所有(you)的運營(ying)手段(duan)必須圍繞(rao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)目標展開，只有(you)目標明確，才(cai)能在實操(cao)中更好(hao)的快(kuai)速(su)調優。一個始終圍繞(rao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)目標進行的活動，往往效果會(hui)出乎意(yi)料(liao)。
那(nei)么(me)，如何始終圍(wei)繞(rao)業務目標來(lai)展(zhan)開一場活動(dong)運營呢？
下(xia)(xia)面，我將通過猴年春節期間財(cai)神爺爺APP在“財(cai)神福袋(dai)”活(huo)動16天拉新72萬的(de)案例與大家分(fen)享一下(xia)(xia)，我在本次活(huo)動中是如(ru)何以業務目標來進行運營的(de)8點感悟。
先來看看財神爺爺APP在福袋活(huo)動前后的數據對(dui)比：
財神Android活(huo)動前后DAU圖
活(huo)躍用戶(hu)環比增幅近1倍(bei)，截至2月16號，活(huo)躍用戶(hu)達到10萬+，目前穩定(ding)在10萬左(zuo)右。
財神Android MAU對比圖
活動前后(hou)，MAU提(ti)升(sheng)近1.5倍。
財神(shen)Android活動(dong)前后啟動(dong)次數圖
啟動次數較活動前，環比增幅近3倍(bei)，峰值(zhi)達到50萬(wan)次/天(tian)。
財神新(xin)客首投用(yong)戶人數(shu)變化曲線(xian)圖【取數(shu)：1.15-2.16】
新客在(zai)30天內(nei)首(shou)投率提升至30%。
財神新增用戶(hu)變(bian)化曲線圖【取數：1.15-2.16】
9-11部(bu)分(fen)為渠(qu)道方上過一次大渠(qu)道，活(huo)動(dong)開始(shi)(shi)后(hou)曲線(xian)的波動(dong)起伏看起來較大，實(shi)際上是5位(wei)數的增長(chang)在(zai)(zai)千位(wei)上波動(dong)較多，并不是數據差(cha)距很大，最大峰值出現在(zai)(zai)第(di)二天(tian)，因(yin)活(huo)動(dong)剛開始(shi)(shi)老用戶的第(di)一波爆發達到峰值。
其他數據：活動獲(huo)取(qu)單個投資用(yong)戶成本僅37元/人，僅為渠道推廣的1/10，ROI近100。
福(fu)袋活動(dong)喚醒(xing)空倉用戶（賬戶在投為(wei)0元，且近(jin)1個月未登陸APP的(de)用戶）近(jin)3萬人，凈(jing)入金環比增長(chang)近(jin)3倍左右。
PS：因為涉及到過多的平臺核心商(shang)業(ye)數據，很不幸圖表(biao)不能(neng)全部(bu)已數字(zi)來(lai)展(zhan)示(shi)。
在互聯網金(jin)融行業，這組(zu)數(shu)據(ju)應該算是(shi)比較(jiao)出色的，那作(zuo)為(wei)運(yun)營的我又在里面做了什(shen)么，這些(xie)亮眼數(shu)據(ju)的背后(hou)運(yun)營的功勞到底有多少(shao)？待(dai)我用本次活動的8點感悟來一一詳解(jie)。
制定一(yi)個(ge)明確目標，接下來才能更好的設置你(ni)的活(huo)動玩法、控制成本、安(an)排活(huo)動各類物料(liao)優(you)先級，最終保障活(huo)動不(bu)會偏離(li)你(ni)的預期走(zou)向，讓活(huo)動始終圍繞所(suo)制定的既定目標在進(jin)行運轉。
比如本(ben)次福袋活動，最終(zhong)目標：福袋活動結束后平臺整體(ti)投(tou)資(zi)用戶突(tu)破(po)50萬。
要實現這個(ge)目(mu)(mu)標，本質上更深層次的(de)(de)目(mu)(mu)標需求是拉新，只有(you)在獲取到海量的(de)(de)新用戶(hu)并進行轉化的(de)(de)前提下，才有(you)可能(neng)完成投資用戶(hu)數這個(ge)目(mu)(mu)標。
