活動運營，圍繞公司產品去策劃不同的營銷活動，想盡一切辦法去促進銷售量等指標！
在(zai)營(ying)(ying)銷(xiao)推(tui)(tui)廣(guang)中的活(huo)動推(tui)(tui)廣(guang)，相信大家都(dou)不陌生，作(zuo)為一個運(yun)營(ying)(ying)人，活(huo)動推(tui)(tui)廣(guang)（活(huo)動運(yun)營(ying)(ying)）是我們運(yun)營(ying)(ying)人在(zai)工作(zuo)當(dang)中運(yun)用最(zui)多的一個推(tui)(tui)廣(guang)手(shou)段。
互(hu)聯網進入2.0時(shi)代(dai)之后，運(yun)營逐漸驅(qu)動產(chan)品(pin)(pin)(pin)， 市(shi)場同質化(hua)嚴重，各(ge)家產(chan)品(pin)(pin)(pin)都開始復制粘(zhan)貼。導致產(chan)品(pin)(pin)(pin)本身優勢被弱(ruo)化(hua)，要依(yi)賴(lai)運(yun)營去在(zai)同質化(hua)市(shi)場中嶄露頭角。這時(shi)，由運(yun)營主導產(chan)品(pin)(pin)(pin)的時(shi)代(dai)到來！
一個產(chan)品(pin)如果(guo)本身優勢不明顯或者(zhe)市場上(shang)已有相對(dui)競(jing)品(pin)，那么(me)運營就可以不斷(duan)策(ce)劃活動(dong)來吸引到(dao)用戶。
而活動也可以分為好(hao)幾種類別，比如紅包(bao)補貼，熱(re)點營銷，裂變增長等！
像之前美團和滴滴的補(bu)貼大戰（紅包補(bu)貼），華帝世界杯（熱點營銷），新(xin)世相首次公開(kai)課（裂變增長(chang)）等！ 我相信大家應該(gai)都還(huan)有印(yin)象。
但是，并不是每個人都能策劃出(chu)(chu)經典級甚至刷屏的(de)活動出(chu)(chu)來。
很(hen)多(duo)人(ren)在策劃活動的(de)時候不(bu)知道如何開展(zhan)，不(bu)知道如何調(diao)配資源(yuan)，甚(shen)至有的(de)連(lian)自己活動的(de)目的(de)都不(bu)是很(hen)清楚，這是很(hen)可怕的(de)。
那(nei)么當(dang)公(gong)司(si)下發指標讓(rang)你策劃一(yi)場活動時候，我覺(jue)得你需(xu)要名列以下這些信(xin)息(xi)點，當(dang)你全部羅列清楚之后(hou)，我相信(xin)你應該(gai)就有一(yi)個(ge)整體的思路。
我(wo)們(men)為(wei)什么(me)要做活動(dong)？ 當然是(shi)為(wei)了提(ti)升(sheng)公司(si)業務(wu)某一(yi)(yi)項指(zhi)標！ 所以目(mu)(mu)(mu)的(de)很重要，一(yi)(yi)個(ge)(ge)活動(dong)如(ru)果連(lian)目(mu)(mu)(mu)的(de)都不(bu)明確(que)，那么(me)你這個(ge)(ge)活動(dong)我(wo)認為(wei)是(shi)毫無意義的(de)。目(mu)(mu)(mu)的(de)也(ye)是(shi)最終的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)源(yuan)頭，我(wo)們(men)可以根據目(mu)(mu)(mu)的(de)來把活動(dong)流程進行倒推。
活(huo)動目的(de)(de)不同(tong)也代表了活(huo)動的(de)(de)性質不同(tong)，比如說，你(ni)想(xiang)通過這次(ci)活(huo)動漲粉多少，那你(ni)就是圍(wei)繞著拉新和(he)(he)裂(lie)變去(qu)策劃(hua)(hua)一場活(huo)動。 如果你(ni)是想(xiang)促進你(ni)現有用戶的(de)(de)粘度和(he)(he)活(huo)躍，那你(ni)就應該去(qu)圍(wei)繞你(ni)現在用戶的(de)(de)屬性去(qu)研(yan)究用戶，分析他(ta)們的(de)(de)需求和(he)(he)調(diao)研(yan)，然后去(qu)改進產(chan)品(pin)或者策劃(hua)(hua)一場維系(xi)老客戶的(de)(de)留存活(huo)動。
另外(wai)，單次活動(dong)只能有一(yi)個(ge)目的(de)，圍繞著這(zhe)一(yi)個(ge)目的(de)去策劃執行，如果(guo)你想要的(de)太多，反(fan)而會讓自己迷失了活動(dong)的(de)初衷，最終影(ying)響了整(zheng)個(ge)活動(dong)的(de)效果(guo)。
