基(ji)于(yu)最近用(yong)戶(hu)活躍有了(le)一(yi)(yi)些深入的(de)(de)理(li)解(jie)，所以(yi)對(dui)用(yong)戶(hu)活躍做了(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)大(da)(da)梳(shu)理(li)。在這個(ge)梳(shu)理(li)過程中，作(zuo)(zuo)者(zhe)分(fen)(fen)了(le)三部分(fen)(fen)。第一(yi)(yi)部分(fen)(fen)是產品維度，第二(er)部分(fen)(fen)是運(yun)營維度的(de)(de)，第三部分(fen)(fen)是大(da)(da)公司運(yun)作(zuo)(zuo)和(he)商業(ye)邏輯維度的(de)(de)。對(dui)于(yu)這三大(da)(da)塊維度的(de)(de)梳(shu)理(li)對(dui)用(yong)戶(hu)活躍的(de)(de)幫助和(he)對(dui)用(yong)戶(hu)需求(qiu)滿足(zu)，把低頻次(ci)需求(qiu)提升上(shang)來的(de)(de)方式和(he)方法進行梳(shu)理(li)。對(dui)作(zuo)(zuo)者(zhe)本人(ren)也(ye)是一(yi)(yi)種再學習和(he)進一(yi)(yi)步輸出的(de)(de)過程。
產(chan)品需求(qiu)就(jiu)(jiu)是(shi)對(dui)于用(yong)戶需求(qiu)的一個轉譯(yi)的過程(cheng)。還有對(dui)運營需求(qiu)一個轉譯(yi)的過程(cheng)。在這(zhe)個過程(cheng)就(jiu)(jiu)是(shi)體現產(chan)品經理能力的時候。而(er)用(yong)戶價值(zhi)維(wei)度(du)是(shi)最重要的維(wei)度(du)。哪怕是(shi)工具類(lei)、社交類(lei)這(zhe)種面向(xiang)用(yong)戶的產(chan)品都是(shi)適用(yong)的。
①、用戶(hu)優惠券(quan)體(ti)系(xi)
優(you)惠(hui)券是電商產品和O2O產品特(te)有的(de)(de)手段。特(te)別(bie)是初期(qi)產品上(shang)線(xian)后，經(jing)過簡單的(de)(de)優(you)惠(hui)券刺激(ji)(ji)就能把用(yong)戶(hu)購買和活躍度(du)進(jin)行短(duan)期(qi)的(de)(de)促活。特(te)別(bie)是配合(he)使用(yong)時(shi)間(jian)的(de)(de)限制，對一段時(shi)間(jian)內的(de)(de)需求和用(yong)戶(hu)貪念無(wu)限制進(jin)行放大的(de)(de)處理(li)。優(you)惠(hui)券體系(xi)主要特(te)別(bie)適用(yong)于(yu)流量型商品和服務。作為入口級商品的(de)(de)進(jin)一步刺激(ji)(ji)行為。
②、用戶評(ping)價體系(xi)
用戶評價主要產品中的核心商品使用。評價也分為電商的商品評價和產品在appstore中的評分。還有在app中，主流用戶的郵件反饋問題。這里我們要打造自己的一套評價和評分結合的系數進行數據分析。還(huan)有(you)對于(yu)問題反饋(kui)進行處(chu)理的過程，每一個評價(jia)進行分類。到底是商品(pin)(pin)質量問題，商品(pin)(pin)更多維度的滿足，產品(pin)(pin)BUG，產品(pin)(pin)想要添(tian)加的按鈕(niu)等(deng)等(deng)。對這(zhe)類問題進行歸(gui)類梳理，最后找到一個合(he)理的活躍激勵方式(shi)。
③、用戶積分商城體(ti)系
積分商城搭建(jian)主要(yao)是(shi)用(yong)(yong)戶深度的(de)(de)活躍(yue)激勵。有些用(yong)(yong)戶為了(le)通(tong)過積分去換取(qu)某些便宜的(de)(de)東西，都(dou)會經常想盡(jin)辦法去收集(ji)積分。而(er)商城搭建(jian)也是(shi)對外部合(he)作和資源進行(xing)深度的(de)(de)利用(yong)(yong)。而(er)用(yong)(yong)戶對于(yu)積分商城的(de)(de)依賴(lai)不亞(ya)于(yu)別的(de)(de)產品(pin)瀏覽(lan)度。用(yong)(yong)戶通(tong)過積分商城可以實現自己(ji)的(de)(de)另(ling)一個方面價值和需(xu)求滿足感。
