目前職場上的運營情(qing)況是：
薪資：0-1年(nian)左右(you)經驗(yan)薪資標準(zhun)(zhun)在(zai)4-6K；2-3年(nian)左右(you)經驗(yan)薪資標準(zhun)(zhun)在(zai)6-8K；4-5年(nian)左右(you)經驗(yan)在(zai)10-12K范圍內；
工作(zuo)：運營(ying)的工作(zuo)雜和(he)多，這點(dian)從上(shang)述的分工就可(ke)以看出(chu)，出(chu)了技(ji)術、財務、商務外(wai)，基本其他工作(zuo)都屬于運營(ying)范圍，所(suo)以如(ru)果你手上(shang)既有(you)客服工作(zuo)又要上(shang)下架(jia)發發文章(zhang)等，別抱(bao)怨，其實(shi)我們(men)都一樣，
對于新手(shou)上路，想要做好運營，我想從(cong)我的(de)日常工作中總結出來的(de)經驗，分享幾點，希望能(neng)幫助大家明(ming)確思路，從(cong)容上崗。
進(jin)入一家(jia)新公司(si)，人事姐(jie)姐(jie)會來(lai)回找你(ni)(ni)簽理入職(zhi)合(he)同、熟悉環(huan)境認識新同事；那么，當你(ni)(ni)坐(zuo)在自(zi)己的工位上(shang)后，你(ni)(ni)會做些什(shen)么？瀏覽(lan)網頁？等待分配(pei)工作(zuo)？還是？
我會開(kai)始整理電腦(nao)文件；不(bu)管你是過來接收上一任(ren)還是新(xin)崗位專職；我都建議先打掃干凈(jing)屋子再工作(zuo)；將電腦(nao)四大硬盤根據自(zi)己的工作進行狀(zhuang)態歸類(lei)：例(li)如下載類(lei)；日常(chang)工作類(lei)；活動類(lei)；對外(wai)類(lei)等等。
當你(ni)的工作開展到(dao)一年(nian)半載(zai)后，你(ni)會明顯感受(shou)到(dao)定期整理帶來(lai)的好處(chu)，我(wo)一直在堅持，當領導或者同(tong)事，需(xu)要找(zhao)我(wo)要活動(dong)banner，產(chan)品FQA、公司營業執照等，基本(ben)輸出幾(ji)秒(miao)，即可找(zhao)到(dao)對應文件。
本人(ren)工作C盤整理（舉個(ge)小栗子）
從我帶(dai)新人(ren)的(de)角度來看，大(da)部分同學(xue)能(neng)兢兢業業，做好分配的(de)工(gong)作(zuo)并輸出結果(guo)；但也(ye)有(you)很多基本性(xing)問(wen)題暴露(lu)明顯，例如：某天分配工(gong)作(zuo)，三個同學(xue)每個人(ren)對應做什么事(shi)情安排下(xia)去(qu)，有(you)的(de)同學(xue)當時以為清楚了自己負責的(de)內容，但最后給(gei)到(dao)結果(guo)并沒有(you)達到(dao)要求，甚至進行工(gong)作(zuo)時遇到(dao)問(wen)題會反復(fu)問(wen)領導(dao)怎么解決，又或者(zhe)不(bu)問(wen)悶著做，給(gei)結果(guo)再反復(fu)改，這樣(yang)的(de)工(gong)作(zuo)狀(zhuang)態都(dou)是不(bu)合格的(de)。
不要小瞧，存在這樣的問題的同學不在少數；有心的同(tong)學(xue)會在(zai)安排任務(wu)時，會先問清楚工作需要做成(cheng)什么(me)樣(yang)的？Excel、word、還是(shi)PPT等？例(li)如：讓(rang)你(ni)搜(sou)集一下社(she)區該怎么做？做好(hao)(hao)用Excel給結(jie)果(guo)(guo)；讓(rang)你(ni)收(shou)集競(jing)品資料(liao)，最好(hao)(hao)用PPT等。（不同的工作內容(rong)用錯辦公軟件，會導致結(jie)果(guo)(guo)很差）
其二，接到任務(wu)后(hou)不(bu)要(yao)忙著上手(shou)做，雖(sui)然效率很重要(yao)，但(dan)不(bu)在首位考(kao)慮要(yao)素；先弄(nong)清除，這(zhe)個任務(wu)該怎么進行，打(da)開(kai)百度腦(nao)圖，在線(xian)梳(shu)理出來，不(bu)清(qing)楚(chu)的、需要協助的當即就可以找領導(dao)協商溝通，而不(bu)是進(jin)行到一天(tian)兩天(tian)，遇到一個問題問一下，遇到一個問一個，事后(hou)，你覺得哪個狀(zhuang)態更高效，當下立判。
