如(ru)今在(zai)各大國內主流電商已(yi)經具備個性(xing)化千人千面(mian)推(tui)(tui)薦模塊，無論是在(zai)首(shou)頁，目(mu)錄(lu)，搜索，頻道，推(tui)(tui)薦，push，購物車，訂單等(deng)無孔不入(ru)，那么今天(tian)就聊一聊個性(xing)化推(tui)(tui)薦的目(mu)的以及在(zai)電商中的作(zuo)用(yong)，以及一些個性(xing)化推(tui)(tui)薦的原理。

在(zai)2013年我(wo)就職于(yu)(yu)(yu)蘇(su)寧易(yi)購，在(zai)那時還是(shi)(shi)pc端(duan)為主，app為起步階段，國(guo)內(nei)的(de)(de)(de)(de)各(ge)家都在(zai)忙于(yu)(yu)(yu)在(zai)pc上開疆(jiang)拓土，價格(ge)戰(zhan)打(da)的(de)(de)(de)(de)不(bu)亦說乎，可能誰也沒曾想在(zai)2019年的(de)(de)(de)(de)今年智(zhi)能手機普(pu)及后，app這種一騎(qi)絕塵的(de)(de)(de)(de)架勢(shi)順勢(shi)反超pc。那時有過一些關(guan)(guan)于(yu)(yu)(yu)電(dian)商個性(xing)(xing)化(hua)推(tui)薦的(de)(de)(de)(de)探(tan)索，但(dan)是(shi)(shi)也沒有多大的(de)(de)(de)(de)波瀾，在(zai)2015年時，在(zai)當(dang)時蘇(su)寧的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)類(lei)目事(shi)業(ye)部組建了一個項(xiang)(xiang)目小組，主要負(fu)責開發app內(nei)導購的(de)(de)(de)(de)圖靈(ling)個性(xing)(xing)化(hua)推(tui)薦功(gong)能。但(dan)是(shi)(shi)這個功(gong)能并不(bu)是(shi)(shi)基于(yu)(yu)(yu)大數(shu)據的(de)(de)(de)(de)計(ji)算(suan)與(yu)預測，只(zhi)是(shi)(shi)一個很(hen)簡單的(de)(de)(de)(de)人(ren)工商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)推(tui)薦庫，也很(hen)意(yi)外的(de)(de)(de)(de)這個功(gong)能居然獲(huo)得了蘇(su)寧之夏(xia)的(de)(de)(de)(de)最佳項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)項(xiang)(xiang)，有點(dian)大跌眼鏡。不(bu)過隨著技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)投入，很(hen)多的(de)(de)(de)(de)數(shu)據層面的(de)(de)(de)(de)平臺就已經出爐面目，比如用于(yu)(yu)(yu)輔助選品(pin)(pin)以(yi)及會員營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據分析平臺，黃金(jin)眼等。用于(yu)(yu)(yu)分析類(lei)目與(yu)類(lei)目間，商品(pin)(pin)與(yu)商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系(xi)系(xi)數(shu)等。蘇(su)寧的(de)(de)(de)(de)這個項(xiang)(xiang)目進展(zhan)應該(gai)是(shi)(shi)個性(xing)(xing)化(hua)推(tui)薦在(zai)電(dian)商發展(zhan)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一個技(ji)(ji)術(shu)傾向(xiang)的(de)(de)(de)(de)縮影。

我們可以姑且認為現在互聯網的電商就像一個大型商場，每個模塊就是陳列商品的地方，有吃有喝，有玩有樂，與現在的實體商場的作用與功能模塊異曲同工，不同于線下實體的空間局限，線上互聯網可以容納趨于無限的商鋪或者商品（如果服務器處理能力無限的話），那么在一個小小的(de)app里，如何將(jiang)所有(you)(you)的(de)商品都能有(you)(you)機(ji)會展現給精(jing)準的(de)需(xu)求用戶呢，答案(an)就是個性(xing)化。

在(zai)(zai)個(ge)(ge)性(xing)化(hua)發展到(dao)現在(zai)(zai)這個(ge)(ge)水平(ping)，是伴隨著大數據分析技術(shu)的演化(hua)而來，有(you)了(le)(le)足夠(gou)的數據用于(yu)訓練支撐，個(ge)(ge)性(xing)化(hua)就有(you)了(le)(le)足夠(gou)的準確率保證。那么個(ge)(ge)性(xing)化(hua)在(zai)(zai)電商app中(zhong)主(zhu)要(yao)用于(yu)哪些地方才能真正發揮用處呢，我們(men)以國(guo)內主(zhu)流app為例，一個(ge)(ge)一個(ge)(ge)說(shuo)。

