作(zuo)為一(yi)枚運營(ying)，也許你(ni)正在(zai)(zai)被(bei)各種繁雜的(de)工作(zuo)占據，或者(zhe)已經被(bei)日常的(de)重復工作(zuo)弄的(de)毫無(wu)斗志，甚至正在(zai)(zai)失去對(dui)工作(zuo)的(de)熱情。我想你(ni)可(ke)能(neng)需要了(le)解一(yi)點關于活動創意的(de)方(fang)法，它會讓運營(ying)工作(zuo)變得更有(you)趣(qu)更鮮活。
運營面對(dui)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)對(dui)象是各種(zhong)鮮活(huo)(huo)精怪讓人難以捉摸(mo)的(de)(de)(de)(de)用戶，他們一會兒（有的(de)(de)(de)(de)）跟風，一會兒（有的(de)(de)(de)(de)）裝逼，一會兒（有的(de)(de)(de)(de)）極力(li)表現，一會兒（有的(de)(de)(de)(de)）沉(chen)默(mo)寡言，再(zai)后來(lai)大多干(gan)脆(cui)就(jiu)再(zai)也(ye)不出(chu)現了。刺激用戶活(huo)(huo)躍和(he)留存的(de)(de)(de)(de)手段中(zhong)，創意(yi)性的(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動是比較(jiao)容易出(chu)彩的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)。還(huan)記(ji)得(de)天(tian)(tian)天(tian)(tian)P圖的(de)(de)(de)(de)武媚娘妝么(me)？還(huan)記(ji)得(de)刷(shua)爆(bao)朋友圈的(de)(de)(de)(de)性格測(ce)試(shi)么(me)？還(huan)記(ji)得(de)我和(he)微信(xin)故事H5么(me)？還(huan)記(ji)得(de)前幾天(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)軍裝照刷(shua)屏么(me)？
想要做好活(huo)(huo)(huo)動(dong)創意的(de)第(di)一(yi)步，就(jiu)是(shi)要緊緊圍繞當(dang)下運營的(de)節奏來(lai)制定活(huo)(huo)(huo)動(dong)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，拆解(jie)出(chu)主要目(mu)(mu)(mu)標(biao)和次要目(mu)(mu)(mu)標(biao)，并且目(mu)(mu)(mu)標(biao)越明晰明確(que)直接越好。如(ru)果當(dang)前(qian)的(de)現狀是(shi)發現上次搞的(de)福(fu)利(li)包促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)效果良好，那(nei)么(me)現在就(jiu)要分析一(yi)下是(shi)繼續向既(ji)有(you)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)推銷另一(yi)個福(fu)利(li)包，還是(shi)針(zhen)對(dui)喜歡上次福(fu)利(li)包的(de)用(yong)(yong)戶(hu)群(qun)進(jin)行(xing)更多拉(la)新。如(ru)果當(dang)前(qian)的(de)現狀是(shi)用(yong)(yong)戶(hu)留存(cun)低，那(nei)就(jiu)要分析一(yi)下是(shi)針(zhen)對(dui)核心(xin)目(mu)(mu)(mu)標(biao)用(yong)(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)重新拉(la)新，還是(shi)針(zhen)對(dui)現有(you)的(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)用(yong)(yong)戶(hu)搞一(yi)次激勵活(huo)(huo)(huo)動(dong)？
總之(zhi)，運營是(shi)項節奏感(gan)很(hen)強的(de)工作，不能(neng)為了做活(huo)動(dong)而做活(huo)動(dong)，每(mei)次做活(huo)動(dong)都是(shi)為了解(jie)決(jue)當(dang)下節奏中(zhong)最(zui)(zui)急需的(de)問題才是(shi)最(zui)(zui)好的(de)。
大(da)家有沒有這種經驗(yan)，總有些BOSS不(bu)(bu)看運(yun)營(ying)節(jie)奏盲目(mu)要(yao)求(qiu)做活動拉(la)新(xin)，也(ye)不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)目(mu)標用戶(hu)，也(ye)不(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)已經有了完(wan)整的用戶(hu)運(yun)營(ying)模式，也(ye)不(bu)(bu)管拉(la)來(lai)(lai)的用戶(hu)來(lai)(lai)了之后在做什么(me)，一味(wei)只是(shi)(shi)(shi)要(yao)求(qiu)數據(ju)好看。
結果是數(shu)據量(liang)可(ke)能上來了，然后又潮水(shui)般(ban)的(de)退下去(qu)了，并(bing)且還(huan)留下了一堆差評和(he)抱怨。特別是最后的(de)復盤中，BOSS們張(zhang)牙舞(wu)爪(zhua)地展(zhan)示自己多么(me)地有遠(yuan)見（拉新數(shu)據），而運營是多么(me)地狗屎（留存數(shu)據），那是種多么(me)讓人不淡定的(de)淡疼(teng)感，哈(ha)哈(ha)哈(ha)，但愿大家的(de)老板都英明神武(wu)大略雄才。
