生活中，你一(yi)定遇到(dao)過以下的場景：
“全場書籍打5折(zhe)，太劃(hua)算了”
“快和我一(yi)起搶紅包”
“你要不要和我拼團，多拼一個人減20喲”
“今天(tian)(tian)199元活動截止了，明天(tian)(tian)就(jiu)恢復原(yuan)價599，趕快買啊”
“主人，你(ni)有一張5元的優惠券還未使用哦(e)”
沒錯，這(zhe)些都(dou)是各個電(dian)商平臺(tai)線上活動的經典套路，打(da)折(zhe)、秒殺、拼團(tuan)、限時搶(qiang)購等。
當說(shuo)到(dao)線(xian)上活(huo)(huo)動(dong)(dong)，首先印入你腦海的(de)可能就(jiu)是(shi)這些(xie)讓(rang)你剁手的(de)電商活(huo)(huo)動(dong)(dong)，因(yin)為電商平臺的(de)性質，如果沒(mei)有這些(xie)活(huo)(huo)動(dong)(dong)，日常運(yun)營不免少了生氣，可以不夸張(zhang)的(de)說(shuo)，電商類平臺的(de)活(huo)(huo)躍(yue)很(hen)大程度就(jiu)是(shi)靠活(huo)(huo)動(dong)(dong)撐起來的(de)。
每個平臺的(de)(de)性質不(bu)(bu)一(yi)樣對應的(de)(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)運營手段也各不(bu)(bu)相同。按(an)照活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)場景(jing)分(fen)類，有線(xian)上(shang)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)和(he)線(xian)下活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)，站(zhan)內運營活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)和(he)站(zhan)外推廣(guang)傳播活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)；按(an)照活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)展現，有H5，圖文，海報等；按(an)照活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)目標，有拉新、留存(cun)、促活(huo)(huo)(huo)。活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)分(fen)類還(huan)有很多種，就不(bu)(bu)再(zai)一(yi)一(yi)列舉(ju)，今天(tian)主(zhu)要(yao)分(fen)享(xiang)的(de)(de)是關于“活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)”的(de)(de)理解。
以(yi)前，我(wo)做活動總是以(yi)創意為先，想著不好玩、自己也不想參與的活動不可能(neng)會有效(xiao)果，更帶不了業績(ji)！
可是，事實上并不完(wan)全是這樣的(de)。
我們舉個例子(zi)，京東(dong)618活動有創(chuang)意(yi)么？對于(yu)一個熟悉了電商套路的(de)消費者而言，618活動不過就是打折降價促銷返現嘛(ma)，哪里(li)有創(chuang)意(yi)可(ke)言？唯一的(de)創(chuang)意(yi)點就是變著法(fa)子(zi)告(gao)訴你他要賣的(de)更(geng)便宜，讓你快來買！
直到后(hou)(hou)來(lai)自(zi)己做(zuo)互聯網金融(rong)平(ping)臺的(de)(de)活動，分析(xi)了網貸之(zhi)家排名前100名的(de)(de)理財類APP活動后(hou)(hou)，我發(fa)現(xian)，基本(ben)都是紅包，加(jia)息(xi)，為(wei)啥？因為(wei)對(dui)于金融(rong)平(ping)臺的(de)(de)活動而言，加(jia)息(xi)，紅包是用戶最愛的(de)(de)，是用戶內(nei)心深(shen)處最強的(de)(de)感(gan)知。
把找到(dao)(dao)用戶的(de)感(gan)知(zhi)列為(wei)做活(huo)動的(de)前(qian)提就是，在做活(huo)動之前(qian)，想(xiang)想(xiang)用戶最喜歡的(de)“營銷工具”或者感(gan)知(zhi)是啥(sha)，做的(de)活(huo)動才(cai)能打(da)到(dao)(dao)用戶心里(li)。
兩(liang)者不(bu)是(shi)魚和熊掌，可以兼得。站(zhan)內運(yun)營+渠道，就可以實(shi)現。
