文(wen)章從獲(huo)客、促活、留存3個緯度對抽(chou)獎(jiang)產(chan)品“活動抽(chou)獎(jiang)”的增長模式進行了(le)剖析,讓大家更加了(le)解這款抽(chou)獎(jiang)工具的增長模式。
關(guan)于抽獎(jiang)(jiang),可能大家會聯(lian)想到(dao),抓鬮、轉盤等方式(shi),對于小編理(li)解的(de)抽獎(jiang)(jiang),就(jiu)是商家通過抽獎(jiang)(jiang)這一(yi)(yi)行為(wei),把某一(yi)(yi)個獎(jiang)(jiang)品或者多(duo)個獎(jiang)(jiang)品,吸引(yin)(yin)大量用戶來參與,最(zui)后幸運(yun)者中(zhong)獎(jiang)(jiang),商家吸引(yin)(yin)過來一(yi)(yi)批(pi)精準流量。也可以理(li)解為(wei)“杠杠原理(li)”,把分散(san)的(de)獎(jiang)(jiang)品打包成一(yi)(yi)個,博得(de)眾多(duo)人(ren)過來參與,典型的(de)刷屏案例,“支付寶錦鯉(li)”。
最近小(xiao)編研究了很多(duo)抽獎(jiang)的(de)工具(ju)(ju),發現有一款小(xiao)程序(xu)”活(huo)動抽獎(jiang)“僅成立一年(nian)多(duo)時間(jian),就(jiu)常居工具(ju)(ju)排行榜(bang)的(de)前幾位(wei),超過成立2年(nian)多(duo)的(de)抽獎(jiang)助手,觀(guan)察雙十(shi)一過后的(de)第二天(tian),直接沖到工具(ju)(ju)排行榜(bang)第一位(wei),足可以(yi)說明,抽獎(jiang)的(de)場景(jing)是眾多(duo)商家做營銷的(de)一種最佳選擇方式之一。
為了更方(fang)便(bian)去做研究(jiu),小編首先對(dui)“活動抽(chou)獎“的(de)(de)產品功(gong)能板塊進行梳理,在(zai)底部的(de)(de)菜單欄(lan)共分為三類,分別是”福利“即為首頁(ye)、“發起抽(chou)獎”屬(shu)于商家的(de)(de)欄(lan)目、“我(wo)的(de)(de)”更多是用戶(hu)信(xin)息方(fang)面。
究竟(jing)“活動抽(chou)獎(jiang)”是如何做用戶增(zeng)長,從各(ge)方面的(de)資料介紹,其用戶增(zeng)速(su)是超(chao)過(guo)“抽(chou)獎(jiang)助手(shou)”,兩家還(huan)有一個大的(de)差別(bie),抽(chou)獎(jiang)助手(shou)的(de)產(chan)品分為簡易版(ban)和(he)高級(ji)版(ban),前(qian)者(zhe)(zhe)是免費(fei)后者(zhe)(zhe)是收(shou)費(fei),而活動抽(chou)獎(jiang),簡易版(ban)和(he)高級(ji)版(ban),在體(ti)驗(yan)過(guo)后,是不用收(shou)費(fei)的(de),也就是全部免費(fei),這應該是增(zeng)長的(de)方式(shi)之一。
接下來,小編(bian)將從3個緯(wei)度剖析活動(dong)抽獎(jiang)的(de)增長模式,從而更(geng)加了解這款抽獎(jiang)工具(ju)的(de)增長模式:
獲客:
活(huo)動(dong)抽(chou)獎在獲取客戶上,是(shi)從兩方(fang)(fang)面著手,一(yi)方(fang)(fang)面是(shi)“商家(jia)”,另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面是(shi)“用戶”。
由于(yu)“活(huo)動抽獎(jiang)”作為一款抽獎(jiang)活(huo)動的運營(ying)工具,可以肯(ken)定是(shi)從(cong)兩方(fang)面入(ru)手:
1、使用工具的效率
2、使用工具的場景緯度
從工具使用效率:
效率(lv)(lv)是解(jie)決我如何快速發(fa)起一個抽獎(jiang),以及我的(de)目(mu)標用戶,在工作中操作的(de)步驟是否(fou)更加順(shun)暢(chang),從(cong)效率(lv)(lv)方面,活動(dong)抽獎(jiang)為(wei)了解(jie)決商家(jia)快速發(fa)起抽獎(jiang),小編(bian)發(fa)現活動(dong)抽獎(jiang)平臺特(te)意(yi)制作抽獎(jiang)模版。
從(cong)出發(fa)的(de)目的(de),就是為(wei)了快速讓(rang)商家(jia)發(fa)起一個(ge)抽獎活動, 同(tong)時在發(fa)起抽獎時,有借鑒(jian)的(de)參考(kao)。