創意是個說難也難，但也不是完全沒有規律可循的東西，掌(zhang)握創意(yi)，最(zui)難的(de)不是去尋找(zhao)一(yi)個特定的(de)靈感(gan)，而是學會(hui)去訓練自己(ji)的(de)思維，掌(zhang)握創意(yi)的(de)方法(fa)，并領悟創意(yi)背后的(de)原則。
活動創(chuang)意有個簡(jian)單的方法(fa)就是(shi)老活動翻新，就(jiu)象是(shi)玩照(zhao)片，百度(du)魔圖(tu)玩的(de)是(shi)PK明星臉，天天P圖(tu)玩的(de)是(shi)武媚娘妝，人(ren)民日(ri)報玩的(de)是(shi)軍裝照(zhao)。對于技術(shu)原(yuan)理(li)上(shang)，這三個活動用的(de)都(dou)是(shi)差不(bu)多的(de)，關鍵是(shi)它們都(dou)找準(zhun)了創意背后的(de)跟風心(xin)理(li)、跟熱(re)點(dian)心(xin)理(li)和自我展示欲望。
因此，要(yao)成為好(hao)點子源源不斷的運營人，要(yao)養成習慣去收(shou)集創(chuang)意(yi)活動的案例和(he)素材，更(geng)要(yao)注意(yi)尋找自有產品和(he)這些創(chuang)意(yi)間的關聯。
如果希望找一個全新的創意，就一(yi)定要堅持(chi)從(cong)產品與用(yong)戶的特殊素(su)材，以及關(guan)于(yu)生活與時事的普通素(su)材，對(dui)它(ta)們加以重新組織(zhi)，從而(er)產(chan)生出新(xin)創意。
這(zhe)可能有點抽(chou)象，還(huan)記(ji)得(de)(de)“新世相逃離北上(shang)廣”么(me)？就(jiu)是遵(zun)循了(le)這(zhe)一(yi)原(yuan)則，新世相和(he)航班管(guan)家（產品(pin)）與參與者（用戶(hu)）的(de)送(song)機(ji)票（特(te)殊素(su)材(cai)），發起“一(yi)場說走就(jiu)走的(de)旅行”征稿（關于生活(huo)與時事的(de)普通素(su)材(cai)）。微信后臺回復(fu)逃離北上(shang)廣——獲得(de)(de)機(ji)票集(ji)合地點——趕往機(ji)場活(huo)動未知地方門票完(wan)成一(yi)些猶(you)豫了(le)很久(jiu)，以為自(zi)己做不到(dao)的(de)事/任務（重(zhong)新組(zu)織，產生新創(chuang)意(yi)）。完(wan)美吧？一(yi)群深懂創(chuang)意(yi)的(de)大牛，向你們獻上(shang)我的(de)一(yi)只膝蓋，哈(ha)哈(ha)。
用(yong)戶(hu)更(geng)喜歡簡單的(de)活(huo)動(dong)。一(yi)個優秀的(de)創意活(huo)動(dong)必須以用(yong)戶(hu)興趣/需(xu)(xu)求(qiu)為導向，從用(yong)戶(hu)真正(zheng)關注(zhu)的(de)焦點或未被滿足的(de)需(xu)(xu)求(qiu)，去尋(xun)找活(huo)動(dong)的(de)滿足點，而且是用(yong)戶(hu)能夠(gou)簡單理(li)解和快捷獲(huo)取(qu)的(de)。好(hao)像還是有(you)點抽象，前幾天與小米市場(chang)的(de)活(huo)動(dong)負責人交流(liu)時，她(ta)就說：
“要(yao)求獎品是(shi)要(yao)所有人都能拿到獎品”；
“優惠(hui)當然是越大(da)越好，越大(da)對用戶(hu)吸引力越大(da)，轉化率越高”；
“只要用戶(hu)下載并打(da)開了(le)app，就(jiu)要都能拿到獎(jiang)品”；
“獎品(pin)要準(zhun)備1萬(wan)份(fen)哦”。
是(shi)(shi)不是(shi)(shi)立馬很佩服地感(gan)覺她們充(chong)分理解和執行了簡單即(ji)是(shi)(shi)好(hao)的(de)原則(ze)？可見一斑，小米(mi)的(de)強大不是(shi)(shi)沒有理由的(de)！
既然(ran)大家都已經認識到了用(yong)戶(hu)體(ti)驗的(de)(de)重要性，作(zuo)為產品重要組成部分的(de)(de)活動(dong)運營當然(ran)也要關注用(yong)戶(hu)體(ti)驗了。看一下(xia)這個例子，試試體(ti)會一下(xia)不同深度和廣度時創(chuang)意點的(de)(de)活動(dong)體(ti)驗差異：
活(huo)動創意：為女友過一(yi)個難忘的生日！
方案一：在(zai)超市買(mai)雞蛋(dan)(dan)、面粉、果醬和奶油，自己動手做一個蛋(dan)(dan)糕。
女友得(de)到的：一(yi)個蛋糕(gao)，或者還有一(yi)點點被重視的感動。
方案二：找蛋糕店(dian)定制一(yi)個精致的蛋糕，在花店(dian)訂制一(yi)束玫瑰。
女友(you)得到(dao)的(de)：一個可能更(geng)美味的(de)蛋糕，或許還有一點(dian)點(dian)浪漫的(de)氣氛。
方案三：找策劃公司為(wei)女友策劃一個驚喜的生(sheng)日PARTY。
女友得到的(de)：一個享用蛋糕(gao)的(de)美妙氛圍和美味的(de)蛋糕(gao)，還有驚喜(xi)連(lian)連(lian)的(de)各式花樣。要是你準備了(le)戒(jie)指，也許她就(jiu)直接考慮嫁給你了(le)。
從這三個方案來看(kan)，活動創(chuang)意點的流程滲透(tou)的越(yue)全面深入，附加值就越(yue)高(gao)，當然成(cheng)本(ben)(ben)也會高(gao)。我(wo)們在(zai)做活動創(chuang)意時(shi)要(yao)學會在(zai)體驗和成(cheng)本(ben)(ben)之間進行合理的權衡。
運營的小(xiao)伙伴們(men)，有(you)沒有(you)開始覺(jue)得有(you)創(chuang)意的活動(dong)運營讓運營有(you)點(dian)好玩了？！
