如(ru)今人(ren)人(ren)都在喊(han)搭建私(si)域流(liu)量，但大部分運營人(ren)還是(shi)將(jiang)重點放在線上，殊不知(zhi)可以(yi)另辟蹊徑，從線下(xia)的社(she)區入(ru)手。線下(xia)流(liu)量是(shi)一(yi)片新的藍(lan)海(hai)，特別(bie)是(shi)社(she)區這種高密度人(ren)群聚集地，成功運營一(yi)場(chang)好(hao)的活動就能截獲大量流(liu)量。
互聯網流量(liang)(liang)成本越來越貴，比如瑞幸咖啡的(de)(de)拉(la)新(xin)(xin)成本最高時達到60元/人，線上的(de)(de)流量(liang)(liang)逐漸接近飽和(he)，而線下流量(liang)(liang)則(ze)是一(yi)(yi)片新(xin)(xin)的(de)(de)藍海，特別(bie)是社區(qu)這種高密度(du)人群(qun)聚集地，成功運營一(yi)(yi)場(chang)好的(de)(de)活動就能截獲(huo)大量(liang)(liang)流量(liang)(liang)，然后成功的(de)(de)模式是完全可(ke)以復制(zhi)的(de)(de)，一(yi)(yi)場(chang)場(chang)社區(qu)活動做下來，你(ni)能獲(huo)得的(de)(de)是高忠誠度(du)、高轉(zhuan)化率的(de)(de)用戶(hu)。
比如今天筆者要分享的就是如何策劃一場成本在500元左右、場均拉新100-150人，拉新成本在3.3-5元/人的社區活動。
做過活動運營的應該(gai)都知道(dao)，這種(zhong)活動成(cheng)本(ben)和拉(la)新(xin)成(cheng)本(ben)在相當低的情況(kuang)下，能獲得這么多新(xin)用戶其實(shi)是很(hen)可(ke)觀的。當然，你(ni)要跟我(wo)扯商業街中(zhong)給(gei)你(ni)發熒光發飾讓你(ni)關注公眾號(hao)的那批人(ren)，他(ta)們(men)的拉(la)新(xin)成(cheng)本(ben)更低（1-2元/人(ren)），那我(wo)也(ye)沒啥好說的。確(que)實(shi)是關注了，然后領到獎(jiang)品或(huo)秒刪或(huo)屏蔽，實(shi)際意(yi)義幾(ji)乎(hu)為零。
那閑話少說，就讓我們一起看下這種低成本、高轉化的社區活動是如何策劃的。
一(yi)場(chang)社(she)區(qu)活(huo)動不一(yi)定(ding)要弄得非常高大上，社(she)區(qu)還是屬(shu)于一(yi)個接地氣的場(chang)所，畢(bi)竟，高端社(she)區(qu)很難(nan)讓品(pin)牌的推廣(guang)活(huo)動準入。這一(yi)點具體到活(huo)動道具和抽獎禮(li)品(pin)中會細(xi)說。
周五、周六、周日下午四點半后，原因在于只有這個時(shi)間(jian)節(jie)點社區的(de)(de)人才會(hui)多起來(lai)，才會(hui)相(xiang)對集中，因為放學接娃(wa)的(de)(de)、出(chu)(chu)來(lai)溜達(da)的(de)(de)、散(san)步的(de)(de)、健身(shen)的(de)(de)、外出(chu)(chu)活(huo)(huo)動的(de)(de)，同(tong)時(shi)定日(ri)期時(shi)盡量避免大(da)風(feng)、下雨、霜雪(xue)等不(bu)利天氣因素，會(hui)影響活(huo)(huo)動開(kai)展和效果(guo)。
一(yi)個(ge)社(she)區(qu)人(ren)數動(dong)(dong)輒上千，但你別(bie)真的(de)指望(wang)所有(you)人(ren)都care你的(de)社(she)區(qu)活(huo)動(dong)(dong)，畢竟，不是所有(you)人(ren)都會從家里出來在社(she)區(qu)活(huo)動(dong)(dong)的(de)，更別(bie)提大部分人(ren)本(ben)身就對推廣活(huo)動(dong)(dong)天(tian)然(ran)冷漠，就算你告訴他(ta)們有(you)免費(fei)抽獎也(ye)是油(you)鹽(yan)不進的(de)，這批人(ren)以(yi)年輕群體為甚。
