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拼多多眼里根本沒京東?

2019-11-14 16:24 運營文檔
拼多(duo)多(duo)憑什么(me)這么(me)剛?

1分36秒破百億,12分49秒破500億,14時21分27秒破2000億,最終24小時銷售額定格2684億,這(zhe)是淘寶今年(nian)雙十一的戰績。

正當我感慨中國消費市場潛力巨大的時候,又看到了京東曬出的成績單:11月1日-11日銷售額2044億

再看朋友圈里曬單(dan)的人們,我不由感慨:“果然大家都是裝窮(qiong),只有我是真窮(qiong)……”

雖然電商三(san)巨頭里的兩位都用數據證明了自己的實力,但之前(qian)因“百億補貼”被頂(ding)上熱門話題(ti)的拼多多卻一(yi)直保持著沉默,讓人好奇他們究(jiu)竟(jing)打出(chu)了怎樣的成績(ji)。

 

鳥哥筆記(ji)朋(peng)友圈截圖(tu)

但過了許久,只等到(dao)拼多多發的一則聲明:

簡(jian)單總結一下拼多多的意思就是:

“我們更關心用戶體驗,所以忙著發補貼、進出貨。別說實時數據大屏了,我們忙到連橫幅、花籃都沒空準備。

再總結的簡單一點:“我們是心系用戶,沒空關心自己”

從這種口氣中不(bu)難發現,拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)對(dui)其他兩(liang)巨頭隱藏的“挑釁”之情。作為從沒用過拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)的人,我(wo)不(bu)禁好奇,走(zou)下沉市場路(lu)線的拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo),憑(ping)什么有(you)底氣來(lai)挑戰行業龍(long)頭?

但是查到的結(jie)果,讓我(wo)吃了一(yi)驚!

 

一、市值追京,“劉”年不利

作為淘寶(bao)、京東電商戰場上的(de)幸存者,拼多(duo)多(duo)憑(ping)借收攏被2巨頭拋棄的(de)“底層商家(jia)”迅速發家(jia),短短幾年間聲勢直逼前列。

 這是11月12日查到的市值對(dui)比,可以看到在(zai)大幅波動(dong)情況下,拼多(duo)多(duo)的市值依然緊(jin)咬京東。

甚(shen)至在11月5日的時候(hou),拼多(duo)多(duo)的市(shi)值首次突破500億(yi),超過(guo)京(jing)東成為僅次于阿里、騰訊(xun)和美(mei)團中國(guo)第(di)四大互聯(lian)網公司(si)。

出于(yu)對(dui)拼多多股價能持續走高的好(hao)奇,我去查了(le)下拼多多今年的核心數據。

 

圖(tu)來源:QuestMobile2019移動(dong)互聯(lian)網全景生態(tai)報告

據QuestMobile2019數據顯示,在移動購物領域,拼多多的全景流量用戶規模已經達到了42958萬,遠超京東的31384萬。

在全景生態的渠道流向上,拼多多不僅在同渠道(百度)上以15.4%的比例壓制了京東(11.3%,更是從同類型的淘寶手里,搶下了14.2%的流量。

據極光數據估計,拼多多app的流量價值,更是突破200億,在逐步逼近淘(tao)寶(394.3億(yi))。

從10月日活看,淘寶處于絕對優勢,而拼多多以1.23億超過了京東的0.44億。

在備受關注的下沉市場,手機淘寶日均DAU為1.55億,拼多多日均DAU則為7141萬,京東為2116萬。

毫(hao)無疑問,淘(tao)寶處于(yu)絕對領先地位(wei),拼多多正在持續發力(li),而京東卻略顯疲(pi)態(tai)。

不得不說,就明面上的實力而言,拼多多通過這些年對下沉市場的聚合,已經具備和京東硬剛的資本了,唯一讓人有顧慮的,就是拼多多固有的“爛品質”、“low產品”印象。

二、“百億補貼”是為了啥?

