所有的營銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)，都有利(li)弊。處于(yu)風(feng)口的社群營銷(xiao)(xiao)、短視頻帶貨乃至(zhi)直播營銷(xiao)(xiao)，都無(wu)法擺(bai)脫這個營銷(xiao)(xiao)準則(ze)。也(ye)就像廣(guang)告業內經常說(shuo)的，所有的媒介(jie)都沒有高下(xia)之分(fen)，其實(shi)只有適合(he)不適合(he)的區別(bie)，其實(shi)都是一樣的道理。

社群營銷，是(shi)所有的營銷風口中門檻最低(di)的一種有效的商業(ye)運營模式(shi)。

說風(feng)口：是因為當前營銷(xiao)所(suo)面對的(de)環境就是營銷(xiao)成本越來越昂貴，“流量變現(xian)思維”無限損(sun)害企業的(de)利潤點，而它的(de)裂(lie)變屬性、高(gao)轉化率和可觀的(de)復購率，能夠無限拉低營銷(xiao)前端的(de)獲客成本。也就是說(shuo)，社群(qun)營銷(xiao)最(zui)核心的(de)理念就是，需要所(suo)有的(de)中小企業把客戶牢(lao)牢(lao)的(de)圈在自己的(de)手(shou)里，然后通過內容和服務乃至解決方(fang)案，實現(xian)商(shang)業目標。

說低門檻(jian)：是因為相比(bi)(bi)較(jiao)短(duan)視(shi)頻、直播等營(ying)銷(xiao)模式(shi)，在內容制作、專業(ye)度層面上要(yao)(yao)求比(bi)(bi)較(jiao)低(di)，只(zhi)要(yao)(yao)你“會聊天”基本上就(jiu)能做社群營(ying)銷(xiao)。當然這幾(ji)個營(ying)銷(xiao)風(feng)口并(bing)非(fei)是割裂的，在私域流量的體系中，短(duan)視(shi)頻乃至(zhi)直播其實都是一種很(hen)好的導流拉新方式(shi)，想(xiang)要(yao)(yao)很(hen)好的實現商業(ye)目標，最佳形式(shi)還(huan)是全部(bu)注入(ru)私域流量池。

所以包括(kuo)吳曉波(bo)老(lao)師，在很早之前就(jiu)說過，所有的(de)生意都值得(de)用社群的(de)模(mo)式(shi)再做一(yi)遍。這話(hua)說的(de)沒錯。但也僅(jin)僅(jin)是沒錯，想(xiang)要“極度的(de)正(zheng)確”，還真(zhen)的(de)需要“認真(zhen)審視”一(yi)下。

最(zui)近有一個(ge)北京(jing)的(de)(de)(de)學(xue)員(yuan)姓(xing)肖，做家政培(pei)訓(xun)和月嫂培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)，有門(men)店做了(le)十幾年(nian)時間(jian)了(le)，承(cheng)接一些政府(fu)的(de)(de)(de)項目，能養(yang)活(huo)自(zi)己但是想(xiang)要(yao)做的(de)(de)(de)更大一點，做培(pei)訓(xun)業務最(zui)佳的(de)(de)(de)形(xing)態肯定是用這種(zhong)營(ying)銷模式，前后(hou)一年(nian)時間(jian)投了(le)將近十萬學(xue)社群營(ying)銷班來回折騰，最(zui)后(hou)的(de)(de)(de)結果很(hen)慘淡(dan)，線(xian)上(shang)一個(ge)學(xue)員(yuan)也沒有招(zhao)到，白白浪費(fei)時間(jian)和金錢(qian)，很(hen)苦惱的(de)(de)(de)跟我交流溝(gou)通，自(zi)己很(hen)努力但卻沒有任何效果。

