我們(men)做增(zeng)長往往關注(zhu)一件事(shi)，即用(yong)戶的(de)(de)增(zeng)長，但這基于(yu)的(de)(de)是(shi)最(zui)核心的(de)(de)產品(pin)或最(zui)希(xi)望用(yong)戶付費(fei)的(de)(de)產品(pin)去做的(de)(de)。
而(er)更(geng)多時候，我們更(geng)應該重視但(dan)卻(que)容易不擺在眼前的，是忽視幫助(zhu)你實現總體用戶增長的那些產(chan)品(pin)該如何增長。
舉個例子(zi)，教(jiao)培行業(ye)最主(zhu)要的(de)增長(chang)是長(chang)期班的(de)增長(chang)，我(wo)們(men)叫(jiao)招生(sheng)。
這個(ge)就(jiu)需(xu)要招生用(yong)的產品，也就(jiu)是(shi)比如短(duan)期班、講(jiang)座(zuo)、微課(ke)之類的“流量+轉化(hua)”型(xing)產品，而(er)這些(xie)產品的增(zeng)長(chang)，很(hen)容易不被重視，很(hen)多人僅僅是(shi)開個(ge)課(ke)、寫(xie)寫(xie)軟(ruan)文，找個(ge)渠道就(jiu)推出去(qu)了。
這樣做肯定是(shi)不行的，它的結果是(shi)用戶增長緩慢，流量過度浪費。
那要(yao)怎么解決(jue)這個(ge)問(wen)題(ti)？《熱(re)點》這本(ben)書(shu)給了一(yi)些(xie)思路，而(er)筆(bi)者也將自身經驗與此(ci)書(shu)中(zhong)內容(rong)結合，提供(gong)6個(ge)可行(xing)的辦法(fa)。
第一個辦法就是(shi)讓用戶主動傳播產(chan)品，也就是(shi)分(fen)享，而分(fen)享的首要前(qian)提是(shi)產(chan)品具有分(fen)享基因，即能激發(fa)用戶分(fen)享的欲望(wang)。
不過，一般情況下，人們是不愿意(yi)分享的，即使產品非常好。
真是這樣嗎？有兩個數據(ju)可(ke)以(yi)證明：推特每31條才轉(zhuan)1條，臉書分(fen)享(xiang)率只(zhi)有0.5%。
可見每個人都很吝嗇，那要怎么激發用戶的分享欲望？有這五個特性即可。
（1）實用性，因為人(ren)(ren)最(zui)愿意把有價值、有思(si)想的(de)內容傳(chuan)播給其他(ta)人(ren)(ren)。
（2）標榜自己，因為(wei)70%人認為(wei)，分(fen)享是(shi)為(wei)了讓別人更好了解(jie)自己(ji)(ji)，知道自己(ji)(ji)關心(xin)的(de)事物。
（3）強化和培養關系，80%人在分享是為(wei)了與一些人保持聯系。
（4）實現自我成就，換言之就是得(de)到別(bie)人的點贊和評論(lun)。
（5）參與公共話題，即通過證明自己關注(zhu)社會和時事(shi)，獲取存在感(gan)。
這五個特性其實反映了用戶的兩種需求，社交和炫耀，只要把握好這(zhe)兩個需(xu)求，主動傳播(bo)將不是問題。
至于怎么(me)做，可以(yi)考慮三點(dian)：
（1）增加談資，即文案上(shang)或主題上(shang)有(you)較強話(hua)題性或趣(qu)味性，增加傳播度。
（2）競賽機制，增加分享排行榜之類的機制(zhi)，設置(zhi)相應的獎勵措(cuo)施，帶(dai)動用戶傳播。
（3）打造專屬，規定分享多少人才(cai)有獲(huo)得產品的某種權限，比如全額優惠、獎(jiang)勵金等(deng)。
案例：裂(lie)變作為流行的(de)分(fen)享手段，其就(jiu)使(shi)用了上(shang)述三點，比如圈外同學(xue)最近的(de)音頻課(ke)(ke)，就(jiu)設置了“分(fen)享多人(ren)才能聽課(ke)(ke)”的(de)門(men)檻(jian)，并在文案上(shang)突出(chu)“標榜自己(ji)”的(de)特性，即讓別(bie)人(ren)知(zhi)道自己(ji)努力在職(zhi)場上(shang)取得成績(ji)。
傳播不僅是讓用戶更愿意分享，還要找到一群更愿意分享的用戶，換句話講，就是培養核心用戶，而由他們組建的群就是鐵桿社群。
在鐵桿(gan)社群里(li)，每個(ge)核心用戶都會積極主動傳(chuan)播介紹(shao)你(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，這是(shi)因為他(ta)們是(shi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)核心使用者(zhe)，對你(ni)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)信任且喜愛。