除了有對應(ying)的(de)(de)抽獎(jiang)模(mo)版之外(wai),發現平臺還有官方個(ge)人號進行輔(fu)助商(shang)家發起抽獎(jiang),并(bing)且定期分享相關案例(li)和運營技巧,以便提高每一個(ge)商(shang)家發起抽獎(jiang)的(de)(de)轉化率。
從場景緯度:
特意研(yan)究活動抽(chou)(chou)獎的(de)功(gong)能,在(zai)發起(qi)抽(chou)(chou)獎時(shi)場(chang)景(jing)結合功(gong)能比較豐富,舉例(li):假如(ru)發起(qi)一(yi)個抽(chou)(chou)獎,打開(kai)不(bu)允許(xu)分享功(gong)能,可以理解為“我想給自己的(de)粉絲社群單(dan)獨發抽(chou)(chou)獎福利”,那這(zhe)樣(yang)參與的(de)用戶(hu)就(jiu)不(bu)能把抽(chou)(chou)獎分享出(chu)去,就(jiu)成(cheng)為一(yi)個指定社群抽(chou)(chou)獎的(de)場(chang)景(jing)。
除(chu)了這(zhe)(zhe)些功(gong)(gong)能之外外,還能看到有(you)”好(hao)友助(zhu)力(li)“,這(zhe)(zhe)個可以理解為(wei)裂(lie)變(bian)(bian)(bian),小編特意(yi)體(ti)驗了裂(lie)變(bian)(bian)(bian),對于很(hen)多需要流量(liang)增(zeng)長的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)家(jia),這(zhe)(zhe)一(yi)個功(gong)(gong)能應該會(hui)有(you)很(hen)多人喜(xi)歡。因此,沿著(zhu)裂(lie)變(bian)(bian)(bian)這(zhe)(zhe)個功(gong)(gong)能,想出很(hen)多場景,結合用(yong)戶的(de)(de)(de)心理,在玩游戲里面(mian)有(you)一(yi)個“排行(xing)榜”,用(yong)戶可以比(bi)拼第一(yi),如果商(shang)(shang)(shang)家(jia)結合助(zhu)力(li)做排行(xing)榜,相信能刺激到更多用(yong)戶去邀(yao)請好(hao)友助(zhu)力(li),因此裂(lie)變(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)系數也(ye)(ye)會(hui)更大(da),每個商(shang)(shang)(shang)家(jia)裂(lie)變(bian)(bian)(bian)多一(yi)次,平臺的(de)(de)(de)流量(liang)也(ye)(ye)就會(hui)增(zeng)加。
除了(le)實物之外(wai),小編(bian)特意(yi)體驗了(le)“紅(hong)(hong)包(bao)抽(chou)獎”。想起(qi)紅(hong)(hong)包(bao),就(jiu)聯想到2014年春節時,微信紅(hong)(hong)包(bao)剛興起(qi),通(tong)過(guo)過(guo)節發春節紅(hong)(hong)包(bao),所(suo)以快要臨近春節相信商家(jia)發紅(hong)(hong)包(bao)的(de)需求(qiu)場景(jing)肯定不在少數,因此小編(bian)特意(yi)拉(la)了(le)幾個朋友體驗了(le)一(yi)把(ba)紅(hong)(hong)包(bao)抽(chou)獎,整體的(de)感覺還(huan)不錯。
總(zong)結,對于一(yi)款服務商(shang)家(jia)的工(gong)具,場景功能(neng)越(yue)(yue)多(duo),就越(yue)(yue)能(neng)迎合更(geng)多(duo)的不(bu)同需求的商(shang)家(jia),而作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)工(gong)具產品(pin),活躍用(yong)戶一(yi)大頭應該(gai)來自(zi)于商(shang)家(jia),只有(you)商(shang)家(jia)積(ji)累越(yue)(yue)多(duo),平臺的活躍度也就越(yue)(yue)高(gao)。
用(yong)戶端(duan):
作為一(yi)款工具性產品,更(geng)(geng)多(duo)的(de)是(shi)靠(kao)吸引更(geng)(geng)多(duo)的(de)商家(jia),但是(shi)對于一(yi)個已累(lei)計(ji)5000萬用戶(hu)的(de)產品來說,如(ru)果每個用戶(hu)分(fen)享(xiang)過(guo)一(yi)次,也就(jiu)累(lei)計(ji)5000萬次分(fen)享(xiang)。這些分(fen)享(xiang)都是(shi)來自用戶(hu)參與抽獎(jiang)后,看平臺如(ru)何做引導。
