今天主要聊一聊幾種常見(jian)的(de)社(she)群玩法(fa)。
這個玩法最(zui)大的特點就是多層次，最(zui)外層是流(liu)量池，內部是核心用戶(hu)層。
你以為你是社群中的一員，但其(qi)實(shi)你只是流量池中的一條小魚。
這種玩法在教育行業特別盛行，主要流程為：
低價/免(mian)費課(ke)程(cheng)（講座(zuo)、直播(bo)）引流建群(qun)，群(qun)內(nei)有助教/管理員負責跟進服務，并進行付費課(ke)程(cheng)的推廣，并將付費用戶(hu)轉移(yi)到(dao)核心群(qun)。在低價/免(mian)費課(ke)程(cheng)（講座(zuo)、直播(bo)）周期內(nei)，群(qun)內(nei)相對(dui)活(huo)躍，運營(ying)答疑，課(ke)程(cheng)介紹(shao)等相對(dui)及時(shi)。課(ke)程(cheng)一段時(shi)間(jian)結束后，群(qun)的活(huo)力基本開始歸(gui)零(ling)。
之(zhi)后管(guan)理每天發一個日報，尾部夾雜著(zhu)新課程的(de)推(tui)薦(jian)，基本沒有其他的(de)運營痕(hen)跡。然后對新課程感(gan)興趣的(de)群員，掃碼加入新群，開始了新的(de)輪(lun)回。
這種玩法，有幾個關鍵點。
1、免費(fei)課(ke)程/低價課(ke)程，要(yao)具備一(yi)定的吸引(yin)力，而且要(yao)能夠為付費(fei)課(ke)程做鋪(pu)墊。
2、付(fu)費群(qun)/核心群(qun)內(nei)需要有(you)一套完(wan)整的(de)打(da)法。運營(ying)要隨時跟(gen)(gen)進，答疑解惑，要有(you)行(xing)業(ye)大V分(fen)享背書等。如果是教育行(xing)業(ye)，則還(huan)要有(you)運營(ying)（助教）負(fu)責課程跟(gen)(gen)蹤(zong)、催(cui)繳作業(ye)、點評作業(ye)等，一些列提高用(yong)戶體驗的(de)流程，以提高復購率等。
3、一(yi)(yi)輪收割之后(hou)的非核心群，也需要一(yi)(yi)定的管理(li)。不需要花費(fei)太多(duo)時(shi)間(jian)，每天發發日報(bao)，把發廣告的、違規聊(liao)天的及時(shi)踢出(chu)即可。
我加入的某易云課(ke)堂引流群(qun)，現在每天(tian)的內(nei)容就是發發日報，尾(wei)部(bu)夾帶著新課(ke)程的引流鏈接。再無其(qi)他。
這可(ke)能是多(duo)數運營、領導、老板最熱(re)衷(zhong)的模式了(le)。
種(zhong)子用戶（管他是不是真種(zhong)子，有人(ren)就行）打底，利用誘餌引(yin)導新(xin)用戶入群(qun)，入群(qun)后要求轉發海(hai)報并提交人(ren)工審(shen)(shen)核(he)，審(shen)(shen)核(he)后發布獎(jiang)勵。然后新(xin)用戶入群(qun)，轉發，審(shen)(shen)核(he)，發布獎(jiang)勵并持(chi)續裂變下去。
這個玩法的關鍵就在(zai)于如(ru)何讓(rang)用戶轉(zhuan)發海(hai)報，并持續(xu)引入新(xin)流量。
等到用戶達到一定規模后(hou)，就開始收(shou)割韭菜(cai)。
先不說精準與否，留存(cun)如何，活躍如何，就(jiu)這(zhe)樣一(yi)套玩法(fa)下來(lai)，看(kan)著那不斷走低的拉新成本(ben)，看(kan)著一(yi)個(ge)個(ge)百人群搭(da)建起來(lai)，老板心里(li)就(jiu)一(yi)個(ge)字(zi)“爽”。看(kan)著，就(jiu)是(shi)互聯網人該干(gan)的事(shi)兒。
那(nei)么(me)這種玩(wan)法有什么(me)缺點呢？
通過誘餌裂變(bian)出的(de)群(qun)，如果誘餌設置(zhi)不(bu)得當，極易引來大量“羊毛黨(dang)”。無論是(shi)(shi)活躍還是(shi)(shi)轉化率(lv)都(dou)非常低，而(er)且(qie)一(yi)旦獎勵到手，即(ji)退貨或進入沉(chen)默，無法進行持(chi)續(xu)運營。
真正(zheng)具有(you)實(shi)操經(jing)驗的(de)運營肯(ken)定會知道，搞(gao)10次類似的(de)活(huo)動(dong)，能夠裂變成功1次就相當了(le)不(bu)起了(le)。隨著越(yue)來(lai)越(yue)多企業(ye)開始使用這類玩(wan)法，用戶(hu)對這類活(huo)動(dong)的(de)參與意(yi)愿越(yue)來(lai)越(yue)低，裂變的(de)難(nan)度越(yue)來(lai)越(yue)高，效(xiao)果也越(yue)來(lai)越(yue)難(nan)以(yi)把控。我們看(kan)到了(le)非常(chang)多的(de)成功案(an)例，但實(shi)際上還有(you)更(geng)多的(de)失敗案(an)例，只是我們無從(cong)知曉而已。
有(you)因為玩法流程(cheng)缺陷(xian)，用戶無法正(zheng)常入群失敗的(de)；有(you)誘餌不(bu)知所云，用戶毫無興趣，最終入群者(zhe)僅(jin)僅(jin)幾個人或幾十(shi)個人的(de)；有(you)誘餌設置太好，羊毛黨蜂擁而來，分分鐘虧了(le)老板幾十(shi)萬，運營被“追殺”的(de)；有(you)眼瞅著K因子不(bu)錯，要爆發了(le)，立(li)馬(ma)被微信封殺的(de)。
