琢磨了一下，怎么營銷其實是(shi)一個非常case by case的事情，而(er)營銷的本質(zhi)其實就是(shi)為品牌和用戶之間打通(tong)一個關(guan)聯(lian)，可以聊(liao)聊(liao)品牌營銷和用戶的關(guan)系。
時代變(bian)化(hua)以后，除了要(yao)注意營銷對象的變(bian)化(hua)，營銷手段也要(yao)因(yin)時而變(bian)，要(yao)從鐵(tie)夯硬懟(dui)到借力打力，找準(zhun)關鍵點，就可以一個支點撬(qiao)動地球(qiu)。
不(bu)是(shi)說力(li)度越大，就(jiu)越有用(yong)，實際上漫(man)天撒幣的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)除了(le)讓(rang)廣告公司們歡呼之外沒有任何(he)用(yong)處。尤其(qi)是(shi)品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)(xiao)，從(cong)傳統營(ying)銷(xiao)(xiao)中(zhong)只重品(pin)牌(pai)自(zi)身，表達自(zi)我，到邀請用(yong)戶和品(pin)牌(pai)“一起玩”，建(jian)立聯系。
新時代的營(ying)銷(xiao)需要放下身段(duan)，這是品牌從一只(zhi)腳(jiao)走路(lu)到兩只(zhi)腳(jiao)走路(lu)的必經之路(lu)。
實際上，品(pin)牌營銷在(zai)整個營銷領域(yu)都是屬于比(bi)較特殊的一種，因為(wei)它(ta)顯得特別“虛”。
針(zhen)對的(de)是品牌(pai)形象(xiang)這種看不(bu)見摸不(bu)著(zhu)也無法具(ju)體測量的(de)東西，只能通過輿(yu)情監控側面反映一(yi)下(xia)——
尷尬的(de)(de)是輿情(qing)也是很虛的(de)(de)。
畢竟輿情本身就是一(yi)個相對主觀(guan)的(de)要素(su)，怎么(me)才叫口碑好，怎么(me)才叫沙雕(diao)，并(bing)沒有真(zhen)正的(de)所有人都認(ren)可的(de)指標。
為了避免空對空得(de)到一(yi)場空，傳(chuan)統(tong)的品(pin)牌營銷，思路一(yi)般都(dou)很穩健(jian)，選用的是(shi)最不會出錯的方案：
向(xiang)受眾展示品牌自身的形象。
也就是(shi)(shi)說(shuo)，無論(lun)是(shi)(shi)文案還(huan)是(shi)(shi)視頻(pin)廣告(gao)(gao)，內(nei)容的表象可能千(qian)變萬化天(tian)花(hua)亂墜，實質都是(shi)(shi)告(gao)(gao)訴用戶/潛在(zai)用戶“我是(shi)(shi)誰”以(yi)及“我為什么好”，是(shi)(shi)在(zai)拼命(ming)強化加固自身在(zai)受眾心中(zhong)的形象。
這種(zhong)思路在過(guo)去是(shi)正確的(de)，事實上也有很(hen)多非常成功的(de)范例——當(dang)然上次我(wo)批評過(guo)的(de)洗(xi)腦(nao)式(shi)廣(guang)告就是(shi)這種(zhong)大力(li)出奇跡的(de)思路指導下，誕生的(de)舊(jiu)時代孑遺，畢(bi)竟只要被記住，哪怕(pa)你是(shi)恨呢。
幣圈的大(da)佬們就是這么想的。
但是(shi)“我(wo)是(shi)誰”的(de)(de)廣告(gao)，承載的(de)(de)信(xin)息量是(shi)比較重復的(de)(de)。麥當勞(lao)刷屏他家(jia)的(de)(de)食物多好，雪鐵龍洗(xi)腦他家(jia)的(de)(de)車多好，翻來覆去都(dou)是(shi)在同一個桎梏里打滾(gun)。