那么在設置活動玩(wan)法(fa)時，便有了(le)下面的這個(ge)活動圖：
財神(shen)福袋活動(dong)流程圖
玩法(fa)很簡(jian)單：新老用戶(hu)在(zai)符合設定條(tiao)件即獲(huo)得(de)發(fa)放(fang)588元財神(shen)福袋資格，分(fen)享出去后新老用戶(hu)填寫手機號即可(ke)領(ling)取一個現金紅包（8.88-88.88元不等）。
在整個(ge)活動流程中，指向都(dou)是獲取(qu)更多(duo)新用(yong)戶，只要新用(yong)戶填寫手機號(hao)領(ling)取(qu)紅(hong)包，即默認注(zhu)冊行為，這樣就輕松的(de)獲取(qu)到(dao)了一個(ge)新注(zhu)冊用(yong)戶。
通過這(zhe)個簡易(yi)的活動邏輯，最(zui)終實際數(shu)據：16天內共獲客72萬新(xin)用戶(hu)，按照當月新(xin)戶(hu)首投率(lv)30%來計算(suan)，獲得投資用戶(hu)21.6萬，加上原有(you)投資用戶(hu)，已經超額完成目標(biao)。
在(zai)互聯網金融行業，教育一(yi)個新(xin)用戶是(shi)極(ji)(ji)難的(de)，這也是(shi)行業獲(huo)客成本極(ji)(ji)高的(de)原因之一(yi)。新(xin)用戶在(zai)選擇平臺時不僅要(yao)考量收(shou)益率，還需要(yao)綜合(he)考慮安全性、合(he)規合(he)法性等(deng)等(deng)眾多維度。
想(xiang)要在互金行業(ye)快速獲取一個(ge)有價值(zhi)的新用戶(hu)，最好(hao)的辦法是通過老用戶(hu)去傳播(bo)。
所以(yi)，在設置(zhi)活動(dong)(dong)玩法時，可(ke)以(yi)嘗試將更多的(de)(de)獎勵回饋傾斜給老用戶，讓他(ta)們有動(dong)(dong)力(li)、有理由去(qu)不遺余(yu)力(li)的(de)(de)拉人頭。
財神福(fu)袋(dai)活(huo)動中，對于老用戶(hu)(hu)的獎勵(li)(li)傾斜(xie)很(hen)重，老用戶(hu)(hu)每拉(la)一個新用戶(hu)(hu)即可獲得其投資金(jin)額的50%特(te)權本金(jin)獎勵(li)(li)90天，按(an)照8.88%預(yu)期年化收益率計息(xi)（參見財神福(fu)袋(dai)活(huo)動流程圖(tu)）。
并且新(xin)(xin)用(yong)戶在90天內有提(ti)現行(xing)為(wei)時，老用(yong)戶的(de)特權(quan)本金(jin)獎勵(li)是(shi)對(dui)應(ying)減扣(kou)的(de)（技巧：這(zhe)種(zhong)獎勵(li)設計(ji)方式(shi)對(dui)老用(yong)戶有極大(da)的(de)誘惑，為(wei)了保住(zhu)自(zi)身利益，老用(yong)戶會不遺(yi)余力(li)的(de)制止新(xin)(xin)用(yong)戶的(de)提(ti)現行(xing)為(wei)，對(dui)減少資金(jin)流動(dong)風險有很(hen)大(da)益處）。
同時這種獎勵對新用(yong)(yong)戶(hu)的(de)吸引力(li)(li)同樣也很大，在(zai)新用(yong)(yong)戶(hu)轉化為(wei)老用(yong)(yong)戶(hu)后，他們會進(jin)行二次(ci)、三次(ci)、N次(ci)傳播。（以(yi)前有類(lei)似活動樣板(ban)提供了(le)數(shu)據考證，從成(cheng)本、影響力(li)(li)、效果(guo)多方(fang)面維(wei)度(du)考慮都(dou)是利大于弊）
財神福袋(dai)在活動(dong)前有效投資用(yong)戶近20萬(wan)，活躍老(lao)投資用(yong)戶在10萬(wan)人(ren)(ren)左右，如果按照人(ren)(ren)均拉新(xin)2人(ren)(ren)，可以獲得近20萬(wan)有效新(xin)用(yong)戶。
