市場部小伙伴每(mei)天都在為增長網站(zhan)流量頭(tou)疼，在B2B商(shang)業(ye)模式下，官(guan)網是非常好的(de)(de)幫助客(ke)戶(hu)建立起對品牌的(de)(de)認知和(he)獲取潛在客(ke)戶(hu)線索的(de)(de)渠道，官(guan)網在Paid（付(fu)費），Owned（自(zi)有(you)(you)），Earned media（免費）中屬(shu)于(yu)Owned media, 即自(zi)有(you)(you)媒體(ti)，自(zi)有(you)(you)媒體(ti)是企業(ye)自(zi)己管理(li)，維(wei)護更新的(de)(de)推廣陣地。

霍尼(ni)韋(wei)爾中(zhong)國區總裁余鋒先生是(shi)位經驗(yan)非(fei)常資(zi)深(shen)的(de)管理者，有一次和他聊天中(zhong)，他說(shuo)：“銷售中(zhong)有個說(shuo)法，客戶喜歡自己做決定，討(tao)厭推(tui)銷。

銷售首先要(yao)搞清楚地問題：我是誰？我能做什么(me)？

然后了解客戶(hu)：你是誰(shui)？你有(you)什么困難？

銷售工作中(zhong)，通常客戶時間都是(shi)很有限的(de)，尤其是(shi)決策者，如果用簡單(dan)的(de)幾句話(hua)打動他(ta)(ta)，讓他(ta)(ta)產(chan)生興趣，然后有進一步(bu)跟進的(de)機會非常關鍵。“

這番話讓(rang)我(wo)深受啟發，市場(chang)營銷(xiao)也一(yi)樣，官網(wang)的作用便是不(bu)帶明顯推銷(xiao)地客(ke)觀陳述自己的品牌(pai)故事，產品解決方案(an)，行業案(an)例，并為客(ke)戶提供切實的問詢服務。

用(yong)(yong)戶首先在(zai)媒(mei)體(ti)端看到某個品(pin)牌(pai)廣告，或者線下活動等各種渠道接觸了品(pin)牌(pai)，如果正好和他的痛點和需求(qiu)相(xiang)吻(wen)合，那(nei)么最(zui)好的了解(jie)品(pin)牌(pai)的方式就是進入官(guan)網進行查看信息(xi)，所以如果說(shuo)媒(mei)體(ti)廣告是建立用(yong)(yong)戶對品(pin)牌(pai)初步(bu)的認知的話，那(nei)么官(guan)網就是用(yong)(yong)戶到了“興趣”階(jie)段(duan)起著(zhu)非常大作用(yong)(yong)的營銷觸點。

第一步，官網內容(rong)要(yao)解決的核心問題是(shi)(shi)講清楚：我(wo)是(shi)(shi)誰？我(wo)能做(zuo)什么？

第二步(bu)，官網上通常都有在線客服(fu)，提供實(shi)時服(fu)務，在線客服(fu)的作(zuo)用是問清楚(chu)：你是誰？你有什么困難？

當第(di)一步(bu)和第(di)二步(bu)需(xu)求(qiu)匹配(pei)的時候，Leads即一條客戶線(xian)索(suo)就(jiu)形成(cheng)了(le)(le)，進一步(bu)就(jiu)有了(le)(le)業務轉(zhuan)化(hua)的機會。

總(zong)體來講，B2B的客戶數量(liang)(liang)比B2C會少很多，因為B2B的業務(wu)性質(zhi)是(shi)企業決(jue)策(ce)，所(suo)以如何抓住為數本就不多的用(yong)戶流量(liang)(liang)且實現增長存(cun)在(zai)著不小的挑戰(zhan)，也是(shi)B2B市場營銷人員的普遍痛點問題。

舉(ju)例：我們霍(huo)尼韋爾官網(wang)(wang)(wang)每年的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)不少，達(da)到百萬量(liang)級，我們的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站在2021年10月(yue)底煥新(xin)上(shang)線(xian)，全新(xin)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站極(ji)大(da)提升了 用戶(hu)體驗的(de)(de)(de)同(tong)時，增加了更多用戶(hu)留資的(de)(de)(de)內容吸引(yin)力，可以說這個新(xin)官網(wang)(wang)(wang)上(shang)線(xian)的(de)(de)(de)項目獲得了極(ji)大(da)成功，同(tong)時我們還(huan)在積極(ji)推進(jin)更多的(de)(de)(de)事業(ye)部將他(ta)們的(de)(de)(de)獨(du)立網(wang)(wang)(wang)站歸并(bing)到官方網(wang)(wang)(wang)站的(de)(de)(de)技術(shu)架(jia)構下，進(jin)一(yi)步(bu)提升其(qi)一(yi)體化的(de)(de)(de)品牌(pai)形(xing)象和用戶(hu)體驗，聚焦(jiao)整合流(liu)量(liang)，強化行(xing)業(ye)品牌(pai)影(ying)響力。