肯(ken)德基想吸引(yin)年輕(qing)人(ren)，做的品(pin)牌營銷竟然(ran)是讓肯(ken)德基老爺(ye)爺(ye)變年輕(qing)了——順便(bian)還變騷了，再(zai)配合賣炸(zha)雞的業(ye)務模式，簡直是走(zou)上了一條彎路(lu)。
這就是舊時代的(de)營銷思維在新時代搞(gao)出來(lai)的(de)四(si)不(bu)像，顛(dian)覆不(bu)是刻意走(zou)彎路。
當(dang)然好處是麥當(dang)勞叔(shu)叔(shu)再也不敢找他們碰瓷了，怕(pa)被棍(gun)子打。
當然，如(ru)果是(shi)新生品牌，當然要(yao)先(xian)樹立(li)起基本(ben)的形象，哪怕(pa)是(shi)惡名，也好過沒名聲。
然(ran)而(er)對于(yu)一些歷久(jiu)彌(mi)新、知名度廣，用戶基礎深(shen)厚的(de)(de)品牌來說，營(ying)銷的(de)(de)受眾往往早(zao)就知道了你是誰，還在圍繞品牌自(zi)身進(jin)行營(ying)銷，就顯得(de)有些贅余了。
一個很簡單的邏輯判斷：
對(dui)于已經是品牌的(de)用戶的(de)人，很難從這(zhe)種營銷中得到更深的(de)信息，也談不(bu)上往忠誠(cheng)用戶的(de)轉化；
對于知道這(zhe)個品牌卻不是(shi)(shi)其用戶的人(ren)，繼續灌輸“我(wo)是(shi)(shi)誰(shui)”是(shi)(shi)沒(mei)有用的，人(ren)家早知道你是(shi)(shi)誰(shui)，只不過對你沒(mei)興趣——如(ru)果有用早就(jiu)見效了，也不用等(deng)這(zhe)次(ci)。
用(yong)戶都是有路徑依賴的(de)(de)，只要剛開(kai)始在一(yi)個品牌(pai)和其競品里二擇(ze)其一(yi)了(le)，之后就不容(rong)易(yi)再(zai)因為(wei)品牌(pai)本身的(de)(de)形象改(gai)變自己的(de)(de)選擇(ze)，更何況使用(yong)過(guo)程中產(chan)生習慣，也(ye)會把用(yong)戶捆綁在之前的(de)(de)產(chan)品上。
那(nei)么年代(dai)比較久、積累了豐富用戶關(guan)系的大品牌(pai)，怎(zen)么進行品牌(pai)營銷才不會變成(cheng)安慰劑(ji)，而是確確實(shi)實(shi)地能(neng)起(qi)到(dao)效果呢？
一方面，品牌營銷不能只是品牌自己的事情，而要讓用戶參與進來，和品牌互動，“一起玩”，把淺層用戶轉化為忠誠用戶、深度用戶；
另一方面，品牌要讓受眾看到不一樣的東西——品牌給用戶帶來的改變。
營銷的內容不應該再是“我是誰”，而是告訴用戶，“你是誰”。
營(ying)銷的(de)核心也不應該(gai)再圍繞品牌自(zi)身(shen)，而(er)是同時圍繞品牌和用戶，形成雙星系統。
麥當勞之前(qian)和快手(shou)合作，搞(gao)了一個(ge)營(ying)銷，叫(jiao)“給我一杯(bei)ye”，本來一開始只是想推廣椰飲(yin)新品，結(jie)果搞(gao)成了裂(lie)變(bian)式傳(chuan)播(bo)，還微(wei)整了一下品牌形象。
麥當(dang)勞的這個(ge)“給我一杯ye”，鼓勵快手(shou)用(yong)戶(hu)自主拍(pai)攝椰(ye)飲(yin)視頻，通(tong)過接力比賽(sai)等玩法，提高了(le)(le)用(yong)戶(hu)對營銷的參與度，調動了(le)(le)用(yong)戶(hu)的積極性，無心插柳的完成了(le)(le)一次品牌營銷。
對年輕人的吸引力超(chao)過十個新版肯德基爺(ye)爺(ye)。
這是(shi)一(yi)個品牌(pai)營銷(xiao)特別(bie)好的案(an)(an)例(li)，從品牌(pai)方(fang)(fang)到(dao)執行方(fang)(fang)案(an)(an)到(dao)效果都是(shi)教(jiao)科(ke)書級別(bie)的。