我認(ren)為活動主(zhu)(zhu)題(ti)其(qi)實(shi)是圍繞活動目(mu)的(de)(de)而衍生出來的(de)(de)，而主(zhu)(zhu)題(ti)也是活動的(de)(de)核(he)心。用戶(hu)看到(dao)你(ni)的(de)(de)活動的(de)(de)時候，首先吸引到(dao)它的(de)(de)肯定是活動的(de)(de)主(zhu)(zhu)題(ti)，就(jiu)好(hao)比如你(ni)加入(ru)一個(ge)社(she)群，在你(ni)沒加入(ru)之前，其(qi)實(shi)你(ni)是什(shen)么都不(bu)知(zhi)(zhi)道的(de)(de)，里面(mian)的(de)(de)內容到(dao)底(di)是什(shen)么你(ni)也都不(bu)知(zhi)(zhi)道。
這(zhe)時候(hou)你(ni)唯一(yi)能確認和了解到的(de)就(jiu)是(shi)標題(ti)，你(ni)通過社群標題(ti)就(jiu)能大概猜出這(zhe)個到底是(shi)干嘛的(de)。活(huo)(huo)動(dong)也(ye)是(shi)這(zhe)樣，當你(ni)策劃好一(yi)場活(huo)(huo)動(dong)的(de)時候(hou)，用(yong)戶(hu)首先(xian)看到的(de)肯定是(shi)你(ni)的(de)活(huo)(huo)動(dong)主(zhu)題(ti)，只有當你(ni)的(de)活(huo)(huo)動(dong)主(zhu)題(ti)吸引了它(ta)，它(ta)才會(hui)產生接(jie)下來的(de)點擊，否則(ze)就(jiu)會(hui)直接(jie)忽略。這(zhe)也(ye)是(shi)為什么很多運營在一(yi)些節日或者(zhe)發(fa)生一(yi)些熱點新聞的(de)時候(hou)去專門做(zuo)一(yi)些活(huo)(huo)動(dong)。
活(huo)動策(ce)劃，創意是關鍵。現在(zai)不管是產品還是活(huo)動，大家的玩法和套路基(ji)本都差不多(duo)，這樣對(dui)用戶會(hui)產生厭倦(juan)心理。而(er)一個活(huo)動的亮點就(jiu)在(zai)于你的活(huo)動有沒(mei)有創意和創新，只有讓用戶感覺(jue)到(dao)了好奇和興趣的時候，它才(cai)會(hui)去參與。
不管是策劃還(huan)是創意的(de)(de)(de)加入，首(shou)先你(ni)都得(de)去深入用(yong)戶群(qun)體(ti)去做調研，了(le)解用(yong)戶的(de)(de)(de)心理。只有當你(ni)找到了(le)你(ni)的(de)(de)(de)目標用(yong)戶的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)共性，你(ni)就能撬動整個(ge)(ge)群(qun)體(ti)。
另外就是(shi)，可以參(can)考(kao)一(yi)下(xia)之(zhi)前不(bu)錯的活(huo)動案例(li)，把(ba)他復用一(yi)下(xia)，然后(hou)自(zi)己再(zai)加些(xie)符合(he)用戶群(qun)體(ti)共性的一(yi)些(xie)玩法到里面(mian)。這樣我相信(xin)，你的活(huo)動只會(hui)比(bi)別(bie)人好，不(bu)會(hui)比(bi)別(bie)人的差！
策劃活動(dong)的時候，流程(cheng)一定要簡單，如果活動(dong)入門門檻較高的話，會讓用戶(hu)覺得麻煩而放棄了(le)活動(dong)的參與(yu)。無形之(zhi)中就(jiu)把用戶(hu)給(gei)拒絕到了(le)門外(wai)。前些日子，谷歌的AI智能“猜(cai)畫小(xiao)歌”其實(shi)就(jiu)是(shi)門檻太高導致了(le)很多用戶(hu)覺得太難了(le)，沒有行成大面積的覆蓋和刷(shua)屏。
推廣的資源是(shi)你能不(bu)能達到(dao)你活(huo)動(dong)預期(qi)的重(zhong)要條件(jian)，很多活(huo)動(dong)其實創意還不(bu)錯，但就是(shi)沒引(yin)起傳(chuan)播，導致沒有達到(dao)活(huo)動(dong)預期(qi)。
在活動開始之前，一定要把擁有的(de)資源渠道(dao)全都(dou)(dou)名列(lie)清楚(chu)，以及把每(mei)個(ge)渠道(dao)的(de)效果和指標都(dou)(dou)量化。
把指標(biao)盡量做到完全(quan)掌控(kong)。比如(ru)你要做一場(chang)拉新的(de)活(huo)(huo)動，活(huo)(huo)動的(de)指標(biao)是提升銷售轉化。而(er)你現(xian)在只(zhi)有(you)公眾號，社(she)群這(zhe)些渠(qu)道，那你就(jiu)要去(qu)評判一下即使這(zhe)幾個渠(qu)道全(quan)部(bu)利用起來后能不能達到你這(zhe)次活(huo)(huo)動預期指標(biao)。如(ru)果不行，那就(jiu)要去(qu)挖掘其他渠(qu)道。比如(ru)找其它大號互推，豆(dou)瓣貼(tie)吧發帖等等，如(ru)果有(you)預算的(de)可(ke)(ke)以(yi)直接投廣告。總(zong)之最好(hao)就(jiu)是把每(mei)個渠(qu)道量化之后如(ru)果達到了活(huo)(huo)動的(de)指標(biao)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)。