依據(ju)我上(shang)線(xian)并(bing)運營官網的經驗，我在這里總結十種方法助(zhu)力(li)官網實現(xian)十倍流(liu)量增長。

媒體投(tou)放(fang)是最直接有效快速地增長流量的(de)方(fang)式。品牌方(fang)可以在垂直媒體，門戶網(wang)站，移動 App，社交媒體等各(ge)種付費媒體渠(qu)道投(tou)放(fang)廣告，典型的(de)用(yong)戶旅程是這樣的(de)：

品(pin)牌(pai)方(fang)或者(zhe)品(pin)牌(pai)方(fang)委(wei)托的(de)媒體(ti)投(tou)放公(gong)司在媒體(ti)投(tou)放Banner（廣(guang)告橫幅），或者(zhe)視(shi)頻，關鍵(jian)詞等各種形(xing)(xing)式(shi)的(de)廣(guang)告，用(yong)戶一旦(dan)產生興(xing)趣，點擊(ji)這些不同形(xing)(xing)式(shi)的(de)內容，就會挑跳(tiao)轉到(dao)品(pin)牌(pai)官網，用(yong)戶可以在官方(fang)網站進(jin)一步瀏覽和品(pin)牌(pai)相(xiang)關的(de)信息，如(ru)新(xin)聞，產品(pin)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，獲(huo)得更多服務(wu)，并(bing)進(jin)行留資。

這種(zhong)方法的(de)(de)前(qian)提是企(qi)業要有媒體預算投資，可以購買媒體的(de)(de)廣告位，進行官網(wang)的(de)(de)引流(liu)，通常媒體的(de)(de)收(shou)費方式(shi)是CPM或者(zhe)CPC，前(qian)者(zhe)指按廣告曝(pu)光購買點位，后(hou)者(zhe)是按照點擊(ji)收(shou)費，用(yong)戶有了點擊(ji)的(de)(de)動作，媒體再(zai)向品牌主收(shou)取一(yi)定(ding)的(de)(de)費用(yong)。

有些對效果投放比較高的(de)強勢品(pin)牌方(fang)(fang)會要求CPL的(de)付(fu)費(fei)方(fang)(fang)式，即cost per leads, 按照線索(suo)數(shu)量收費(fei)，也就(jiu)是說(shuo)，通過媒體(ti)帶來多少潛在(zai)客(ke)戶，潛在(zai)客(ke)戶在(zai)官網(wang)留下信(xin)息(xi)，成為可(ke)被追(zhui)蹤的(de)“線索(suo)”，完成這一步(bu)，品(pin)牌方(fang)(fang)再向媒體(ti)支付(fu)廣告費(fei)。我以前工(gong)作(zuo)過的(de)汽車行業(ye)對于這種媒體(ti)計費(fei)方(fang)(fang)式非常常見。

02.搜索引擎營銷 SEO/SEM

搜索(suo)(suo)(suo)引(yin)擎營銷又分為SEO（search engine optimization）和SEM(search engine marketing)，即搜索(suo)(suo)(suo)引(yin)擎優化和關鍵(jian)詞購買(mai)，兩(liang)者雙管齊下，共同助力官(guan)網(wang)流量在(zai)搜索(suo)(suo)(suo)入口的增長。其共同原理是通過提升(sheng)官(guan)網(wang)在(zai)搜索(suo)(suo)(suo)結果中的排名(ming)，增加官(guan)網(wang)的曝(pu)光，吸引(yin)更多人點(dian)擊(ji)，從而達到(dao)增長官(guan)網(wang)流量的目的。