再(zai)次，只有把工(gong)作內容梳理到(dao)落地(di)狀(zhuang)態上，一覽清晰，你就(jiu)可以照著(zhu)(zhu)流程圖去進(jin)行準備(bei)工(gong)作，不會(hui)進(jin)入做著(zhu)(zhu)做著(zhu)(zhu)要(yao)思考怎么做的負(fu)循(xun)環(huan)。
用好思維圖，周(zhou)報不發愁（圖來(lai)源于網絡）
如果你所在的項目進行順利，工作量定會越積越多，對于效率要求也會越來越高，這時候你就不是再打個人戰了（新人首先需要突出個人價值，獲得團隊或直接領導認可并順利轉正等），而是與團隊打配合戰，基于領導對你工作的認可度，權利會慢慢下放，你可能隨(sui)時需要獨立完成某項(xiang)工作任務。
例如：用戶運營，用戶對產品某項功能(neng)吐槽頻率很高，可(ke)能(neng)存(cun)在問題，你向領導提出建(jian)議，領導說(shuo)：好(hao)啊，可(ke)以改，那(nei)你來負責吧（只是舉例，不(bu)涉及PM內(nei)心感受）
那么，你(ni)就(jiu)要(yao)清(qing)楚，你(ni)作(zuo)為發起人，應該如何讓功能(neng)順利落地；流程上要(yao)先確認(ren)各對(dui)應人手(shou)上工作(zuo)，預估下(xia)何時發起、完成時間；發起后需要找UI設計頁面，跟進(jin)前端切(qie)圖，跟進(jin)后端程序修改，相對應哪(na)位(wei)姐(jie)姐(jie)是前端，哪(na)位(wei)哥哥是寫后臺PHP的(de)，不要說你在你的(de)團隊現在還不清(qing)楚。
其(qi)二，如果暫時(shi)還(huan)不涉及(ji)到(dao)獨立(li)負責某個板(ban)塊的(de)(de)話(hua)，你(ni)(ni)真的(de)(de)熟悉你(ni)(ni)的(de)(de)產品嗎？知(zhi)道自家的(de)(de)APP頁(ye)面(mian)有哪些(xie)功能，每個功能是(shi)干嘛(ma)的(de)(de)，只是(shi)基礎，知(zhi)道用戶從(cong)哪來得多(duo)，對(dui)(dui)哪項最感(gan)興趣，知(zhi)道活(huo)動都(dou)(dou)能用到(dao)哪些(xie)資源，知(zhi)道支付接的(de)(de)哪家，費率多(duo)少等(deng)，才算了解到(dao)脈絡(luo)上，對(dui)(dui)梳理項目(mu)框架，評估項目(mu)狀態都(dou)(dou)有幫(bang)助，當然我說的(de)(de)還(huan)夠詳細(xi)，只是(shi)引出個思路，有興趣的(de)(de)同(tong)學可(ke)以反思維問(wen)問(wen)自己，這(zhe)也是(shi)運營成長到(dao)高手過程中必不可(ke)少的(de)(de)環節(jie)；或許跳槽(cao)時(shi)，你(ni)(ni)就能站(zhan)在項目(mu)全局(ju)的(de)(de)觀點上講自己的(de)(de)工(gong)作。
對(dui)于(yu)運營工作方法的(de)掌(zhang)握及后續學習，是培養我們(men)養成運營思維思考的(de)重要方式，新同學最(zui)起碼要先掌(zhang)握：
有關運營的理解，個人是這么理解的：通過公司資源(yuan)（人力、資金、渠道）對產(chan)品(pin)進行(xing)運(yun)作，持續提(ti)升(sheng)產(chan)品(pin)服務，努力達到各項(xiang)指標(biao)最優化配置。關(guan)于運營(ying)的(de)細化分(fen)類，包含(han)活動運營(ying)、用戶運營(ying)、內容運營(ying)、社區運營(ying)等等，這些崗位則根(gen)據產品(pin)的(de)需要來劃分(fen)及分(fen)配不(bu)同(tong)的(de)工(gong)作，這里(li)就不(bu)展開，有興趣了解的(de)同(tong)學可自(zi)行搜索。
針對運營的工作模式，首先，要清楚運營工作的展開屬于典型的“目標驅動型”，無論是服務于產品的新增、活動還是其他內容指標，都需要運營對所負責的工作內容進行數據上的提升；這些(xie)都意味(wei)著你需要有(you)“主動能動性”、“產品責任(ren)心(xin)”“對結(jie)果(guo)負(fu)責”的意識。
保持復盤習慣培養運營思維（經驗），其實運營工作大部分是維系產品與用戶的關系，換句話說，要獲取運營經驗，需要(yao)你(ni)能夠切換思(si)維(wei)模(mo)式，把自己手上的工作當做“產品化(hua)”去運營，然后通過(guo)各種(zhong)方(fang)式進行打磨(mo)優化(hua)，這就是能夠快速獲取運營經驗的切入方(fang)式。