首先是麥(mai)當勞(lao)作為品牌方的(de)特點：
用戶關系(xi)深(shen)厚，資源強，但(dan)是和肯德(de)基(ji)面臨的問題一(yi)樣，品牌形(xing)象(xiang)比較固化，在年輕人這個消費群(qun)體(ti)里不(bu)占優(you)勢。
用戶關系深(shen)厚，說(shuo)明(ming)傳統的(de)品牌營銷方案(an)已經做足(zu)了，也就不用考慮用戶教育的(de)問題，就可以直(zhi)接調動用戶參與其中。
資源強，才能在全國鋪開大面積(ji)營銷的攤子，支撐得(de)起這么大的投入(ru)。
執(zhi)行方案，無論是挑戰(zhan)賽(sai)、魔法表情還(huan)是“ye杯(bei)接力”，都是需要用(yong)戶參與(yu)的(de)(de)，而且(qie)最后用(yong)戶也確實參與(yu)了(le)進來，達到了(le)億級的(de)(de)傳播量。
麥當(dang)勞這種(zhong)級別的(de)品牌(pai)方，配上告(gao)訴用(yong)戶“你是誰”的(de)營銷方案，效果就是這么任性。
所以在這(zhe)個時(shi)代，品牌營(ying)銷已經(jing)不是純粹自說自話的事情了(le)，而要深入(ru)到(dao)(dao)用(yong)戶中去，到(dao)(dao)普(pu)通(tong)人里去。
當品牌與(yu)用戶(hu)對(dui)話，于是(shi)人海開(kai)始翻騰。
再說一個案例，攜程。
2019年是攜程的20周年。
能(neng)活(huo)20年的(de)(de)企業(ye)不多，能(neng)20年來都活(huo)得很好而且正在越活(huo)越好的(de)(de)企業(ye)，就更是屈(qu)指可數(shu)了。
攜程(cheng)算一個。
時(shi)間賦予了攜程格調與底氣，作(zuo)為(wei)一個(ge)互聯網企業(ye)，攜程罕(han)見地見證了一個(ge)時(shi)代，同時(shi)也締造了一個(ge)時(shi)代。
見證(zheng)的，算(suan)是互聯網時代。
攜程創(chuang)立的那個(ge)時間點，也是阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)、騰訊創(chuang)立的時期。
攜程幾乎(hu)是和整個互聯網(wang)的(de)萌芽一(yi)起長(chang)大的(de)。
締造的，算是(shi)在線旅游平臺的時代。
作(zuo)為最早一(yi)批也是一(yi)直占據頭部的(de)OTA，攜程的(de)狀(zhuang)態(tai)，某種(zhong)意義上就是整個在線旅游行業的(de)狀(zhuang)態(tai)。
伴隨移(yi)動互(hu)聯網(wang)紅(hong)利期的結(jie)束(shu)，在線旅游平(ping)臺的增(zeng)量時(shi)代(dai)已(yi)經結(jie)束(shu)，全面進入了存量時(shi)代(dai)。對存量用戶的精耕細作，挖掘價值，是所有平(ping)臺的下一步(bu)。
這種情況下，品牌營銷就顯(xian)得格外重要。
攜程在這(zhe)個20周年，搞了一次教科書式的品(pin)牌(pai)營(ying)銷。
和(he)麥(mai)當(dang)勞一樣，攜程也是品牌營銷的絕好(hao)品牌方。身為國內OTA制霸(ba)的企(qi)業，攜程的用戶關系積累之(zhi)深厚，資源之(zhi)豐(feng)富根本不言而喻。
同為在(zai)線旅(lv)游(you)平(ping)臺，攜(xie)程(cheng)選擇的(de)模式本來也就更(geng)能獲得忠實用戶(hu)。比(bi)起單純(chun)抓取各種旅(lv)游(you)信息(xi)并整合，然后行(xing)成旅(lv)游(you)信息(xi)數據(ju)庫，給顧(gu)客自主選擇的(de)平(ping)臺模式，自營產(chan)品的(de)代理模式和用戶(hu)的(de)關(guan)系是(shi)更(geng)密切。