在(zai)首頁(ye)的抽獎分享(xiang)和(he)幸運(yun)幣體(ti)系掛鉤,而(er)辛運(yun)幣體(ti)系搭(da)建(jian),是平(ping)臺作為留存(cun)的一種運(yun)營手(shou)段,從(cong)0到(dao)獲取某個(ge)數值(zhi),同(tong)時在(zai)這(zhe)個(ge)活動過程(cheng)中,去平(ping)臺進(jin)行消耗幸運(yun)幣,這(zhe)樣用戶就(jiu)能在(zai)平(ping)臺通過自己的能力(li),賺取幸運(yun)幣,然后平(ping)臺盡可能滿足用戶的消費(fei)欲望。
留存:
平(ping)臺做到兩個動作(zuo),一個是新(xin)用(yong)戶進來(lai)之后的(de)(de)留(liu)存(cun),目的(de)(de)是為了拉(la)長用(yong)戶的(de)(de)生命周期,二是為了在用(yong)戶有限的(de)(de)時間內,培養(yang)用(yong)戶的(de)(de)習慣,也(ye)就是對平(ping)臺的(de)(de)依賴性。
關于拉(la)長生命周期,平臺為新用戶贈送(song)一個新人紅包:
小(xiao)編(bian)作為一(yi)個新用戶(hu)體驗時,發(fa)現進入(ru)平臺之后,就會彈(dan)出一(yi)個領取紅(hong)包的頁面,在領取后發(fa)現,是(shi)0.68元,不過小(xiao)編(bian)又叫朋友測試了(le),發(fa)現每(mei)個新用戶(hu)基本上都(dou)是(shi)一(yi)樣的紅(hong)包,所以新用戶(hu)可能(neng)是(shi)一(yi)個固定的數(shu)值。
領(ling)取后的(de)(de)(de)(de)下一(yi)(yi)步(bu)動作(zuo),肯定(ding)就(jiu)是(shi)(shi)提(ti)現,平(ping)臺做(zuo)得比(bi)較到(dao)位,直接(jie)告訴你提(ti)現,但是(shi)(shi)在提(ti)現這里(li)有(you)一(yi)(yi)個標準,有(you)些(xie)平(ping)臺是(shi)(shi)可以做(zuo)到(dao)即時提(ti),有(you)些(xie)是(shi)(shi)提(ti)現一(yi)(yi)部(bu)分(fen)再留一(yi)(yi)部(bu)分(fen)在平(ping)臺,還(huan)有(you)是(shi)(shi)必(bi)須(xu)達到(dao)指定(ding)的(de)(de)(de)(de)金額才能提(ti)現,作(zuo)為活動抽獎使用的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)第(di)三種方法,也就(jiu)是(shi)(shi)用戶(hu)在提(ti)現完成前,必(bi)須(xu)要賺夠3元才可以,對于很多喜歡貪小(xiao)便宜的(de)(de)(de)(de)用戶(hu),肯定(ding)是(shi)(shi)比(bi)較喜歡的(de)(de)(de)(de),因(yin)此也給平(ping)臺后續(xu)繼續(xu)運營用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)機會。
如何培養用戶習慣,進行(xing)留存:
發現平臺的首頁頂部賬戶(hu)中心下(xia)方有4個(ge)位置,分(fen)別(bie)是(shi)(shi)“簽到(dao)、兌換商城、幸運奪寶、幸運大禮(li),這4個(ge)工具,是(shi)(shi)作(zuo)為用戶(hu)后續留存,和培養用戶(hu)習慣的運營手段。
簽到欄目:
當用戶(hu)簽(qian)完到之后,會進入一(yi)個”幸(xing)運(yun)幣(bi)(bi)(bi)中(zhong)心“,也就是平臺搭(da)建的賬戶(hu)體(ti)系。在(zai)這個頁面,我們可以看到,用戶(hu)能在(zai)這里(li)進行消耗幸(xing)運(yun)幣(bi)(bi)(bi)(兌換(huan)紅包(bao)、兌換(huan)商城),同(tong)時(shi)還可以賺取幸(xing)運(yun)幣(bi)(bi)(bi)。
在(zai)下(xia)方任(ren)務,我們可以(yi)看(kan)出(chu),新人進來之(zhi)后的(de)主要目的(de)就是為了方便用戶留下(xia)更多的(de)信息(xi),在(zai)完成新手任(ren)務之(zhi)后,就會顯示每(mei)日任(ren)務和每(mei)周任(ren)務,繼續培養用戶的(de)習慣。
兌換(huan)商(shang)城:
兌換商城是用戶(hu)賺取幸運(yun)幣消耗的一個渠道(dao),不過平臺在(zai)兌換商城的位置,也(ye)增加了裂變效(xiao)果(guo),目(mu)的做留存(cun)之外,同時做拉(la)新,而且每個都有限時,給用戶(hu)促進了緊迫感。
幸運奪寶:
幸運奪寶就是幸運大(da)轉盤,將高價值(zhi)的(de)產品切成碎片,吸(xi)引(yin)用(yong)戶(hu)留存同(tong)時(shi),也拉長用(yong)戶(hu)的(de)生命周(zhou)期,這種玩法(fa)也培養了(le)用(yong)戶(hu)使用(yong)習(xi)慣,同(tong)時(shi)也抓住(zhu)了(le)用(yong)戶(hu)博弈的(de)心(xin)理。