所那么社區里的核心群體，也是最好拉攏（觸達）的群體，其實是寶媽一類，他們(men)跟老人一樣，肩負著帶(dai)(dai)孩(hai)(hai)子(zi)的(de)重任(ren)，每當太陽西下，帶(dai)(dai)著孩(hai)(hai)子(zi)出來(lai)溜溜成為了社區最常見(jian)的(de)景象。而且他們(men)閑暇(xia)時間相對較(jiao)多，愿意參加(jia)抽獎類的(de)社區活動，加(jia)上(shang)活動的(de)熱(re)鬧(nao)(nao)屬(shu)性，小孩(hai)(hai)子(zi)也天生愛湊熱(re)鬧(nao)(nao)，也會帶(dai)(dai)著媽媽過來(lai)圍(wei)觀。
所以在社區之中，你的用戶群體優先級別如下：寶媽>孩童>老年人>中年人>年輕人。
所(suo)(suo)以在做社區活動前，你(ni)要清(qing)楚你(ni)所(suo)(suo)推(tui)廣(guang)的(de)產品或服務(wu)是否契(qi)(qi)合社區的(de)寶媽(ma)群體，也就是所(suo)(suo)謂(wei)的(de)“市場調研”，如果契(qi)(qi)合度高，那就可(ke)以放(fang)手去做。
社(she)區(qu)不是品牌想進(jin)就能進(jin)的。
你要(yao)想在社區(qu)搞一(yi)場推廣活(huo)動，你得選(xuan)好(hao)這(zhe)個小區(qu)后(hou)，然后(hou)去(qu)跟社區(qu)主任或物(wu)業(ye)負責(ze)人談(tan)，免(mian)費(fei)讓你進幾乎(hu)不(bu)可能(neng)，你得帶盆(pen)果(guo)籃或者塞上紅包費(fei)，如果(guo)不(bu)行，就多跑幾趟，要(yao)跟社區(qu)的管(guan)理(li)人員搞好(hao)關系，他們是做活(huo)動的前提。
當然，有些社區(qu)(qu)(qu)有硬(ying)性規定，即使你磨破嘴皮也很難讓對方松口，那你就要(yao)通過其他辦法。比(bi)如動(dong)用公司或(huo)領導層的社會關系和資源。比(bi)如筆者當時做了50多個(ge)小區(qu)(qu)(qu)的社區(qu)(qu)(qu)活(huo)動(dong)，就是通過公司和黨建(jian)服務中心(xin)的合(he)作(zuo)，借(jie)著“惠(hui)民服務進社區(qu)(qu)(qu)”的口號，在活(huo)動(dong)中放置免(mian)費幫老人測(ce)血(xue)(xue)壓、普及心(xin)血(xue)(xue)管知識等環節，借(jie)此進入社區(qu)(qu)(qu)開展宣傳(chuan)活(huo)動(dong)。
所以，搞定社區(qu)管理(li)人員是整個環節(jie)中最難也最關鍵的一環。
搞定(ding)了(le)社區(qu)(qu)后(hou)，就可以在社區(qu)(qu)內調研下，特別是(shi)停留到晚上(shang)五點多，看下社區(qu)(qu)哪個(ge)地(di)方的(de)區(qu)(qu)位優勢最(zui)大，人(ren)流最(zui)多，方不方便搭(da)建活(huo)動區(qu)(qu)等。確定(ding)選址(zhi)后(hou)，記得跟社區(qu)(qu)管理人(ren)員通個(ge)氣，免(mian)得當天實(shi)施活(huo)動時，又以該地(di)不合適被拒絕。
在(zai)(zai)打通社區(qu)管理人員后，可(ke)以(yi)在(zai)(zai)活動(dong)前三天和(he)活動(dong)前一(yi)晚，讓社區(qu)負責(ze)人在(zai)(zai)社區(qu)大群里幫(bang)忙轉發活動(dong)即將開始(shi)的預熱軟文，同時在(zai)(zai)社區(qu)選(xuan)址處拉好橫幅海報提前造(zao)勢等。
根(gen)據品(pin)牌產品(pin)的實際情(qing)況(kuang)，可以(yi)安排以(yi)下幾個環(huan)節：
社(she)區關(guan)注贈禮：只需(xu)關(guan)注公(gong)眾(zhong)號所有人(ren)可(ke)免費(fei)領（帶(dai)LOGO）三用數(shu)據線，如果(guo)有小孩子，再(zai)額外送一(yi)個（帶(dai)LOGO）氣球或竹蜻(qing)蜓等小玩具(ju)。關(guan)注公(gong)眾(zhong)號即可(ke)參與抽(chou)獎活動。
公益活動：免(mian)費測血(xue)壓、義診、消(xiao)防(fang)知(zhi)(zhi)識、心血(xue)管(guan)知(zhi)(zhi)識宣傳等。
抽獎(jiang)活動(dong)：最好設置(zhi)為(wei)100%中獎(jiang)率，比(bi)如設置(zhi)幸運獎(jiang)為(wei)抽紙等，傳達出只(zhi)要參與就(jiu)能拿獎(jiang)的(de)氣氛。
