但你懂得APP運營(ying)(ying)?現在整(zheng)個應用市(shi)場無(wu)數的APP，流(liu)量紅利(li)時期已過，運營(ying)(ying)好一個APP是(shi)難上加難了!一個成(cheng)功(gong)的APP運營(ying)(ying)，更多的是(shi)觀察半(ban)年(nian)留存，甚(shen)至是(shi)年(nian)留存，可見APP運營(ying)(ying)是(shi)一個非常(chang)艱巨的任務(wu)!
想要運營(ying)好(hao)(hao)一(yi)個APP，就(jiu)必須從(cong)APP開發之初做(zuo)好(hao)(hao)準備(bei);考慮清楚(chu)APP目標消費(fei)群(qun)體是哪些?用戶的痛點(dian)是什么(me)?而你(ni)的APP又有什么(me)資(zi)本(ben)去讓(rang)用戶長期留下來呢?你(ni)將如何打好(hao)(hao)這場艱難(nan)的戰役呢?
而(er)現在，想讓APP用戶(hu)生命周期不斷延(yan)長，擁有長久(jiu)生存的實力(li)，成為(wei)很多APP運營人(ren)員絞盡腦(nao)汁去思考的問題!那么，一個好的APP，應該(gai)怎樣做才(cai)能更好留住用戶(hu)，提高用戶(hu)粘性，從而(er)延(yan)長用戶(hu)生命周期呢?
APP運營，這些指標有著重(zhong)要參(can)考(kao)價值
(1)真實(shi)用戶數
數據(ju)會說話，但是(shi)(shi)數據(ju)也是(shi)(shi)會蒙騙人(ren)的(de)(de)(de)!APP運營(ying)，應該(gai)更關心的(de)(de)(de)是(shi)(shi)真實(shi)(shi)用(yong)(yong)戶(hu)數量，而不是(shi)(shi)單(dan)(dan)單(dan)(dan)看下(xia)載量和安(an)裝量，這(zhe)兩個數據(ju)都是(shi)(shi)非常虛(xu)的(de)(de)(de)，不能(neng)夠真實(shi)(shi)反映用(yong)(yong)戶(hu)是(shi)(shi)否在使用(yong)(yong)你的(de)(de)(de)APP;因此真實(shi)(shi)用(yong)(yong)戶(hu)數，更多的(de)(de)(de)觀察用(yong)(yong)戶(hu)激活率，用(yong)(yong)戶(hu)活躍和留存等數據(ju)，這(zhe)才是(shi)(shi)真實(shi)(shi)用(yong)(yong)戶(hu);
(2)周、月、季(ji)度、半年活躍度
上(shang)面小編(bian)說(shuo)到，現(xian)在一(yi)個(ge)好(hao)的(de)APP應用(yong)考察的(de)指(zhi)標(biao)是(shi)半年留存(cun)甚至是(shi)一(yi)年的(de)活(huo)躍(yue)留存(cun)!用(yong)戶活(huo)躍(yue)指(zhi)標(biao)則是(shi)能夠(gou)幫(bang)助(zhu)APP運營人員更了(le)解自(zi)己的(de)用(yong)戶!
(3)APP用(yong)戶留存率(日(ri)、周、月、季(ji)度(du)、半年等)
APP用戶留存(cun)，更多是在活(huo)(huo)(huo)躍(yue)(yue)的前提下(xia)才會去思考(kao)的，用戶不活(huo)(huo)(huo)躍(yue)(yue)談何留存(cun)呢?因此(ci)，有了活(huo)(huo)(huo)躍(yue)(yue)度之(zhi)后，就要(yao)考(kao)慮用戶粘性，也就是留存(cun)問題(ti)!如何進行用戶留存(cun)呢?可以使用活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)盒子的活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)SDK埋點功能，在應用內不斷(duan)地(di)進行活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)推(tui)送(song)，讓用戶更加(jia)活(huo)(huo)(huo)躍(yue)(yue)!
(4)APP用戶流失數據
在活躍(yue)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)同(tong)時，也(ye)要了解清楚用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)流(liu)失(shi)的(de)(de)(de)原因，監控(kong)APP用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)流(liu)失(shi)率，通過(guo)數據(ju)分析出APP有哪些不足!也(ye)可以通過(guo)畫(hua)出用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)畫(hua)像，把用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)流(liu)失(shi)的(de)(de)(de)各種(zhong)情況進行(xing)描繪，對于之(zhi)后的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)運營會有更(geng)大的(de)(de)(de)幫助;
APP留住(zhu)用戶有哪些比較實際(ji)的方法
(1)APP應(ying)用內活動推送(song)
活(huo)動推送跟內容推送，其實差不多道理!對現有(you)的活(huo)動進行活(huo)動推送，達到用(yong)戶活(huo)躍(yue)和留存的目的!APP應用(yong)活(huo)動，需要(yao)借助第三方工具，通過 活(huo)動 SDK埋點，抓取(qu)用(yong)戶基本屬性，例(li)如性別、地區等(deng)等(deng);
你可以針(zhen)對不同(tong)用(yong)戶(hu)進(jin)行針(zhen)對性(xing)的活動觸發，做到精(jing)準推送(song)，避免出現(xian)用(yong)戶(hu)流失現(xian)象!