④、用戶積分體系
用戶積分就是對用戶成長體系一個完美體現。里面可以融入會員體系，進一步對用戶價值進行深度挖掘。也為用戶牢牢在產品上進行使用奠定了基礎。這樣購買行為形成之后，就是對用戶活躍(yue)度(du)進行一(yi)個牢牢綁定的理由。用戶(hu)也可以通過積分等級不斷(duan)提升，滿足(zu)自己(ji)的價(jia)值(zhi)。對產品(pin)來說(shuo)，就是用戶(hu)價(jia)值(zhi)升華。用戶(hu)就有可能通過不斷(duan)登錄產品(pin)進行下一(yi)步(bu)消費的可能性(xing)。
⑤、用(yong)戶登錄體(ti)系(xi)
用戶(hu)(hu)登(deng)錄也是對(dui)產(chan)(chan)品活(huo)躍(yue)(yue)度(du)(du)一個(ge)很(hen)好保證。登(deng)錄行(xing)(xing)(xing)為是對(dui)一個(ge)產(chan)(chan)品的(de)信任。所以(yi)我(wo)們可以(yi)通過登(deng)錄簽到保持用戶(hu)(hu)活(huo)躍(yue)(yue)度(du)(du)。用戶(hu)(hu)只(zhi)要有了打開產(chan)(chan)品的(de)機會，那(nei)么就會有機會進行(xing)(xing)(xing)下一步瀏覽行(xing)(xing)(xing)為。這樣喚(huan)醒一個(ge)老用戶(hu)(hu)成本遠(yuan)遠(yuan)低于(yu)拉新一個(ge)新用戶(hu)(hu)成本。也可以(yi)讓次日(ri)留存進行(xing)(xing)(xing)活(huo)躍(yue)(yue)，形成一個(ge)良(liang)好的(de)閉(bi)環。
⑥、用戶(hu)邀請體系
用(yong)(yong)戶(hu)通過(guo)(guo)自(zi)身對產品(pin)喜(xi)愛，然后通過(guo)(guo)用(yong)(yong)戶(hu)去傳播給其他用(yong)(yong)戶(hu)。這個過(guo)(guo)程中(zhong)除(chu)了有拉新行為(wei)外，還有這個用(yong)(yong)戶(hu)也會有一(yi)定活躍在里面。因(yin)為(wei)可以通過(guo)(guo)激(ji)勵(li)去完成某些(xie)獎勵(li)之后，可以得(de)到(dao)一(yi)些(xie)優(you)惠或者獎品(pin)。有點類似于傳銷方(fang)式，但也不全(quan)是(shi)。因(yin)為(wei)過(guo)(guo)程中(zhong)，那個用(yong)(yong)戶(hu)本身沒(mei)有獲得(de)很大(da)的金錢收益在里面。
站在人的維(wei)度(du)(du)對面就是購買的商(shang)品維(wei)度(du)(du)。這(zhe)(zhe)個(ge)維(wei)度(du)(du)只(zhi)有電商(shang)和(he)(he)O2O可以適(shi)用。而這(zhe)(zhe)個(ge)維(wei)度(du)(du)也可以進一(yi)步增加(jia)我們的產品體驗和(he)(he)活躍度(du)(du)提(ti)升一(yi)個(ge)方(fang)式。
①、價格(ge)對(dui)比
通(tong)過價(jia)(jia)格對比，最簡單方式就(jiu)是(shi)市場價(jia)(jia)多(duo)少，我們(men)的價(jia)(jia)格比市場價(jia)(jia)格低(di)了多(duo)少。這(zhe)種價(jia)(jia)格比較(jiao)實際上就(jiu)是(shi)和競爭對手的價(jia)(jia)格比較(jiao)。還有一個(ge)種就(jiu)是(shi)我們(men)的自己商品或(huo)者服務在這(zhe)個(ge)程度(du)上又便宜了多(duo)少。這(zhe)就(jiu)是(shi)自己對自己的價(jia)(jia)格對比，促進了用戶進一步(bu)消費的可能性。
②、抵(di)扣折(zhe)扣滿減
