（一）什么是種子用(yong)戶？

種(zhong)子(zi)用戶(hu)，顧名思義就是具備(bei)成長(chang)潛(qian)質的(de)(de)用戶(hu)；種(zhong)子(zi)可(ke)以(yi)長(chang)成參(can)天(tian)大樹，種(zhong)子(zi)用戶(hu)也很有可(ke)能成為產(chan)品(pin)的(de)(de)核心(xin)(xin)用戶(hu)。種(zhong)子(zi)用戶(hu)，即在產(chan)品(pin)初具模型但不(bu)完(wan)善(shan)的(de)(de)探索階段時使用產(chan)品(pin)，對(dui)產(chan)品(pin)核心(xin)(xin)功能進行體驗(yan)，驗(yan)證產(chan)品(pin)解(jie)決的(de)(de)是否(fou)為用戶(hu)的(de)(de)痛點癢點，對(dui)產(chan)品(pin)流程與功能提出建議與意(yi)見，完(wan)善(shan)產(chan)品(pin)。

（二）種子用戶(hu)與其(qi)他用戶(hu)的區別(bie)

他們對(dui)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)忠誠(cheng)度會更(geng)(geng)(geng)高(gao)，因(yin)(yin)為(wei)相比普(pu)通用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，種子(zi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)對(dui)應本產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)需(xu)求會更(geng)(geng)(geng)高(gao)（主要是因(yin)(yin)為(wei)在尋找(zhao)種子(zi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，過(guo)濾出(chu)來(lai)的(de)(de)都是需(xu)求更(geng)(geng)(geng)強的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)）；因(yin)(yin)此，他們對(dui)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)容(rong)忍度會更(geng)(geng)(geng)高(gao)，他們能接受產(chan)品(pin)(pin)(pin)一定程(cheng)度的(de)(de)錯誤并給出(chu)有效的(de)(de)建議。

（三）種(zhong)子用(yong)戶的作用(yong)

1．驗(yan)證(zheng)產(chan)品解(jie)決的需(xu)求是不是偽需(xu)求，證(zheng)實產(chan)品是行(xing)之(zhi)有效的；

2．完善產(chan)品的使(shi)用(yong)流程(cheng)與功能(neng)，使(shi)產(chan)品更快更好地到達PMF點(dian)（Product-market fit產(chan)品與市場(chang)匹配，引用(yong)韓利老師(shi)的一(yi)張(zhang)圖(tu)，圖(tu)中“60分點(dian)”就是PMF點(dian)），進(jin)而走(zou)上市場(chang)擴張(zhang)增長道路；

3．大多數種(zhong)子用(yong)戶(hu)是該產品領(ling)域的發燒友，有(you)較高(gao)的勢能和影響力；服務(wu)好種(zhong)子用(yong)戶(hu)，形成(cheng)口碑，使得種(zhong)子用(yong)戶(hu)將(jiang)產品對外傳播，向外裂變。

（四）什么時候開始找種子用戶(hu)

既然種子用戶對于產品如(ru)此重要(yao)，那么應(ying)該(gai)在什么時間段開始尋找種子用戶呢(ni)？

個人認為，開始找種子用戶前，需(xu)要考(kao)慮好以下(xia)三個問題：

首先，我們的(de)產品到(dao)底解決了用戶的(de)什(shen)么需求，產品能給(gei)用戶提供(gong)什(shen)么樣的(de)服務；

其次是(shi)產品對應的目標用(yong)戶(hu)有什么特征，也就是(shi)目標用(yong)戶(hu)是(shi)誰(shui)？

最后就是(shi)(shi)(shi)當前產(chan)品是(shi)(shi)(shi)否已(yi)具(ju)備核心(xin)功能，如(ru)果連(lian)核心(xin)功能都還不具(ju)備，這個(ge)時候(hou)貿然引(yin)入種子(zi)用戶(hu)肯定(ding)是(shi)(shi)(shi)有百害而無一利的，只會(hui)敗壞(huai)種子(zi)用戶(hu)對于產(chan)品的好感度。就比如(ru)電商產(chan)品的交易訂單功能。

（五）如(ru)何尋找種子用(yong)戶(hu)？

1．找身邊的(de)同事、朋友。由于存在一(yi)定的(de)人際關系，更(geng)容易(yi)從他們身上(shang)得到(dao)有(you)(you)效的(de)反饋；再者(zhe)，因(yin)為與這一(yi)部分人都是有(you)(you)或多或少(shao)的(de)了解(jie)，所以也能盡量減少(shao)“產(chan)品(pin)(pin)(pin)看(kan)客”和“產(chan)品(pin)(pin)(pin)蝗(huang)蟲”這一(yi)類對(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)益處不(bu)大甚至(zhi)有(you)(you)害的(de)“偽種(zhong)子用戶(hu)”。

2．可以到相關(guan)貼吧、論(lun)壇、社區、QQ群(qun)、微信群(qun)中尋(xun)找(zhao)種(zhong)子(zi)用(yong)(yong)戶(hu)。與產品相關(guan)的(de)(de)(de)貼吧、QQ群(qun)等是很容易搜(sou)索到的(de)(de)(de)，然后多關(guan)注(zhu)里面的(de)(de)(de)活躍用(yong)(yong)戶(hu)，這(zhe)些(xie)都是有巨大潛力的(de)(de)(de)種(zhong)子(zi)用(yong)(yong)戶(hu)。比如從100發展到3億+用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)小米MIUI，一(yi)開始的(de)(de)(de)100個種(zhong)子(zi)用(yong)(yong)戶(hu)，就是一(yi)個一(yi)個從機鋒、安智論(lun)壇拉來的(de)(de)(de)發燒友(you)。

