午夜91福利视频,午夜成人在线观看,午夜在线视频免费观看,午夜福利短视频,精品午夜成人免费视频APP

幫助

2B產品,用戶免費試用定多少天才合適?

2020-02-20 10:21 運營文檔

多數2B產(chan)品為什(shen)么要給(gei)一個高級版30天(tian)的試用時間給(gei)到(dao)(dao)用戶?30天(tian)和(he)7天(tian)又有什(shen)么差(cha)異(yi)?那2B產(chan)品,免費(fei)使用到(dao)(dao)底(di)多少天(tian)才是最合適的?

目前市面上的多數2B產(chan)品(pin)(pin)注冊成功后(hou)都(dou)會提供一個帶有(you)“試用時間(jian)”的付費(fei)版本,而這個“試用時間(jian)”最終目的就是加速(su)促進用戶留存轉(zhuan)化(hua),吸(xi)引用戶購買(付費(fei)版),至少是成為該產(chan)品(pin)(pin)的用戶。(免費(fei)版)

為(wei)什么一(yi)個是30天,而另外一(yi)個是300秒?

 
 

(salesforce)

 
 

(百度網盤)

先(xian)看看 “saleforce 30天高級版 ”和 “百度云盤(pan)300秒VIP特權(quan)” 2者(zhe)差異:

 
 

百度云(yun)盤:2C產(chan)品提供某些增(zeng)值(zhi)服(fu)務,可(ke)能只需要(yao)10秒就可(ke)以(yi)讓用戶達到G點體驗完核心業務流程。

saleforce:2B產(chan)品(pin)更(geng)傾向于(yu)提供(gong)整套產(chan)品(pin)的解決方案,由于(yu)業務線及產(chan)品(pin)規(gui)模較(jiao)大,需(xu)要提供(gong)一段試用(yong)周期讓用(yong)戶達到G點。

產品免費試用的周期定(ding)多少天才合適?

那么(me)試用周期怎么(me)定(ding)才合適?

 其實一般的(de)產品(pin)閉著眼定個30天的(de)試用期是沒有問題的(de),只要給(gei)到足夠的(de)時(shi)間(jian)去(qu)給(gei)用戶去(qu)體驗,用戶愛買不買這就難免太(tai)佛系(xi)。

具(ju)體怎么(me)定(ding)最大程度刺(ci)激用(yong)戶購買而不浪費(fei)試用(yong)成(cheng)本?

這(zhe)有2步供(gong)你借鑒:

1. 數據分析(xi)(分析(xi)付(fu)費用(yong)戶購(gou)買時(shi)間(jian))

如果你家產品付(fu)費時間(jian)是(shi)30天(tian)(tian),而絕大多(duo)數付(fu)費用戶(hu)在第(di)8天(tian)(tian)乃至第(di)9天(tian)(tian)就(jiu)購買付(fu)費。這意味(wei)著,用戶(hu)實際(ji)上只需要(yao)10天(tian)(tian)就(jiu)能決定是(shi)否購買這款(kuan)產品。

所以(yi)為什(shen)么還要給他(ta)們另外20天的多余試用(yong)時(shi)間?

沒了(le)(le)奢侈的(de)豪華(hua)試(shi)(shi)用套(tao)餐(30天(tian)),用戶的(de)動作(zuo)也會(hui)變(bian)得(de)利索很多,細致的(de)進行(xing)注冊,并認真的(de)走完(wan)了(le)(le)產品教程,完(wan)成了(le)(le)系(xi)統自帶的(de)任(ren)務,還邀請(qing)了(le)(le)更多的(de)同事(shi)進來積(ji)極測(ce)試(shi)(shi),并在幾(ji)天(tian)之內就(jiu)完(wan)成了(le)(le)付費流程——而不是30天(tian)。

具數據證明:你(ni)的用戶(hu)們有能力在一周之內就完成(cheng)對產品的測試和評估,而(er)剩余(yu)的3個(ge)星期試用時(shi)間(jian),反而(er)成(cheng)了用戶(hu)糾結是否付費升級的干擾性因(yin)素(su)。

那么(me)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)可以把(ba)試用時間壓縮成15天?

2. 時間激(ji)勵策略

當原(yuan)本的30天豪華試用(yong)套(tao)餐變成了15天試用(yong)套(tao)餐,客服(fu)mm又在(zai)后臺看到(dao)一條反饋留言:“15天試用(yong)時間不夠啊,加點時間行不行?”

如果主業流程長時間壓縮需謹慎,此時可以實施引(yin)導(dao)使(shi)用(yong)+激(ji)勵(li)機制(zhi),獎勵(li)什(shen)么?

沒錯,獎勵試用時間。比如:ProdPad的(de)(de)引(yin)導式激勵策略,為了讓用(yong)(yong)戶更(geng)好(hao)的(de)(de)上手,他(ta)們制(zhi)作了非(fei)常細致的(de)(de)產(chan)品引(yin)導,起初的(de)(de)試用(yong)(yong)期限(xian)設置為7天。根據(ju)用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)產(chan)品的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)越(yue)(yue)多(duo),程(cheng)度越(yue)(yue)深,他(ta)們就(jiu)會得到更(geng)多(duo)的(de)(de)試用(yong)(yong)時(shi)(shi)間(jian)最多(duo)高達28天,基本的(de)(de)邏(luo)輯就(jiu)是(shi)如(ru)此。

 
 

大家應該已(yi)經注意到每一步的右上角(jiao)都(dou)對應一個(ge)數(shu)字角(jiao)標,即完(wan)成每一步之后獎勵的試用時間(天)。

比如:

填寫你的(de)產品(pin)名稱,獎(jiang)勵2天(tian)試用時(shi)間;

記錄(lu)一(yi)個產品想法,獎勵(li)1天;

成(cheng)功邀(yao)請同事加(jia)入,獎(jiang)勵5天…….

用戶都開始積極的(de)完成每一項的(de)小任務,來獲取自己心(xin)滿(man)意足(zu)的(de)試用時間,甚至有少量的(de)人做(zuo)滿(man)了所有的(de)任務,去獲得滿(man)額(e)的(de)試用天數(28天)。

這個做法起碼取得了一個非常難(nan)得的效果,那就(jiu)是成功的促(cu)使了用戶去深度(du)的使用產品,人對(dui)于獎勵的天然興趣(qu)在這里(li)發揮了作用。

所(suo)以想用30天(tian)(tian)(tian)(tian)一招鮮吃遍天(tian)(tian)(tian)(tian)是不好使(shi)了,7天(tian)(tian)(tian)(tian)、14天(tian)(tian)(tian)(tian)、30天(tian)(tian)(tian)(tian)、60天(tian)(tian)(tian)(tian),哪一個適合(he)、什么樣的玩法(fa)最適合(he)你,根據(ju)所(suo)處行業、產品形(xing)態及數據(ju)進(jin)行深思(si)。


相關推薦

工作日 8:30-12:00 14:30-18:00
周六及(ji)部(bu)分節假日提供值班服務

易小優
轉(zhuan)人工 ×