最終，這(zhe)套重倉傾斜老(lao)用(yong)戶的獎勵政(zheng)策，遠超預期目標，實際活動數據反饋：人均老(lao)用(yong)戶拉(la)新在(zai)3人左(zuo)右，獲(huo)得有(you)效投資新用(yong)戶在(zai)15萬左(zuo)右（部分(fen)用(yong)戶在(zai)獲(huo)得現金福袋后(hou)直接提現未投資）。后(hou)期核算獎勵支出(chu)成本時，單個投資獲(huo)客成本僅為常(chang)規(gui)渠道的1/10，而單個投資用(yong)戶的ROI卻遠高于常(chang)規(gui)渠道用(yong)戶。
當一個新用(yong)戶注冊成功時，Ta與平(ping)臺(tai)的接觸就(jiu)正式(shi)開始了。
本次活動中近(jin)30%的(de)當月新戶首投率(lv)，很大程度是(shi)歸功于各(ge)種召回喚醒手段(duan)在對(dui)新用(yong)戶進行堅持不懈(xie)的(de)反復觸達。
活(huo)(huo)動開始前(qian)，對老用戶進(jin)行一(yi)(yi)波告知，喚醒(xing)召回一(yi)(yi)批流(liu)失(shi)用戶，擴大活(huo)(huo)動傳(chuan)播基數(shu)。
活動開始后，新(xin)戶在領取福袋時(shi)會立即觸發一條(tiao)提(ti)醒，這(zhe)條(tiao)短信中(zhong)包(bao)含了Ta所獲(huo)得的(de)現金(jin)金(jin)額、新(xin)客獎勵以及(ji)他即將可(ke)以獲(huo)得獎勵（技(ji)巧：提(ti)高期(qi)待感），其中(zhong)還附帶(dai)一條(tiao)下(xia)載(zai)短鏈。（技(ji)巧：防止(zhi)突然因為其他原因導致用戶蹦失，這(zhe)個很好用，在渠道測試中(zhong)發現，每天可(ke)提(ti)升近5%的(de)APP下(xia)載(zai)率(lv)）
財神福袋活動部(bu)分(fen)喚醒短(duan)信圖
在新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)成功完成注冊流程(cheng)并有(you)效的(de)轉化為投資用(yong)(yong)戶(hu)后，進(jin)一步對未(wei)按既定目標(biao)完成全流程(cheng)的(de)新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)進(jin)行激勵性的(de)短信提醒，這一手段再次挽回(hui)了近30%注冊后放棄投資的(de)新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)。
比如：注冊后3、7、15日內(nei)沒有(you)完成相應動作的新用戶，對Ta們再次進行短信召回。（技巧：拿捏時間節點，制定科學(xue)的觸達(da)維(wei)度，預估(gu)短信成本，這對用戶的行為需要有(you)要有(you)很(hen)強的判斷）
同時，在這段區間內(nei)，還配合有手動化的(de)附帶短鏈(lian)的(de)召回短信(xin)、精分(fen)人群的(de)Push來進行(xing)深層觸達（技巧：控(kong)制(zhi)(zhi)頻率、劑量(liang)(liang)、語氣），這些措施(shi)都很精準的(de)遏制(zhi)(zhi)了各個環節的(de)流失(shi)，提升(sheng)了下載量(liang)(liang)、注冊率、首(shou)投(tou)率等數據(ju)。
理(li)財類產(chan)品(pin)(pin)用戶(hu)(hu)(hu)與(yu)其他產(chan)品(pin)(pin)用戶(hu)(hu)(hu)實際上存在一(yi)定差異，理(li)財產(chan)品(pin)(pin)用戶(hu)(hu)(hu)并不(bu)反感你的(de)營銷(xiao)短信(xin)(xin)（題外話：除非文案寫的(de)像垃圾短信(xin)(xin)）。反而，在Ta注冊后(hou)，你的(de)短信(xin)(xin)頻率把控合適，Ta在試投后(hou)體(ti)驗不(bu)錯，或許因(yin)為一(yi)條(tiao)短信(xin)(xin)促使Ta追投并成長為一(yi)個忠實用戶(hu)(hu)(hu)也是(shi)極有(you)可(ke)能的(de)。
