前幾天亮(liang)哥發了(le)個腦洞，然后……當天就(jiu)開了(le)個猥瑣(suo)的話題(ti)，叫作：

#你做過最慘淡(dan)的活動運(yun)營是(shi)什(shen)么？#

于是，收到了(le)幾(ji)個很有趣的回復，小結一(yi)下這(zhe)些(xie)案例中的活動神坑(keng)，故(gu)事大(da)家看看可以一(yi)笑，神坑(keng)就(jiu)注意不要踩了(le)。

神坑001：渠道不給力，運營要懵逼

Episode 1

跨年拉(la)新活動，渠道(dao)之前沒有測試(shi)，導(dao)致發文耽(dan)誤了兩天，又趕上(shang)假期(qi)……最后拉(la)新活動，變成了「給老用戶玩的(de)活動」，同時，獎項設置的(de)比重太低，也(ye)存在了影響。

這(zhe)是(shi)一個悲(bei)傷的故事，悲(bei)傷之(zhi)處在于(yu)：

1. 本來是拉新，卻因為渠道測試+時間節點的雙重影響，變成了拉老用戶活躍，可以說，活動的目的完全被改變
2. 本來拉新的獎品設置沒法覆蓋老用戶的規模，于是活動的效果又被打了折扣。

解(jie)決這(zhe)類坑，就(jiu)如親歷者所說：

經歷了這(zhe)樣(yang)的事(shi)件之后(hou)，每次(ci)活動中的任何細節都事(shi)必親躬，并且要做兩(liang)次(ci)確認(ren)，以防止再度悲(bei)劇。

Episode 2

往事不(bu)堪回首，上個月，給一(yi)家旅游(you)莊(zhuang)園做稻草人主題推廣活動，分兩(liang)個渠道，線(xian)(xian)下用(yong)電(dian)臺(tai)，地鐵，公交等傳統廣告(gao)進行傳播，線(xian)(xian)上是基(ji)于微信公眾號轉發可獲得半(ban)價(jia)優(you)惠券，活動結果：第一(yi)天竟然不(bu)到200人參(can)加(jia)。

這是一(yi)個比上一(yi)個還(huan)悲傷的故事。因為(wei)：

傳統渠道不(bu)太給力(li)，而(er)線上渠道估計(ji)公眾(zhong)號的影響力(li)不(bu)足，或者文案不(bu)夠勾引人，所以轉發寥寥。

這(zhe)種(zhong)坑(keng)如果要避免，其實是要弄清楚「用戶究竟在(zai)哪里」、「他(ta)們究竟想要什么(me)」、「平常通過(guo)什么(me)渠道去接收信息」這(zhe)些根本性問題，才能(neng)有(you)可(ke)能(neng)去實現的。

電臺更多(duo)的(de)時候是車主和老年人(ren)的(de)接觸渠道，地鐵(tie)公(gong)交，上班族通(tong)(tong)常也等于低頭族，不會看(kan)廣告，而如果公(gong)共交通(tong)(tong)的(de)空間中(zhong)，人(ren)擠到無法低頭，那也就沒心情看(kan)廣告了。至于公(gong)眾(zhong)號，我(wo)覺得要打編輯的(de)屁股才(cai)行了。

神坑002：戰略太宏大，執行要人命

Episode 3

兩年前，游戲(xi)運營活(huo)動(dong)(dong)，由領導牽頭高大上的「影游互動(dong)(dong)」，在(zai)游戲(xi)內植入電影票售賣，最終購(gou)買(mai)(mai)為零(ling)。歸其(qi)原因(yin)，三流游戲(xi)+三流電影，誰會買(mai)(mai)單？

這(zhe)種(zhong)(zhong)事兒，其(qi)實我想大多數人都會(hui)遇到吧，只不過(guo)未必是這(zhe)種(zhong)(zhong)行業，這(zhe)種(zhong)(zhong)形態。

領(ling)導之所以是(shi)領(ling)導，就因為他們的眼界通(tong)常更(geng)高(gao)，能(neng)站得(de)(de)更(geng)遠。看(kan)得(de)(de)遠的好處是(shi)萬一瞅準(zhun)了(le)風口(kou)，豬也能(neng)飛上天，但是(shi)，如果在山頂(ding)上站累了(le)，決定頂(ding)著風尿(niao)尿(niao)的話(hua)，估計要(yao)尿(niao)自己一身。

對于這(zhe)種坑，躲是躲不(bu)掉的，只有勇(yong)敢(gan)的踩下去，然后自(zi)己主動的總結，并(bing)且認清楚，產品是1，運營和渠道都(dou)是添頭，就可以了。