SEO

但是(shi)兩者又(you)存在(zai)著顯(xian)著的(de)(de)差別(bie)，前者SEO是(shi)通(tong)過長期(qi)的(de)(de)技術優化，比如Meta title（官(guan)網(wang)標題）, description（描述(shu)）的(de)(de)修改，官(guan)網(wang)內容(rong)文案的(de)(de)優化，增加(jia)外鏈(lian)，基于搜(sou)索引擎創建(jian)系列內容(rong)，如百度(du)知道，百度(du)百科(ke)，百度(du)愛采購等(deng)，這些內容(rong)加(jia)上官(guan)網(wang)的(de)(de)反向鏈(lian)接(jie)等(deng)方(fang)式來(lai)提(ti)升官(guan)網(wang)在(zai)搜(sou)索引擎中頁面的(de)(de)收錄(lu)數量，從(cong)而提(ti)升相(xiang)應的(de)(de)權重，當用戶搜(sou)索相(xiang)關(guan)關(guan)鍵(jian)詞(ci)時，官(guan)網(wang)的(de)(de)排(pai)名(ming)提(ti)升，從(cong)而增加(jia)點擊，進而增加(jia)流量。

而SEM手段更加(jia)短，平，快，品牌(pai)(pai)方通過購買品牌(pai)(pai)相(xiang)關關鍵詞，進行競價排名(ming)，價高者獲得搜(sou)索(suo)結果更前的曝(pu)光位(wei)置(zhi)。許(xu)多不差錢的公司會購買品牌(pai)(pai)專區(qu)，也就是在搜(sou)索(suo)結果首頁(ye)第一位(wei)的位(wei)置(zhi)有專屬品牌(pai)(pai)自己的展示(shi)，通常比較貴，但可(ke)以(yi)根據需求(qiu)選擇(ze)品牌(pai)(pai)方想重點推廣的區(qu)域購買。

兩(liang)者最好是雙管齊下，SEO注重長(chang)期的技(ji)術(shu)優化，而(er)SEM能(neng)夠幫(bang)助(zhu)品牌方在短時(shi)間(jian)內快速取(qu)(qu)得流(liu)量(liang)增量(liang)，短長(chang)期并行取(qu)(qu)得最佳(jia)結(jie)果。

03.全員營銷 Integrating Marketing

這里的(de)(de)(de)全員(yuan)營(ying)銷(xiao)(xiao)包括企業(ye)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)和(he)與企業(ye)相(xiang)關的(de)(de)(de)合作(zuo)伙伴(ban)比如經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)，代理商(shang)(shang)，投資人(ren)(ren)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，他們是企業(ye)的(de)(de)(de)核心利(li)益(yi)(yi)相(xiang)關者(zhe)，在(zai)B2B營(ying)銷(xiao)(xiao)工(gong)作(zuo)中起著非常重要的(de)(de)(de)作(zuo)用，B2B由于預算有限，受眾(zhong)垂直等(deng)(deng)特點，這些(xie)和(he)公司相(xiang)關的(de)(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)朋友圈比如銷(xiao)(xiao)售，市場，供應鏈等(deng)(deng)職(zhi)能通常都(dou)有許多高度相(xiang)關的(de)(de)(de)目標受眾(zhong)，所以如何充分調動(dong)員(yuan)工(gong)以及其它利(li)益(yi)(yi)相(xiang)關者(zhe)的(de)(de)(de)積極性，讓他們幫助做傳播就顯得尤為重要。 

比如一(yi)條短視頻，品牌(pai)方通(tong)過(guo)自己的(de)(de)微信視頻號，官(guan)方抖音號去推就顯得很正式，效(xiao)果(guo)(guo)可能也沒那么好(hao)，但如果(guo)(guo)好(hao)的(de)(de)內容，員工都愿意推，

以員(yuan)工(gong)為例，比如某跨國(guo)公司中(zhong)國(guo)區有(you)5000個(ge)員(yuan)工(gong)，10%的員(yuan)工(gong)愿意轉(zhuan)發視頻(pin)（視頻(pin)中(zhong)露出官網鏈接或者二維碼）到朋友(you)圈，那么就是500個(ge)，每個(ge)人又有(you)500個(ge)好友(you)，那么500*500=250,000, 曝光量很可(ke)觀，這還(huan)沒有(you)算上二次轉(zhuan)發即朋友(you)的朋友(you)轉(zhuan)發帶來的效(xiao)應(ying)。

假設(she)這250，000的(de)曝光有10%的(de)用戶被(bei)觸動了(le)，想要進一步了(le)解品牌，登(deng)陸官網就成為(wei)了(le)新增網站流量(liang)。

