首先，還是(shi)需要申明的是(shi)，此篇文章的數據分(fen)(fen)析依然是(shi)一(yi)篇基礎性(xing)的干貨(huo)分(fen)(fen)享。依然是(shi)上(shang)一(yi)篇《微信(xin)數據統計，你不得不學(xue)的新媒(mei)體運營(ying)技(ji)能》理念的延伸，只是(shi)在角(jiao)度(du)上(shang)進行擴展。如果說(shuo)上(shang)一(yi)篇說(shuo)的是(shi)個性(xing)，那么(me)這一(yi)片肯定說(shuo)的是(shi)共性(xing)。因為，它放在任(ren)何產品(pin)形態中都是(shi)可(ke)以行的通。
產品運營(ying)進階必(bi)須要懂的數據分析(xi)
今天(tian)這篇(pian)文章(zhang)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)大的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)形態的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)結構的(de)(de)(de)(de)(de)歸納與(yu)總結。對于產(chan)品(pin)，它可(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)一個APP，也可(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)一個網站，總之是(shi)(shi)一個給用(yong)(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)。所有與(yu)用(yong)(yong)(yong)戶相關的(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)會產(chan)生(sheng)(sheng)數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)，其運營工作也是(shi)(shi)需要數(shu)據(ju)(ju)來進行(xing)指導的(de)(de)(de)(de)(de)。菜頭先生(sheng)(sheng)將會根據(ju)(ju)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)形態分等(deng)三大類數(shu)據(ju)(ju)對產(chan)品(pin)數(shu)據(ju)(ju)進行(xing)闡述。
第一、內容數據的(de)整(zheng)理(li)分析
內容存在于任何產品形態(tai)中(zhong)，電商網頁上的(de)圖(tu)片、文(wen)字、視頻、語音;新媒體(ti)運營中(zhong)的(de)文(wen)案等等，都是(shi)內容的(de)一部分。那么在做內容的(de)時候(hou)，還是(shi)需要注意(yi)以下幾個數據的(de)。
內容運營數據
對于內(nei)(nei)容(rong)(rong)來(lai)說，一(yi)般會(hui)經歷策劃、撰寫(xie)(施工(gong))、推廣(guang)、轉化、分析等等幾個步驟。其(qi)實，最(zui)(zui)重要(yao)的(de)就是(shi)(shi)要(yao)在于一(yi)個內(nei)(nei)容(rong)(rong)帶(dai)來(lai)了多(duo)少量(liang)，最(zui)(zui)終轉化了多(duo)少量(liang)，其(qi)實判別一(yi)個內(nei)(nei)容(rong)(rong)是(shi)(shi)否有效(xiao)，是(shi)(shi)以(yi)用(yong)轉化率來(lai)說的(de)，而(er)不是(shi)(shi)其(qi)閱(yue)(yue)讀量(liang)來(lai)理解(jie)的(de)。很多(duo)小編都會(hui)有一(yi)種苦(ku)，那就是(shi)(shi)老板一(yi)味(wei)的(de)要(yao)求10W+，根(gen)本就不管(guan)產品(pin)的(de)形態及用(yong)戶的(de)定(ding)位(wei)，導(dao)致員工(gong)拼命的(de)去提高內(nei)(nei)容(rong)(rong)的(de)閱(yue)(yue)讀量(liang)，做得好(hao)的(de)可能在質量(liang)上、推廣(guang)的(de)渠道上下點功夫，做的(de)不好(hao)的(de)可能就去刷(shua)量(liang)，結(jie)果轉化沒(mei)有幾個，閱(yue)(yue)讀量(liang)倒是(shi)(shi)不少。
同時菜(cai)頭先生在(zai)這(zhe)(zhe)里也強調(diao)一點就是，很多領導會(hui)給內(nei)容(rong)(rong)運營的(de)(de)(de)小伙伴們設定(ding)所謂的(de)(de)(de)KPI。那么菜(cai)頭先生在(zai)這(zhe)(zhe)里強調(diao)的(de)(de)(de)是能給別人設定(ding)KPI的(de)(de)(de)人首先要懂的(de)(de)(de)別人工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)性質、規(gui)劃及(ji)技能，了解別人工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)表(biao)象(xiang)價值及(ji)深層次(ci)價值。否(fou)則(ze)，單從內(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)(de)閱讀數(shu)來考量一個內(nei)容(rong)(rong)運營者工(gong)作(zuo)好(hao)與壞是不(bu)合理(li)的(de)(de)(de)，更(geng)是不(bu)明(ming)智(zhi)的(de)(de)(de)。
第二(er)、用(yong)戶運營(ying)中需要(yao)在乎(hu)的(de)數據
用戶運營數據
上圖所展(zhan)示的(de)是整個(ge)用(yong)戶(hu)(hu)運營需(xu)要(yao)關(guan)切的(de)數據。但是這些(xie)數據最需(xu)要(yao)我們(men)關(guan)心的(de)是用(yong)戶(hu)(hu)的(de)粘(zhan)(zhan)性數據。因此(ci)一(yi)個(ge)產品的(de)用(yong)戶(hu)(hu)數或者一(yi)時的(de)轉化數都是不能夠幫(bang)助產品有效升級。真正(zheng)能夠幫(bang)助產品改進的(de)是用(yong)戶(hu)(hu)的(de)粘(zhan)(zhan)性分析，這體現的(de)是產品的(de)質量度。很多時候，我們(men)一(yi)個(ge)小bug就(jiu)(jiu)能讓用(yong)戶(hu)(hu)的(de)粘(zhan)(zhan)性度下降，這就(jiu)(jiu)是粘(zhan)(zhan)性的(de)關(guan)鍵。
第三、活動是(shi)短(duan)時間(jian)內拉新用戶(hu)的重要手(shou)段，數據卻能使活動更省錢(qian)，效果更持久(jiu)。
每一(yi)場(chang)活動(dong)(dong)，我們(men)除了(le)給每個頁面設計以外，我們(men)還需(xu)要對(dui)于活動(dong)(dong)進行數據(ju)埋點，這個很重要。不能(neng)一(yi)場(chang)活動(dong)(dong)下(xia)(xia)來要啥(sha)沒啥(sha)，咋分析(xi)嘞(lei)。如下(xia)(xia)圖：
這(zhe)里強調一(yi)點就是(shi)單個用(yong)戶(hu)(hu)成本與單個用(yong)戶(hu)(hu)貢(gong)獻成本相(xiang)對比才是(shi)最合理的分析之(zhi)法。
互聯(lian)網今(jin)后競爭(zheng)常態可能就(jiu)是(shi)大數據吧(ba)，因為大數據下延伸(shen)的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)畫像將(jiang)會(hui)為用(yong)(yong)戶(hu)帶來最心滿意足的(de)(de)服務和最準確的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)來源。
作(zuo)者：菜(cai)頭(tou)先生產品(pin)運營，專欄作(zuo)家，一個集產品(pin)運營及設計的實踐(jian)者。微(wei)信(xin)公眾號：caitoultt
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