關于那些失敗的(de)案(an)例，如果你(ni)可(ke)以看(kan)到(dao)，一定記得(de)收藏好。失敗的(de)案(an)例，遠比成(cheng)功案(an)例對(dui)你(ni)的(de)幫助更大。
我加入某韭(jiu)菜(cai)型玩法的社(she)群，裂變過(guo)后(hou)群內開始(shi)瘋狂電(dian)商(shang)(shang)廣告轟(hong)炸，一(yi)天幾百條商(shang)(shang)品推薦(jian)信息，還時不時的@所有人，除(chu)了賣家其他人基(ji)本不說話(hua)。這樣的群，能(neng)持續(xu)多(duo)久呢(ni)？
我要退群了。
這種(zhong)玩(wan)法是(shi)(shi)(shi)社(she)群運營(ying)幾(ji)種(zhong)玩(wan)法中(zhong)最“重”的(de)(de)一種(zhong)了(le)。它講究的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)什么“短、平(ping)、快”，而是(shi)(shi)(shi)“慢”，慢慢地去(qu)打造人設，建立與用戶之間的(de)(de)信(xin)任(ren)感(gan)。
這種玩法不需要(yao)(yao)花費太多(duo)心(xin)思去裂變，去拉新，重(zhong)要(yao)(yao)的(de)是打造人設，成為一(yi)個值得信(xin)任的(de)，有價值的(de)IP，然后吸引(yin)對(dui)你感興趣人來加(jia)你，來加(jia)入(ru)你的(de)社群。
這種玩法適(shi)(shi)合淘系電(dian)商的私(si)域流量，適(shi)(shi)合明星(xing)的粉絲(si)群，適(shi)(shi)合產品(pin)的用(yong)戶群等，通過打造(zao)個人IP，來(lai)慢慢培(pei)養感情。
舉個例子，我們先(xian)來看看下面這(zhe)張圖。
大家什么(me)感覺，是不是感覺這是一個年輕(qing)(qing)姑娘(niang)的(de)朋友圈，而且她和(he)所有年輕(qing)(qing)姑娘(niang)一樣(yang)，愛(ai)(ai)漂亮愛(ai)(ai)美食愛(ai)(ai)追星，有一點自戀，喜(xi)歡(huan)曬出自己的(de)小幸(xing)福。
沒錯，這就是完美日記的個(ge)人IP-小完子。
你在購買了完(wan)美日記的產(chan)品后(hou)，隨(sui)產(chan)品會有(you)一個(ge)宣傳(chuan)單(dan)頁，掃(sao)描上面(mian)的二維碼(ma)后(hou)即可加小完(wan)子(zi)好友。
加好(hao)友后(hou)，小完子(zi)會引(yin)導你加入社群。群里都是(shi)和你一樣，熱愛美妝(zhuang)的(de)同齡人。大家討論內容也都是(shi)關于美妝(zhuang)、護膚等(deng)女孩子(zi)們感興趣的(de)話題。
小(xiao)完子在群(qun)里(li)發布粉絲福利、特(te)價搶購等消(xiao)息，解(jie)答一下(xia)客(ke)戶的(de)疑惑等，偶爾和客(ke)戶聊聊天(tian)。聊天(tian)的(de)內(nei)容也多和美(mei)妝(zhuang)、護膚等相關(guan)，就(jiu)是(shi)一個很懂你的(de)同齡(ling)人。
群里也(ye)從來沒有(you)搞過什么裂變活動，拉新活動等(deng)，所有(you)新人都是(shi)用戶(hu)自(zi)發邀請(qing)入群的(de)，或者掃碼(ma)由小完子拉進群。
這種社群運營模(mo)式的(de)成(cheng)功，給完(wan)美日記(ji)的(de)爆發奠(dian)定了堅實的(de)基礎。
這種人(ren)設(she)型玩法有哪些(xie)重(zhong)點呢？
要(yao)想(xiang)打(da)造優質人設，最重(zhong)要(yao)的就是打(da)上標簽(qian)。要(yao)讓用戶一提到這(zhe)個標簽(qian)，就能夠想(xiang)到你。
比(bi)如一(yi)提(ti)到口紅，你會想(xiang)到誰？李佳琦，對(dui)不對(dui)。再比(bi)如提(ti)高非著(zhu)名相聲演員，你會想(xiang)到誰？郭(guo)德綱，對(dui)不對(dui)。這(zhe)就(jiu)是標簽化的極(ji)致，一(yi)提(ti)到標簽就(jiu)想(xiang)到了(le)你。人設打造輕而易(yi)舉(ju)。
人(ren)設(she)型(xing)社群的(de)(de)玩(wan)法是建立在服務的(de)(de)基礎上的(de)(de)。沒有優質的(de)(de)服務，一(yi)切都只是空中樓閣。
而要做好服務，除了有(you)序管理社群(qun)，及(ji)時答疑(yi)解惑等(deng)，還(huan)要能(neng)夠有(you)穩定持續(xu)的(de)內容輸出。例(li)如上文提到(dao)的(de)完美日記小完子(zi)的(de)例(li)子(zi)，持續(xu)的(de)優惠活(huo)動就(jiu)是她的(de)內容輸出。
今(jin)天主要講了三種常見的(de)(de)社群玩法。那么(me)正在看文的(de)(de)你，運營的(de)(de)是哪種社群呢(ni)？
