我接觸到的(de)(de)很(hen)多做運營的(de)(de)同學,都(dou)還是(shi)蠻積極(ji)上(shang)進(jin)的(de)(de),為了能夠提升(sheng)自己,會去聽線上(shang)的(de)(de)分享課、去看運營方面的(de)(de)書籍、去看各(ge)種各(ge)樣(yang)(yang)的(de)(de)干貨(huo)文章,就(jiu)這樣(yang)(yang)一(yi)直(zhi)不斷堅持著。
然而,等到一兩(liang)年之(zhi)后,回頭一看,自(zi)己似乎并沒有很大的(de)提(ti)升,甚至依然停留(liu)在原(yuan)地,那之(zhi)前(qian)付出的(de)時(shi)間和精力豈不(bu)是白(bai)(bai)白(bai)(bai)浪(lang)費掉(diao)了(le)?那么(me)問題(ti)出在哪里了(le)呢?
我根據一些同學(xue)的反饋和(he)自(zi)己的切(qie)身體會,發現問題主要(yao)來自(zi)于(yu)以下幾個方面:
一、需要的知識與所學知識有落差
二、認知出現偏差
三、重理論,不重視落地
四、學習的動機不純
五、干貨本身比較水
以(yi)下就展(zhan)開來(lai)講,希望(wang)大家能(neng)夠有(you)所領悟(wu)。
1.需要的知識與所學知識有(you)落差
我們看的(de)很(hen)多干貨,其實并不適合(he)當下的(de)自己。
舉個(ge)(ge)簡單例(li)子(zi),比如(ru)上學(xue),我們(men)知道每個(ge)(ge)年(nian)級(ji)都有(you)指(zhi)定的(de)教材(cai),適用于不同年(nian)齡段的(de)孩子(zi)。作為運營(ying),根據年(nian)限、工作經歷(li)等,也是可以劃分出初(chu)級(ji)、中級(ji)、高(gao)級(ji),當(dang)然,這個(ge)(ge)劃分并沒有(you)一個(ge)(ge)統一的(de)標準。于是,我們(men)在給自己定位的(de)時候,就出現了(le)偏差。
回到網(wang)課(ke)上(shang)(shang)來,單節網(wang)課(ke)面對的是(shi)一小撮固定的用戶,由于兩者(zhe)之(zhi)間(jian)有錯位,在學習的時(shi)候(hou),感覺和自(zi)己所需對應不上(shang)(shang),等課(ke)程結束后,吐槽一句:這講的是(shi)啥(sha)?聽(ting)不懂。或者(zhe)就是(shi):這也太簡單了!于是(shi)就白白浪費了時(shi)間(jian)。
對自己有個準確的評估。我們大部分人對自己的評估都會高于實際情況,這并不一定是壞事,有自信總是好的,但不要過于眼高手低。
我(wo)們在挑(tiao)選(xuan)網課、運營書(shu)籍時,要準(zhun)確的評估自己。
比如自(zi)己做運營(ying)2年,對(dui)(dui)數據精通(tong),對(dui)(dui)用戶(hu)運營(ying)不精通(tong),想(xiang)提(ti)升邏(luo)輯(ji)(ji)能(neng)力(li),這時,就可以看一些有深(shen)度(du)的鍛煉邏(luo)輯(ji)(ji)能(neng)力(li)的干(gan)貨(huo)。因為數據精通(tong)的人,往往已經(jing)有了很強的邏(luo)輯(ji)(ji)性,在(zai)方式方法(fa)上可能(neng)還欠(qian)缺一些,稍微學習別人的經(jing)驗就可以事半功倍。反過來,如果是對(dui)(dui)用戶(hu)運營(ying)精通(tong),數據那塊不是很熟,想(xiang)提(ti)升邏(luo)輯(ji)(ji)能(neng)力(li),就要從基礎的邏(luo)輯(ji)(ji)分析(xi)入(ru)手。
找到適合自己的知識。對自己有了準確評估后,就要先花費點時間,去找適合自己的知識。
比如(ru)評(ping)估后,發現自己是(shi)個小(xiao)學(xue)一年級水平,就不要去學(xue)二年級的(de)課程(cheng),從(cong)基(ji)本(ben)的(de)加減(jian)乘除學(xue)起(qi)先。而干貨知識,絕大部(bu)分(fen)都沒有注明(ming)難度,有些會粗略(lve)的(de)提(ti)示,適合(he)初期還是(shi)中級的(de)運營,依然不是(shi)很詳細。
一個好的做法是,去找和自己水平相近的人,問他們有哪些好的資料、書籍可以推薦,這個是比較有效的一個方法。像我做的“老虎講運營”公眾號,就定義為初級、中級運營來看的,如果是高級運營來看,估計會說:這講的好像太基礎了!
