“有點紳(shen)士，有點小壞，懂生活又會懂玩的(de)(de)樂趣的(de)(de)人(ren)，就像夜店里的(de)(de)翩翩公(gong)子”，這就是我(wo)們運營者對杜(du)蕾斯運營團隊的(de)(de)最高評價。
杜蕾斯運(yun)營是(shi)文案策(ce)劃和新媒體運(yun)營的(de)(de)領頭(tou)羊，最能刺激人情商和挑逗人神經的(de)(de)東西，是(shi)備受年(nian)輕消費者的(de)(de)關注。
杜蕾斯的(de)運(yun)營(ying)，不管它是新(xin)媒(mei)體運(yun)營(ying)還是品牌運(yun)營(ying)，都很好的(de)解釋出一(yi)個“平近(jin)易人”的(de)品牌概念。
這聽上(shang)去很(hen)容易很(hen)簡單實際是最復雜和(he)(he)觸發消費(fei)者的(de)神經。在大量數據調查和(he)(he)整合數據資源的(de)融合，將文案發揮(hui)到(dao)極致，玩的(de)很(hen)壞和(he)(he)有趣，挑(tiao)逗人(ren)的(de)視覺感，這就(jiu)是杜蕾斯運營的(de)成功之(zhi)處。
站(zhan)在運(yun)營的角度來說，提起(qi)杜蕾斯不(bu)想而然會想到(dao)江小(xiao)白，因為目前這兩個(ge)團(tuan)隊運(yun)營的品牌是最具有消費者效(xiao)應。
簡單來說，就(jiu)是(shi)：
杜蕾斯是主動式吸引，也就是讀者自身能迅速發揮二次性的傳播；
而江小白是被動式的吸引，也就是通過自身的文案營銷效果去吸引讀者，難產生二次性的傳播。
杜蕾斯廣告
江小白廣告
產品力、渠道力、形象力、傳播力、促銷力和視覺力。
杜蕾斯之(zhi)所(suo)以最吸引(yin)和調侃人(ren)的文案，歸根于(yu)運(yun)營團隊(dui)對這六大要素的深耕。
對(dui)于消費者(zhe)的角度(du)來說，“大眾追求的品牌“和(he)“用(yong)戶感情使用(yong)的忠(zhong)誠度(du)”，是運營者(zhe)所要(yao)達(da)到(dao)的目的。
打造這一目的最核心，就是維持消費者對(dui)品牌(pai)的新鮮感和形象(xiang)，其次杜(du)蕾斯是兩性用品，能(neng)很好挑逗人神經的自(zi)帶效果(guo)。
任何產品的群體消費擁護(hu)者(zhe)最核心的是：
我接受這樣東西
這是我需(xu)要的東西
這個東西具有新鮮(xian)感和樂趣
杜蕾斯團隊習(xi)慣(guan)性往兩種(zhong)方向做(zuo)視覺效果，從而(er)去吸引消費(fei)者：
杜蕾(lei)斯(si)一般習慣性的(de)(de)是用漫畫+動圖方式去制造(zao)熱(re)點和輿論，這是它(ta)習以為常的(de)(de)運營手(shou)法。
所以很多(duo)廣(guang)告運營者、設計師都(dou)喜歡往這種思(si)維去蹭熱度(du)，其實就是與蘇大強漫畫火起來(lai)的道理一(yi)樣(yang)。
現在公眾號(hao)、微博的(de)感(gan)情一(yi)類運(yun)營號(hao)所采(cai)用聊天形式的(de)互動，就是杜蕾斯團(tuan)隊首創(chuang)的(de)陪聊式的(de)運(yun)營。
與(yu)用(yong)戶(hu)已真(zhen)實的回(hui)復(fu)，對話不僅幽默有趣，還保(bao)持用(yong)戶(hu)的活躍度，讓(rang)用(yong)戶(hu)感到“性趣盎然”。
這種(zhong)模式(shi)需(xu)要消(xiao)耗大量時(shi)間(jian)維護和(he)聽(ting)眾的基礎，對于(yu)運營者的文(wen)學挑戰性大，同時(shi)到達一定基礎后需(xu)要的改良這種(zhong)模式(shi)也是更進一步的探索。
杜蕾(lei)斯(si)的品牌(pai)運(yun)營之(zhi)所(suo)以能(neng)深入人心，大(da)部分是依靠自媒(mei)體運(yun)營產生文(wen)案來獲得關注。
杜蕾斯運營微(wei)信號最有(you)趣(qu)的(de)(de)就是搞(gao)福(fu)利(li)活動，對于(yu)每(mei)新品上架，在杜蕾斯的(de)(de)微(wei)信后(hou)臺就會選取(qu)十位幸(xing)運的(de)(de)回復者(zhe)，或許(xu)神秘(mi)的(de)(de)魔法(fa)大獎，至于(yu)大獎是什么一般都能讓回復者(zhe)得到滿意的(de)(de)東西。
也就是看似乎平常的微信福利(li)活動(dong)，卻在杜蕾(lei)斯公(gong)眾號推文了之后，可以(yi)超過上萬(wan)的閱讀(du)量和后臺(tai)回復量？
因為(wei)杜蕾斯喜(xi)歡玩得的(de)(de)(de)運營方(fang)式還(huan)是“社交媒體”，也就是于(yu)(yu)用戶互動(dong)，達到(dao)一種情感的(de)(de)(de)默契，建立起屬于(yu)(yu)自己的(de)(de)(de)社區粉(fen)絲，然(ran)后(hou)利用這樣的(de)(de)(de)基礎去(qu)傳播產品(pin)品(pin)牌的(de)(de)(de)效應，也就企業的(de)(de)(de)社會(hui)化媒體互動(dong)消費者(zhe)。
