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一頓操作猛如虎,為什么我勸你別輕易追熱點?

2019-11-22 16:34 運營文檔
致所有正在追(zhui)(zhui)熱點、準備追(zhui)(zhui)熱點或即(ji)將追(zhui)(zhui)熱點的人!
 

毫(hao)無疑問,這是(shi)個人(ren)人(ren)追熱點的時代。

內(nei)容制造者(zhe)需要熱點帶來更(geng)多爆(bao)文,用(yong)戶也更(geng)喜歡閱讀和談(tan)論熱點相關話題,一拍即合。

內容不夠,熱點來湊嘛!

而且大部分受眾,并沒你想象中的(de)那么(me)高(gao)精(jing)尖,他們(men)是(shi)真的(de)愛看熱(re)點。

可以說(shuo),追熱(re)點、玩借(jie)勢已經(jing)是現(xian)在很多創作者的(de)一劑救命良(liang)藥。

很多公(gong)司基本上都是逢(feng)熱必(bi)追(zhui),而且還(huan)(huan)是一條(tiao)接一條(tiao),不管大小節日、熱門話題、賽事熱點,還(huan)(huan)是娛(yu)樂(le)新聞、災(zai)難(nan)事故、電影上映......都會有(you)相應(ying)借勢出現。

真可謂是內容創作的加油站,運營的美容院啊。

 不過,追熱點這個東西,一(yi)個人玩算(suan)新鮮(xian),一(yi)群人玩就容易庸俗了。

追熱點需要很強的網感,要么速度夠快,行動力超強,贏在時間;要么內容角度夠爆點,才思敏捷,贏在手藝。

說起來(lai)簡(jian)單,做起來(lai)難。

以(yi)至于現在的借勢(shi)營(ying)銷(xiao)和追熱(re)點,就成了一兩(liang)個西施走秀(xiu),一大群東施效顰的混亂景(jing)象,幾(ji)乎充(chong)斥著整個互聯網。

對于追熱(re)點(dian),我是真不(bu)反對,而且(qie)非(fei)常支持,之所以大家擠破頭,不(bu)正(zheng)是證明了它的(de)強大勢(shi)能嗎(ma)?這畢竟是一個趨勢(shi),也(ye)是一個很(hen)會來(lai)事的(de)活。

因此(ci),追(zhui)熱(re)點(dian)這(zhe)事更應該多花點(dian)功夫,而不(bu)是在那(nei)自己(ji)High!不(bu)然(ran)怎(zen)么在這(zhe)么多追(zhui)熱(re)點(dian)中脫穎(ying)而出? 

首先,熱點(dian)出(chu)現時,我們第一時間就得反應(ying),不是說(shuo)馬上開干,而(er)是需要想想這個熱點(dian)我們追(zhui)還是不追(zhui)?

對于熱點,你完全可(ke)以Say no!不是每個熱點都要追(zhui),如果(guo)潛在損失高于收益,這樣的(de)熱點完全沒(mei)必要去做。

就像環時(shi)(shi)互動(dong)老金之前在優(you)衣庫事件時(shi)(shi)說的一樣(yang):

其次,什么(me)樣的熱點(dian)可(ke)以去追?

可以簡單評判一下:這個熱(re)點話題性如何、有沒有延(yan)展性、傳播性如何,熱(re)度(du)怎么樣(yang),相關度(du)強(qiang)不強(qiang)、時效性過沒過,風(feng)險(xian)性如何,會不會影響品牌調性等等。

這大概就是一些主要的標準。

 

1)熱度——熱(re)點的火(huo)熱(re)程(cheng)度或(huo)受關注程(cheng)度。

2)傳播度——熱(re)點光有(you)熱(re)度是不夠(gou)的(de)(de),還需要有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)傳播性,比如《瘋傳》一(yi)書(shu)里提及(ji)的(de)(de)提供(gong)社(she)交貨幣、有(you)誘因、帶(dai)情緒、具有(you)公共性、有(you)實用價值、故事(shi)性。

3)話題性——比如有(you)爭議、有(you)漏(lou)洞、有(you)群體指向、情緒(xu)激烈、開放(fang)話題、與 “我” 相關、有(you)延(yan)展性等。

4)相關度——相(xiang)關(guan)度包(bao)括2個方面:一是行業/產(chan)品相(xiang)關(guan)度,二是和目標用戶的相(xiang)關(guan)度。你看到(dao)的熱點在用戶眼里(li)未必是熱點,或者壓(ya)根(gen)就不(bu)感興趣,那就是非常(chang)弱相(xiang)關(guan)。