那么，這(zhe)些核心用戶有(you)多大能量呢？
美國一個報告顯示(shi)，某品牌通過社交媒體傳播，超(chao)三成的用戶(hu)會增加對這個品牌的購買，并且(qie)會扮(ban)演(yan)傳播者的角色(se)。
傳(chuan)播效(xiao)果怎么樣？一次活(huo)動，支持者(zhe)(zhe)多(duo)(duo)的(de)品(pin)牌會比支持者(zhe)(zhe)少的(de)品(pin)牌多(duo)(duo)出264%的(de)媒體效(xiao)應。
可見，鐵桿社群是產品增長初期非常重要的助力，那么，該怎么尋找這些核心用戶，打造鐵桿社群？
首先，必須和用戶建立足夠的信任，這(zhe)是(shi)最根本和底層的邏輯(ji)，當然，可以有套(tao)路，但要(yao)更走(zou)心。
其次，制定一個用戶層層升級策略，其做法就是給用戶分級，依次為(wei)：流量用(yong)戶(hu)、普(pu)通用(yong)戶(hu)、中度(du)用(yong)戶(hu)、核(he)心(xin)用(yong)戶(hu)。
最后，通過三個運營策(ce)略(lve)讓(rang)用戶進行升級：
（1）通過增(zeng)加宣傳手段和力度讓流量用戶知道你的產品，如果注冊或付費，就變成普(pu)通用戶。
（2）通過(guo)高質量服務等辦法讓普通用戶(hu)增加(jia)(jia)消費(fei)頻率或(huo)傳播頻率，比如(ru)增加(jia)(jia)免(mian)費(fei)福利內容(rong)（資料(liao)、視頻等），讓普通用戶(hu)轉發海報獲取。
（3）通過(guo)與中度用戶構建心理(li)認(ren)(ren)同(tong)，即擁(yong)有(you)共同(tong)價值觀，比如“一起(qi)學(xue)習”之類(lei)的(de)(de)，同(tong)時也要(yao)給(gei)用戶一些(xie)期(qi)待，以此增加對產品和品牌的(de)(de)認(ren)(ren)同(tong)。
案例：在用(yong)戶運營(ying)(ying)策略上，運營(ying)(ying)研究社一直都是做(zuo)得比較好的，其通過審(shen)核(he)、付費等(deng)方式在用(yong)戶進入社群前進行篩選(xuan)，保證了活躍度和(he)忠誠度。
核心(xin)用戶很重要，但還(huan)(huan)不夠(gou)，還(huan)(huan)需要借助有更大(da)影響力的人，這樣(yang)才能(neng)實現快(kuai)速增(zeng)長。
那要怎么做？這有一(yi)個(ge)四兩撥千斤且能見效的辦法(fa)——“信(xin)用(yong)借貸”。
什么叫信用借貸？就是找一些比你讓用戶有更強信任感的人，用他們的影響力來增加用戶對你的信任。
也就是找名人或大V站臺和背書（幣圈深諳此套路），具體有4步可參考：
（1）列(lie)出一份意見(jian)領袖名單，這些意見(jian)領袖要和你產品的目(mu)標(biao)用戶相關。
（2）給(gei)意見領袖(xiu)輸出(chu)價值，建立良好關系，比如(ru)宣傳時引(yin)用或轉發他們的話。
（3）想辦(ban)法與意見(jian)領(ling)袖建立(li)互利互惠的合作(zuo)方式。
（4）在上(shang)一(yi)步基礎上(shang)向意見(jian)領袖發出真實邀請(qing)，建立(li)深度合作。
如果(guo)以上(shang)4步能很好做到(dao)，意(yi)見領袖基本會同意(yi)合作，幫你站臺(tai)或推廣。
案例：區塊鏈行業尤其是(shi)幣(bi)圈里，大V相互站(zhan)臺是(shi)很平(ping)常，而因(yin)為有大V做(zuo)背書，相關活(huo)動(dong)或(huo)課程就變(bian)得非(fei)常容易傳(chuan)播，比如著名的三點鐘區塊鏈群。
除了找意見(jian)領袖，也可以自己打造IP。
而要打造出IP，必須具備三個核心要素：真實、聯系、標簽。
所謂真實，就(jiu)是要打(da)造長期的人設，即展(zhan)示給用戶一個真實(shi)、可接(jie)近的的人。
所謂聯系，就(jiu)是(shi)和用戶之(zhi)間要不停(ting)互動(dong)，給他們輸(shu)出實際價值。