在(zai)最新一期《極限(xian)挑戰》里，節目(mu)組到了佛(fo)山(shan)，讓嘉賓通過做任務打擂(lei)臺(tai)去學武習藝，get不同的(de)技能(neng)，包括降龍(long)十(shi)八掌，金鐘(zhong)罩，七(qi)傷拳等七(qi)個(ge)技能(neng)，最終是顏王孫紅雷獲得了擂(lei)臺(tai)的(de)勝利，節目(mu)中，他不但集齊(qi)武器，還機智(zhi)的(de)在(zai)對擂(lei)時出(chu)組合拳，活動(dong)策劃(hua)道理也(ye)一樣。
我(wo)們看到一(yi)(yi)個(ge)活動有(you)(you)(you)參(can)(can)加(jia)的(de)(de)欲望，理由(you)有(you)(you)(you)很多(duo)。但(dan)是最不能讓(rang)你抗拒的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)點(dian)就是，人性(xing)的(de)(de)“貪”。意思就是，當我(wo)告(gao)訴你只有(you)(you)(you)打(da)(da)折，和告(gao)訴你有(you)(you)(you)打(da)(da)折、有(you)(you)(you)返現還有(you)(you)(you)紅包的(de)(de)時候，你會(hui)參(can)(can)加(jia)哪(na)一(yi)(yi)個(ge)呢？
道理不言而喻。
活動(dong)結束了(le)(le)，不代表(biao)你的工(gong)作停(ting)止了(le)(le)。最(zui)后一項就是活動(dong)總(zong)結，對于活動(dong)總(zong)結，有幾個要素是必須謹記的：
每個活(huo)動都(dou)積極(ji)檢視(shi)這四個方面，就自然而然的總結(jie)出規(gui)律，共性的東(dong)西雖無驚喜，但是能夠保持一個穩定性，做活(huo)動，每次都(dou)是創意難度(du)很大，保持活(huo)動的正確(que)性和穩定性，持續的參與度(du)更重(zhong)要。
活動(dong)的(de)(de)范疇(chou)，我(wo)們(men)可以(yi)放大(da)，比如，你在(zai)朋(peng)友圈發個點(dian)贊活動(dong)是傳播類活動(dong)，在(zai)站內開(kai)發一個活動(dong)的(de)(de)H5也(ye)能算活動(dong)，活動(dong)無處不在(zai)。關鍵點(dian)在(zai)于你想要(yao)活躍哪里的(de)(de)粉絲(si)，達到何種(zhong)目標(biao)。
1.規則（清晰明了，無漏洞）
一場活(huo)動，這是根本，不然有(you)虧損可是自(zi)己扛；
2.創意（看過就(jiu)再也忘(wang)不掉）
先做常規，把常規最好，再貼創意；
3.推廣（搞事情(qing)，全渠道走(zou)起(qi)來）
提前預知渠(qu)道拓(tuo)展，做好用戶涌入的準備；
4.數據（漏斗模(mo)型，pv,uv轉化跑(pao)不了）
每個頁面都可以埋點，最終要(yao)看活動帶(dai)來的業績；
5.流程（路(lu)徑(jing)要簡單，參與短(duan)平快）
在H5活(huo)(huo)動(dong)和微信公眾號(hao)活(huo)(huo)動(dong)中(zhong)，從進入(ru)APP（公眾號(hao)）開始到下(xia)一(yi)步(bu)的(de)跳轉（彈窗），以及APP內登(deng)錄時(shi)候(hou)的(de)狀(zhuang)態，未登(deng)錄/已(yi)登(deng)錄狀(zhuang)態，未付費/已(yi)付費用戶下(xia)如(ru)何(he)呈(cheng)現都需要思(si)考仔細，每一(yi)個的(de)路徑和流(liu)程，讓(rang)每一(yi)個參與你活(huo)(huo)動(dong)的(de)粉(fen)絲，都明白活(huo)(huo)動(dong)的(de)下(xia)一(yi)步(bu)往哪兒走，這(zhe)才算把活(huo)(huo)動(dong)做明白了。
除了上述的幾項，還有1個重要元素是在做線上活動運營必須銘記在心的，那就是——節奏(zou)感。
有節奏感的活動一般都是具有周期性，比如活動講求的是預熱+上(shang)線，所以(yi)假如以(yi)一個月為基準，根(gen)據已(yi)有的(de)規劃和(he)活(huo)動(dong)頻次，第(di)一個星期(qi)就(jiu)是預熱階段，第(di)二(er)個星期(qi)就(jiu)可以(yi)上線(xian)+預告下(xia)周的(de)活(huo)動(dong)，第(di)三(san)個星期(qi)就(jiu)可以(yi)繼續預熱，第(di)四周就(jiu)完美上線(xian)。如此一個活(huo)動(dong)周期(qi)，慢(man)慢(man)的(de)才能營(ying)造出活(huo)動(dong)的(de)氛圍和(he)節奏，讓粉絲知道你的(de)時間點(dian)，并習慣它(ta)。
比如(ru)每周(zhou)三下午四點有搶券活動(dong)，那么(me)就需(xu)要固定(ding)時間，日(ri)日(ri)不變更，以(yi)此來培養(yang)用戶(hu)的使用習慣和對活動(dong)的感知。