5)風險度——追熱點,必須考慮風險,需要保持底線和價值觀。

以上就是追熱點(dian)的5個重(zhong)要標(biao)準,這里(li)沒有把 “時效(xiao)性(xing)” 單(dan)獨寫出來,因(yin)為本身有話題性(xing)的熱點(dian)時效(xiao)性(xing)都比較強。

 有(you)了指標(biao)就(jiu)可以從1分到5分,對各個評(ping)判標(biao)準進行打分:

5分(fen)(fen)到1分(fen)(fen)依次對應:5分(fen)(fen)(高)、4分(fen)(fen)(不錯)、3分(fen)(fen)(一般)、2分(fen)(fen)(一點點)、1分(fen)(fen)(基本沒(mei)有(you))。

其中風險(xian)度,打(da)分正好(hao)相反:1分(高)、2分(不錯(cuo))、3分(一般)、4分(一點點)、5分(基本(ben)沒(mei)有)。這個(ge)很好(hao)理解,風險(xian)越(yue)低(di)越(yue)好(hao)嘛!

然后可以簡單做(zuo)成表格,對目前的(de)熱點進行打分:

最后,將各個(ge)判斷標準(zhun)和對應分值(zhi)在(zai)Excel做成雷達(da)圖(tu),這樣就(jiu)可以很直觀的進行判斷,越(yue)是完整均勻的雷達(da)圖(tu)價(jia)值(zhi)越(yue)高,越(yue)是值(zhi)得(de)花時(shi)間(jian)去追一波。

 

(excel里直接插(cha)入圖(tu)表)

之前,已(yi)經是寫過如何(he)判(pan)斷(duan)熱點要不(bu)要追(zhui),這里就不(bu)多(duo)說了。

今天,我重點想談一談的是 “相關度”,太多人存在誤解,并經常在這點犯錯!

相關度(du),理解起來很簡單,就是(shi)熱點與品牌(pai)以(yi)及目標用戶(hu)的(de)關聯度(du),基本上每個人(ren)都會掛在(zai)嘴上,再(zai)進一步說就是(shi)熱點和自(zi)己的(de)核(he)心用戶(hu)群以(yi)及核(he)心定(ding)位是(shi)否(fou)相關。

 這(zhe)(zhe)一點(dian),大家(jia)都知道,但(dan)是往往最容(rong)易(yi)被忽略或誤解的就(jiu)是這(zhe)(zhe)個點(dian)。

比(bi)如前段(duan)時間封殺NBA事(shi)件,鋪天蓋地的追熱點,無(wu)所不在(zai),到處都是。

我(wo)認識有個做設計(ji)分(fen)享的公眾號也追了這個熱點,基本(ben)就是報道了一下這個事,然后呼吁愛國(guo)。 

我問(wen)他(ta),你(ni)寫這(zhe)個(ge)新(xin)聞,跟你(ni)公眾號相(xiang)關(guan)度強嗎(ma)?

他說強啊,非常強,我們的用戶就是年輕的boy,他們對這個事很感興趣。

好(hao)了,問題(ti)就出在這了!沒(mei)錯,他們的目標人群(qun)確實是年輕boy。

但(dan)是他把(ba)定位范圍拉大了(le),用戶畫像模(mo)糊,導(dao)致最終其實是不相(xiang)關(guan)(guan)的,或者說是把(ba)弱相(xiang)關(guan)(guan)誤解成了(le)強相(xiang)關(guan)(guan)。 

什(shen)么意思呢?NBA這個熱點確(que)實很多(duo)年輕(qing)boy感興趣,但(dan)是你要知道,每一(yi)個人在生活中都是有多(duo)重(zhong)身份(fen)標簽(qian)的(de),每個身份(fen)標簽(qian)也都不一(yi)樣(yang)。

比如一位年輕(qing)的媽(ma)媽(ma)可能對明星(xing)、育(yu)兒、理財、化妝都(dou)感興(xing)趣,所以同時關注(zhu)了以下(xia)4類公眾號,各取所需。