關(guan)于如何(he)利(li)用資源和(he)渠道大家可以看(kan)下這篇文章《如何(he)掌控(kong)自己的運營指(zhi)標》。
在活動開始(shi)前(qian)，不管是(shi)哪種類型的(de)活動，最好先找一批種子用戶在活動推(tui)遲之后能(neng)迅速幫(bang)你(ni)去擴散轉發。其實(shi)這也跟上面所說到的(de)渠道資(zi)源(yuan)有(you)點類似(si)，但(dan)不同(tong)的(de)是(shi)渠道資(zi)源(yuan)是(shi)你(ni)能(neng)去推(tui)廣(guang)的(de)地方，而(er)種子用戶是(shi)能(neng)迅速幫(bang)你(ni)去傳(chuan)播(bo)的(de)資(zi)源(yuan)。
人都有種從(cong)眾心理，當看(kan)(kan)到別人都在(zai)轉(zhuan)發(fa)分(fen)享之(zhi)后(hou)，也會吸(xi)引它的好奇(qi)心，想去看(kan)(kan)看(kan)(kan)里面到底是什么內容，參(can)與到其中。
如果能找到一(yi)些(xie)在圈(quan)內(nei)有一(yi)定影響(xiang)力(li)和(he)(he)知(zhi)名(ming)度(du)的人，或者(zhe)那種自帶(dai)流量的，讓他們(men)作為你(ni)前期的第一(yi)批用戶(hu)，我相信，活(huo)動(dong)范(fan)圍迅(xun)速就(jiu)能覆蓋起來。 我們(men)可以(yi)參(can)考網易戲精(jing)和(he)(he)知(zhi)識(shi)星球(qiu)的公開課，在活(huo)動(dong)剛上線(xian)，馬上就(jiu)能見到一(yi)批圈(quan)內(nei)有一(yi)定影響(xiang)力(li)的人在轉發推薦，再(zai)加上活(huo)動(dong)內(nei)容和(he)(he)本身的品牌，很快就(jiu)刷(shua)屏朋友圈(quan)了。
一(yi)個活(huo)動(dong)能(neng)否得到(dao)口碑傳播，讓(rang)用(yong)戶發(fa)自內心的(de)(de)選(xuan)擇去轉發(fa)分享(xiang)，跟服務的(de)(de)維系是綁定(ding)在(zai)一(yi)起(qi)的(de)(de)。服務也(ye)能(neng)決定(ding)你(ni)活(huo)動(dong)的(de)(de)壽命周期和(he)效果(guo)(guo)！包(bao)括社(she)(she)群也(ye)是，如果(guo)(guo)你(ni)通(tong)過(guo)一(yi)個活(huo)動(dong)創建出(chu)來了(le)一(yi)個社(she)(she)群，但是你(ni)在(zai)社(she)(she)群活(huo)動(dong)結束后(hou)，不去注(zhu)重它(ta)的(de)(de)后(hou)續維護，便會(hui)不斷有人灌水廣告和(he)屏(ping)蔽，那么你(ni)的(de)(de)這個活(huo)動(dong)將會(hui)毫(hao)無意義，反(fan)而還會(hui)影(ying)響你(ni)的(de)(de)口碑。
像之(zhi)(zhi)前(qian)的新世相首次(ci)公開課(ke)，前(qian)期的裂(lie)變增(zeng)長非常迅速(su)，半天時(shi)間報名人數(shu)接(jie)近10W，覆蓋(gai)面(mian)積達到(dao)千萬級別，但是后面(mian)由(you)于微信官方(fang)的打壓，被強(qiang)制停(ting)止。但這次(ci)活動(dong)推遲之(zhi)(zhi)后，由(you)于新世相內部前(qian)期工作沒(mei)準備好，用戶報名后不能及(ji)時(shi)領取課(ke)程和APP服(fu)務(wu)器的奔潰等原因
以及在社群的(de)(de)(de)(de)客服(fu)也(ye)是(shi)半天不見回音，讓很(hen)(hen)(hen)多用戶(hu)都對這(zhe)次(ci)活動體(ti)驗(yan)很(hen)(hen)(hen)差(cha)，口碑迅速壞了一大片。 不過(guo)由于前(qian)面(mian)的(de)(de)(de)(de)他的(de)(de)(de)(de)營銷策略做的(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)(hen)好(hao)，覆(fu)蓋(gai)面(mian)積比較大，所(suo)以在拉新上做的(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)(hen)成功(gong)！