APP應(ying)用內的活動觸發、活動精準推送，可(ke)借助【活動盒子】 做APP精準化活動運(yun)營(ying)!
活(huo)動盒子：www.huodonghezi.com
(2)APP增加用戶簽到功能;
用(yong)戶(hu)(hu)每日簽(qian)到，可以有效(xiao)拉動用(yong)戶(hu)(hu)的活(huo)躍，提高留(liu)存(cun)率。在用(yong)戶(hu)(hu)簽(qian)到時，APP就會觸發抽獎(jiang)活(huo)動獎(jiang)勵用(yong)戶(hu)(hu)。當然(ran)，當一個用(yong)戶(hu)(hu)突然(ran)暫停簽(qian)到，那么系統可以通過推送提醒用(yong)戶(hu)(hu)趕(gan)緊簽(qian)到;
(3)從產品本身出發，不斷更新APP功能
產(chan)品(pin)本(ben)質很大(da)關系到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)留存問題(ti);你(ni)的(de)產(chan)品(pin)跟屎一(yi)樣，運(yun)營做的(de)再好也沒用(yong)(yong)!如果你(ni)的(de)產(chan)品(pin)功能強大(da)，能夠擊中用(yong)(yong)戶(hu)的(de)痛點(dian)，運(yun)營則(ze)起到(dao)錦上添花的(de)作用(yong)(yong)!因此(ci)想要提高APP用(yong)(yong)戶(hu)留存，應該把產(chan)品(pin)做好!
(4)精(jing)準渠道推(tui)廣(guang)APP
“廣(guang)泛(fan)撒網式(shi)”推廣(guang)，一定程度上(shang)能(neng)夠提高知(zhi)名度和(he)APP下(xia)載量，但(dan)是(shi)(shi)大部(bu)分的(de)(de)用戶都(dou)是(shi)(shi)不精準(zhun)的(de)(de)!因此從一開始做精準(zhun)的(de)(de)推廣(guang)，能(neng)夠在之后的(de)(de)運(yun)營減少不必要的(de)(de)彎路!
可(ke)以通過分析用(yong)戶是來(lai)自哪些渠(qu)(qu)道(dao)下(xia)載APP，這些渠(qu)(qu)道(dao)的轉化(hua)率怎樣，用(yong)戶活躍度怎樣，從而針對精準(zhun)渠(qu)(qu)道(dao)做精準(zhun)推廣!
當然，在推(tui)廣(guang)的時候，也要針(zhen)對相關論壇版塊，針(zhen)對目標用戶群體進行APP推(tui)廣(guang)!
(5)定期與用戶(hu)進行溝通(tong)，注重用戶(hu)反饋
用(yong)(yong)戶(hu)之(zhi)所不活躍(yue)，用(yong)(yong)戶(hu)之(zhi)所以流失(shi)，很大原因肯定(ding)是(shi)在(zai)于(yu)產(chan)(chan)(chan)品;那(nei)么(me)APP運營(ying)人(ren)員要更(geng)加重視用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)操作上出現(xian)的問(wen)題(ti)，要更(geng)加重視用(yong)(yong)戶(hu)提的意見;當(dang)用(yong)(yong)戶(hu)操作出現(xian)問(wen)題(ti)的時(shi)(shi)候，產(chan)(chan)(chan)品運營(ying)人(ren)員要及(ji)(ji)時(shi)(shi)對用(yong)(yong)戶(hu)的提問(wen)進行反饋，及(ji)(ji)時(shi)(shi)解決(jue)問(wen)題(ti);當(dang)用(yong)(yong)戶(hu)提出對產(chan)(chan)(chan)品的建議時(shi)(shi)候，應該表達(da)感(gan)謝，并說(shuo)明提交(jiao)給(gei)產(chan)(chan)(chan)品人(ren)員，并進行評估!
每一(yi)個APP之所以(yi)(yi)會出(chu)現(xian)，總會有(you)其理由!對于(yu)APP運營人員來說，APP就像自己的孩子，需要慢(man)慢(man)地(di)培養!APP運營之路(lu)，仍重道遠(yuan)!小編經(jing)驗比較淺，以(yi)(yi)上(shang)只是小編掌握(wo)的一(yi)些比較實用的提高APP留(liu)存的方法，希望對大(da)家有(you)幫助!
作者(zhe)：LIN帥哥，活(huo)動盒(he)子(zi)運營(ying)人員(yuan)，主要負責活(huo)動盒(he)子(zi)(huodonghezi.com)運營(ying)推廣，正在努力成長為一名有節操的運營(ying)人員(yuan);活(huo)動盒(he)子(zi)是一款精(jing)準、高(gao)效、點(dian)對點(dian)的活(huo)動運營(ying)工具;