從1999年那(nei)個到(dao)(dao)處掃樓派(pai)卡，用電話(hua)訂房(fang)訂機票的(de)公司開始，攜(xie)程就把(ba)用戶(hu)關(guan)系的(de)維護放(fang)在(zai)了(le)重中(zhong)之重，到(dao)(dao)今(jin)天基本上是(shi)把(ba)客戶(hu)能想到(dao)(dao)的(de)想不到(dao)(dao)的(de)，都安排得(de)周周到(dao)(dao)到(dao)(dao)。
舉個例子，比如預定行(xing)程(cheng)以(yi)后，用(yong)戶會(hui)收到攜程(cheng)微領(ling)隊的微信號，可以(yi)在(zai)群里獲得攜程(cheng)微領(ling)隊人(ren)工發布的出游信息。
再舉個例子，在攜(xie)程上遇到(dao)問題以后(hou)，和(he)客服反饋，得到(dao)的回應是(shi)非常及時和(he)詳細(xi)的。
以前有(you)人說攜程缺少互聯網基(ji)因，結果攜程至今仍然是OTA扛把(ba)子；攜程骨子里就有(you)用戶關系的基(ji)因，在品牌營銷(xiao)以用戶為導向的新時代(dai)，幾乎(hu)能起到(dao)一本萬利的效果。
可以這(zhe)么說：
在這個時代，攜程的品牌不僅是攜程。
被攜程改變的用戶，就是攜程的品牌。
我研究(jiu)了(le)一(yi)下，發現(xian)攜程(cheng)20周(zhou)年(nian)這一(yi)波營銷，有兩個核(he)心。
第一個是用戶，第二個，也是用戶。
區別在(zai)于，前(qian)面(mian)那(nei)個(ge)用戶，指的是通過(guo)用戶和(he)攜程的深度關聯來(lai)完成營銷；后(hou)面(mian)那(nei)個(ge)用戶，指的是在(zai)用戶和(he)使用場景(jing)的融(rong)合(he)中完成營銷。
以用戶為導向的(de)營銷模型其實很多，4C和4R模型都(dou)是(shi)多少年前(qian)就(jiu)(jiu)提出(chu)來的(de)經典模型了，但是(shi)思維方(fang)式不轉變過(guo)來，那就(jiu)(jiu)是(shi)有模型也不會用，或者說只會生搬硬套。
傳統的品(pin)牌(pai)營銷，名義上是用戶導(dao)向，但是給不(bu)了用戶立體化(hua)的包圍式營銷，本質(zhi)上就還是只(zhi)看到了品(pin)牌(pai)。
其實這些經典模型完全可以(yi)隨之時(shi)代的(de)變遷活(huo)用于(yu)現在，因為理論這個東西(xi)根本不在于(yu)新舊，只在于(yu)會不會用。
就比如攜程的(de)這次20周年，拿4C理(li)論(lun)分析(xi)一(yi)下(xia)，就會發現(xian)這次營(ying)銷是推陳(chen)出新(xin)的(de)，既符合4C理(li)論(lun)，又運用了當下(xia)的(de)技術，舊瓶(ping)裝新(xin)酒(jiu)，是很(hen)香的(de)。
作為傳統(tong)上以消費(fei)者(zhe)需求為導(dao)向(xiang)的(de)(de)主流營(ying)銷(xiao)理(li)論，4C設(she)定(ding)了市(shi)場營(ying)銷(xiao)組合的(de)(de)四個基(ji)本要素，這(zhe)些(xie)都是(shi)瞄準消費(fei)者(zhe)的(de)(de)需求和期(qi)望的(de)(de)。
從第一個C（顧(gu)客）來(lai)說，營銷需要滿足顧(gu)客的需求和自我價值。
從用戶(hu)心理上來說，旅(lv)行是為了(le)豐富人生(sheng)體驗，攜(xie)程的營銷要滿足用戶(hu)需(xu)求(qiu)的自我價值，就需(xu)要讓用戶(hu)感知(zhi)到攜(xie)程是可以(yi)改變他(ta)們人生(sheng)的。