曾經我做紅(hong)包引流活動的(de)時候，只在(zai)每(mei)周(zhou)三下午四點(dian)發放，無數(shu)的(de)粉絲(si)來和我反饋(kui)，紅(hong)包為什(shen)么不天(tian)天(tian)發呢？三個月后，他們(men)說，小編，請一定要記(ji)得(de)準時發啊！無論(lun)哪個平臺、類型，活動的(de)節奏感都是(shi)可以優先計(ji)劃的(de)。
總結來說，節(jie)奏感(gan)(gan)包括兩個方面，一(yi)(yi)個是橫向的(de)節(jie)奏感(gan)(gan)，指的(de)是活動(dong)在(zai)時間(jian)軸(zhou)線上的(de)間(jian)隔(ge)，另(ling)一(yi)(yi)個是垂直的(de)節(jie)奏感(gan)(gan)，指的(de)是同(tong)一(yi)(yi)個活動(dong)的(de)豐(feng)富性。
聽了許(xu)多道理卻過(guo)不好這一生，下面(mian)我們說下如何一場站內運營活動(dong)~
打開(kai)一(yi)個APP，你(ni)看到(dao)的(de)首圖(tu)banner，點擊進去看到(dao)了(le)(le)豐(feng)富的(de)活動內容，于是(shi)你(ni)拉到(dao)頁面最(zui)下方，點擊按鈕參(can)與了(le)(le)活動。作(zuo)為一(yi)個專業(ye)粉絲，體驗到(dao)這個階段(duan)已經足夠(gou)了(le)(le)。但是(shi)你(ni)所看到(dao)的(de)頁面是(shi)如(ru)何呈(cheng)現在你(ni)面前的(de)呢？大致經過以下步驟：
燒腦時段——策劃
想(xiang)出你最想(xiang)實現活動(dong)的樣子(zi)，結合公(gong)司的成本預算去做；
原型梳(shu)理——產品
原型是參考，但(dan)是作為策劃(hua)，千萬(wan)不要被產品經(jing)理(li)影響了；
視(shi)覺呈現——UI
PC端和移(yi)動端的(de)頁面(mian)呈現(xian)會(hui)完全不同，手機屏(ping)的(de)字體，行(xing)間距，頁面(mian)顏色、按鈕要在第一個手機屏(ping)露出(chu)等；
后臺開(kai)發——后端
規則一定要清晰，不(bu)然開發GG們(men)的代碼會(hui)白寫的。
頁(ye)面實現(xian)——前端
Bug排查——測試(shi)
確認無誤——驗收
驗(yan)收活動的(de)時候(hou)需要注(zhu)意文(wen)案、手機適(shi)配(pei)性、按(an)鈕跳轉頁(ye)面是否正確(que)、分享轉發(fa)頁(ye)面的(de)文(wen)案是否無誤。
守(shou)住電腦——上線
不同的(de)平(ping)臺不同的(de)配(pei)置，有(you)些(xie)是(shi)后臺自動更新(xin)上線，有(you)的(de)是(shi)手動上線，上傳banner圖，彈(dan)窗等，做活動的(de)孩子真的(de)是(shi)要(yao)堅持到最后一步(bu)。
你(ni)所看到(dao)的(de)(de)站內(nei)活(huo)動(dong)，基本經過以(yi)上路(lu)徑，活(huo)動(dong)運營（策劃(hua)）為(wei)了(le)(le)保持自己對活(huo)動(dong)的(de)(de)匠心，關鍵時刻會不(bu)惜撕逼的(de)(de)。所以(yi)每(mei)(mei)當(dang)一個活(huo)動(dong)上線，且在活(huo)動(dong)結束后沒(mei)有大面積(ji)的(de)(de)客(ke)服反饋問題，造(zao)成經濟損失，或者投訴，這(zhe)個活(huo)動(dong)就是(shi)成功的(de)(de)。做活(huo)動(dong)的(de)(de)成就感油然而生，曾經在3個月內(nei)做了(le)(le)10這(zhe)樣的(de)(de)活(huo)動(dong)，輪軸轉，產(chan)品經理都怕見到(dao)我了(le)(le)，每(mei)(mei)次需求(qiu)一提交，都被我虐慘了(le)(le)。
活動是為業績服務的，沒有業績公司也就無法更好的運轉，所以底氣十足，真到你做活動遇見阻礙，一定要記得一個原則，那就是——好好溝通，不要輕易撕逼咯~
線上活(huo)(huo)(huo)動很(hen)多坑，需要自(zi)己(ji)一(yi)個(ge)個(ge)體(ti)驗(yan)。作為一(yi)個(ge)活(huo)(huo)(huo)動策(ce)劃（運營），活(huo)(huo)(huo)動的(de)順利上線意味著可(ke)以小喘一(yi)口氣，因為馬不停蹄(ti)的(de)等(deng)著你的(de)就(jiu)是(shi)下一(yi)個(ge)活(huo)(huo)(huo)動和上一(yi)個(ge)活(huo)(huo)(huo)動的(de)活(huo)(huo)(huo)動總(zong)結。做線上活(huo)(huo)(huo)動真的(de)很(hen)鍛(duan)煉人，建議所(suo)有做運營的(de)童鞋都可(ke)以嘗試(shi)下~