其(qi)實(shi)這(zhe)個(ge)問題很簡單，那些社群(qun)營銷的(de)(de)培訓(xun)班(ban)只要稍微溝通一下(xia)，就(jiu)(jiu)知道這(zhe)兩塊業務(wu)體系，根(gen)本就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)適合利用這(zhe)種的(de)(de)模(mo)式來做，一方面是(shi)因為面對父母一輩(bei)家(jia)政和月嫂學(xue)習(xi)(xi)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)剛(gang)需不(bu)(bu)確定(ding)，付費(fei)意愿度(du)(du)非常(chang)小，基(ji)(ji)本上就(jiu)(jiu)是(shi)花(hua)錢(qian)買證；另一方面這(zhe)些群(qun)體可能連基(ji)(ji)礎的(de)(de)微信支付都不(bu)(bu)會，還想讓他們通過線上聽(ting)課(ke)或者是(shi)學(xue)習(xi)(xi)，難(nan)度(du)(du)太高了(le)，也基(ji)(ji)本上沒有裂變的(de)(de)可能性(xing)。但很可惜(xi)的(de)(de)是(shi)，培訓(xun)機(ji)構(gou)只負責(ze)賺錢(qian)，不(bu)(bu)會理會項目的(de)(de)死活，該教的(de)(de)已經(jing)教完(wan)了(le)，剩下(xia)的(de)(de)就(jiu)(jiu)看你(ni)們實(shi)操了(le)，做的(de)(de)不(bu)(bu)好(hao)是(shi)你(ni)們實(shi)操不(bu)(bu)到(dao)位。

基(ji)于這個業(ye)務形(xing)態，只要負(fu)責任的(de)機構(gou)都明白，通俗的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)手段真的(de)很難，我(wo)給出的(de)答案就(jiu)很簡單(dan)：1、現在能(neng)賺多少(shao)錢(qian)(qian)，能(neng)養活(huo)多少(shao)錢(qian)(qian)，養活(huo)不(bu)(bu)了的(de)直接解散(san)。2、現有(you)業(ye)模式基(ji)礎上增加適(shi)合寶媽(ma)、年輕顧客需求的(de)業(ye)務形(xing)態。3、社(she)群營(ying)銷(xiao)(xiao)，外輔助自媒(mei)體營(ying)銷(xiao)(xiao)、短視(shi)頻營(ying)銷(xiao)(xiao)、直播營(ying)銷(xiao)(xiao)、內容營(ying)銷(xiao)(xiao)等，按照培線上培訓機構(gou)的(de)變現模式去做，玩法很成熟。其實也沒有(you)什么獨特的(de)見解，但我(wo)還是(shi)很負(fu)責的(de)說出來(lai)(lai)“不(bu)(bu)適(shi)合”的(de)建議，因為從業(ye)務根源上來(lai)(lai)講就(jiu)是(shi)歪的(de)。

這(zhe)是(shi)花了一年時間和十(shi)萬(wan)塊錢買來的教(jiao)訓，也就是(shi)“吳曉波(bo)說(shuo)的社群(qun)可(ke)以做(zuo)一切生意，看(kan)起來不(bu)那么對”。

所以審(shen)視這種營銷方式，并(bing)非(fei)只看(kan)到(dao)優(you)勢的(de)(de)地方，相反劣勢的(de)(de)東西更需要優(you)先看(kan)清(qing)楚。因為很多時候(hou)它不單單是“不那么對(dui)”的(de)(de)問題(ti)，就算是很對(dui)的(de)(de)業務模式，在實操起來(lai)也(ye)很有很多的(de)(de)“雷區”。稍(shao)微盤點一下(xia)，好讓各位(wei)能(neng)夠做到(dao)未雨綢繆。

 

1、業務根源得(de)對，不適合的社(she)群營銷(xiao)的千萬別勉強(qiang)

至于什(shen)么(me)樣的(de)(de)業務形(xing)態適合(he)(he)，什(shen)么(me)樣的(de)(de)業務形(xing)態不適合(he)(he)，目前(qian)能看到(dao)明確(que)不適合(he)(he)的(de)(de)：基于老年人的(de)(de)生意(yi)模(mo)式；to B的(de)(de)業務模(mo)式。或者是更(geng)通俗一點那就是不會用微信的(de)(de)消費群體。當然不適合(he)(he)的(de)(de)肯定(ding)還有，其實就是需要各(ge)位認真審視自(zi)己的(de)(de)業務形(xing)態。

如果你(ni)做了(le)比(bi)較長(chang)時間的社群營(ying)銷，在圈人、裂(lie)變和成交方面(mian)做了(le)種(zhong)(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)(zhong)努力和各種(zhong)(zhong)(zhong)嘗試(shi)，都沒有明顯(xian)的成效，那就不要執(zhi)拗，換一種(zhong)(zhong)(zhong)營(ying)銷模式吧。送給所有中小企業很現(xian)實的一句話“進退維谷的時候，以退為上”。多數的中小企業都沒有堅持的資(zi)本。

 