隨(sui)著(zhu)你對“產(chan)品”的(de)(de)打磨包裝，持續影響著(zhu)現有(you)用戶，吸(xi)引(yin)潛(qian)在用戶、互動……這整個過(guo)程(cheng)(cheng)就是你的(de)(de)“運營經(jing)驗”了(le)，過(guo)程(cheng)(cheng)總(zong)結(jie)復盤的(de)(de)好，將會(hui)成為你獨(du)有(you)的(de)(de)學習模式。
要想學習某個(ge)(ge)陌(mo)生領域的(de)(de)知識，先給自己擬定(ding)一(yi)份“遷(qian)躍目標”，包括工作(zuo)中需要解(jie)決的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)、工作(zuo)要習得的(de)(de)技能、運(yun)營(ying)范圍可閱(yue)讀的(de)(de)書目，擬定(ding)大(da)題(ti)(ti)目，再去做學習正(zheng)循(xun)環。其實運(yun)營(ying)跟爬(pa)樓(lou)一(yi)樣，都是一(yi)門由(you)無數基(ji)礎動(dong)作(zuo)組合而(er)成(cheng)的(de)(de)復(fu)雜技能。因而(er)，一(yi)個(ge)(ge)高手(shou)運(yun)營(ying)的(de)(de)成(cheng)長路徑，都是從很“小”基(ji)礎動(dong)作(zuo)，不(bu)斷(duan)向上(shang)正(zheng)循(xun)環直(zhi)到充分掌握，最后形成(cheng)自己的(de)(de)一(yi)套打法，才開始形成(cheng)自己的(de)(de)“護城河”。
最基礎的(de)小動作，值(zhi)得花(hua)大功(gong)夫去思考和練習，譬如：
……
“小”功夫練熟就是老(lao)套(tao)路(lu)，下次碰到(dao)相同的任(ren)務大綱，上手就有(you)感(gan)覺，不再抓耳撈(lao)腮，其實，你已經有(you)了(le)自己的運營套(tao)路(lu)，只(zhi)需反(fan)復打磨就能形成固定模式，讓工作事半功倍。
運營工(gong)作可做為互聯網工(gong)作的(de)起點(dian)，相(xiang)比其他工(gong)作，運營工(gong)作繁雜卻有好處，可以通達到很多其他領域，比如，運營可以轉新媒體(ti)文案(an)，轉策(ce)劃(hua)，可以轉產品，但是反過來，其實有些難度。
作(zuo)為一個(ge)(ge)(ge)運(yun)營(ying)新同學，很多人會(hui)糾結(jie)做“運(yun)營(ying)能(neng)不(bu)能(neng)學到(dao)東(dong)西(xi)(xi)，漲薪(xin)夠快？”“感覺(jue)做了好久，為什么升職(zhi)加薪(xin)吃(chi)力(li)？”這樣(yang)的(de)(de)(de)問題。其實(shi)這樣(yang)的(de)(de)(de)問題所(suo)(suo)有職(zhi)業(ye)都會(hui)遇到(dao)的(de)(de)(de)，而從事一個(ge)(ge)(ge)職(zhi)業(ye)，是否學到(dao)東(dong)西(xi)(xi)，實(shi)現個(ge)(ge)(ge)人遷躍，是看每個(ge)(ge)(ge)人自己(ji)的(de)(de)(de)規劃(hua)和(he)努(nu)力(li)的(de)(de)(de)，每個(ge)(ge)(ge)人在職(zhi)業(ye)上(shang)花費的(de)(de)(de)時間和(he)腦力(li)不(bu)同，所(suo)(suo)以，你看到(dao)同樣(yang)是運(yun)營(ying)，職(zhi)場(chang)上(shang)的(de)(de)(de)發展絕(jue)對不(bu)是一個(ge)(ge)(ge)平行向(xiang)前的(de)(de)(de)。
關于運營相關學(xue)(xue)(xue)習書(shu)籍和課程，網(wang)上有很多整理過的(de)可供參考，但須知(zhi)，學(xue)(xue)(xue)習不(bu)再(zai)恨多，工作上遇到問(wen)題在(zai)去學(xue)(xue)(xue)，效果(guo)可能會更(geng)好，生活上，隨便讀什么書(shu)都是愛學(xue)(xue)(xue)習滴！
PS：第一次上線寫文章(zhang)，免(mian)不了(le)思路淺顯、啰嗦一些；希望整體價值能對運營新(xin)人同學有(you)所幫助，我就很(hen)開心了(le)，我們下次再見！
作(zuo)者：貓力，目前從(cong)事互聯網消費(fei)金(jin)融項目的苦逼運營負責人一枚。