社區(qu)小游(you)戲：組織5-14歲的小孩子玩游(you)戲，如蘿卜蹲、夾彈珠競(jing)賽、抖音舞蹈教學等活動調動現場氣氛。
帳篷、幸運大(da)轉盤、折疊桌椅、易拉(la)寶、海報、橫幅、獎品等。
社(she)區活動的獎品可以分為四-五(wu)個檔(dang)次，比如一二三等將外(wai)，還有幸(xing)運(yun)獎、參與獎等名目。
一等獎：青花(hua)瓷(ci)茶具、精致包裝的茶葉禮(li)盒（控制在(zai)200元以內）
二(er)等(deng)獎：充電寶、筆(bi)記本(ben)禮盒定制(zhi)(zhi)套(tao)裝（可帶LOGO）（控制(zhi)(zhi)在50元以內(nei)）
三等獎：帶(dai)LOGO精致茶杯、創意藍牙音箱（控制在30元以內(nei)）
幸運獎：洗衣液、滅蚊燈、碗筷套裝等（控制在20元以內）
參與獎：抽紙、百潔布、空氣清洗(xi)劑(ji)、迷你公仔(zi)、水性筆(bi)、手機指環等(deng)（帶LOGO）。（控制在(zai)3元以內）
其(qi)實(shi)大部分禮品采(cai)購(gou)都可以在(zai)阿里巴(ba)巴(ba)上批量采(cai)購(gou)，貨比三家的情(qing)況下，采(cai)購(gou)越多越便宜，也能節省活動成本。但是在(zai)前期，為了驗(yan)證(zheng)不同禮品對于社(she)區居(ju)民的吸(xi)引度，可以少采(cai)購(gou)去試錯。
同時，活(huo)動中獎品在合適的情況下(xia)最好是采(cai)用定制的，可以方(fang)便打上LOGO，這樣可以凸顯品牌(pai)氣息，但是也不(bu)要強求(qiu)，容易讓用戶(hu)產生心(xin)理抵觸。
正常社區活動辦下(xia)來大(da)概(gai)需要(yao)的人手在(zai)6-8人即可(ke)，活動流程可(ke)以拆解為(wei)：現場(chang)搭建：全員
公益(yi)活動：2人
社(she)區小游戲：主持1人，協調1人
抽獎(jiang)活動：主持1人，獎(jiang)品發放1人，現場秩(zhi)序維持1人
現(xian)場拉新(xin)：產(chan)品或服務介紹人員3人
幾個(ge)流(liu)程是(shi)可以錯(cuo)開進行的(de)，不會占用(yong)太(tai)多人員，還是(shi)靈活分工(gong)為主，然后比(bi)如性(xing)格活潑的(de)適合去主持，去調動現場氣氛，不善(shan)言辭的(de)做下獎品(pin)發放就好了(le)。
在用(yong)戶關注微信(xin)公(gong)眾號(hao)的(de)同時(shi)(shi)，工(gong)作人(ren)員(yuan)要引導新用(yong)戶加入用(yong)戶的(de)微信(xin)群。如何引導可以(yi)從以(yi)下兩(liang)點(dian)來(lai)強調：1、以(yi)后在產品或(huo)服務使用(yong)過程中(zhong)，有什么問題可以(yi)在群里(li)跟我們(men)溝通，工(gong)作人(ren)員(yuan)會(hui)第一時(shi)(shi)間幫助(zhu)解(jie)決(jue)；2、群里(li)會(hui)不定時(shi)(shi)有紅包派送。
粉絲(si)社(she)(she)群(qun)搭建完(wan)畢后(hou)，就(jiu)可以進(jin)入(ru)運營階段了，在(zai)各個社(she)(she)區的群(qun)由專人進(jin)行精(jing)細(xi)化(hua)運營，比如分(fen)享(xiang)(xiang)育兒心經、小(xiao)區新鮮事(shi)、分(fen)享(xiang)(xiang)段子、沙雕視(shi)頻等，并將品牌產品或服(fu)務植(zhi)入(ru)進(jin)去(qu)，在(zai)良好的社(she)(she)群(qun)氛圍(wei)中(zhong)實現長久的轉化(hua)。
每(mei)次(ci)活(huo)動做(zuo)下來，第一個(ge)是做(zuo)好(hao)數(shu)據分析(xi)，花(hua)費了多少(shao)成本(ben)、拉到(dao)了多少(shao)關注，粉絲群進(jin)駐(zhu)多少(shao)人等，做(zuo)好(hao)橫(heng)向(xiang)對比，并分析(xi)原因，同時參與活(huo)動的人員每(mei)個(ge)人都(dou)(dou)要(yao)對此次(ci)活(huo)動進(jin)行總結，值得改善的、現場細(xi)節都(dou)(dou)可以分享出(chu)來，并以此進(jin)行優化。