神坑003：沒踏足過，想象總是美好的

Episode 4

想想也算是(shi)嘗試(shi)吧，我們是(shi)做普通話學(xue)習app的，以前一直(zhi)就是(shi)做線上(shang)運(yun)營，后來想說試(shi)試(shi)校(xiao)園線下推廣(guang)，畢竟(jing)我們軟件用戶大(da)學(xue)生還是(shi)挺多的，于是(shi)就在杭州(zhou)各大(da)學(xue)校(xiao)食堂做廣(guang)告柱推廣(guang)，貼了(le)一個(ge)(ge)月，結果…一個(ge)(ge)轉化(hua)也沒有…

亮哥一直說(shuo)，線(xian)上的玩法(fa)(fa)和線(xian)下(xia)的玩法(fa)(fa)是不同的。

線(xian)上隨便玩(wan)玩(wan)或許可以風生水起，但線(xian)下可能絞(jiao)盡了腦汁，也搞不懂用(yong)戶到底想(xiang)要(yao)啥。

對于這個案(an)例來說(shuo)，觸點是想當然的：

1. 食堂人流量大，于是食堂的廣告柱的露出效果就會好；
2. 用戶都用我們，所以看到我們的海報應該會很親切。

但其實，食(shi)堂人流量是(shi)大，但停留時間并不(bu)長(chang)，進食(shi)堂的(de)同學(xue)們大多數是(shi)肚子餓(e)了要吃飯了，排(pai)著長(chang)隊，聊著天刷著手(shou)機，誰(shui)有空(kong)關注(zhu)廣告柱子啊？！

其(qi)實不如找倆學(xue)生，告訴他們每拉來一個同學(xue)，就送10塊(kuai)錢(qian)的餐費，好(hao)歹也(ye)會(hui)有(you)轉化(hua)的。

神坑004：熱點是個好東西，蹭蹭就能來流量

Episode 5

去(qu)(qu)年蹭熱點的一個活(huo)動，花了7萬到新媒體，帶(dai)來不到100注冊，1個轉化。新媒體的坑還要踩嗎(ma)？一年過去(qu)(qu)了不敢再做這(zhe)樣的東西了

新媒體這種渠道呢，馬太效應是(shi)很膩害的，然后，類(lei)型(xing)限制也是(shi)很膩害的。你在亮(liang)哥這里(li)蹭熱點(dian)投下(xia)敘爺啊、有(you)璨的書(shu)，那(nei)還可以，但(dan)你要是(shi)跑(pao)我(wo)這兒投放化妝品，那(nei)就(jiu)有(you)點(dian)玄了(le)。還不(bu)如(ru)讓咪蒙去吐槽一(yi)下(xia)狗日的生活讓如(ru)花女人多么(me)憔悴(cui)女人就(jiu)要對(dui)自己好(hao)一(yi)點(dian)兒還不(bu)趕緊(jin)剁下(xia)手(shou)來，我(wo)保證那(nei)效果(guo)絕對(dui)是(shi)我(wo)的千倍、萬倍。

熱點(dian)也是(shi)這(zhe)樣。

第一個追，牛逼；第二個追，逗(dou)比；第三個追，就是傻逼了……

如果你(ni)(ni)都不知道你(ni)(ni)是第(di)幾個(ge)追的那(nei)個(ge)熱(re)點，那(nei)就證(zheng)明你(ni)(ni)一定是比傻逼還要傻逼的傻逼還要更傻逼（N次方(fang)）的傻逼了(le)。

 所(suo)以(yi)，想要(yao)轉化，有時候(hou)真(zhen)的(de)(de)不一(yi)定是(shi)要(yao)追熱(re)點的(de)(de)，反(fan)而是(shi)找(zhao)到用(yong)戶(hu)的(de)(de)痛點和癢點更容易(yi)一(yi)些。

想(xiang)(xiang)(xiang)一想(xiang)(xiang)(xiang)「渴了(le)累(lei)了(le)喝紅(hong)牛(niu)！」，想(xiang)(xiang)(xiang)一想(xiang)(xiang)(xiang)「餓貨，快來條士(shi)力架！」，想(xiang)(xiang)(xiang)一想(xiang)(xiang)(xiang)「怕上火(huo)，喝王老(lao)吉！」這(zhe)些吧。