那么(me),對(dui)明星(xing)類(lei)公(gong)眾(zhong)(zhong)號(hao)來說,她就(jiu)是(shi)(shi)一位(wei) “對(dui)明星(xing)感(gan)興趣(qu)的(de)年輕(qing)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”;對(dui)育兒類(lei)公(gong)眾(zhong)(zhong)號(hao)就(jiu)是(shi)(shi)一位(wei) “對(dui)育兒感(gan)興趣(qu)的(de)年輕(qing)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”;同理,對(dui)理財類(lei)公(gong)眾(zhong)(zhong)號(hao)就(jiu)是(shi)(shi)一位(wei) “對(dui)理財感(gan)興趣(qu)的(de)年輕(qing)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”;對(dui)化妝類(lei)公(gong)眾(zhong)(zhong)號(hao)就(jiu)是(shi)(shi)一位(wei) “對(dui)化妝感(gan)興趣(qu)的(de)年輕(qing)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”。 

你(ni)會發現這(zhe)4類號都有對應年輕媽媽,那這(zhe)說明這(zhe)4類號的用戶人(ren)群是(shi)完(wan)全一樣(yang)的嗎?肯定不(bu)是(shi),各(ge)(ge)有各(ge)(ge)的精準人(ren)群定位,而不(bu)是(shi)籠統的稱之為 “年輕媽媽”。

不同的需求下,人的身份會進行切換,用戶關注每一個公眾號的訴求都是不一樣的,你一定要明確你的核心定位是什么?用戶來你這是為了什么?

一個對NBA感興趣的男士要看(kan)NBA相關(guan)新聞(wen),完全可以在他關(guan)注的體(ti)育公眾號那看(kan),有必要在你這里看(kan)嗎(ma)?

你要知道在你的公眾號,你的用戶是哪一個身份標簽存在。你不可能把用戶所有標簽對應內容都做了吧?

大而全的東西,往(wang)往(wang)是理(li)想很(hen)豐滿,現實(shi)很(hen)殘酷。

 

 

 

再來(lai)看封殺NBA這個(ge)熱點事件,你直接報道出來(lai)跟(gen)關注設計的年輕boy相關度強嗎?

說真的(de)(de),沒那么強(qiang),你可以去(qu)寫,但這確實與你的(de)(de)核心服務及產品相關度不大。(搶了新聞(wen)媒體(ti)的(de)(de)活)

當然,不是說一個設計公眾號就不能追NBA這個熱點,而是直接寫個新聞并不適合你,需要更深入的找切入點,找到真正的強關聯。

單純發一篇這個事件的熱點新聞肯定是與體育資(zi)訊號更(geng)相關,但如果(guo)你結合(he)這個熱點,做一些創意設計(ji)(ji),用設計(ji)(ji)語言(yan)去表達,可能(neng)更(geng)好。

這樣相關(guan)度就會(hui)(hui)立馬提(ti)升,明(ming)顯和你的更相關(guan)了。雖然受眾范圍會(hui)(hui)有(you)一定(ding)縮小,但會(hui)(hui)更有(you)針對性,更有(you)競爭(zheng)力(li)。

畢竟,公眾號的(de)核心不是閱讀量,而是公眾號定(ding)位的(de)強化以及用戶關系的(de)建立。別輕易(yi)稀釋了(le)自己(ji)公眾號的(de)定(ding)位。

所以,在討論熱點 “相關度” 時,一定不要簡單歸類你的用戶,比如 “一群90后男生” 這個說法就太泛了,而是要說在你的公眾號下他們是處在哪一個身份,為什么關注你。

也就是(shi) “一群愛好(hao)設(she)計(ji)的(de)(de)正能量90后男生(對玩游戲,體(ti)育(yu)也很感興趣,不過是(shi)因為(wei)設(she)計(ji)而關(guan)注你的(de)(de)公(gong)眾號)”。

在你這里,他的核心身(shen)份是設(she)計愛好者,而關注(zhu)體育只(zhi)是他眾多(duo)身(shen)份里的一個而已。

一定要(yao)分清(qing)主(zhu)次,要(yao)判斷你的(de)用戶在你這(zhe)里的(de)主(zhu)要(yao)身份(fen)標(biao)簽與熱點的(de)相(xiang)關(guan)度,而不是看其他附(fu)加身邊標(biao)簽與熱點的(de)相(xiang)關(guan)度。

這(zhe)樣才(cai)不會輕(qing)易(yi)跑偏!

這是最容易犯(fan)錯(cuo),也是在追熱點時最容易忽視的。

總的(de)來說,追熱點沒問題(ti),但(dan)千(qian)萬不(bu)(bu)要誤讀了(le)相關(guan)度,不(bu)(bu)要想當(dang)然的(de)就把熱點和你用(yong)戶的(de)各(ge)種附加身(shen)份標簽關(guan)聯起(qi)來,這(zhe)不(bu)(bu)叫(jiao)追熱點,而(er)是沒事找(zhao)事。


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