攜程(cheng)(cheng)在這個C上(shang)實現得非常巧妙，他們(men)在活(huo)動(dong)里(li)(li)征集了(le)一大(da)批的旅行照片，從這些照片里(li)(li)面挑了(le)8個身為旅行達人的攜程(cheng)(cheng)用戶，來講他們(men)的故事。
這(zhe)(zhe)些(xie)故事的存在，是(shi)作為一個(ge)標桿，一個(ge)范本，通過(guo)這(zhe)(zhe)些(xie)人(ren)的人(ren)生故事，讓受眾產生“我也能夠(gou)這(zhe)(zhe)樣”的想(xiang)法，滿足用戶對旅行的期待(dai)——也是(shi)對攜程(cheng)的期待(dai)。
還(huan)(huan)有一個環節，是(shi)攜程的h5手賬(zhang)，可以幫(bang)用戶記錄第(di)一次訂單(dan)，出行(xing)最多的年份，打卡最多的城市，去到最多的地方等(deng)等(deng)，這也是(shi)用戶故事的一環，讓(rang)用戶除(chu)了“別人(ren)被(bei)改變”的故事，還(huan)(huan)能看到“我被(bei)改變”的故事。
一(yi)方面，這個(ge)(ge)旅行回憶h5，具(ju)有很強(qiang)的(de)個(ge)(ge)人屬性，每一(yi)個(ge)(ge)小細(xi)節都(dou)是回憶的(de)一(yi)部分。攜程的(de)品牌也通過這種(zhong)對(dui)用戶個(ge)(ge)人情緒(xu)的(de)挖掘，深化(hua)了和用戶的(de)羈(ji)絆。
另一(yi)(yi)方面，這個活動(dong)還具有很強的社交屬性，因為(wei)看起(qi)來(lai)是(shi)在幫助用(yong)戶(hu)回(hui)憶，其實是(shi)在給用(yong)戶(hu)分享自己旅(lv)行生(sheng)活的一(yi)(yi)個途徑，將(jiang)用(yong)戶(hu)的記憶中美(mei)好的旅(lv)行體(ti)驗再當下(xia)再次引爆，形(xing)成共(gong)鳴，完全可以產生(sheng)裂變(bian)式的傳播(bo)。
這些項目，都是在表現被(bei)攜(xie)程改變了旅行(xing)生活的用戶(hu)，是圍繞customer進(jin)行(xing)的。
第二個C是成本(ben)，是產品定價和購(gou)買(mai)力之(zhi)間的(de)博弈。結合攜程的(de)情況(kuang)，也就(jiu)是讓(rang)(rang)用(yong)戶感知到(dao)攜程給出的(de)優惠——麥(mai)當勞不是也讓(rang)(rang)幾百萬用(yong)戶都喝(he)到(dao)免(mian)費椰汁了。
應該說，在進行品牌營(ying)銷的(de)時(shi)候，這是卡死(si)了很(hen)多品牌方的(de)一個點，算是硬實(shi)力的(de)對撞。
這種優惠的給出，同時也是品牌實力的證明，但不是每一個品牌方都有足夠的實力。
OTA在旅游行業里，本(ben)來就是(shi)一個傳(chuan)(chuan)遞(di)價值(zhi)的(de)身份，把商家的(de)價值(zhi)傳(chuan)(chuan)遞(di)給用(yong)戶，同時把用(yong)戶的(de)價值(zhi)傳(chuan)(chuan)遞(di)給商家。
手握大把(ba)的商(shang)(shang)家資源，身居國(guo)內OTA頂點，攜程在(zai)這(zhe)個20周(zhou)年(nian)，直接與數百個商(shang)(shang)家一起“造節”，搞(gao)了(le)一個旅游行業(ye)的雙11，給商(shang)(shang)家補(bu)貼和(he)流量，也(ye)給用戶優(you)惠。