前(qian)臺展示：

1，個性化首(shou)頁(ye)輪播， 首(shou)(shou)頁輪播是(shi)(shi)一個(ge)app或者(zhe)網站(zhan)的(de)首(shou)(shou)頁重(zhong)要位置，是(shi)(shi)傳播優(you)惠活(huo)動(dong)(dong)信息的(de)頭站(zhan)，往往是(shi)(shi)4-6個(ge)輪播自動(dong)(dong)滾動(dong)(dong)展示，有(you)(you)時(shi)(shi)候(hou)一個(ge)網站(zhan)可能沒有(you)(you)那么多(duo)活(huo)動(dong)(dong)，而且活(huo)動(dong)(dong)總是(shi)(shi)有(you)(you)時(shi)(shi)效性(xing)，如果多(duo)個(ge)活(huo)動(dong)(dong)一直放在首(shou)(shou)頁好幾天(tian)，估計其成(cheng)交(jiao)轉化率會(hui)逐漸下(xia)降(jiang)，也(ye)就是(shi)(shi)說如果在沒有(you)(you)個(ge)性(xing)化展示的(de)情(qing)況下(xia)，每(mei)3-4天(tian)都(dou)必(bi)須更新活(huo)動(dong)(dong)，以維持(chi)其曝光價值。這樣一來其帶來的(de)人(ren)力壓力就會(hui)較(jiao)多(duo)，包含選品，頁面設計，利潤率等都(dou)要重(zhong)新規劃，那么有(you)(you)沒有(you)(you)一種辦法能夠(gou)減少人(ren)工(gong)參與的(de)部分呢(ni)，答案就是(shi)(shi)個(ge)性(xing)化首(shou)(shou)頁輪播，其原理說簡單(dan)也(ye)不簡單(dan)，說復雜也(ye)不復雜，主要涉及到幾個(ge)方面，一個(ge)是(shi)(shi)個(ge)性(xing)化專題的(de)頁面設計圖庫，一個(ge)是(shi)(shi)個(ge)性(xing)化推薦的(de)算(suan)法商品集合。

其中圖(tu)庫(ku)的(de)設計(ji)有兩種(zhong)辦法(fa)生成，一(yi)種(zhong)是(shi)設計(ji)制作各個(ge)(ge)(ge)類目的(de)背景模板，數量(liang)當然是(shi)越多越好，其次就(jiu)是(shi)自動化(hua)商(shang)品的(de)個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)推(tui)(tui)薦集合(he)，通過這(zhe)些(xie)商(shang)品集合(he)組成個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)活動頁，而輪播(bo)入口圖(tu)則由背景和(he)用(yong)戶之前深度瀏覽(lan)過的(de)商(shang)品主圖(tu)以適當的(de)方式(shi)疊加(jia)組成輪播(bo)，并(bing)根據用(yong)戶的(de)cookieid來(lai)決(jue)定展(zhan)示什么類目的(de)專題頁，這(zhe)樣一(yi)來(lai)，個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)首頁輪播(bo)就(jiu)出(chu)現(xian)了。一(yi)般app會在(zai)首頁輪播(bo)里(li)面嵌入2-3個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)接口。這(zhe)種(zhong)辦法(fa)的(de)好處(chu)就(jiu)在(zai)于節省了人力，但是(shi)并(bing)不靈(ling)活，如果用(yong)戶量(liang)極(ji)其龐大(da)，會帶來(lai)服務器(qi)的(de)不小(xiao)(xiao)壓力（這(zhe)取決(jue)于對個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)商(shang)品集的(de)粗細程度）。國內玩的(de)比較順的(de)則是(shi)阿(a)里(li)的(de)魯班人工智(zhi)能(neng)(neng)做(zuo)圖(tu)系(xi)統，據推(tui)(tui)測能(neng)(neng)根據用(yong)戶的(de)不同需求制作不同的(de)入口圖(tu)，實現(xian)了人工智(zhi)能(neng)(neng)在(zai)做(zuo)圖(tu)設計(ji)領域(yu)的(de)小(xiao)(xiao)試身手。京東(dong)等電商(shang)也(ye)已實現(xian)類似功能(neng)(neng)。