抵(di)扣是對(dui)于(yu)某一種(zhong)單(dan)(dan)品(pin)或者某大類(lei)的商(shang)品(pin)進行(xing)便宜的行(xing)為。主要(yao)用(yong)(yong)于(yu)帶動流(liu)量(liang)商(shang)品(pin)的購(gou)買量(liang)。折扣是針對(dui)某個商(shang)品(pin)進行(xing)百(bai)分比抵(di)扣的方式，價(jia)(jia)格不(bu)是唯(wei)一確定的。主要(yao)用(yong)(yong)于(yu)高價(jia)(jia)值的單(dan)(dan)品(pin)進行(xing)售賣，提高客(ke)單(dan)(dan)價(jia)(jia)。而滿減是對(dui)于(yu)很多(duo)商(shang)品(pin)進行(xing)打包銷售策略。主要(yao)用(yong)(yong)戶(hu)提高客(ke)單(dan)(dan)價(jia)(jia)和購(gou)買量(liang)。這(zhe)些都是對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)促進活躍有著很大的幫(bang)助。
③、套餐
套餐是對(dui)商品(pin)進(jin)行一(yi)個合理(li)打(da)包的(de)過程。在(zai)這個過程中，已(yi)經對(dui)于(yu)價格進(jin)行大量(liang)的(de)優惠政(zheng)策在(zai)里面。而且套餐也(ye)適(shi)用(yong)(yong)于(yu)流量(liang)品(pin)打(da)造(zao)。這個套餐會對(dui)用(yong)(yong)戶購買欲望進(jin)行進(jin)一(yi)步刺激的(de)作(zuo)用(yong)(yong)，達到用(yong)(yong)戶轉(zhuan)化購買和(he)活(huo)躍的(de)目的(de)。
數據(ju)(ju)分(fen)(fen)析是運(yun)營(ying)環節最為重要的一(yi)部分(fen)(fen)。這是對一(yi)個(ge)運(yun)營(ying)結果有利的例證。數據(ju)(ju)分(fen)(fen)析也幫助我們(men)的用戶活躍度(du)應該(gai)怎么提高(gao)提出了一(yi)個(ge)指導性的建(jian)議和(he)參(can)考。數據(ju)(ju)分(fen)(fen)析重要性不言(yan)而喻。
①、次日(ri)留(liu)存的價(jia)值
對(dui)于很多(duo)(duo)產(chan)品(pin)來說，運營的(de)(de)(de)效果(guo)好(hao)，不是(shi)首(shou)日(ri)(ri)拉新進(jin)入了多(duo)(duo)少用(yong)(yong)戶。而是(shi)對(dui)于用(yong)(yong)戶來說，進(jin)入產(chan)品(pin)之后就記住了，次(ci)日(ri)(ri)還(huan)會(hui)過來對(dui)產(chan)品(pin)進(jin)行使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)一個過程(cheng)。次(ci)日(ri)(ri)留(liu)存達到40%~50%左右是(shi)證明(ming)這個產(chan)品(pin)有著很大的(de)(de)(de)前(qian)景和用(yong)(yong)戶痛點存在的(de)(de)(de)。因為(wei)產(chan)品(pin)次(ci)日(ri)(ri)留(liu)存對(dui)用(yong)(yong)戶需求(qiu)來說，他需要你就會(hui)再來找你。如(ru)果(guo)沒有，那就是(shi)他永遠有可能不再使(shi)用(yong)(yong)你了。次(ci)日(ri)(ri)留(liu)存是(shi)最(zui)能觀(guan)察出一個產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)好(hao)壞，用(yong)(yong)戶活躍的(de)(de)(de)地(di)方(fang)。
②、評論的價值
評論對(dui)于(yu)(yu)運營非(fei)常重要(yao)。因為只有(you)少(shao)部分(fen)(fen)用戶(hu)才會評論你(ni)的(de)產(chan)品(pin)。而這些少(shao)部分(fen)(fen)用戶(hu)中(zhong)，都(dou)是(shi)些對(dui)于(yu)(yu)你(ni)產(chan)品(pin)有(you)著執著熱(re)愛才會進行意見提(ti)交。我們運營時，要(yao)重視每一個回答背后的(de)邏輯。分(fen)(fen)析這個評價對(dui)于(yu)(yu)我們的(de)是(shi)否存在合理(li)的(de)價值(zhi)在里(li)面(mian)。評價對(dui)于(yu)(yu)用戶(hu)活躍(yue)分(fen)(fen)析有(you)很大的(de)幫助。
③、PV/UV，DAU/MAU