2.認知出現偏差
一千個讀者就有一千個哈姆萊特。同樣階段的運營,因為思維方式不同、閱歷不同,對同樣的干貨內容,會有不同的認知。
舉(ju)個例子,之前做(zuo)手游,因(yin)為和渠道有(you)些(xie)溝通上(shang)的往來,商務就對我們運營做(zuo)了一些(xie)溝通技巧的培訓,也(ye)算是(shi)干貨(huo)。結果發(fa)現,聽(ting)完(wan)之后,有(you)的運營在之后的溝通中,就熟練(lian)的運用起(qi)來,有(you)的還是(shi)老樣子。
去問原因,有的說:“這講的就是溝通嗎,讓對方收到你的信息就可以了。”另外一個做的比較好的運營,有的說:“我知道了,溝通之間會有信息的損耗,所以之后著重重復重要的需求,效果很好,資源比以前好要多了。”這就是同樣的干貨,因為認知出現偏差,導致收效的差別。
溫故而知新。很少有人因為看一次,就能把干貨里面的精髓完全掌握。就需要我們時不時的回顧下,翻出來過去的干貨,文章、視頻或者書籍在來看看。
比如(ru)我之前(qian)研(yan)究用戶行為時(shi)(shi),看了(le)《引爆點》《認知盈余》收獲(huo)頗豐(feng)。第一遍學習到了(le)核心的(de)(de)(de)要點,當讀第二遍時(shi)(shi),會留(liu)意那些細節(jie),有(you)時(shi)(shi)會得出和之前(qian)完(wan)全相(xiang)反的(de)(de)(de)結(jie)論,當看第三遍時(shi)(shi),就可(ke)(ke)以(yi)說吃透了(le)。這是解(jie)決認知偏(pian)差的(de)(de)(de)一個(ge)很好的(de)(de)(de)方法,如(ru)果幾遍之后,依然理(li)解(jie)不了(le),那么(me)還(huan)有(you)最后一條(tiao)路可(ke)(ke)以(yi)走:放棄。
3.重理論,不重視落地
愛好夸夸其(qi)談,一談執行就擺手。這(zhe)是一些(xie)運(yun)營的通病,在做(zuo)方案時,可見(jian)一斑。他們做(zuo)的方案往往比較(jiao)宏大。
比如雙十一上個活動、月(yue)底更新(xin)大版(ban)本,問具(ju)體的活動形式、更新(xin)內(nei)容,就懵圈(quan)了,落地的能力(li)偏弱。而(er)這樣的運營(ying),往往喜歡看高大上的干貨,知識變(bian)現、社群經(jing)濟、互聯網思維等等概(gai)念信(xin)手拈來。
比如做用戶運營的同學,一入行就深知馬斯洛的用戶需求理論,也知道做活動時要滿足用戶的自重感,帶去成就感,但是怎么做呢?就茫然無措了。在學習干貨時,又喜好高大上的概念,對執行嗤之以鼻,久而久之,雖然看了很多,學了很多,依然做不好事情。
理論聯系實際。我們在學習干貨知識、技巧時,要刻意的去運用到實際中去。之前我有看過咪蒙寫的關于起標題的一些技巧。比如切入點要獨到、要能引發好奇、情感共鳴等等,然并卵。
但是如果把那個策略,起多個標題,分別發給不同的用戶去看點擊數據,找出效果最好的全部鋪開,那我就會了。先草擬了十來個標題,然后給不同的用戶去推送,發現效果最好的是講獎勵的,講技巧的,放到咪蒙里講就是能引發用戶好奇。這就是理論聯系實際的一個很好案例。
根據落地所需,缺什么補什么。運營的價值在于執行,在于效果。這里拿廣告投放來舉例,老板說,這邊產品要上線,給你10萬塊,去投放。
拿著錢心里就沒底了,要去找哪些渠道?要怎么核算投入產出比?要是投砸了豈不是飯碗不保?帶著這些疑問,去學習掌握新知識,然后運營到實際中去,結果不僅僅學到了干貨知識,還順利的完成了老板交代的工作,完美。根據當下迫于解決的問題,尋找解決方案是成長最快的一種方式。
4.學習的動機不純
有(you)些人學習(xi)的目的一種(zhong)是自(zi)嗨(hai)型,甚至會自(zi)我蒙蔽。而他(ta)們自(zi)己也不知道這個動(dong)機(ji)本身就(jiu)不純。
這樣(yang)的(de)(de)人(ren)學(xue)習是為了(le)(le)(le)給自己營(ying)造出一個積極上進的(de)(de)自我(wo)(wo)(wo)形象,當遇到問題(ti)、苦難、挫折的(de)(de)時(shi)候,會無(wu)辜的(de)(de)說:我(wo)(wo)(wo)已經很努(nu)力(li)了(le)(le)(le),我(wo)(wo)(wo)報了(le)(le)(le)那么多班,看了(le)(le)(le)那么多書(shu),結果不好,我(wo)(wo)(wo)也沒(mei)有辦法(fa)呀!我(wo)(wo)(wo)是真的(de)(de)很努(nu)力(li)了(le)(le)(le)!在成長這個問題(ti)上,雖然沒(mei)有功(gong)勞(lao)(lao),但(dan)是有苦勞(lao)(lao)哇!
