一(yi)、為什么要打造(zao)人設

社群，做(zuo)的(de)(de)是熟人(ren)之間的(de)(de)生(sheng)意。如何快速通過社群、朋友等建立熟人(ren)的(de)(de)社交關系？打(da)造人(ren)設是一個行之有效(xiao)的(de)(de)方法。

通過(guo)打(da)造人(ren)設(she)，可以(yi)快速明確在(zai)用戶心中的(de)定位，讓用戶知(zhi)道你是誰(shui)，你能做什(shen)么。優(you)質的(de)人(ren)設(she)能夠輕(qing)易提升好感(gan)度(du)，為后續的(de)活躍(yue)與轉化鋪平道路(lu)。

同時人(ren)(ren)設(she)也(ye)是一把雙刃(ren)劍，一旦打造失敗，用戶的(de)失望情緒也(ye)是成倍增加的(de)。想(xiang)一想(xiang)那些人(ren)(ren)設(she)崩塌(ta)的(de)案(an)例，想(xiang)要(yao)恢(hui)復原(yuan)先(xian)的(de)熱(re)度和影響(xiang)力簡直(zhi)太難了。

因此不僅要打造(zao)人設(she)，還要打造(zao)優質(zhi)人設(she)。

二、社群常用(yong)的人設選擇

1、真實(shi)人設

-老板、創(chuang)始人(ren)真實人(ren)設。

真(zhen)人(ren)出(chu)鏡(jing)，以(yi)真(zhen)實形(xing)象(xiang)與用戶進行接觸。在(zai)社群內、朋(peng)友圈中分享(xiang)自己的(de)(de)日常生活(huo)，分享(xiang)自己的(de)(de)“思考”，把(ba)個人(ren)形(xing)象(xiang)與品牌(pai)(pai)形(xing)象(xiang)高度(du)重疊。讓用戶對品牌(pai)(pai)的(de)(de)認知(zhi)，有了(le)一個具象(xiang)的(de)(de)了(le)解(jie)途徑。

例如(ru)當年聚美優品老板(ban)(ban)陳(chen)歐，自(zi)己(ji)出鏡拍攝廣告，一(yi)句“我為自(zi)己(ji)代言”，博得眼球無(wu)數(shu)。也是掀起了老板(ban)(ban)捆(kun)綁(bang)品牌形象，打造老板(ban)(ban)真實人(ren)設的(de)先河(he)。

-助(zhu)理人設(she)。

老板不愿(yuan)意出鏡，或者無暇顧及，那么可以延伸出一(yi)個(ge)貼心的助理人(ren)設(she)。這個(ge)助理給人(ren)的感受，就是老板身邊的親信(xin)，跟他(ta)溝通交流(liu)，就幾乎等同(tong)于和老板溝通交流(liu)。

比如之前提到(dao)的(de)李佳(jia)琦(qi)的(de)社(she)群，群內(nei)的(de)管理員(yuan)就是佳(jia)琦(qi)助理的(de)人(ren)設(she)。通過朋友圈內(nei)容(rong)打造(zao)，及社(she)群內(nei)的(de)交(jiao)流內(nei)容(rong)、投(tou)訴處理等，很容(rong)易就營造(zao)出了李佳(jia)琦(qi)的(de)身邊人(ren)，能夠有效解決問(wen)題的(de)值得信(xin)賴的(de)人(ren)設(she)。

 2、IP人設

當老板和助理(li)，因為工作繁忙，或者氣質(zhi)無法(fa)匹配品牌時，通過(guo)升(sheng)級成IP人設(she)，也是(shi)有效(xiao)的方法(fa)之一。

IP人設可以是(shi)虛擬形(xing)象，也可以是(shi)打(da)造(zao)的(de)真實(shi)形(xing)象。無論(lun)是(shi)哪一種(zhong)，運(yun)營重點(dian)都是(shi)IP人設調(diao)性、氣質的(de)把(ba)控，與(yu)主營業務的(de)貼合。

例如完美日記私域流量打造的IP人設-小完子。通過打造這樣一個年輕漂亮，愛美食愛美妝的女孩，一下子把完美日記的品牌形象具象化了。無論是社群內、還是朋友圈，用戶很容易產生 共鳴(ming)，形成對品牌的好(hao)感(gan) 度。

 

三、優秀人設具備的(de)特質

1、近距離，而(er)非(fei)高高在(zai)上。

我們之前(qian)有說過，社(she)群(qun)(qun)就是社(she)交關(guan)系，近(jin)(jin)一(yi)點(dian)，再近(jin)(jin)一(yi)點(dian)的(de)(de)關(guan)系才是社(she)群(qun)(qun)追求的(de)(de)好關(guan)系。因此(ci)，人(ren)設(she)打(da)造一(yi)定不可(ke)以(yi)高(gao)高(gao)在上，而是要貼近(jin)(jin)用戶，讓用戶感知到(dao)品牌(pai)的(de)(de)溫度。優(you)秀的(de)(de)人(ren)設(she)，甚至可(ke)以(yi)讓用戶感同(tong)身(shen)受，感到(dao)這個(ge)人(ren)設(she)在某個(ge)瞬間就是自(zi)己(ji)的(de)(de)化(hua)身(shen)，好感度爆棚。