杜蕾斯和江小白習慣性做的事情就是內(nei)容營(ying)銷，這也是運營(ying)者的核心思想，以(yi)及自媒體運營(ying)者的最終(zhong)目的。
所謂的內容營銷，是以多樣形式的內容分享傳達有關，或者是品牌相關信息給到用戶。
內容營銷適(shi)用于所有媒(mei)介渠道和(he)平臺(tai)。
內容能(neng)創造(zao)二次傳(chuan)播是需要(yao)一(yi)定(ding)的(de)基(ji)礎(chu)和能(neng)力，將文(wen)字、圖(tu)片、視頻(pin)運(yun)營機(ji)制等載體，充分的(de)將視覺效(xiao)果傳(chuan)播給用(yong)戶，使用(yong)戶產生(sheng)興趣。
因(yin)為江(jiang)小白(bai)產品屬性(xing)部分(fen)屬于(yu)快消品的特性(xing)，而且最(zui)重要的是江(jiang)小白(bai)的運營是通(tong)過(guo)文案(an)情感，與消費者溝通(tong)搭建(jian)的橋梁。
也就是利(li)用消費者(zhe)的情緒去推動(dong)產品，所以消費者(zhe)一(yi)般都會很被動(dong)的去選擇接受(shou)。
因為(wei)需要好的(de)文案和(he)消費者內心情(qing)感(gan)“共同話題”。
而(er)江小白(bai)最典型的(de)(de)地方就在(zai)于瓶身的(de)(de)文案設(she)計(ji)和(he)個(ge)性定(ding)制圖案的(de)(de)運(yun)營銷售。
江小白是傳(chuan)統的(de)行(xing)業(ye)，卻將(jiang)運營(ying)作為一家創(chuang)意語錄的(de)營(ying)銷(xiao)，這就是它為什么被大眾迅速接受的(de)主要原因之一。
將企(qi)業(ye)創新運(yun)營融入社會化媒介，打破傳統(tong)單一(yi)的(de)運(yun)營思(si)路，讓(rang)江小(xiao)白(bai)在酒行業(ye)成(cheng)為新旗幟，更愿意與用戶產(chan)生品牌邏輯的(de)情感(gan)。
物質(zhi)決定意識，消費者(zhe)最終(zhong)回歸的(de)是(shi)你產品的(de)實用性，不能用所謂IOD的(de)模(mo)(mo)型去模(mo)(mo)仿和(he)復(fu)制。
要想(xiang)用戶體驗價值的商(shang)品和(he)內容，應當從商(shang)品的屬性(xing)出發，而不是(shi)一味依賴運營的手段達到營銷的效(xiao)果，因為這樣(yang)的效(xiao)果是(shi)不持續，甚(shen)至造(zao)成商(shang)品屬性(xing)的形象損失(shi)。
江(jiang)小(xiao)白(bai)剛開(kai)始的時候(hou)火起(qi)來了，很多人都去嘗試了這(zhe)款(kuan)酒(jiu)，結果被吐槽的漫(man)天遍地，而最后的解決方式卻是用(yong)戶自(zi)己嘗試用(yong)“江(jiang)小(xiao)白(bai)加雪碧”、“江(jiang)小(xiao)白(bai)加紅牛”這(zhe)樣的飲酒(jiu)方式，成功的是江(jiang)小(xiao)白(bai)渡(du)過(guo)了危機。
UGC指用戶原創(chuang)內容(rong)，是伴隨著以提倡(chang)個性化(hua)為主要特(te)點(dian)的(de)Web2.0概念而興(xing)起的(de)。
它并(bing)不是(shi)某一種具體(ti)的業務，而是(shi)一種用(yong)戶使用(yong)互聯(lian)網的新方式，即由原來的以下載為主變成(cheng)下載和上傳并(bing)重。
從(cong)運營的(de)策略上來(lai)看，是通過日常(chang)內容推廣(guang)去增加(jia)互動性，而不是單向內容的(de)灌輸傳播(bo)。
因為(wei)達不到二次(ci)傳播的(de)作用(yong)，通過互動使(shi)品(pin)牌(pai)更(geng)加了(le)解用(yong)戶需(xu)求，而用(yong)戶為(wei)品(pin)牌(pai)提供更(geng)多(duo)的(de)UGC內容，也能幫助(zhu)品(pin)牌(pai)完善自身內容，這也是杜蕾斯足夠表現出微信營銷在品(pin)牌(pai)運營上的(de)優勢。
UGC有點類(lei)似(si)社區運營，但(dan)它區分(fen)于(yu)社區運營，社區運營是(shi)已經規定好屬性(xing)的群體，而UGC是(shi)在群體中確定屬性(xing)，兩者是(shi)剛好相(xiang)反的。
總結(jie)來說：
運營是一步步去探索和實踐出來的，面對核心的目標都是要滿足于用戶。
想要在復雜多元的競爭環境下，做到脫穎而出新效應，需要不斷地整合資源、優化數據、活動執行的合力。
只有這樣才能做出服務于用戶的運營，有效果的運營。
對于運營(ying)的方向更注重是(shi)熱點(dian)文(wen)案的蹭，對于實時熱點(dian)新聞的研究，再結合產品(pin)自身的賣(mai)點(dian)去打造熱點(dian)熱度。
用動圖gif和(he)圖片文案去闡述和(he)深耕文字的內涵，營(ying)造(zao)輿論的興趣，打造(zao)消費者(zhe)的神經(jing)挑(tiao)逗(dou)和(he)調侃的內容。