印象(xiang)比較深的(de)是去年十一(yi)假(jia)期前，一(yi)條(tiao)溫馨的(de)短(duan)信提示竟然(ran)獲得不少用戶的(de)好(hao)評。節日問候順便(bian)告知平臺假(jia)期運營計(ji)劃(hua)，這種一(yi)舉兩(liang)得的(de)短(duan)信，其(qi)實也是可以發的(de)。當(dang)然(ran)，純騷擾安利，頻(pin)次過高還是需要(yao)謹慎。
喚醒觸達(da)的技巧(qiao)有很(hen)多，但絕不能濫用、亂(luan)用。巧(qiao)用妙用，如何快(kuai)速精(jing)準的戳中用戶G點這是一門學問，大膽實踐(jian)快(kuai)速試(shi)錯才能真正找(zhao)到最(zui)合適你所面對的用戶觸達(da)手段。
做(zuo)此類(lei)現金紅包(bao)拉新活動時(shi)，要充(chong)分考慮分享出(chu)口平臺的(de)規則，并為可(ke)能出(chu)現的(de)突發情況做(zuo)好補救方(fang)案。
之前在9月份做過一場類似的拉新活動（財神碼第一期），因為沒有提前預判到微信會封停活動鏈接，所以，在微信封停活動鏈接后直接導致整個活動夭折，嚴重影響到用戶體驗，官(guan)方微信號(hao)因為(wei)活(huo)動鏈(lian)接有(you)導粉(fen)行為(wei)也差點被封(feng)號(hao)。
復盤總(zong)結后(hou)得出了以(yi)下結論(lun)：
所(suo)以，在財神福袋(dai)活動中，做出以下儲備：
雖(sui)然做(zuo)了(le)充足的儲備，但在(zai)最后復盤數據時發現，福袋(dai)的分(fen)享鏈接還是(shi)被(bei)微信警告了(le)大概近30次，并(bing)且還被(bei)屏蔽了(le)分(fen)享朋友(you)圈的權限。所以，在(zai)不是(shi)微信白名單的情況下，建議(yi)謹慎(shen)對外(wai)分(fen)享有誘(you)導性質的活(huo)動鏈接。
在(zai)福(fu)袋(dai)活動(dong)灰度測(ce)試的第一天(tian)，福(fu)袋(dai)活動(dong)就引(yin)爆(bao)了(le)(le)，鏈接刷屏朋(peng)友圈、微信(xin)好(hao)友、QQ好(hao)友之間。并且，在(zai)很多競對的QQ群（比如金(jin)蛋、小(xiao)金(jin)、唐小(xiao)僧(seng)、悟空等）中出現了(le)(le)財(cai)神(shen)福(fu)袋(dai)的身影。
更甚的(de)(de)是，我還(huan)在(zai)完(wan)全不(bu)相干的(de)(de)讀(du)書(shu)行業中(zhong)看(kan)到了財(cai)神福袋的(de)(de)身影，這(zhe)個(ge)擴散(san)速度第(di)一次驚(jing)爆了所(suo)有人的(de)(de)眼球(qiu)。（我本人發在(zai)朋(peng)友圈的(de)(de)588元福袋，在(zai)3個(ge)小時內(nei)便被領取(qu)完(wan)畢。）
但(dan)是(shi)，所有關注的點(dian)都和活(huo)動(dong)初期的目標發生了(le)嚴重偏離，大部分用(yong)(yong)戶(hu)的目光聚焦在(zai)了(le)福(fu)袋活(huo)動(dong)領取的現金(jin)(jin)獎(jiang)勵上，并沒(mei)有朝著我希望(wang)的老帶新模式（老用(yong)(yong)戶(hu)拉新獲得特權本(ben)金(jin)(jin)獎(jiang)勵，轉化新用(yong)(yong)戶(hu)的有效投(tou)資）去指(zhi)引(yin)。
發現(xian)這個問題出現(xian)后(hou)，第一解(jie)決方案就是在(zai)官方服(fu)務QQ群內進行純人肉指引，但從反(fan)饋(kui)來看收效甚微。
第二解決方(fang)案是優化文(wen)案，但當時(shi)的條件不允許在做任何改動，所以作罷。
最后，目光聚焦在了(le)第三個方(fang)案上，修(xiu)改可領取(qu)的上限金額及每日(ri)次數，并(bing)且配置超額提(ti)示。
