不少人(ren)都有一(yi)(yi)個網紅(hong)夢(meng),不少店家也有一(yi)(yi)個網紅(hong)夢(meng),就是成為(wei)一(yi)(yi)個網紅(hong)店。我(wo)們去(qu)購物(wu)中心,走一(yi)(yi)圈,各種樣式的(de)(de)小吃店、火(huo)鍋店、甜品店、咖啡(fei)面包店鱗次(ci)節比,有的(de)(de)排起長龍般的(de)(de)隊(dui)伍,收(shou)銀收(shou)到手軟,還要(yao)限號,有的(de)(de)門可羅(luo)雀(que),一(yi)(yi)天(tian)也見不到幾個顧客去(qu)光顧。
你說,這些門店的味道真的差距很大嗎?不一定,有些排隊很火的門店,嘗過后,味道也一般,那為什么還有很多人寧可排幾個小時隊,或者不遠萬里也要去光顧一下這個店面呢?原因只有一個:營銷的力量。
一個網紅(hong)店的(de)(de)(de)誕(dan)生,有些(xie)是機緣(yuan)巧(qiao)合(he),有些(xie)是主動為(wei)之,機緣(yuan)巧(qiao)合(he)的(de)(de)(de)案(an)例這里不講,因為(wei)在厲害的(de)(de)(de)運(yun)(yun)營眼(yan)里,能(neng)用實力解決的(de)(de)(de)問題,絕(jue)不會把希望寄托于運(yun)(yun)氣上面。
本篇(pian)文章,我把打造一(yi)個網(wang)紅(hong)店需要做(zuo)的事情(qing),按(an)照時間軸,劃分為3個階段,從以下(xia)4個方面,向(xiang)大家(jia)展(zhan)示(shi)下(xia),到(dao)底如何做(zuo)才能打造出一(yi)個網(wang)紅(hong)店呢。
推廣思路概要
第一個階段:前期預熱
第二個階段:中期曝光
第三個階段:后期定性
推廣(guang)思路概要
在拆開來講之前,先說下推廣思路,后面每個執行的工作,都是圍繞著這個思路來的,做運營的同學應該深有體會,運營的工作就是做計劃,做執行和做總結。這個推廣思路決定著怎樣的推廣計劃,思路的核心就是:線上引流-線下消費-持續發酵-成為網紅店。
有些人看完會覺得,這么簡單,那我也會的,先不急,繼續往下看,為了配合上面的思路需要到的媒體分別有:抖音、公眾號、微博、網站、朋友圈、論壇等;需要到的工具有:軟文采寫、產品拍照、視頻錄制、海報制作、宣傳單頁、代金券等等;以及一些上不了臺面的手段,打造一個網紅店,需要做的事情遠比大家想象的多的多,而這些事情,就像浮冰的水下部分,體積龐大,卻不易察覺。
舉個例子,同樣的食材,在大師傅手里會做成一道美味,在菜鳥手里,會變成一坨黑暗料理。同理,上面的媒體和工具,只要時間足夠,大家都能找到,也能做的出來,但是如何搭配、運用,帶來效果就需要些經驗了,據我多年的產品推廣經驗,總結出來就一個詞:節奏,要確切的知道什么時候,做什么事情,才會帶來效果。這個推廣節奏就像烹飪里的火候一樣重要。
第一(yi)個(ge)階段:前期預熱
前期預熱需要做(zuo)的有(you)兩件事,一是賣(mai)點提(ti)煉(lian)(lian),二是造勢。賣(mai)點提(ti)煉(lian)(lian)是為了(le)造勢,而造勢的目的是為了(le)后期宣(xuan)傳(chuan)所用。
賣點提煉。有人說,現在(zai)的(de)抖音網(wang)紅推廣,僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)停留(liu)在(zai)拍個(ge)視(shi)頻階段,這話不完(wan)全(quan)對。我(wo)們(men)看到的(de)別人隨便(bian)拍的(de)視(shi)頻,能引(yin)流過(guo)去用戶,說明已經(jing)抓(zhua)到賣點了,只是(shi)我(wo)們(men)沒有察(cha)覺到而已。