總的(de)(de)(de)來說(shuo)，筆者在深圳策(ce)劃過(guo)大(da)(da)大(da)(da)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)社區(qu)活(huo)(huo)動(dong)達到(dao)了(le)(le)五十場左右，每場活(huo)(huo)動(dong)是(shi)可(ke)以對(dui)一(yi)(yi)些細節(jie)進(jin)行(xing)把(ba)控從而(er)控制成本(ben)的(de)(de)(de)，同(tong)時(shi)現場氣氛真(zhen)的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)因素(su)，這(zhe)決(jue)定了(le)(le)一(yi)(yi)場活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)真(zhen)實數據，讓大(da)(da)家開(kai)開(kai)心心的(de)(de)(de)聽你(ni)在那(nei)為產(chan)品背書不(bu)是(shi)一(yi)(yi)件易事，但(dan)通(tong)過(guo)抽獎活(huo)(huo)動(dong)來營(ying)造好感(gan)并進(jin)行(xing)良好的(de)(de)(de)溝通(tong)還算(suan)簡單，如(ru)何(he)平衡(heng)推廣和溝通(tong)是(shi)運營(ying)人需(xu)要(yao)長久把(ba)握的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)難題。
另外一點就是執行(xing)(xing)力(li)，好的(de)(de)方案(an)其實80%都是靠(kao)良(liang)好的(de)(de)執行(xing)(xing)得到的(de)(de)，團隊的(de)(de)實際配合和執行(xing)(xing)力(li)度(du)很關鍵，其實活動真正的(de)(de)操作時(shi)間只有2-3小時(shi)，在(zai)人特別多的(de)(de)情(qing)況還是很累的(de)(de)，有時(shi)候活動人員面對各種詢問自己(ji)都會(hui)懵，而且面對各種突發(fa)情(qing)況也不(bu)一定能完美處理。
那(nei)在活動之前，對(dui)于參與人員的話術訓練就很重要，這也是一個培(pei)訓的過程，對(dui)于可能出現的各種(zhong)問題，大家都統一口徑，知(zhi)道怎(zen)么樣(yang)回答(da)才是更(geng)好的。
最后想說(shuo)的(de)是(shi)(shi)，通(tong)過線(xian)(xian)下去(qu)做私域(yu)流量(liang)的(de)積(ji)累真(zhen)的(de)是(shi)(shi)一個可行的(de)途(tu)徑(jing)。因為社(she)(she)區(qu)面對面的(de)氛圍下，對于口碑積(ji)累其實是(shi)(shi)更有利(li)的(de)，不像(xiang)冷(leng)冰冰的(de)線(xian)(xian)上(shang)，只(zhi)能(neng)通(tong)過海(hai)報和宣傳文案去(qu)了解，你(ni)的(de)產(chan)品和服務，能(neng)真(zhen)實地展現在用戶(hu)(hu)面前，能(neng)夠讓用戶(hu)(hu)更加信任。而(er)且在社(she)(she)區(qu)歡樂的(de)氛圍下，無論(lun)是(shi)(shi)參與活(huo)(huo)動的(de)還(huan)是(shi)(shi)路過的(de)圍觀群眾，很(hen)難不留下一個好的(de)影響。而(er)且活(huo)(huo)動舉辦時，基于“抽獎”的(de)屬性(xing)，很(hen)容易形成裂(lie)變——大家會(hui)喊(han)上(shang)社(she)(she)區(qu)的(de)親朋好友(you)一起來參加。
而且事(shi)實(shi)也證明，在做了那么多(duo)場線下(xia)的社區(qu)活動(dong)后，從社群的反饋來看，用戶的滿意程(cheng)度、粘性、復購(gou)率、對親(qin)友的推薦等數(shu)據都是(shi)很客觀(guan)的，對于“帶貨轉化(hua)”非常有(you)裨益。
所(suo)以(yi)，社區(qu)的線下活動(dong)真的是一個大有(you)作為的完(wan)美流量(liang)池(chi)。