由于員(yuan)工朋友圈(quan)垂直精準等特點，員(yuan)工營(ying)銷就(jiu)成為(wei)B2B市(shi)場部(bu)在官網流量(liang)增長的核(he)心貢獻(xian)之(zhi)一(yi)，最重要的好(hao)處是員(yuan)工既有自豪感，此種(zhong)市(shi)場營(ying)銷方式又不花錢。

04.內容推廣 Content Promotion

當(dang)用戶被吸(xi)引到了(le)網站(zhan)(zhan)后，內(nei)容的(de)呈現(xian)直接決定了(le)用戶是去還(huan)(huan)是留，還(huan)(huan)會不(bu)會再(zai)回來看(kan)，所以官網的(de)內(nei)容結(jie)構設計非常(chang)重要，也通常(chang)是開始(shi)執(zhi)行一個網站(zhan)(zhan)項目(mu)的(de)第一步。網站(zhan)(zhan)的(de)內(nei)容架構圖我們(men)稱(cheng)為“sitemap”，也叫“網站(zhan)(zhan)地(di)圖”，上面包含一級導(dao)航(hang)(hang)是什(shen)么(me)，二級，三級，四級……導(dao)航(hang)(hang)是什(shen)么(me)，每一級導(dao)航(hang)(hang)的(de)不(bu)同板塊下(xia)面包含哪些內(nei)容。

每家(jia)企業的官網內容千(qian)差萬別，具體(ti)需求根據企業的經(jing)營目(mu)標去(qu)制定(ding)。

通常好的內容設(she)計(ji)要滿足“黃(huang)金圈”法則：Who? How? What? 也就是(shi)搞清(qing)楚(chu)你的目標客戶是(shi)誰？你要傳遞(di)什么信息？

經(jing)典(dian)的(de)黃金圈法則是(shi)Why？How？What？你的(de)潛在客(ke)戶的(de)用戶畫像有什(shen)(shen)么特征是(shi)第(di)一(yi)步要(yao)去了解的(de)，在洞(dong)察目標客(ke)戶的(de)基礎上思考清楚為什(shen)(shen)么要(yao)去提供產品和服務等(deng)相關內容(rong)，然后再(zai)是(shi)內容(rong)呈現(xian)以怎么樣(yang)的(de)方式進(jin)行，這是(shi)內容(rong)呈現(xian)的(de)方法，最外層才(cai)是(shi)具體有哪些分支內容(rong)撐(cheng)起(qi)整個網站？

在(zai)網(wang)站(zhan)上線后，內容的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)期精細化運維(wei)也同樣重要，要增(zeng)加客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)return rate, 也就是(shi)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)返回(hui)率，網(wang)站(zhan)數據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)監測中有一(yi)個核心指標是(shi)return visitors VS new visitors, return visitors/new visitors數值(zhi)越(yue)高(gao)，說明相比(bi)新用(yong)戶(hu)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)流量(liang)，老用(yong)戶(hu)返回(hui)網(wang)站(zhan)查看官(guan)網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)流量(liang)比(bi)例越(yue)高(gao)，也能說明網(wang)站(zhan)吸引老用(yong)戶(hu)回(hui)到(dao)網(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)吸引力(li)越(yue)高(gao)，這跟(gen)網(wang)站(zhan)內容的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)期維(wei)護，技術表(biao)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)提升密(mi)不可分(fen)。

市(shi)場營銷活(huo)動(dong)通常都(dou)(dou)是豐富多樣的，目標聚焦，但(dan)形(xing)式多樣，觸(chu)點(dian)眾(zhong)多，比如(ru)線下活(huo)動(dong)，峰(feng)會論(lun)壇，公司高層演講PPT，微信(xin)公眾(zhong)號推文，視頻，員工簽名(ming)，印刷(shua)品如(ru)產品手(shou)冊(ce)，技術文檔資料等等很多的平時可能容易被忽略(lve)的觸(chu)點(dian)都(dou)(dou)可以成為你的官網潛在流量來(lai)源。

你可(ke)以在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些活動場合或者相關營銷(xiao)物料(liao)的(de)(de)合適地方(fang)附上官網的(de)(de)二維碼，但由于這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些物料(liao)或者活動并不(bu)是完全由你進(jin)行承辦，所以這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一種多(duo)渠道免費引流的(de)(de)方(fang)式更(geng)多(duo)功(gong)夫要花在前(qian)面，和各部門負責這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些事務的(de)(de)人員提(ti)前(qian)溝通(tong)好這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)項舉措(cuo)，并取得(de)他們的(de)(de)支持。