賣點的作用是有內容可供傳播。比如一(yi)說(shuo)(shuo)海底(di)撈,傳播(bo)點(dian)是(shi)(shi)(shi)服務好,一(yi)說(shuo)(shuo)喜茶(cha),傳播(bo)點(dian)是(shi)(shi)(shi)排(pai)隊,一(yi)說(shuo)(shuo)土(tu)耳其冰淇(qi)淋,傳播(bo)點(dian)是(shi)(shi)(shi)搞怪,在我(wo)們給朋友安利一(yi)家(jia)網紅店時,會有個標簽詞(ci),這個標簽詞(ci)就是(shi)(shi)(shi)賣(mai)點(dian)。
賣點的提煉方法:剔除法。以小龍蝦店舉例,甲方爸爸開了家小龍蝦店,味道、價格、規模、菜品和服務都可以提煉出賣點,那么我們看下小龍蝦店推廣常用的詞有哪些呢,正宗、超大只、秘制口味、最辣、最靚、設備先進、衛生、潮等等,依據類型分為:口感、外觀、服務、獵奇。甲方爸爸先把自家的賣點詞,全都列出來,把與競品重疊的詞,全都剔除掉,剩下的就是獨一無二的賣點了。
引(yin)流成功后才(cai)能(neng)造(zao)勢。我們判斷(duan)一家小吃店是否好(hao)吃的依據是,他們家顧(gu)客多不(bu)多。如果(guo)沒(mei)什么人去的,肯定不(bu)好(hao)吃,如果(guo)排的很長隊(dui),那味(wei)道一定是極好(hao)的了,比如某茶。所以能(neng)否引(yin)流成功,決定著能(neng)否造(zao)勢成功。
引流的工具介紹。
公眾號引流效果最佳,更易把控。公眾號(hao)(hao)(hao)的用戶群比較固定,比如美(mei)食店的老板,把廣告(gao)投(tou)放到吃(chi)喝玩樂類的公眾號(hao)(hao)(hao)上,就可以(yi)打(da)到那一波吃(chi)貨們(men)。像深圳本地生活(huo)(huo)公眾號(hao)(hao)(hao)有幾十個,根據粉絲(si)量多(duo)少,頭(tou)條(tiao)的價格在500~50000元不等。公眾號(hao)(hao)(hao)宣傳(chuan)推廣,若以(yi)引(yin)(yin)流為目的,切記要配合(he)活(huo)(huo)動(dong),否則單純的品牌曝光,引(yin)(yin)流效果不一定很明顯。
抖音引流效果不可控,但低成本,高回報,更容易在抖音上發生。常(chang)規的拍攝視(shi)頻、發(fa)布到抖音上,獲(huo)得幾(ji)萬次(ci)以上曝光(guang),可以對(dui)店面帶來些許流量(liang)。但是最穩妥的操作方式是,提(ti)煉多(duo)個(ge)(ge)賣(mai)點(dian),找多(duo)個(ge)(ge)網紅(hong),發(fa)布多(duo)個(ge)(ge)視(shi)頻,持續(xu)曝光(guang),更易形(xing)成熱點(dian),引來流量(liang)。本(ben)地網紅(hong)價格在(zai)千元左(zuo)右,還是能夠(gou)接受的。要知道(dao),一個(ge)(ge)品(pin)牌,在(zai)同個(ge)(ge)用戶(hu)面前,曝光(guang)次(ci)數越多(duo),獲(huo)得轉化的概(gai)率越大。
微博也是一種引流的手段,但是不建議單獨使用微博去引流,我對微博(bo)的定義是(shi)輔助的作用(yong),當(dang)通過(guo)公(gong)眾號和抖音引(yin)流(liu)成功,造勢(shi)成功后,用(yong)微博(bo)去(qu)加一把火會(hui)更好一些。微博(bo)也(ye)有媒體(ti)號和個(ge)人號之分,引(yin)流(liu)效果(guo)好的還是(shi)個(ge)人號,去(qu)找個(ge)人號談合作前,建議還是(shi)先把熱度(du)做起來。
賣點提煉出,用工(gong)具把賣點推廣(guang)出去,源源不斷的人流從線(xian)上跑到線(xian)下,預熱工(gong)作就算圓滿完成。