2、是一(yi)項非常“累(lei)”的(de)工作

如果(guo)各位想(xiang)要做好(hao)社(she)(she)群(qun)營銷，就(jiu)得首(shou)先做好(hao)一(yi)個非常累的(de)(de)(de)(de)(de)準備。因為它(ta)最(zui)核心的(de)(de)(de)(de)(de)工作，是做好(hao)內容和(he)(he)服務，當(dang)然最(zui)核心的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)是做好(hao)社(she)(she)交，雖然都(dou)說微信是熟人(ren)(ren)社(she)(she)交，但(dan)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)問題是不停圈來的(de)(de)(de)(de)(de)流量和(he)(he)好(hao)友(you)，能做到熟人(ren)(ren)社(she)(she)交真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)太(tai)難了，所以沒辦(ban)法，想(xiang)要破局最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法就(jiu)是“聊(liao)天”，一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)私聊(liao)和(he)(he)講微課，是必須的(de)(de)(de)(de)(de)工作。如果(guo)你想(xiang)要保證你的(de)(de)(de)(de)(de)群(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)活躍度之類的(de)(de)(de)(de)(de)，最(zui)有效果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)方式，就(jiu)是至少(shao)跟這個群(qun)20%的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)語(yu)音聊(liao)半個小(xiao)時，為他(ta)們提供基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)服務和(he)(he)解決(jue)方案，就(jiu)是熟人(ren)(ren)社(she)(she)交的(de)(de)(de)(de)(de)敲門磚。

做社群營銷(xiao)沒有工作(zuo)時(shi)間概念，每時(shi)每刻都(dou)需(xu)(xu)要(yao)“溝通”和“聊天”；同時(shi)每時(shi)每刻，都(dou)需(xu)(xu)要(yao)背負成(cheng)交(jiao)轉化的(de)(de)壓力，因為當客戶一(yi)(yi)旦開口說話的(de)(de)時(shi)候，你的(de)(de)銷(xiao)售機會就來了。如果說你想著輕松的(de)(de)利用這種(zhong)營銷(xiao)方式來圈錢，沒有這樣的(de)(de)好事(shi)情。其實說到(dao)底，它跟傳統的(de)(de)銷(xiao)售也沒有太大(da)的(de)(de)區別，除(chu)了一(yi)(yi)點門(men)道之(zhi)外，還是多(duo)努(nu)力、多(duo)付出就有多(duo)收獲(huo)的(de)(de)守恒定律。

3、需要(yao)內容與多(duo)平臺協同(tong)運作(zuo)

好(hao)內容是一切的(de)(de)基礎，當然好(hao)公域流(liu)量平臺(tai)也必不(bu)可少，否則單(dan)純的(de)(de)社群(qun)就是一個過于(yu)封閉的(de)(de)運營，畢竟這種營銷策略需要不(bu)斷的(de)(de)新鮮血(xue)液的(de)(de)注入。

做(zuo)好(hao)(hao)內容，最起碼(ma)的(de)(de)得(de)做(zuo)好(hao)(hao)兩塊：一(yi)是(shi)講好(hao)(hao)微課。二是(shi)做(zuo)好(hao)(hao)微信(xin)直播(bo)。這是(shi)社(she)群營銷最核心的(de)(de)內容形式，成(cheng)交邏輯。即優(you)先提供有價值的(de)(de)資(zi)訊和解(jie)決(jue)方案，通(tong)過這種更(geng)加場景化的(de)(de)微課或者是(shi)直播(bo)來(lai)進行解(jie)決(jue)，當然，關鍵的(de)(de)成(cheng)交還是(shi)得(de)依靠一(yi)對一(yi)的(de)(de)私聊來(lai)敲定。

做(zuo)好平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，最(zui)起碼需要(yao)幾個公域流量(liang)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)配合，一(yi)(yi)方面(mian)是(shi)(shi)獲(huo)客(ke)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，比如(ru)頭條、抖(dou)音(yin)、小紅書(shu)、閑魚及(ji)各類自媒體賬號等，從這些平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)中不斷的(de)(de)(de)(de)獲(huo)取流量(liang)，想(xiang)要(yao)做(zuo)好這塊，最(zui)關鍵的(de)(de)(de)(de)標準有兩(liang)個，一(yi)(yi)是(shi)(shi)高質量(liang)的(de)(de)(de)(de)內容輸(shu)出，二是(shi)(shi)明確(que)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)運營玩法，沒(mei)有什(shen)么偷懶的(de)(de)(de)(de)技巧可(ke)言(yan)。另(ling)一(yi)(yi)方面(mian)是(shi)(shi)做(zuo)好一(yi)(yi)個社交(jiao)電(dian)商(shang)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，只(zhi)要(yao)是(shi)(shi)不被微信屏蔽的(de)(de)(de)(de)社交(jiao)電(dian)商(shang)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)都可(ke)以，同(tong)樣是(shi)(shi)兩(liang)個方面(mian)的(de)(de)(de)(de)考(kao)慮(lv)，一(yi)(yi)是(shi)(shi)解決成交(jiao)信任的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，因為有平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)背書(shu)起碼7天無理由退貨更(geng)容易成交(jiao)，另(ling)一(yi)(yi)方面(mian)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些基(ji)礎裂變(bian)和拉(la)新功能，便(bian)于完善社群裂變(bian)的(de)(de)(de)(de)形式(shi)，真正(zheng)有利裂變(bian)活動(dong)。