關于時間(jian)把(ba)控這塊其實(shi)最能(neng)(neng)體現出(chu)一(yi)個(ge)活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動運營(ying)的(de)能(neng)(neng)力(li)。 有經驗(yan)的(de)活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動運營(ying)在策(ce)劃(hua)活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)時候(hou)(hou)基本(ben)都能(neng)(neng)對活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)所有流(liu)程和細節把(ba)控的(de)很(hen)好，包括活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動流(liu)程的(de)時間(jian)進展，活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動什(shen)(shen)(shen)么時候(hou)(hou)推，什(shen)(shen)(shen)么時候(hou)(hou)發(fa)出(chu)禮品，以及什(shen)(shen)(shen)么時候(hou)(hou)結(jie)束等(deng)(deng)等(deng)(deng)。很(hen)多人在策(ce)劃(hua)活(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)動的(de)時候(hou)(hou)經常對時間(jian)和細節沒把(ba)控到位，導致連(lian)貫性的(de)影響后面(mian)的(de)操作，最終(zhong)效果不佳！
這一(yi)塊(kuai)最終的積累(lei)還是(shi)在實操中(zhong)獲(huo)取，只有當你(ni)曾經策劃過和豐富的經驗你(ni)才(cai)能對活動(dong)整個(ge)的流(liu)程(cheng)和進度胸(xiong)有成竹，一(yi)切(qie)都在掌握中(zhong)！
最后就是(shi)活(huo)(huo)動的(de)收尾和(he)復(fu)盤了！如(ru)果你的(de)活(huo)(huo)動主(zhu)要目的(de)是(shi)為了積累用戶或者促(cu)進(jin)轉化。 當你的(de)活(huo)(huo)動結(jie)束時(shi)候，你可以回(hui)顧一下(xia)整個(ge)活(huo)(huo)動的(de)過程(cheng)和(he)結(jie)果，看是(shi)不是(shi)和(he)你一開始想的(de)有什么出入沒(mei)。
如果跟預(yu)期(qi)結(jie)果相差(cha)太大，那你(ni)就該(gai)深度(du)的(de)(de)去刨析以下活動(dong)(dong)的(de)(de)每一個(ge)細(xi)節和流程，把(ba)數據全部(bu)調出(chu)來，看是(shi)哪里出(chu)了(le)問(wen)題或(huo)者(zhe)哪個(ge)地方可(ke)(ke)以又更好的(de)(de)改(gai)進完善，最終寫成文檔，以后你(ni)再策(ce)劃活動(dong)(dong)時就可(ke)(ke)以拿出(chu)來對比參(can)考下！
復盤不只是(shi)為了做好(hao)下一次活動，同時也能(neng)讓你的能(neng)力(li)在反(fan)思中(zhong)迅(xun)速得(de)到提升！
我(wo)們不是為(wei)了活動(dong)而(er)去做活動(dong)，所以(yi)在做活動(dong)之前(qian)，一定要(yao)明確活動(dong)目的(de)。這樣才能有效的(de)開展你下面(mian)的(de)工(gong)作！
活(huo)動(dong)終(zhong)究只是短期的一(yi)個有效獲(huo)客(ke)或(huo)者促銷(xiao)(xiao)，一(yi)家企業(ye)如果不(bu)去盡最大化(hua)的完善產品，服務(wu)于用戶，光(guang)靠(kao)活(huo)動(dong)來(lai)維持產品的壽命周期。這(zhe)樣拋開你的營銷(xiao)(xiao)成本不(bu)說，現在(zai)同質化(hua)市(shi)場(chang)越(yue)來(lai)越(yue)嚴重，各家產品玩的套(tao)路基本都類似，如果不(bu)去創新和改(gai)進，也(ye)終(zhong)究會被市(shi)場(chang)所淘汰。