第二個(ge)階段:中期曝(pu)光
中期曝光最重要的是持續性。為什么很多網(wang)紅店,活不到一年(nian)就倒了(le),產品不好是(shi)一方面(mian)(mian),另一方面(mian)(mian)就是(shi)沒(mei)有持(chi)續性。有的(de)店面(mian)(mian),一看現在火了(le),就停止(zhi)了(le)推廣(guang)投入,錯(cuo)誤的(de)以為會一直(zhi)火下(xia)(xia)去了(le),你看下(xia)(xia)可口可樂這(zhe)么多年(nian)過去了(le),依然(ran)還(huan)在打廣(guang)告(gao),就知道了(le),品牌曝光是(shi)個持(chi)續一輩子的(de)事(shi)情。
中期曝光最好的工具是抖音。有人(ren)可能問了,預熱用抖(dou)(dou)音(yin),持(chi)續(xu)曝光為什么還(huan)要(yao)用抖(dou)(dou)音(yin)呢?其實品牌(pai)推廣任何時候都可以用抖(dou)(dou)音(yin)、公眾(zhong)號和(he)微博(bo),唯一的(de)區別是(shi)更適(shi)合和(he)適(shi)合。在(zai)店鋪(pu)推廣中期的(de)時候,無論是(shi)人(ren)流量、口碑,還(huan)是(shi)話題都到90分了,這個(ge)時候的(de)重點是(shi),讓更多的(de)人(ren)知(zhi)道(dao),這里有個(ge)90分的(de)店鋪(pu),抖(dou)(dou)音(yin)無疑(yi)是(shi)最好(hao)的(de)工具了。
有(you)一家奶茶店(dian),客流量(liang)起來后(hou),讓我們(men)幫忙做投放抖音(yin),我們(men)選取了一個(ge)粉絲只有(you)1.2萬的抖音(yin)網紅,在(zai)上面(mian)投了一個(ge)植入視(shi)頻,點(dian)贊量(liang)60萬次(ci),曝光量(liang)妥妥的過百萬次(ci)了。
為(wei)什么會有這種(zhong)效(xiao)果呢?因為(wei)抖音(yin)的推薦(jian)機(ji)制(zhi),不是(shi)(shi)按照粉(fen)絲量來(lai)的,而是(shi)(shi)按照視(shi)頻的質量來(lai)推薦(jian),好玩、有趣、用戶喜歡的視(shi)頻,會獲(huo)得更(geng)(geng)多次(ci)曝光(guang)。這也是(shi)(shi)抖音(yin)相(xiang)較于微博(bo),更(geng)(geng)有優勢的一(yi)面,想(xiang)獲(huo)得曝光(guang),創(chuang)(chuang)意是(shi)(shi)最關鍵(jian)的,想(xiang)知(zhi)道什么創(chuang)(chuang)意更(geng)(geng)容易獲(huo)得推薦(jian)嗎(ma)?我可以教你喲。
中期曝(pu)光的節奏是每天2~3個視頻,每周投(tou)2~3天,根據實(shi)際情況(kuang),看投(tou)2周還是1個月(yue)。
熱點的(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)酵周期是一周,有(you)的(de)(de)(de)會更久。千萬別(bie)有(you)今天(tian)發(fa)(fa)(fa)出去,明天(tian)就火爆起來(lai)的(de)(de)(de)錯誤觀念,要等的(de)(de)(de)。抖音上面(mian)有(you)些視頻(pin),發(fa)(fa)(fa)布時數據寥寥,一個月后被推起來(lai)的(de)(de)(de)情況,也(ye)時有(you)發(fa)(fa)(fa)生。