同時(shi)現在的(de)技術監測(ce)手段已經(jing)非常成熟，對不(bu)同場合(he)的(de)活動，不(bu)同形式的(de)物料上可(ke)以加上“唯一”二維碼，以監測(ce)不(bu)同渠道來(lai)源所帶來(lai)的(de)流量差異。

06.活動營銷  Event Marketing

上面講的(de)是多(duo)渠道(dao)引流(liu)，包(bao)括線下活(huo)(huo)動(dong)，那么(me)活(huo)(huo)動(dong)如(ru)何進一步(bu)助力官網流(liu)量(liang)的(de)增(zeng)長(chang)呢？活(huo)(huo)動(dong)營銷能夠提供的(de)絕(jue)不(bu)僅(jin)僅(jin)是在活(huo)(huo)動(dong)現(xian)場提供引導(dao)用戶掃(sao)官網二維碼增(zeng)長(chang)流(liu)量(liang)，更多(duo)的(de)在活(huo)(huo)動(dong)前(qian)期準備，中期舉辦，以后后期活(huo)(huo)動(dong)回(hui)顧階段都可(ke)以增(zeng)長(chang)官網流(liu)量(liang)。

具體來(lai)說，在前期(qi)活(huo)動籌(chou)備時，同時開(kai)放網絡(luo)預報(bao)名(ming)，那(nei)么可以在官網創建(jian)活(huo)動報(bao)名(ming)表(biao)單，并(bing)且引(yin)導用戶登(deng)錄Landing page，即活(huo)動落地頁查看活(huo)動詳情，點擊報(bao)名(ming)，用戶報(bao)名(ming)的同時增加(jia)了(le)客戶瀏覽更多網頁，進一步(bu)和品牌互動的機會(hui)。

在活(huo)動(dong)舉辦當天，現場(chang)展出的各種(zhong)物(wu)料，演講(jiang)PPT，參照第5條，附上(shang)官網二維碼，充分轉化活(huo)動(dong)現場(chang)的客(ke)流。在活(huo)動(dong)后(hou)期進行回(hui)顧時，無論是(shi)新聞(wen)報道(dao)，微信推(tui)文，視頻總結等(deng)后(hou)期宣傳，都附上(shang)官網鏈接，方(fang)便用(yong)戶直(zhi)接跳轉至(zhi)官網。

微信公(gong)眾(zhong)號(hao)，視頻號(hao)，抖音號(hao)，B站，甚(shen)至小紅書，社交(jiao)媒(mei)體(ti)的(de)信息量這(zhe)(zhe)幾(ji)年呈現爆炸式增長，大部分品牌方(fang)都在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)些(xie)社交(jiao)媒(mei)體(ti)平(ping)臺(tai)中的(de)一些(xie)開通(tong)(tong)了自己(ji)的(de)公(gong)眾(zhong)號(hao)。既然有了這(zhe)(zhe)么多推廣平(ping)臺(tai)，那為什么還要(yao)官(guan)網(wang)(wang)？如果你去看網(wang)(wang)站數據(ju)，那么在(zai)(zai)B2B商(shang)業模式下，按照(zhao)我的(de)經驗，官(guan)網(wang)(wang)通(tong)(tong)過不(bu)同(tong)設備瀏覽的(de)這(zhe)(zhe)個數據(ju)指標中，PC（電腦）瀏覽占比可(ke)能要(yao)高到80%以上，也就(jiu)是說用(yong)戶(hu)更傾向(xiang)于在(zai)(zai)職業環境下，通(tong)(tong)過電腦端登(deng)錄(lu)網(wang)(wang)站查詢他想要(yao)的(de)訊息或者(zhe)獲得相(xiang)關(guan)服(fu)務(wu)。

這些社(she)(she)交(jiao)平臺的(de)(de)興起是移動(dong)互聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)和用(yong)戶媒(mei)(mei)介消(xiao)費習慣轉(zhuan)變的(de)(de)必然產物，社(she)(she)交(jiao)媒(mei)(mei)體在傳(chuan)遞(di)有(you)趣，娛樂化(hua)的(de)(de)內容以吸引(yin)(yin)眼球(qiu)，易于傳(chuan)播，二次擴散等方面具有(you)得天獨厚的(de)(de)優勢，但是對于客戶深度了解(jie)品牌，推進用(yong)戶決策流(liu)程官(guan)網(wang)依舊不(bu)可或缺。所以通(tong)過前期社(she)(she)交(jiao)媒(mei)(mei)體的(de)(de)推廣吸引(yin)(yin)用(yong)戶關注，并抓住機會引(yin)(yin)導客戶進入官(guan)網(wang)是一(yi)種(zhong)重要手段。