2，個性化商品推薦：該(gai)模塊為(wei)app布點最多，且最為(wei)靈活(huo)，能夠根(gen)據自身(shen)運營的(de)需要進行算法更替(ti)，其(qi)可(ke)以(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)首頁(ye)底部，可(ke)以(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)購(gou)車(che)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)詳情頁(ye)推薦，也可(ke)以(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)訂單，個人賬戶等等頁(ye)面，無孔不入。一般(ban)展示最多的(de)則是以(yi)(yi)(yi)用戶瀏(liu)覽/點擊/收藏/購(gou)買(mai)過的(de)商(shang)(shang)品以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)提供與其(qi)相似的(de)商(shang)(shang)品，以(yi)(yi)(yi)及(ji)(ji)相同類目(mu)的(de)商(shang)(shang)品。

3，搜(sou)索(suo)目錄列表個(ge)性化(hua)精排：在搜索(suo)(suo)或者(zhe)目(mu)錄(lu)排(pai)序中(zhong)(zhong)，個性化(hua)(hua)用(yong)的(de)(de)(de)最(zui)多的(de)(de)(de)還(huan)是商品(pin)質量分+付費營銷(xiao)+用(yong)戶瀏覽過商品(pin)的(de)(de)(de)集合，當然展示的(de)(de)(de)商品(pin)還(huan)是要符(fu)合類目(mu)搜索(suo)(suo)目(mu)錄(lu)的(de)(de)(de)規則，這也不代表用(yong)戶在使用(yong)搜索(suo)(suo)目(mu)錄(lu)時，瀏覽不曾(ceng)看過的(de)(de)(de)目(mu)錄(lu)或者(zhe)搜索(suo)(suo)的(de)(de)(de)商品(pin)時就不受個性化(hua)(hua)算法(fa)的(de)(de)(de)影響，基于用(yong)戶的(de)(de)(de)協同過濾算法(fa)可(ke)以實現(xian)此類操作。我將(jiang)在接下來的(de)(de)(de)個性化(hua)(hua)推薦(jian)原(yuan)理中(zhong)(zhong)給(gei)大家介(jie)紹。關于商品(pin)質量分，和付費營銷(xiao)可(ke)以參考淘寶的(de)(de)(de)商品(pin)得(de)分以及直通(tong)車，類似。

 

其(qi)他

1，dsp/站外(wai)推廣(guang)/push

dsp站(zhan)外推(tui)(tui)薦也是基(ji)于用戶瀏覽過的商(shang)品進行相(xiang)似商(shang)品或者相(xiang)同商(shang)品的推(tui)(tui)薦，在(zai)短(duan)信(xin)推(tui)(tui)送以及apppush上也是如此(ci)，應該算(suan)是個(ge)性化(hua)推(tui)(tui)薦最(zui)簡單的運(yun)用了。

2，圖片搜(sou)索(suo)與相似度計算

圖片搜索是目前國內主要電商都有的功能，其訓練模型也是基于大量數據的訓練，也正是基于此，才有了站內個性化商品的多樣化推(tui)薦算法，比如(ru)用戶喜歡(huan)某個款式某個顏色的(de)(de)包(bao)包(bao)，那么通(tong)過這類圖(tu)片個性化相似的(de)(de)算(suan)法，能夠實(shi)現基于(yu)用戶喜好的(de)(de)商品(pin)（特別是非標品(pin)）的(de)(de)個性化推薦。

當然個(ge)性化推(tui)薦的運用(yong)還有(you)(you)其他妙用(yong)，比(bi)如(ru)亞馬遜近(jin)幾年推(tui)出(chu)一套(tao)算(suan)法，能夠根據用(yong)戶的瀏覽行為習慣(guan)，推(tui)測出(chu)用(yong)戶下單的概率(lv)，進而(er)能夠有(you)(you)效的調度(du)物流將該商(shang)品運往距離該用(yong)戶最近(jin)的物流中心，以節(jie)省物流時間。至于效果怎么(me)樣不得而(er)知(zhi)，但還是有(you)(you)點讓人(ren)出(chu)乎意(yi)料。