這(zhe)些(xie)(xie)另外(wai)的(de)(de)數據，都是對于(yu)一個運營(ying)用(yong)(yong)戶活(huo)躍的(de)(de)指數重要的(de)(de)一些(xie)(xie)參考數據。有(you)了這(zhe)些(xie)(xie)數據，我們能(neng)更好分(fen)析活(huo)躍用(yong)(yong)戶的(de)(de)行(xing)為軌跡(ji)。然后總(zong)結出一套(tao)合理的(de)(de)用(yong)(yong)戶行(xing)為軌跡(ji)進行(xing)系統化流轉(zhuan)。幫助(zhu)運營(ying)進行(xing)合理規劃。
對(dui)于每(mei)個(ge)運營(ying)角(jiao)色職責來說，都會(hui)有用(yong)戶(hu)活躍指標進行提升一(yi)個(ge)過程。而且每(mei)個(ge)職能對(dui)于用(yong)戶(hu)活躍都有不同程度的幫助。
①、用戶運(yun)營
用戶運營是(shi)(shi)最貼近(jin)的用戶群(qun)體。對(dui)于(yu)用戶活躍(yue)他(ta)們有著很多(duo)方(fang)法。站內的刺激(ji)外，還有站外的刺激(ji)。通(tong)過各(ge)種微信群(qun)、QQ群(qun)搭建起(qi)和(he)用戶橋(qiao)梁。然(ran)后(hou)通(tong)過這(zhe)些橋(qiao)梁轉化成站內的活躍(yue)度(du)。用戶每一次進行轉化登錄，都是(shi)(shi)對(dui)產品(pin)一種信任關系的建立。而用戶運營主要解(jie)決了(le)前(qian)面(mian)的認(ren)識(shi)和(he)了(le)解(jie)這(zhe)些過程。
②、內(nei)容運營
內容刺激上，有著跟用(yong)戶之間深度(du)的文(wen)字交流、圖片交流和視頻交流等多種交互(hu)方式。做內容主要是首先引起用(yong)戶興趣點和痛點在(zai)哪里，然(ran)后(hou)針對這(zhe)個問題點告訴用(yong)戶好的解決方案。然(ran)后(hou)用(yong)戶就會覺得你的產品非常棒(bang)，然(ran)后(hou)進(jin)一步進(jin)入產品進(jin)行(xing)活躍。這(zhe)里的誤(wu)區一定要以最后(hou)的產品核(he)心系數(shu)作(zuo)為KPI考核(he)標(biao)(biao)準，而非簡單的閱(yue)讀量，轉發(fa)量這(zhe)些難以衡量的數(shu)據(ju)作(zuo)為標(biao)(biao)準。
③、活(huo)動運營(ying)
活(huo)(huo)動(dong)(dong)運(yun)營主要通過一(yi)定時間內(nei)對用(yong)戶活(huo)(huo)躍(yue)(yue)進(jin)(jin)行刺激。活(huo)(huo)動(dong)(dong)目的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)在(zai)于(yu)活(huo)(huo)動(dong)(dong)本(ben)身(shen)可以帶(dai)(dai)來多大量，而(er)在(zai)于(yu)用(yong)戶活(huo)(huo)躍(yue)(yue)度是否(fou)進(jin)(jin)行了進(jin)(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)數據轉化。活(huo)(huo)動(dong)(dong)運(yun)營不(bu)(bu)在(zai)于(yu)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)獲(huo)取，而(er)在(zai)于(yu)吸(xi)(xi)收(shou)。吸(xi)(xi)收(shou)各種有(you)用(yong)的(de)(de)(de)(de)大客(ke)戶方向，或者媒體等(deng)方向的(de)(de)(de)(de)資源。進(jin)(jin)而(er)進(jin)(jin)一(yi)步優化活(huo)(huo)動(dong)(dong)，帶(dai)(dai)來更(geng)多的(de)(de)(de)(de)收(shou)益。
④、渠(qu)道(dao)運營