還是上面提到的(de)(de)(de)(de)聚美優品(pin)陳歐(ou)的(de)(de)(de)(de)廣告，他從(cong)創業者(zhe)的(de)(de)(de)(de)角度(du)出發(fa)，說出勵(li)志的(de)(de)(de)(de)文(wen)案：“你只聞到我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)香(xiang)水，卻沒(mei)看到我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)汗水……哪(na)怕遍體鱗傷，也(ye)(ye)要活得漂(piao)亮。我(wo)(wo)是陳歐(ou)，我(wo)(wo)為自己代言。”這(zhe)條(tiao)渲染出“屌絲逆襲”情緒的(de)(de)(de)(de)廣告，這(zhe)個讓(rang)眾多(duo)年輕人感同身(shen)受的(de)(de)(de)(de)人設，直擊(ji)80后、90后的(de)(de)(de)(de)內心，引起廣泛共鳴。這(zhe)一輪(lun)營銷(xiao)過(guo)后，聚美優品(pin)的(de)(de)(de)(de)UV(獨立IP)訪(fang)問量也(ye)(ye)迅速上漲至每天近(jin)400萬(wan)，訂(ding)單有20多(duo)萬(wan)個——在2011年，這(zhe)還是一個月的(de)(de)(de)(de)訂(ding)單量。

2、專業

對于(yu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)人士，用戶天然容(rong)易產品信任(ren)感。因(yin)此，打造人設，必須提升業(ye)務能力。尤其是對于(yu)你(ni)所對外發布的專(zhuan)(zhuan)業(ye)內容(rong)，一定(ding)要經得起檢驗。你(ni)可以不必是專(zhuan)(zhuan)家，但是不確定(ding)的內容(rong)與言論，一定(ding)要少說。要說，就說那些熟悉(xi)的、研(yan)究透的專(zhuan)(zhuan)業(ye)內容(rong)。

想一想演(yan)員翟天臨的(de)事(shi)？僅僅是(shi)說(shuo)錯了一句話，就暴露了學霸的(de)偽人(ren)設，甚至斷送了演(yan)藝生(sheng)涯。

3、真實，真誠

這里所說的(de)真實(shi)(shi)，不(bu)是(shi)(shi)真正的(de)真實(shi)(shi)。而是(shi)(shi)打造(zao)出來真實(shi)(shi)的(de)豐(feng)滿的(de)人(ren)設(she)。

如何才能豐滿？要有血有肉有內容。 內容(rong)用(yong)真實(shi)情感來填充，才更可(ke)信，更真誠。 才能讓用戶感受到價值(zhi)。

四、打造(zao)優質人設的幾(ji)點小技巧

1、結合(he)人(ren)設取一個符合(he)自身特(te)點的(de)名(ming)字或昵(ni)稱(cheng)

比(bi)如你(ni)是真實人設，那就乖乖用自己(ji)的名字就好。例如：李佳琦助理-花花，運營研(yan)究社的的小賢等(deng)等(deng)。

一個(ge)好聽好記有特色的名(ming)字，可以(yi)(yi)讓你(ni)的微信好友瞬間(jian)記住你(ni)，可以(yi)(yi)讓人直觀的知道你(ni)是誰，你(ni)在(zai)干什么。

而(er)且在取名字的時候(hou)，也(ye)要記住幾點。

不要使用全表情包的名(ming)稱，這(zhe)樣無法搜索(suo)，且不具備識別(bie)度；

不要(yao)在前方加A或者AAA等，雖然你排在前面了，但是這樣真的(de)很LOW而且像初級微商。

2、頭像

選擇合適(shi)的頭像。可(ke)以用個人照片，卡通擬人頭像，品牌LOGO等，都是合適(shi)打造人設的頭像。

3、標簽化

想要打造優質(zhi)人設(she)，標簽(qian)(qian)化是(shi)非(fei)常有效的(de)(de)一種方(fang)法。通過某種具象化的(de)(de)標簽(qian)(qian)，將人設(she)-品牌-標簽(qian)(qian)合(he)而(er)為一，達到(dao)被用戶快速識別的(de)(de)效果。

比如“口紅(hong)一(yi)(yi)哥”、“淘寶一(yi)(yi)姐”等(deng)，就(jiu)(jiu)是李佳琦與(yu)薇(wei)婭(ya)的(de)(de)個人(ren)標簽，通過這(zhe)樣的(de)(de)標簽，用(yong)戶很(hen)容易就(jiu)(jiu)能知(zhi)道你是誰、你是做什么的(de)(de)、你能給我帶來什么。

4、定位清晰(xi)

打造優質(zhi)人設的過程中，內容(rong)(rong)是(shi)關鍵支撐。那么內容(rong)(rong)的定位一定要清(qing)(qing)晰，切忌一天(tian)雞湯(tang)、一天(tian)幽默(mo)、一天(tian)娛樂八卦等。穩定且(qie)定位清(qing)(qing)晰的內容(rong)(rong)，可(ke)以承載(zai)著品(pin)牌的價值觀，襯(chen)托出整體形象(xiang)。

比如國內(nei)最早、最大的PPT社(she)群(qun)領(ling)導者秋葉大叔，他的內(nei)容定位就清(qing)晰(xi)明確，就是要做PPT領(ling)域的最強者。