所謂標簽，就是讓用戶對(dui)其有(you)清晰認(ren)知，且認(ren)知標(biao)簽不(bu)(bu)能超(chao)過(guo)三個(ge)，不(bu)(bu)能復雜，并且要不(bu)(bu)斷(duan)強化它們(men)。
知道了這三個要素，就要通過執行來打造你的IP，這個過程有7個步驟。
（1）找到擅長且獨(du)特的(de)領(ling)域。
（2）保持長期一致的人設。
（3）努力做到該(gai)領域(yu)的頭部。
（4）努(nu)力與該領域(yu)的其他知名人(ren)物建立(li)聯系。
（5）對用戶(hu)真(zhen)心付出(chu)(chu)，不斷給予(yu)超出(chu)(chu)用戶(hu)預期的(de)價值，注意(yi)流量用戶(hu)的(de)觀察。
（6）更努力輸出有價值的內容。
（7）創造情(qing)感粘性(xing)。
以上如(ru)果做好了，基本可(ke)以達到(dao)及格，而(er)剩下的，就要看你(ni)的天分了。
除了讓用戶主動分享，增加產品曝光的方式還有很多，而最主要的，就是多渠道宣傳，宣傳方式主要有兩個，免費推廣和付費推廣。
免費推廣，即多(duo)平臺(tai)分(fen)發，而分(fen)發的原因也很簡單，就是增(zeng)加(jia)曝光，但其還有一(yi)個深層(ceng)原因，那就是增(zeng)加(jia)信任，因為第三方更可(ke)信會增(zeng)加(jia)粉絲對你的認可(ke)。
分發操作共五步：定位目標受眾；尋找(zhao)有吸引力(li)的話(hua)題；找(zhao)到受眾所在的平臺；針對特點渠道創造特定內(nei)容；拓展新渠道。
現在比較有效的分發渠道主要有：抖音、知乎、喜馬拉雅、簡書、豆瓣等，以及各細(xi)分行(xing)業的論壇。
付費推(tui)廣，也就是廣告，這是一種價格比較低廉的傳播方式，而(er)且還能(neng)提(ti)供(gong)分析結(jie)果(guo)，這對(dui)傳播的進(jin)一步(bu)優化有好處。
對于廣告渠道，主要有這么幾個：騰訊社交廣告、今日頭條信息流、百度競價排名、新浪粉絲通、愛奇藝等視頻網站。
這幾個渠道有不同的(de)計費方(fang)式，也(ye)有不同的(de)受眾，所以在投放時一定要考慮清楚，不能(neng)盲目，否(fou)則會影響效(xiao)果。
想(xiang)讓(rang)你的產品有更大(da)的影響力，必須善于利(li)用社會認同，即提升(sheng)信(xin)譽度，這里提供九個方法。
（1）宣傳你的產品被權威媒體(ti)(ti)報道，或者被知名自媒體(ti)(ti)介紹。
（2）信譽借貸，找名(ming)人或意見(jian)領袖給你站臺、造背書。
（3）凸顯名人(ren)(ren)或意見領袖的推(tui)薦語，讓其(qi)出現(xian)在所有可能被人(ren)(ren)看見的地方。
（4）宣(xuan)傳(chuan)品(pin)牌獲取的權威榮(rong)譽(yu)，或講師的優秀履歷等。
（5）全(quan)力發動自己擁有(you)的(de)渠道(dao)，讓他們轉發和評(ping)論你(ni)的(de)產品，尤(you)其是起步期。
（6）備(bei)好馬甲，創建(jian)用(yong)戶評論，尤其是第(di)一條，它決定整個評論區走向。
（7）公(gong)布用戶人數(shu)，尤其是在歡迎(ying)(ying)語，比如“歡迎(ying)(ying)你是第XXXXXX位”。
（8）收集評(ping)論(lun)區的(de)好(hao)評(ping)或者微信群評(ping)價截圖，在落地頁上進(jin)行展(zhan)示宣(xuan)傳。
（9）公布你服務(wu)過的(de)高端客戶，或者(zhe)合作過的(de)知(zhi)名企業(ye)，在醒(xing)目(mu)位(wei)置展(zhan)示。
案例：很多知識付費產(chan)品喜歡用社會認同的(de)手(shou)法，比如下圖樂(le)樂(le)課(ke)堂的(de)某個(ge)課(ke)程，“已團22.7萬件”，實時滾動的(de)團購成功的(de)用戶(hu)(hu)，展示出的(de)用戶(hu)(hu)評價，都產(chan)生了從(cong)眾效應，讓用戶(hu)(hu)快速(su)下單。
作為從事增長工作的人，傳播是很(hen)重要的一塊(kuai)，甚至是最主要且(qie)核(he)心的那(nei)一部分，必(bi)須好(hao)好(hao)重視。
而《熱點》這本(ben)書基(ji)本(ben)把產(chan)品傳(chuan)播的(de)套路說得很清(qing)楚，剩下的(de)就看怎么去(qu)做。
也許(xu)，按(an)照這些套路，真(zhen)的可以打造出屬于(yu)你(ni)的爆款產品，你(ni)說呢？