各(ge)種搜(sou)索引擎、垂直新聞(wen)、媒體(ti)、垂直論壇渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)等。這些都(dou)是用(yong)戶(hu)來源渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)，我們(men)進(jin)(jin)行(xing)運營優化后，可以提升用(yong)戶(hu)活躍(yue)度(du)。用(yong)戶(hu)來了產(chan)品(pin)之后，主要進(jin)(jin)行(xing)瀏覽(lan)等行(xing)為(wei)。我們(men)通(tong)過各(ge)個渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)進(jin)(jin)入(ru)的用(yong)戶(hu)進(jin)(jin)行(xing)分類，然(ran)后針對不(bu)同方(fang)式進(jin)(jin)入(ru)的用(yong)戶(hu)群分層(ceng)次進(jin)(jin)行(xing)用(yong)戶(hu)活躍(yue)度(du)管理和刺(ci)激。
用(yong)戶(hu)活躍的(de)(de)前提，使(shi)我們要(yao)給出一(yi)個用(yong)戶(hu)瀏覽(lan)我們產品的(de)(de)理由。而這(zhe)(zhe)個理由，是要(yao)站在用(yong)戶(hu)角度去思考的(de)(de)。比如，用(yong)戶(hu)這(zhe)(zhe)是時候正好(hao)(hao)缺(que)少什么東西(xi)(xi)，而你告訴用(yong)戶(hu)我正好(hao)(hao)有(you)這(zhe)(zhe)個東西(xi)(xi)，而且非常的(de)(de)劃算。那么用(yong)戶(hu)就(jiu)會不假思索的(de)(de)進入(ru)產品進行(xing)瀏覽(lan)然后進行(xing)購買的(de)(de)行(xing)為。
為什(shen)么(me)要用(yong)(yong)戶活(huo)躍？因為維護一個老(lao)用(yong)(yong)戶成本低(di)于拉新(xin)一個新(xin)用(yong)(yong)戶，而且在28原則上，活(huo)躍用(yong)(yong)戶是更有的價值事情(qing)。而我(wo)們(men)商(shang)業價值上，是要對不同的用(yong)(yong)戶進行分層運營(ying)挖掘。而那些(xie)重(zhong)(zhong)度(du)和重(zhong)(zhong)要的用(yong)(yong)戶群是我(wo)們(men)重(zhong)(zhong)點維護的對象。
活(huo)躍(yue)方(fang)式有(you)很多，有(you)免費的(de)，也有(you)付(fu)費的(de)。最關(guan)鍵(jian)我們直(zhi)達用(yong)戶心理，達到商(shang)業(ye)轉化的(de)目(mu)的(de)。形(xing)成用(yong)戶一定(ding)量的(de)用(yong)戶活(huo)躍(yue)度。在商(shang)業(ye)上來(lai)說，用(yong)戶活(huo)躍(yue)度價(jia)值往(wang)往(wang)很高(gao)。這(zhe)是VC、PE對你(ni)的(de)商(shang)業(ye)計劃書一個未來(lai)恒(heng)定(ding)可(ke)預見的(de)利益轉化。如果用(yong)戶都不(bu)留下使用(yong)產(chan)品(pin)的(de)話，那么這(zhe)個產(chan)品(pin)就毫無意義(yi)了(le)。
常規(gui)方(fang)法(fa)(fa)就(jiu)是借鑒別人已(yi)經成功的(de)方(fang)法(fa)(fa)。但有(you)時候(hou)不一定能(neng)適用(yong)(yong)。那就(jiu)用(yong)(yong)總結(jie)(jie)那些(xie)方(fang)法(fa)(fa)，然后歸結(jie)(jie)出一套最合(he)理的(de)方(fang)法(fa)(fa)進(jin)行(xing)(xing)處理。而反常規(gui)方(fang)法(fa)(fa)就(jiu)是突(tu)破這些(xie)傳(chuan)統的(de)做(zuo)法(fa)(fa)，去做(zuo)一些(xie)可能(neng)數(shu)據(ju)上沒有(you)反應出來的(de)，或(huo)者是思(si)維上一定覺得可以突(tu)破的(de)。然后進(jin)行(xing)(xing)反常規(gui)方(fang)法(fa)(fa)的(de)試錯。這些(xie)執行(xing)(xing)中，就(jiu)能(neng)找到活躍(yue)用(yong)(yong)戶(hu)方(fang)案了。