我3月(yue)份(fen)發布的(de)一個視頻,播放量2萬(wan)次,一個月(yue)后(hou)(hou)的(de)假期,3天時間,播放量從2萬(wan)次漲(zhang)到10萬(wan)次。微(wei)信(xin)有(you)時也有(you)類似的(de)情況發生,我的(de)“老虎講運營”公眾號,之前發過(guo)一篇抖(dou)音推廣文(wen)章(zhang),半個月(yue)后(hou)(hou),閱讀量暴漲(zhang)了一波,因為被某個大號翻牌了。
中(zhong)期曝光(guang)可(ke)以把(ba)產(chan)品評測加進(jin)來了(le),指的(de)(de)(de)是美(mei)食(shi)家(jia)的(de)(de)(de)評測,會對后期的(de)(de)(de)定性帶來幫助。要知道營銷推廣里面,有些(xie)真實的(de)(de)(de)成分還是挺好的(de)(de)(de)。當顧客絡繹不絕、網(wang)上宣傳一(yi)波接一(yi)波時,美(mei)食(shi)專家(jia)前來品嘗(chang)美(mei)食(shi),觸景動情,說出(chu)一(yi)句:棒極(ji)了(le)!回去寫一(yi)篇推薦文章,發布,繼續引流(liu)。至此,中(zhong)期曝光(guang),順利完成任務,開始(shi)進(jin)入下一(yi)個階(jie)段了(le)。
第三個階段:后期定性
其實前兩個階段玩好了,顧客是不愁了,短期的流水還是很可觀的。那為什么還要做定性呢?第三個階段的價值,更多的是體現在資本層面的,比如融資、加盟需要的。
后期定性的玩法是網站推廣。就(jiu)像(xiang)我們很多(duo)人,對喜(xi)(xi)茶(cha)(cha)的(de)了解(jie)來自于行(xing)業性的(de)網站,為什(shen)么喜(xi)(xi)茶(cha)(cha)會火?喜(xi)(xi)茶(cha)(cha)排隊的(de)原因?喜(xi)(xi)茶(cha)(cha)的(de)前世今生等等文章(zhang)里(li),了解(jie)到(dao)喜(xi)(xi)茶(cha)(cha)這個品牌。看的(de)多(duo)了,也從一名(ming)局外人,變成了喜(xi)(xi)茶(cha)(cha)的(de)顧客。
這種權威(wei)性(xing)的(de)(de)(de),不帶有(you)娛樂性(xing)的(de)(de)(de)內容,適合于在網站(zhan)上推廣。比如門(men)戶網站(zhan)(新(xin)浪、搜狐)、地(di)域類(lei)、創(chuang)業類(lei)的(de)(de)(de)網站(zhan)等等,當他們在講企業故(gu)事的(de)(de)(de)時候,也間接的(de)(de)(de)獲得了品(pin)牌(pai)曝光。當所有(you)人都知(zhi)道,你(ni)們是家(jia)火(huo)爆的(de)(de)(de)網紅店時,加盟(meng)商會(hui)踏破(po)門(men)檻(jian),投資人會(hui)用成捆的(de)(de)(de)現金砸你(ni)。這就是營銷的(de)(de)(de)力量。
后期定性要有好的文筆,可以找專業的軟文公司來寫,500塊(kuai)錢左右(you)一篇,做采訪、拍(pai)照片(pian),把店(dian)鋪塑造成一個,因(yin)為情懷(套(tao)路)而無意中走紅(hong)的門店(dian),最終(zhong)定(ding)性為,一個冉(ran)冉(ran)升起的,新星(xing)網紅(hong)店(dian)。
至此,通過以上三個步驟,完美的打造出了一個網紅店。當(dang)然,實際執行過程中(zhong),遠比這篇文章講的復雜的多,比如刷評論、線下活動、買一送一、還有讓(rang)人不齒的排隊,等等。
我們在幫店鋪做執行的時候,忙到水都喝不上,甚至還會有突發情況發生,推廣不易。每個細節,都有可能影響到最終結果,要執行,更創意,要計劃,最重要的是,還要有充足的預算。最后一句話來總結就是:出名要趁早,套路最重要。