其實簡單改(gai)變(bian)下思路(lu),把為了(le)學(xue)習而學(xue)習,變(bian)成為了(le)提升而學(xue)習就(jiu)可以了(le)。
還有一些人,學習的目的是做給別人看。在沒有旁觀者的情況下,就懶散了。他們會經常給別人說,我看了什么什么書,學了什么什么知識,朋友圈也是各種報班培訓。(咳咳,雖然我也秀過,但我不是這種!)目的就是為了獲得別人的一個贊,和秀美食是一個道理。
不過話說回來,學習(xi)動機(ji)不純的(de)人(ren)畢(bi)竟還是少數(shu),真正大多數(shu)人(ren)其(qi)實都是不愛學習(xi)的(de)。
5.干(gan)貨(huo)本(ben)身比較(jiao)水
你所看的大部分干貨都是水貨。這是事實,曾經我也很喜歡看各種干貨,感覺講的好有道理,甚至要頂禮膜拜了,但是隨著知識的不斷積累,分辨是非能力的提升,發現很多干貨都沒有可讀性,要么是憑空猜想出來的,要么是一些錯誤誘導,要么就是掛著專業的術語的行業軟文。
真(zhen)正(zheng)有價值的干貨如(ru)(ru)大海淘沙。比如(ru)(ru)線上(shang)的分(fen)享,一(yi)(yi)般是(shi)一(yi)(yi)個(ge)小時(shi),聽過后,發(fa)現大部分(fen)是(shi)講道理,吹水的,其(qi)中可(ke)能只有一(yi)(yi)兩個(ge)點有價值。而這一(yi)(yi)兩個(ge)點,如(ru)(ru)果是(shi)其(qi)他方式獲(huo)取,如(ru)(ru)文章,可(ke)能五分(fen)鐘(zhong)就掌握了,而現在要花費(fei)1個(ge)小時(shi),就有點虧了。
實操看文,理論看書。這是我多年來總結的一個經驗。想學習實操性的知識,看文章即可,因為具體工作的實操,往往沒多少內容,我們需要掌握的是怎么做,一篇文章足以介紹完全。
比(bi)如(ru)線下活(huo)動方案,包(bao)含時(shi)間、場地、人員、物料(liao)這(zhe)幾塊(kuai),根據(ju)一篇文章的(de)(de)介紹,自己模仿(fang),擬出個活(huo)動方案都是很(hen)簡(jian)單的(de)(de)事(shi)情。如(ru)果是想(xiang)學(xue)習活(huo)動的(de)(de)理論(lun),比(bi)如(ru)活(huo)動的(de)(de)本質(zhi)、影響(xiang)等(deng),就可(ke)以(yi)找(zhao)一些(xie)書籍來看(kan),會講的(de)(de)十分透徹,書籍是學(xue)習理論(lun)知識的(de)(de)最好(hao)載體。
綜上:以上是一些人愛學習,但是沒有提升的幾個主要原因,實際中生活中可能還會因為其他原因導致無法提升。
比如職場中(zhong)遇到了(le)(le)(le)不公,因為某種(zhong)原(yuan)因跨行了(le)(le)(le)等等,剔除各種(zhong)特(te)殊(shu)原(yuan)因,若想提升自己,最好的方法還是認準一(yi)(yi)個行業,一(yi)(yi)直走下去,在(zai)這個行業里,摸(mo)爬滾打五年(nian)以上,你就是專家(jia)了(le)(le)(le),那時候,再(zai)回頭(tou)一(yi)(yi)看,會發現,已經遠遠的甩過其他人很遠了(le)(le)(le)。