輸入(ru)(ru)(ru)是(shi)(shi)把(ba)用(yong)(yong)戶(hu)向自(zi)己的PCweb站或者移動(dong)(dong)端產(chan)品(pin)進行(xing)(xing)導入(ru)(ru)(ru)。難點在于要花費更(geng)多錢和人力成(cheng)本(ben)進行(xing)(xing)往(wang)里面拉動(dong)(dong)用(yong)(yong)戶(hu)。另外(wai)一種(zhong)是(shi)(shi)通過和外(wai)界合作(zuo)，把(ba)入(ru)(ru)(ru)口開放出去(qu)，讓(rang)用(yong)(yong)戶(hu)通過別的拉動(dong)(dong)，導流到我們(men)自(zi)己的產(chan)品(pin)上(shang)來(lai)。這樣(yang)就(jiu)形成(cheng)了一種(zhong)輸出的過程(cheng)。還有一種(zhong)輸入(ru)(ru)(ru)就(jiu)是(shi)(shi)引入(ru)(ru)(ru)用(yong)(yong)戶(hu)，然后把(ba)用(yong)(yong)戶(hu)快(kuai)速(su)輸出。這是(shi)(shi)在流程(cheng)上(shang)，保證用(yong)(yong)戶(hu)用(yong)(yong)到你的產(chan)品(pin)，然后用(yong)(yong)完即走。這個理念(nian)是(shi)(shi)幫助你的產(chan)品(pin)在核心場景下使得用(yong)(yong)戶(hu)完成(cheng)自(zi)己的需求。
所有的(de)活躍度都是(shi)建立在用戶興(xing)奮(fen)(fen)(fen)點上(shang)。我們的(de)用戶興(xing)奮(fen)(fen)(fen)點是(shi)什么(me)？我們要(yao)把自(zi)己的(de)產(chan)(chan)品興(xing)奮(fen)(fen)(fen)點進行羅(luo)列維度，無論是(shi)產(chan)(chan)品上(shang)，還是(shi)運營(ying)上(shang)，還是(shi)用戶心理上(shang)。這些(xie)都是(shi)我們的(de)突破口。圍繞(rao)用戶關心的(de)興(xing)奮(fen)(fen)(fen)點，結合產(chan)(chan)品進行深度運營(ying)，用戶自(zi)然而(er)然就會留在我們的(de)產(chan)(chan)品里了。
這(zhe)里(li)舉個小例子(zi)。假設我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)用戶群面向B端，然后我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)產品又(you)以創業者為多。實(shi)際上這(zhe)些創業者也是一(yi)(yi)(yi)些很(hen)喜(xi)歡投資的(de)(de)(de)用戶。那么我(wo)(wo)(wo)們(men)就可(ke)以通過賣自己的(de)(de)(de)商(shang)品結合(he)(he)投資類商(shang)品進行(xing)組合(he)(he)售(shou)賣，提升(sheng)用戶的(de)(de)(de)購買(mai)率。比如用戶可(ke)以投資入股另一(yi)(yi)(yi)家公司(si)，那么從(cong)中我(wo)(wo)(wo)們(men)就可(ke)以提供自己的(de)(de)(de)商(shang)品進行(xing)售(shou)賣。對C端用戶來說也是一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)。
寫了那么(me)多東西(xi)，主要還是在說明如何提升用戶活(huo)躍度(du)。這份用戶活(huo)躍度(du)計劃適(shi)用于產品經(jing)理、運(yun)營人員(yuan)、CEO等(deng)人士。作者自己也希望通(tong)過這篇文(wen)章(zhang)和大家(jia)進(jin)行相互(hu)學習。
曉翼，微(wei)信公眾號：上(shang)海人在北京。人人都是產(chan)(chan)品經理(li)(li)專欄作家。專注于電商、O2O的產(chan)(chan)品經理(li)(li)。會(hui)IOS開發、會(hui)P圖、會(hui)運營(ying)的逗比(bi)一(yi)個(ge)。常關(guan)注社交(jiao)、旅行(xing)類產(chan)(chan)品。