3．從競品(pin)(pin)產(chan)品(pin)(pin)的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)中找(zhao)。將這一部分(fen)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)發(fa)展為種子用(yong)(yong)(yong)戶(hu)有一個好處就(jiu)是，他們同時使(shi)用(yong)(yong)(yong)著多款同類(lei)型的產(chan)品(pin)(pin)，在比較使(shi)用(yong)(yong)(yong)中，很容(rong)易得出各個產(chan)品(pin)(pin)的優劣勢；適當聽取他們的意(yi)見，取長(chang)補短，能讓產(chan)品(pin)(pin)更快地發(fa)展進步。

4．舉辦適當(dang)小而精(jing)的(de)(de)活動(dong)，通(tong)過(guo)一定(ding)的(de)(de)獎勵吸引(yin)種子用戶(hu)。這里的(de)(de)活動(dong)需要設置一定(ding)的(de)(de)門檻，過(guo)濾掉大部(bu)分的(de)(de)羊毛黨(dang)，確保能(neng)獲取到(dao)真正的(de)(de)目(mu)標(biao)用戶(hu)。

5．到(dao)目(mu)標用戶(hu)精準出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)地(di)方(fang)進行(xing)地(di)推。比(bi)如(ru)盒馬鮮(xian)生(sheng)、叮咚買菜等(deng)互聯(lian)網(wang)新零售(shou)產(chan)品，其目(mu)標用戶(hu)應該(gai)是沒有時(shi)間買菜的(de)(de)(de)上班族(zu)、需要照看孩(hai)子不方(fang)便(bian)外(wai)出(chu)的(de)(de)(de)家庭主婦(fu)等(deng)，那就(jiu)可以(yi)到(dao)公(gong)交站或小區門口等(deng)目(mu)標用戶(hu)經常出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)場所(suo)進行(xing)地(di)面(mian)推廣。

6．從電(dian)(dian)商網站找(zhao)相符合的(de)(de)產(chan)品(pin)，找(zhao)給(gei)出中懇評價的(de)(de)用戶(hu)，這是(shi)既有(you)需求又喜歡(huan)給(gei)反(fan)饋(kui)與(yu)建(jian)議(yi)的(de)(de)目標用戶(hu)。比如運(yun)動(dong)(dong)健身(shen)類產(chan)品(pin)，其(qi)實可以到電(dian)(dian)商網站的(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)鞋運(yun)動(dong)(dong)服的(de)(de)評論中找(zhao)那些給(gei)出中肯(ken)建(jian)議(yi)的(de)(de)買家；當然(ran)，這其(qi)中也有(you)個(ge)大問題(ti)需要(yao)區分辨別(bie)好(hao)，就是(shi)故(gu)意刷好(hao)評和惡評的(de)(de)用戶(hu)。

7．精(jing)準(zhun)邀請(qing)本產品(pin)領(ling)域內的KOL和大咖，他們是該領(ling)域內經驗(yan)較為(wei)豐富且具有(you)高勢(shi)能(neng)的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，他們看(kan)待產品(pin)可能(neng)會更加(jia)全面，提(ti)出的建議也可能(neng)更加(jia)可行有(you)效(xiao)；且他們擁有(you)更高的勢(shi)能(neng)，認(ren)真服務好這一些用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，后續發展階段，通(tong)過(guo)他們進行背書，能(neng)有(you)效(xiao)地(di)吸(xi)引到更多目標用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。facebook、知乎、豆瓣等(deng)，都是要(yao)通(tong)過(guo)這樣的方式培(pei)養種子用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)。

（六(liu)）注意

最(zui)后提醒(xing)一點(dian)就(jiu)是(shi)，在運營種子用(yong)戶的過(guo)程(cheng)中，需要警惕(ti)“產(chan)品蝗蟲(chong)”這一類用(yong)戶，他(ta)們(men)大概(gai)有(you)以下幾種特征：

1．與目標畫像不(bu)符，比如在女性美(mei)妝產品里發布交(jiao)友需(xu)求的(de)男性用戶；

2．肆意攻擊其(qi)他(ta)種子(zi)用戶；

3．對于內(nei)容類產品，他們(men)會發布大(da)量(liang)(liang)無(wu)用的、低質(zhi)量(liang)(liang)的內(nei)容，使(shi)真(zhen)正有(you)價值、有(you)趣的內(nei)容被淹沒；

4．總(zong)對產品功(gong)能評頭(tou)論足，但給出(chu)的建議又都是不切實(shi)際(ji)、大而空的；

5．故意(yi)帶節奏、煽風點火，煽動其(qi)他用(yong)戶的情(qing)緒，傳播負面能量等；

雖然(ran)說“產(chan)品(pin)(pin)蝗蟲(chong)”對于產(chan)品(pin)(pin)有利有弊，比如可以(yi)免費(fei)測試產(chan)品(pin)(pin)、擴大(da)產(chan)品(pin)(pin)知名度等，但(dan)個人認為，這其中的弊端遠大(da)于益處，還是需要盡快清(qing)除這一部分(fen)用戶，不(bu)然(ran)產(chan)品(pin)(pin)很可能(neng)在(zai)種子(zi)探索期就被(bei)“攪黃”了(le)。

作者(zhe)：麻煩(fan)加點(dian)飯