改(gai)變品牌印象是企業最難操(cao)作的(de),尤其(qi)是low、品質低劣這種核(he)彈級別的(de)負面標簽。

但拼多多從6月18日開始推(tui)的“百億補貼”,緩解了這一(yi)現象。

入局電商大戰(zhan)后,拼多多簡(jian)單粗暴、直接甩出“百億補(bu)貼(tie)”,在對標(biao)全網(wang)低(di)價的(de)基(ji)礎上再降價讓利!同時,還(huan)加大了(le)對手機、家電、數碼(ma)、美妝等(deng)領域的(de)補(bu)貼(tie)力度(du),為近200個品牌(pai)的(de)20000余種產品提供無上限的(de)消費補(bu)貼(tie)。

本來很多(duo)(duo)(duo)人都(dou)對(dui)這個行為(wei)嗤(chi)之以鼻,畢竟(jing)拼(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)假貨(huo)橫行,沒什么品質信(xin)任度(du)。但是這種(zhong)情(qing)況在(zai)拼(pin)多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)引入大量品牌,尤其是以全網最低價拿到正品iPhone后改變(bian)了,因為(wei)很多(duo)(duo)(duo)人心動了。

這里要說一下,早些年拼多多不引進大品牌有2個原因:

1、 品牌方合作對象相對固定;

2、 沒有大量品牌消費的用戶基礎。

而(er)農(nong)產品的(de)大量(liang)供給,打開了拼多(duo)多(duo)進軍一(yi)二線(xian)城(cheng)市的(de)門(men)。因為(wei)大多(duo)數下沉(chen)市場的(de)用戶,都(dou)是(shi)中老年人(ren),而(er)他們的(de)子女往(wang)往(wang)在一(yi)、二線(xian)城(cheng)市。

在父母潛移默化的影響下,或偶然的嘗試下,拼多多逐漸擁有了一二線城市的用戶基礎。而在這次巨大的補貼之下,品牌也有了可以選擇的條件基礎。

毫無疑問,用農村包圍城市的思路,先獲得增量用戶,再發展品牌的拼多多,已經成功了一大半,至少從商業成就上來看是成功的。

而拼多多這次簡單粗暴的打法確實為其圈粉不少,因為它把購物狂歡節帶回了本質:降低消費門檻!

雖然拼多多至(zhi)今仍(reng)被很多人(ren)吐槽,但是(shi)不(bu)得不(bu)說,通過大(da)量品牌入駐,已經(jing)降低(di)了用戶的防備心。再通過雙十一前找很多頭(tou)部公號來(lai)發軟廣,成功(gong)建(jian)立了部分(fen)信任度,開(kai)始(shi)把口碑稍(shao)稍(shao)提(ti)了起(qi)來(lai)。

那些一開始不用拼多多的用戶,開始接受了它。

 

截圖(tu)來自(zi)部(bu)分軟(ruan)廣(guang)文(wen)章留言

相信靠著這些個人IP屬性明顯、背書能力強(qiang)、粉(fen)絲忠誠度高(gao)的大v,拼多多的用(yong)戶量(liang)應(ying)該有爆發式增(zeng)長。

 因為相比之前假(jia)貨(huo)、山寨泛濫的(de)情況,現在的(de)拼多多看(kan)著的(de)確稍微靠譜了一點。

而在(zai)玩法簡單,補貼強的(de)影(ying)響下,穩(wen)定用戶應該也會增加不少(shao)。所以這次(ci)“百億補貼”,帶(dai)來(lai)的(de)正向(xiang)效(xiao)果還是很明顯(xian)的(de)。

  •  拼多多的“坑爹”操作

雖說(shuo)拼多(duo)多(duo)這次套路少,算是(shi)把(ba)電商節帶回了“降低消費(fei)門檻”的本(ben)質,但套路還(huan)是(shi)存(cun)在的,并且深諳人性弱(ruo)點,把(ba)近期增量獲得的新增用戶好好的“坑”了一把(ba)。

手法就是最近和“天貓蓋樓”齊名的活動:“拼!多!多!紅!包!

拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)前陣子(zi)上線(xian)的(de)“雙11提現活動(dong)”,對(dui)人類貪欲把(ba)握之精準,各種心理(li)學定(ding)律運用之嫻(xian)熟,簡直讓人嘆(tan)為觀(guan)止。

對90%的人(ren)來說,只要你點開微信群聊里那些招人(ren)煩的拼多多鏈接,你基本(ben)就跌入永久發鏈接的深淵了(le)……

 因為你(ni)起步就能獲(huo)得(de)拼多(duo)多(duo)發給(gei)你(ni)的一個大(da)紅包(60~80元不等(deng))。

而(er)最誘惑人(ren)的就是底部(bu)那(nei)行小(xiao)字(zi):累積到100元(yuan)就能提現(xian)到微信(xin)零錢。

這一句話的設計看似簡單,其實利用到人性的3個弱點:

1、 損失規避:放棄“已擁有”的才是最痛(tong)苦(ku)的,因(yin)為(wei)失去的痛(tong)苦(ku)遠遠大于得到的快感。(畢竟最少也60多塊!)

2、 洞察誤導(我自己造的):故(gu)意(yi)寫一行貌似想讓你忽略(lve)的(de)話,當你發現的(de)時候,就會(hui)下(xia)意(yi)識覺得是(shi)自己(ji)洞察到了它(ta)的(de)弱(ruo)點(平臺害怕你發現的(de)地方),從而信任(ren)自己(ji)的(de)判斷(duan);

3、 提高放棄成本:當你(ni)把連(lian)接分享到群里,你(ni)會發現朋友們每次點擊(ji)帶來的(de)增益會越來越少,最后每次增長變為0.01。

 

沒錯,就是1分錢(qian)。這時候你已經拿到的(de)紅(hong)包,往往都已經是99.5元(yuan)了(le)。在這件(jian)事(shi)情上已經投入了(le)這么多時間(jian)、精力、人(ren)情,能舍得放棄嗎(ma)?

但是想提(ti)現,就(jiu)意味著(zhu),你(ni)最少還(huan)需要50個朋友幫你(ni)點鏈接。所以拼(pin)多多這(zhe)次(ci)的“坑爹(die)”惡(e)名(ming),就(jiu)是這(zhe)么來(lai)的。

 
  •  拼多多式“成功”

 其實除了上面提到的(de)事情,拼多多在(zai)這次雙(shuang)十一里還是有不(bu)少成果的(de),比如:

1、8分鐘賣掉3000輛車

說實話,我看到(dao)這個(ge)信息(xi)的第一反應是:拼多(duo)多(duo)瘋了吧?賣車?還3000輛???

拼多(duo)多(duo)領域一(yi)貫賣啥都(dou)“不靠譜(pu)”,雖然(ran)今年補貼力度大,但是(shi)竟然(ran)連車都(dou)有人敢買?

然(ran)而現實告訴(su)我(wo),我(wo)果(guo)然(ran)還是太年(nian)輕了……

一夜(ye)3100輛,這可比(bi)線下4s店的銷冠厲害多了。

據(ju)統計,拼多多領(ling)域自從上線汽(qi)車(che)販賣(mai)交易,平衡每小時賣(mai)出135臺汽(qi)車(che),相當(dang)于(yu)一(yi)家4S店一(yi)個月(yue)的銷量結果!