社(she)交(jiao)媒(mei)體用(yong)戶(hu)(hu)量大(da)，受眾面廣(guang)，但品牌方需要綜(zong)合(he)思考的(de)是需要花多(duo)少精(jing)力(li)去維護和運營社(she)交(jiao)媒(mei)體，投資回報有(you)多(duo)高(gao)，吸引的(de)用(yong)戶(hu)(hu)精(jing)準度(du)有(you)高(gao)，流量質量有(you)多(duo)高(gao)，是不(bu)能最終能轉化(hua)成潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)，需要后期通(tong)過數據收(shou)集，追蹤，分(fen)析進行判斷。但社(she)交(jiao)媒(mei)體營銷由于其自身天然的(de)優勢助力(li)官網流量的(de)快速(su)增(zeng)長依然是非常有(you)效的(de)一種方式(shi)。

提升(sheng)用戶體(ti)驗(yan)是所有營銷活動的(de)核心(xin)目標。我們通常說的(de)“以客戶為中心(xin)”的(de)營銷戰略，其操作性定義指標就是“用戶體(ti)驗(yan)和用戶滿(man)意度的(de)提升(sheng)”。 

用戶在(zai)官網上看(kan)了首頁(ye)，或者落(luo)地頁(ye)，你還想引導用戶去看(kan)什么樣頁(ye)面，以(yi)達到留資目的(de)便是(shi)關于(yu)用戶體驗的(de)設計。

其(qi)它(ta)衡量用戶(hu)體(ti)驗提升(sheng)的方式如bounce rate, 網站跳出率（越(yue)低越(yue)好），average dwelling time，平(ping)均停留時(shi)間（越(yue)長越(yue)好）等。

用戶體(ti)驗的(de)(de)提升要求品(pin)牌(pai)方圍(wei)繞用戶典型用戶旅(lv)程進行(xing)精心設計，網站在(zai)用戶旅(lv)程的(de)(de)前(qian)期可以是(shi)讓用戶產(chan)生(sheng)認知為(wei)主(zhu)，如品(pin)牌(pai)歷史，關于我(wo)們頁(ye)面(mian)，到了考慮階段，便是(shi)產(chan)品(pin)頁(ye)面(mian)，技術資料(liao)文檔下載(zai)，表單(dan)填寫，客(ke)服(fu)問詢這些綜合了信息以及(ji)服(fu)務的(de)(de)頁(ye)面(mian)，購買階段，網站是(shi)否要具備自有網上商城以及(ji)支(zhi)付的(de)(de)功能(neng)，還是(shi)外跳到第三方電商網站引導用戶購買都是(shi)客(ke)戶旅(lv)程設計的(de)(de)一部分。

為了創造絕佳用(yong)(yong)戶體驗，定期在網(wang)站(zhan)上(shang)邀請用(yong)(yong)戶對使(shi)用(yong)(yong)網(wang)站(zhan)的感受進(jin)行(xing)問卷調查(cha)時一(yi)種(zhong)不(bu)錯的方式，以便實(shi)時了解用(yong)(yong)戶的使(shi)用(yong)(yong)感受并(bing)進(jin)行(xing)修正。

EDM即電子郵件營(ying)銷是對(dui)潛在客戶(hu)進行(xing)培育和孵化的主要手段(duan)，在國(guo)內，電子郵件營(ying)銷不如國(guo)外使用那(nei)么頻繁，但(dan)是仍然不可(ke)忽視(shi)。

它和(he)以上(shang)各種官網(wang)流量增加手段的(de)區別是EDM營銷是針對已知潛(qian)在客(ke)戶的(de)引流方式，所(suo)以針對這類客(ke)戶，官網(wang)如(ru)果能夠呈(cheng)現(xian)定制化(hua)的(de)內(nei)容就很(hen)重要(yao).