神坑005：你以為你以為的就是你以為的

Episode 6

之前有做(zuo)過一(yi)個運營活動(dong)型(xing)產品(pin)，主打每周酒店限時(shi)搶(qiang)購(gou)的，通過低價酒店資源(yuan)吸(xi)引用(yong)戶，用(yong)部分折扣型(xing)產品(pin)引導(dao)用(yong)戶轉化(hua)購(gou)買，產品(pin)最終每一(yi)期都(dou)只實現引流，沒能(neng)實現轉化(hua)，產品(pin)銷量慘不忍睹(du)……

這(zhe)里其實展(zhan)示了一個誤區(qu)：只(zhi)要酒店價(jia)格低，用戶就會(hui)開房(fang)間。

其實，不會。

人家只會很好奇，為毛(mao)一個酒店的房價這么低？

是(shi)不(bu)是(shi)環(huan)境(jing)臟亂(luan)差？是(shi)不(bu)是(shi)房(fang)里死過人？是(shi)不(bu)是(shi)喝個礦(kuang)泉水都比房(fang)費貴？

別看有很多(duo)人很樂于去薅信用卡的酒店權益(yi)，占便宜(yi)啥的，真的給他一個低價客房，他也怕的。

所以，可以吸引好奇的人來看看這么(me)便宜的房(fang)(fang)費到底什(shen)么(me)鬼，但真(zhen)要他個房(fang)(fang)間，那恐怕人家還是愿意相信大公司大品(pin)牌。

畢竟(jing)，對人(ren)這(zhe)種生物來(lai)說，未知(zhi)的恐懼才是嚇人(ren)的——這(zhe)么低的價(jia)格，你騙鬼啊(a)！

神坑006：風控無處不在，關鍵你想不起來

Episode 7

線下技術分(fen)享(xiang)活動(dong)，活動(dong)報名130人(ren)，到場60多(duo)人(ren)，本來也(ye)準備拉新，結果也(ye)是成了老(lao)客戶交(jiao)流(liu)，PS：我買(mai)了120瓶水居然發沒了，誰動(dong)了我的農夫山泉有點(dian)甜？

這(zhe)位(wei)讀者寫得(de)很(hen)有才，我相信很(hen)多人看(kan)了(le)會很(hen)開心的笑。

這依然是(shi)個(ge)線上與線下(xia)不一樣的問(wen)題，但(dan)同時它還(huan)暴露出(chu)了「風控」這個(ge)不少人會無視(shi)的問(wen)題。

60人(ren)、120瓶水，說明人(ren)均2瓶，那么(me)，這些水是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)本來(lai)就設計成敞開(kai)來(lai)的，如果是(shi)(shi)，怪不(bu)了別人(ren)；如果不(bu)是(shi)(shi)，有什么(me)方(fang)法能夠限制水被(bei)超領？

這里是有(you)風控策(ce)略(lve)的，譬如(ru)，水只有(you)進入場(chang)(chang)館(guan)時(shi)，憑(ping)(ping)入場(chang)(chang)憑(ping)(ping)證領取，多(duo)余(yu)的部分(fen)，直接收走，不在任何地方露(lu)出；譬如(ru)，水在入場(chang)(chang)前已經擺放在作為(wei)旁(pang)邊，開場(chang)(chang)后，多(duo)余(yu)的水歸攏到演(yan)(yan)講者身前或(huo)身側，要拿水必須(xu)大庭廣眾跑(pao)到演(yan)(yan)講者身前去拿。

 很多時候，風控(kong)不一定(ding)玩(wan)的(de)是方法，有時候其實(shi)是一種(zhong)做事兒(er)的(de)態度和細節(jie)的(de)把控(kong)力。

總結陳詞

我(wo)相信，每個運營(ying)人在路(lu)上，都會遇到各種稀奇古怪的(de)坑，這些坑會帶來很多(duo)我(wo)們不愿意(yi)見，也不愿意(yi)想(xiang)的(de)后(hou)果，用別人的(de)坑來填自己的(de)路(lu)，其實是好選擇。

所以，想(xiang)想(xiang)我之前說(shuo)過的，亮哥真心從來(lai)都不太說(shuo)成(cheng)功案例，也很少去(qu)深度剖析，原(yuan)因很簡單。

事后諸(zhu)葛亮，其(qi)實任(ren)何人(ren)都可以做到(dao)，問題是(shi)，你能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)成功的(de)記住(zhu)這些坑，并且以后不(bu)會(hui)再掉到(dao)同一個(ge)坑，那就不(bu)是(shi)人(ren)人(ren)都做得到(dao)的(de)事兒(er)。