 

4、也許從來(lai)沒有(you)精準的粉(fen)絲

這話(hua)可(ke)能很殘(can)酷，也(ye)會澆滅很多人(ren)的(de)(de)(de)(de)社群(qun)營銷的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)，但是(shi)我必須優先說明，現實運營情(qing)況就是(shi)如此，因為精(jing)準的(de)(de)(de)(de)粉絲真的(de)(de)(de)(de)很難找(zhao)(zhao)到，被放出(chu)來的(de)(de)(de)(de)很少，之(zhi)前我也(ye)分享過(guo)找(zhao)(zhao)精(jing)準人(ren)群(qun)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，可(ke)以(yi)參(can)考。但是(shi)需要優先明白的(de)(de)(de)(de)就是(shi)最(zui)終成交轉(zhuan)化(hua)并(bing)沒有(you)理想(xiang)之(zhi)中的(de)(de)(de)(de)那么快。

一(yi)般情況下(xia)消費者的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)分為兩類，一(yi)類是(shi)顯(xian)性的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)當前迫切的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，比(bi)如(ru)說要過年(nian)了給父母買(mai)點保健品，冬天了想要買(mai)身(shen)衣服，這(zhe)些(xie)都是(shi)直接的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，但是(shi)這(zhe)些(xie)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)基(ji)本上都被(bei)電(dian)商、搜索引(yin)擎(qing)和門店(dian)吃(chi)光了，社群營(ying)銷會(hui)有(you)(you)但也(ye)就(jiu)(jiu)只有(you)(you)撿漏的(de)(de)(de)(de)可能性。第(di)二類需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)就(jiu)(jiu)是(shi)隱形的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，是(shi)未(wei)來的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，比(bi)如(ru)說孩子剛兩歲(sui)但未(wei)來是(shi)不(bu)是(shi)會(hui)有(you)(you)培(pei)訓班(ban)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，這(zhe)個需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)肯定(ding)存在(zai)的(de)(de)(de)(de)，但是(shi)需(xu)(xu)(xu)要市場的(de)(de)(de)(de)催熟(shu)和引(yin)導教育，在(zai)這(zhe)里面對(dui)的(de)(de)(de)(de)更(geng)多是(shi)潛在(zai)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，這(zhe)些(xie)是(shi)電(dian)商、搜索引(yin)擎(qing)和門店(dian)暫(zan)時吃(chi)不(bu)到的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，也(ye)是(shi)我們的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，我們只有(you)(you)優先把這(zhe)個基(ji)礎切進去，等需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)時候才有(you)(you)可能性。

 這也就是為什么說，很(hen)多人感(gan)覺社群營銷效果(guo)會(hui)很(hen)快，但實(shi)際上很(hen)慢(man)的原因。

盡管社群(qun)營銷存(cun)在這四類(lei)種種的(de)問(wen)題(ti)和缺點，比如說業務(wu)形態，工作量和運營壓力，內容制(zhi)作和服(fu)務(wu)能力，更甚至于成(cheng)交不(bu)會那么快速等等，但(dan)面對(dui)公域流量池獲客(ke)成(cheng)本越(yue)來越(yue)高的(de)現實，未來的(de)營銷只(zhi)能是(shi)把客(ke)戶牢(lao)牢(lao)的(de)群(qun)在自己(ji)手里，當(dang)前商業競爭的(de)第一要(yao)素就(jiu)(jiu)是(shi)客(ke)戶資源，并非所謂產品、渠道等等，誰優先把握(wo)這個優勢，誰就(jiu)(jiu)能占盡先機。

在實(shi)操之前，你需要認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)的考(kao)慮(lv)好(hao)這(zhe)四個點，是不(bu)是有(you)能力做好(hao)。