比如我們已(yi)知(zhi)客戶(hu)的電子(zi)(zi)郵件，說明(ming)他在之前的某個營銷事(shi)(shi)件中留下了(le)(le)聯(lian)系方式，并且取得(de)了(le)(le)他的同意，可(ke)以進一(yi)步以電子(zi)(zi)郵件的形式和他進行(xing)溝(gou)通(tong)，這類客戶(hu)通(tong)常是已(yi)經(jing)建立起了(le)(le)對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的基礎認知(zhi)，比如該品(pin)(pin)(pin)牌(pai)最(zui)近要參加進博(bo)會(hui)(hui)了(le)(le)，在現場會(hui)(hui)有新(xin)(xin)品(pin)(pin)(pin)展出，還會(hui)(hui)有客戶(hu)到場，共同發布行(xing)業白皮書，那(nei)么這個時候(hou)跟(gen)潛(qian)在客戶(hu)發送一(yi)封電子(zi)(zi)郵件，告知(zhi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的最(zui)新(xin)(xin)事(shi)(shi)件及動向就是很(hen)合(he)時宜的，一(yi)定會(hui)(hui)加分(fen)。

注(zhu)意“發送電子郵件”不是(shi)產品推銷郵件，也不是(shi)對(dui)客(ke)(ke)戶進行產品教(jiao)育，誰都不喜歡被(bei)(bei)教(jiao)育，不喜歡被(bei)(bei)推銷，在客(ke)(ke)戶旅程中，一(yi)旦被(bei)(bei)推銷，那對(dui)于客(ke)(ke)戶體驗(yan)是(shi)減分項，客(ke)(ke)戶喜歡自己做決(jue)策，你通過電子郵件告訴他接下(xia)來(lai)有精彩活(huo)動，現場(chang)可獲得和高管的(de)交流(liu)機(ji)會，還有現場(chang)抽獎等一(yi)系(xi)列(lie)利(li)益點，那么他一(yi)定會感興趣，接下(xia)來(lai)就有了 和客(ke)(ke)戶進一(yi)步交流(liu)的(de)機(ji)會。

10.向媒體提供新聞稿 Media Release

數(shu)字(zi)化(hua)時代(dai)，營(ying)銷和傳(chuan)播(bo)高度一(yi)體(ti)化(hua)。向(xiang)(xiang)媒體(ti)提供新(xin)聞稿是(shi)傳(chuan)播(bo)層(ceng)面的(de)(de)范疇(chou)，但(dan)它(ta)也是(shi)助力(li)(li)市場部獲得更(geng)(geng)多潛在(zai)客戶好感的(de)(de)重要(yao)手段，雖(sui)然效果不可(ke)(ke)能像其它(ta)市場營(ying)銷活動那么(me)立竿見影，但(dan)其權(quan)威性，幫助品牌(pai)形象(xiang)的(de)(de)樹立，思想(xiang)領(ling)導力(li)(li)的(de)(de)建立的(de)(de)能力(li)(li)，讓(rang)更(geng)(geng)多潛在(zai)客戶知道(dao)品牌(pai)最新(xin)動向(xiang)(xiang)，品牌(pai)在(zai)行(xing)業里的(de)(de)領(ling)導者(zhe)地位的(de)(de)作用依(yi)然是(shi)無可(ke)(ke)取(qu)代(dai)的(de)(de)。

對于中小(xiao)品牌，體(ti)量(liang)不(bu)是那(nei)么(me)大的市場后(hou)入者，通過權威媒體(ti)發(fa)布帶有官網(wang)鏈接(jie)的新聞稿也是提升品牌形象的主要方式之(zhi)一。

總(zong)結一下，官網是B2B市場營(ying)銷(xiao)重要(yao)(yao)的(de)推廣渠(qu)道，其(qi)兼(jian)具品牌形象建立以及獲(huo)客(ke)的(de)能力，是“品效協同“的(de)重要(yao)(yao)營(ying)銷(xiao)手段之一。

10種10倍速增加(jia)官網流(liu)量的方式為(wei)：

1. 媒體投放

2. 搜索引擎營銷

3. 全員營銷

4. 內容推廣

5. 免費多渠道引流

6. 活動營銷

7. 社交媒體營銷

8. 創造絕佳用戶體驗

9. 發送電子郵件

10. 向媒體提供新聞稿

這里介紹的(de)是(shi)結合(he)應(ying)用場景的(de)方(fang)法，具體哪(na)些方(fang)式(shi)(shi)更加適合(he)你，需要你根(gen)據(ju)自己的(de)業務模式(shi)(shi)和目標進行定制。