思(si)前想后,我猜(cai)大概是(shi)因為(wei)用戶覺得:“反(fan)正不太懂車,與其和(he)銷(xiao)售(shou)人員斗(dou)智斗(dou)勇,不如線上買更省心(xin)。”

總之,拼多多雖然不是(shi)第一(yi)個線(xian)上賣車的,卻是(shi)“一(yi)賣即火”的現象級案例,目(mu)前公眾(zhong)關注度極高。

2、10天賣掉40萬臺iPhone手機

車賣(mai)的再(zai)好,也有很多人沒概念。但是說到iPhone,那可謂(wei)是家喻戶曉(xiao)了。尤其(qi)是在下沉市場,人們哪怕餓一(yi)點(dian),都得(de)買個(ge)iPhone才夠(gou)面子。

11月(yue)1日到11日,這10天(tian)40萬臺(tai)的銷(xiao)量一公布(bu),就炸了(le)鍋。雖然比總體銷(xiao)量沒贏,但(dan)是用戶(hu)愿意在拼多多平臺(tai)買(mai)iPhone這個事兒,已經是里程碑了(le),更何況還是40萬臺(tai)!

拼多多言語里的自豪勁兒仿佛在說:“已經有40萬用戶認可拼多多平臺,是可以進入高端市場的!

三、拼多多扶貧

一(yi)家(jia)企業生意做(zuo)大時,往往都會選擇做(zuo)一(yi)些公(gong)益項目來(lai)回報社會。但是(shi)我(wo)沒想到,拼多多居然現在就開(kai)始做(zuo)公(gong)益了??

朱有勇院士

11月11日,在(zai)云南(nan)瀾(lan)滄拉(la)祜族自治縣(xian)竹塘鄉云山(shan)村,由中國(guo)工(gong)程院主導的瀾(lan)滄科技扶貧班,迎來了首(shou)批身著迷(mi)彩軍(jun)訓(xun)服(fu)的電商學員。

這些來自全縣20個鄉鎮、年齡從20-50歲不等的60名首批學員,將在未(wei)來半年(nian)參加三次集中(zhong)授課,從零(ling)學習如何開店(dian)、如何提高店(dian)鋪(pu)運營效率等電商知識,并將在拼多多開設(she)屬于(yu)自己的網絡(luo)店(dian)鋪(pu)。

此次(ci)拼多(duo)多(duo)與中國(guo)工程院合作開展“電商班”,正是(shi)配合國(guo)家發展需求,從銷售(shou)端(duan)助力農業(ye)脫(tuo)貧(pin),幫助當地建立從生產到銷售(shou)的完(wan)整扶貧(pin)閉環。

據了解,拼多多是基于農產品拼團起家,2018年就銷售了653億元農產品,占據全年銷售總額的10%以上。2019年拼多多平臺農副產品銷售額更是預計突破1200億元,有希望成為中國最大的農產品上行的平臺之一。

由此(ci)可見,拼多(duo)多(duo)不僅正(zheng)在從負面詞匯中脫身,也在積極(ji)打(da)造正(zheng)面形(xing)象,并且努力搶占(zhan)更(geng)深度(du)的下(xia)沉市場。

 

四、結語

關于拼(pin)多多的說(shuo)法(fa)、議論簡直太多了。

但我一直記得拼多多的創始人黃崢說的一句話:“我們的核心不是便宜,而是滿足用戶心里占便宜的感覺。”

黃崢

這句話道盡了拼多多成功的核心因素,因為拼多多的一切行為活動都是圍繞這個核心目標展開的。

總之在我(wo)看來,拼(pin)多多算是成功(gong)了。但(dan)這(zhe)種降價(jia)操(cao)作雖然(ran)能(neng)刺激到對(dui)復雜促銷活動感(gan)到疲憊的消費者們,卻(que)不太容易讓大家遺忘(wang)它的“惡(e)劣事跡”。想讓大家安(an)心買(mai)買(mai)買(mai),還(huan)需要時間。

最后,關于(yu)拼多(duo)多(duo)是消(xiao)(xiao)費升級(ji)(ji)還(huan)是降(jiang)級(ji)(ji)的討論,我也說不好。但是用(yong)黃崢自己(ji)的話來回答(da),拼多(duo)多(duo)是消(xiao)(xiao)費升級(ji)(ji)的,因為在(zai)他看來:

“消費升級不是讓一二線城市的人去過巴黎人的生活,而是能讓三四五六線城市的人有廚房紙用、有好水果吃。”

 


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