這個(ge)優惠力度(du)是非常大(da)的(de)，也很全面，足有800多個(ge)品牌一起來助力攜(xie)程的(de)生日，而且里面有很多頂(ding)級大(da)牌，比如(ru)迪(di)士(shi)(shi)尼(ni)，不光上(shang)海迪(di)士(shi)(shi)尼(ni)出(chu)了萬圣(sheng)節(jie)優惠票(piao)，連(lian)同迪(di)士(shi)(shi)尼(ni)游玩行(xing)程中(zhong)的(de)酒店，攜(xie)程也推出(chu)相(xiang)應的(de)套(tao)餐，而且從(cong)巴黎到洛杉磯等世界各地(di)的(de)迪(di)士(shi)(shi)尼(ni)，攜(xie)程都有特享福利。
阿里巴(ba)巴(ba)當年搞的(de)雙十一，現在已經成為了電商界的(de)保留節目，可以說是劃時(shi)代的(de)營銷(xiao)。
最(zui)好攜程20周年(nian)的(de)這次營銷，也帶(dai)動(dong)一下整個在線旅游行業，都(dou)給(gei)用戶帶(dai)來優惠。
不管怎(zen)么說，用戶總是希(xi)望省錢的。攜程拿到了(le)名，用戶拿到了(le)利，在這個模型(xing)的cost上基本做到了(le)極致(zhi)。
第三個C是(shi)便利(li)，不(bu)能(neng)讓營(ying)銷變得太復雜，就是(shi)要簡約(yue)極致，就是(shi)要簡約(yue)舒適。那(nei)就要把用戶營(ying)銷和(he)使用場景(jing)相(xiang)融合，降低用戶的理解成本。
比(bi)如攜程聯合土耳其航空推出的20歲航班，旅行是(shi)為了發現驚喜，這個更(geng)硬核，連(lian)旅行本身都是(shi)一場驚喜。在用戶登機前(qian)再給予用戶一次意(yi)外之喜，通過極致的體驗(yan)讓用戶成為傳播的種(zhong)子(zi)。
機票(piao)(piao)業(ye)務(wu)是攜程的(de)重(zhong)心(xin)，國際機票(piao)(piao)又是機票(piao)(piao)業(ye)務(wu)的(de)重(zhong)心(xin)，和土耳其航空聯手這(zhe)件事情本身(shen)就展現了攜程在國際上的(de)影響力和國際機票(piao)(piao)上的(de)競爭力。
再比(bi)如攜(xie)程(cheng)在全球展示的(de)(de)廣告，到迪(di)拜(bai)塔等地標亮起了屬(shu)于攜(xie)程(cheng)的(de)(de)燈，這和(he)用戶(hu)使用攜(xie)程(cheng)的(de)(de)場景也(ye)很貼切——玩遍(bian)全球，攜(xie)程(cheng)就陪(pei)你到了全球嘛(ma)。
而且這些地標都是旅行(xing)的熱門景(jing)點(dian)，對(dui)于攜程(cheng)用戶來說，可(ke)以(yi)激發情緒的強(qiang)共鳴，甚至在受(shou)眾的潛意識里將這些地標和攜程(cheng)品牌產生強(qiang)相關，在此后持續作(zuo)為攜程(cheng)的隱(yin)形廣(guang)告位，產生營銷效果。
這些地標跨越全(quan)球，從國內上海(hai)、廣州(zhou)、青島、西(xi)安(an)、三亞(ya)(ya)5城(cheng)，到(dao)海(hai)外(wai)美國、加拿(na)大(da)、澳(ao)大(da)利亞(ya)(ya)、迪拜4國，共(gong)計15個地標，其實這也是攜程(cheng)在向用戶展現自己的(de)實力(li)——
無(wu)論用(yong)戶(hu)通過(guo)攜程到地球的(de)哪一處游玩，攜程都(dou)有能力把服務(wu)觸達到用(yong)戶(hu)身邊，和當年(nian)攜程斥(chi)資幾十億買樓一樣(yang)，本質上都(dou)是一種秀肌肉的(de)行為，旨(zhi)在給用(yong)戶(hu)提供安全感(gan)，對攜程產生(sheng)信心(xin)。