個性(xing)化算法的原理(li)與舉例

目前個性(xing)化算(suan)(suan)法都是(shi)基于用(yong)戶(hu)的(de)(de)cookieid所帶來的(de)(de)行(xing)為(wei)數(shu)據的(de)(de)統計推(tui)算(suan)(suan)，進(jin)而給出相近(jin)商品推(tui)薦(jian)的(de)(de)算(suan)(suan)法，不(bu)過也(ye)有(you)不(bu)同，除(chu)了(le)對相似(si)商品，也(ye)可以對相似(si)會(hui)員進(jin)行(xing)相似(si)度多(duo)維度計算(suan)(suan)，相信各位讀者(zhe)也(ye)不(bu)是(shi)專(zhuan)業算(suan)(suan)法技(ji)術人員，那么我就(jiu)簡單明了(le)的(de)(de)介紹(shao)其原(yuan)理(li)，挑一個或許大(da)家都能(neng)聽明白的(de)(de)

協(xie)同過濾：一種是(shi)基(ji)于(yu)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)協(xie)同過濾，計算商(shang)(shang)(shang)品(pin)之間(jian)的(de)相似(si)性用以聚(ju)類(lei)，一種是(shi)基(ji)于(yu)用戶(hu)(hu)的(de)協(xie)同過濾，大概意(yi)思就是(shi)喜歡(huan)這個(ge)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)用戶(hu)(hu)還(huan)喜歡(huan)哪(na)類(lei)商(shang)(shang)(shang)品(pin)，通過用戶(hu)(hu)聚(ju)類(lei)來拓(tuo)展個(ge)性化商(shang)(shang)(shang)品(pin)，這也(ye)是(shi)我們經常看(kan)見淘(tao)寶中會有類(lei)似(si)的(de)推(tui)薦(jian)“瀏(liu)覽(lan)過該商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)用戶(hu)(hu)還(huan)瀏(liu)覽(lan)過。。。”之類(lei)的(de)文案。基(ji)于(yu)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)協(xie)同過濾其(qi)實就是(shi)類(lei)目相關，其(qi)實在電商(shang)(shang)(shang)里使用類(lei)目相關的(de)難(nan)度較低，關于(yu)一些算法的(de)原理我將在日后的(de)文章(zhang)中繼續給大家一一講解。其(qi)實基(ji)本(ben)上都差不(bu)多，只不(bu)過實現方式不(bu)同。

 那(nei)么(me)個(ge)(ge)性(xing)化(hua)算(suan)法在電(dian)商(shang)(shang)APP中起到(dao)的(de)(de)作用是(shi)(shi)極為重要的(de)(de)，能夠(gou)將有限(xian)(xian)的(de)(de)展(zhan)(zhan)示位置，通過個(ge)(ge)性(xing)化(hua)算(suan)法無限(xian)(xian)的(de)(de)延展(zhan)(zhan)，讓更多的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)得到(dao)曝(pu)光(guang)與展(zhan)(zhan)示，較(jiao)之于先(xian)前(qian)的(de)(de)種種人工手段是(shi)(shi)有著無可(ke)比擬的(de)(de)優勢(shi)(shi)，一方面節(jie)省了(le)人力(li)，一方面提高了(le)效率(lv)，同時也是(shi)(shi)讓電(dian)商(shang)(shang)成為了(le)一個(ge)(ge)可(ke)以容納(na)無限(xian)(xian)sku，并(bing)且讓接近于無限(xian)(xian)商(shang)(shang)品(pin)能夠(gou)獲得曝(pu)光(guang)和銷售的(de)(de)平臺(tai)，比線下實體店的(de)(de)空間局限(xian)(xian)，更具優勢(shi)(shi)，因此可(ke)以說是(shi)(shi)電(dian)商(shang)(shang)導購(gou)產品(pin)以來(lai)最為性(xing)價比的(de)(de)發明(ming)了(le)。

相(xiang)信在未來，個性化(hua)算法(fa)能(neng)夠(gou)在各個領域(yu)不僅(jin)僅(jin)是電商都能(neng)嶄露頭角，或者說人工智能(neng)算法(fa)的用處能(neng)夠(gou)在社會生(sheng)活的每一(yi)個角落落地生(sheng)根(gen)，這一(yi)天不會太晚到來。