幸運大禮:
通過分(fen)析(xi)首(shou)頁,還有幸運(yun)大禮這(zhe)里的(de)抽獎,發現幸運(yun)大禮的(de)參與人數最高,可以說幸運(yun)大禮是培養用戶(hu)參與抽獎的(de)一(yi)個重要(yao)的(de)運(yun)營手(shou)段。這(zhe)個位置是將普(pu)通用戶(hu)轉化成為(wei)平臺的(de)專屬(shu)“錦鯉(li)會員”,給予特別(bie)的(de)福利待遇,通過會員身(shen)份進行留存(cun)。
促活:
對(dui)于(yu)小程序,最大的(de)亮點,就(jiu)是(shi)天然的(de)輕,最適合用戶(hu)做傳播,而難處就(jiu)在于(yu),如何去進(jin)行促(cu)活用戶(hu),對(dui)于(yu)很多運營者(zhe)的(de)頭痛之(zhi)處,就(jiu)是(shi)用戶(hu)拉來了,我們如何讓(rang)用戶(hu)繼續(xu)回來。
在(zai)之前有分析到(dao)一(yi)個(ge)做游戲(xi)的小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序,叫做“動物餐廳”,玩者是以開(kai)(kai)店的身份進入小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序,當玩者離開(kai)(kai)小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序之后(hou),系統會給(gei)你(ni)一(yi)個(ge)離線收益,也就是你(ni)離開(kai)(kai)后(hou)如果4個(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)時候回(hui)來(lai),就能收獲一(yi)筆平(ping)臺給(gei)的虛擬幣,而(er)錯過了這(zhe)個(ge)時間這(zhe)個(ge)期(qi)間的所有收益就全部歸零,因此很大程(cheng)度刺激用戶再次回(hui)來(lai)。
活動(dong)抽(chou)獎(jiang),作為(wei)一款抽(chou)獎(jiang)工具,常用(yong)的肯定是(shi)(shi)(shi)服務(wu)通知,因為(wei)用(yong)戶從參與后再到獲取(qu)抽(chou)獎(jiang)結果(guo),是(shi)(shi)(shi)一個過程,在結束的時候(hou)是(shi)(shi)(shi)最好促活的時候(hou),但是(shi)(shi)(shi)難免(mian)一個用(yong)戶會(hui)不中獎(jiang),可能會(hui)流失(shi)。
活動抽(chou)獎在這方面,做(zuo)了兩個(ge)動作,一(yi)個(ge)是(shi)對未中獎的用戶(hu),會贈送幸運(yun)(yun)幣,讓用戶(hu)進入幸運(yun)(yun)幣體(ti)系進行(xing)留存,第二(er)個(ge)是(shi)會對用戶(hu)進行(xing)推薦抽(chou)獎,縮(suo)短用戶(hu)再次參與抽(chou)獎的直接路徑。
除了以(yi)上的正常(chang)開獎通知(zhi)之外(wai),其(qi)實我們還可(ke)以(yi)看到(dao)(dao)活動抽(chou)獎在促(cu)活用(yong)(yong)戶(hu)這方面,還有其(qi)他的運營手段,從(cong)首頁的簽(qian)到(dao)(dao)入(ru)口,以(yi)及(ji)幸運大禮。用(yong)(yong)戶(hu)在簽(qian)到(dao)(dao)之后,可(ke)以(yi)預約簽(qian)到(dao)(dao),系統會在用(yong)(yong)戶(hu)預約的時間(jian),定時通知(zhi)用(yong)(yong)戶(hu),而(er)幸運大禮則是吸引用(yong)(yong)戶(hu)參與(yu)后,在開獎時每次(ci)都能觸達到(dao)(dao)幾十(shi)萬用(yong)(yong)戶(hu)。
總結:
作為一款(kuan)抽獎類(lei)的(de)小程序,只(zhi)有不(bu)斷賦能商(shang)家,提升商(shang)家的(de)使用(yong)(yong)效率(lv),在(zai)這(zhe)塊可以從內容(rong)案例(li)、產品(pin)使用(yong)(yong)是否簡易等方面著手,會不(bu)斷的(de)積累(lei)更多(duo)商(shang)家。從活動抽獎的(de)分析得來(lai),感覺是通過源源不(bu)斷的(de)商(shang)家,帶來(lai)更多(duo)的(de)參(can)與用(yong)(yong)戶,最(zui)終成(cheng)就一年(nian)多(duo)時間,創造累(lei)計超5000萬用(yong)(yong)戶。