這些活動沒有花哨的(de)流程，但(dan)是可以直接擊中用戶的(de)痛點，比起傳統(tong)的(de)營銷手(shou)段，更(geng)能讓受眾有舒適的(de)體驗。
最后一個C，是溝通，也就是說要在營銷中有溝通機制，用戶的需求要有反饋。這就回到最開始講到的，這個時代應該做的品牌營銷，不能再是自說自話的形式了。
在上(shang)海中山(shan)公園和北(bei)京王府井(jing)的(de)地鐵站內，攜程用(yong)鏡(jing)面插畫和文案(an)墻組成了一個(ge)可互動的(de)鏡(jing)面場景，用(yong)戶可以在鏡(jing)面上(shang)假裝去旅行，去打卡(ka)，本身這就是一個(ge)能吸引用(yong)戶參與的(de)很(hen)好玩的(de)營銷方案(an)。
更(geng)重要的是，這些鏡面(mian)廣告是一種可以(yi)交互的媒介形(xing)式，在營銷(xiao)上附帶了打卡屬性(xing)，成為用戶可以(yi)拿來“玩”的一個形(xing)式。
而且這種交互式(shi)的設計(ji)，必然會在社(she)交媒體上引發二次傳播，也是(shi)很討(tao)巧的——
在鏡(jing)面(mian)廣(guang)告上合影(ying)留念了(le)(le)，怎(zen)么能(neng)不發朋(peng)友(you)(you)圈，而發了(le)(le)朋(peng)友(you)(you)圈，看到(dao)朋(peng)友(you)(you)圈的(de)同事(shi)朋(peng)友(you)(you)怎(zen)么能(neng)不一(yi)起來場“假裝旅(lv)行(xing)(xing)”。而假裝旅(lv)行(xing)(xing)本身就是和攜程的(de)旅(lv)行(xing)(xing)業(ye)務關聯，既然都假裝了(le)(le)，那下次要不要來一(yi)次真的(de)呢？假裝乘坐(zuo)了(le)(le)一(yi)次熱氣球，怎(zen)能(neng)不再嘗(chang)試下天(tian)空的(de)熱氣球呢？
再者(zhe)，在喧囂(xiao)的(de)(de)城市，繁忙的(de)(de)地鐵，通(tong)過這樣(yang)一場短暫而安(an)靜的(de)(de)鏡面廣告之(zhi)旅，傳(chuan)遞出來的(de)(de)信息是很(hen)能引發用戶的(de)(de)品牌共情的(de)(de)。
二次傳播+品牌共鳴，有這幾個優勢在，交互式廣告顯然會成為未來廣告的主流。
但是在眼下，攜程這波營銷(xiao)已經(jing)站在了時(shi)代的前頭。
這是好事(shi)，說明大家(jia)都(dou)發現了以(yi)往品牌(pai)營銷中存在(zai)的問題，正(zheng)在(zai)想(xiang)方設法(fa)改進。
但是對那些反(fan)應(ying)慢的企業來說，就是一件(jian)壞(huai)事(shi)了。大家(jia)都(dou)用老辦法搞(gao)品牌營(ying)銷，最多一起浪費錢。
一旦(dan)出現了用新辦法的，就(jiu)得倒(dao)逼其他選手改變自己的策(ce)略，不(bu)然(ran)就(jiu)成為(wei)了襯(chen)托(tuo)對象了。
就好像(xiang)工業革(ge)命剛(gang)開(kai)始，本來(lai)大家都在用手工紡(fang)紗(sha)，結果有那么(me)幾家上了珍妮紡(fang)紗(sha)機。
那對(dui)其他家來說，要(yao)(yao)么他們也(ye)用珍妮(ni)紡(fang)紗機，要(yao)(yao)么就(jiu)被淘汰。
品牌營銷(xiao)想(xiang)要(yao)破(po)局，就(jiu)要(yao)把經典的(de)理論玩(wan)出花來，和用戶一起玩(wan)，用這個時代特有的(de)方式來玩(wan)。
4C理論算是很經典的一個營銷模型了，攜程在這個模型的框架下，把品牌價值進行了一次升級，效果已經超過這個模型能達到的預期了。