更改數值(zhi)和超額提示（您的(de)福袋(dai)已(yi)經裝滿咯，現在分享福袋(dai)，還能拿海量特權本(ben)金）后(hou)。用(yong)戶的(de)聚焦點逐步轉(zhuan)移，更多的(de)老用(yong)戶選擇去拉新(xin)用(yong)戶領取自己的(de)福袋(dai)轉(zhuan)化新(xin)用(yong)戶投資。并(bing)且，經過(guo)不到(dao)1天時間(jian)的(de)教育(yu)，大部分用(yong)戶已(yi)經熟悉了活動規則，每次在群內(nei)疑問(wen)發聲時，總會有用(yong)戶主(zhu)動出來答疑。
風向通過一個小(xiao)小(xiao)的調整(zheng)，最終完成了我希望的轉(zhuan)變。
一個簡單(dan)的活動(dong)規則(ze)可以讓(rang)用戶減少(shao)學習認知成本。
對新老用(yong)戶(hu)劃分所見(jian)的活動(dong)規則更(geng)有利于(yu)不同用(yong)戶(hu)快速了解所需信息。
在(zai)本次福袋活動中(zhong)，版(ban)式參照了滴(di)(di)滴(di)(di)、外賣（因為有滴(di)(di)滴(di)(di)、外賣紅(hong)包的(de)先例，用戶在(zai)活動形式的(de)學習上幾乎可以忽略(lve)不計），并且(qie)在(zai)APP內外，活動規則是不一樣的(de)。
在APP外部，更側重現金概念，而(er)在APP內部，更側重分(fen)享特權(quan)。
該頁面打開后填寫手機(ji)號即可(ke)領取，接著就跳金(jin)額(e)顯示(shi)頁面，并附錄下載button。
財神福袋活動(dong)APP外(wai)落地頁圖
為了讓(rang)用戶感覺(jue)所(suo)有的(de)福袋都(dou)很誘(you)人(ren)，底部顯示領(ling)取(qu)(qu)人(ren)信(xin)息的(de)地方過濾掉(diao)了低于5塊的(de)領(ling)取(qu)(qu)人(ren)信(xin)息展示。
頁(ye)面邏輯簡(jian)單：
點(dian)擊—填寫手機號—點(dian)擊馬上(shang)領(ling)取—領(ling)取成功顯示金額—放置下(xia)載按鈕
為什(shen)么(me)會選擇這樣的頁面？
財神福袋活動(dong)領取人信息頁短句(ju)文案圖
財(cai)神福袋(dai)活(huo)動(dong)領取人信(xin)息(xi)頁圖(tu)
領取頁面如(ru)上所示(shi)，因(yin)福(fu)袋活動已暫停(ting)，只(zhi)找到當時的設(she)計稿(gao)。
在財神福(fu)袋活(huo)動中(zhong)(zhong)，分(fen)享出(chu)去(qu)的(de)文(wen)案(an)并非一成不變(bian)，為了(le)更(geng)長效的(de)保持用戶(hu)的(de)新鮮感，在活(huo)動初期、中(zhong)(zhong)后期所(suo)(suo)處的(de)不同節點，用戶(hu)所(suo)(suo)分(fen)享出(chu)去(qu)的(de)文(wen)案(an)都在隨時間變(bian)化進行(xing)調整(zheng)。
活動(dong)初期(qi)更(geng)多(duo)(duo)在(zai)意(yi)的(de)是現金(jin)，主(zhu)要職責是拉新，所(suo)以更(geng)多(duo)(duo)強調的(de)是領取福袋可獲得高額(e)的(de)現金(jin)獎勵概念。活動(dong)中后期(qi)已經沉(chen)淀(dian)了一批新用(yong)(yong)戶，此刻(ke)更(geng)多(duo)(duo)在(zai)意(yi)的(de)是投資轉化(hua)率，所(suo)以出擊點(dian)轉變為強調老用(yong)(yong)戶通(tong)過分(fen)享福袋所(suo)能獲得的(de)利益，促使老用(yong)(yong)戶通(tong)過更(geng)多(duo)(duo)手段去將(jiang)所(suo)拉注冊(ce)新用(yong)(yong)戶轉化(hua)為投資用(yong)(yong)戶。
其中部分分享文案：
初期：
標(biao)題：新年福袋(dai)哪家強(qiang)？財神福袋(dai)來幫忙！
內容(rong)：588元(yuan)財神(shen)福(fu)袋，最(zui)高可抽88.88元(yuan)，新(xin)年手(shou)氣誰最(zui)旺？財神(shen)福(fu)袋等你搶！手(shou)快有，手(shou)慢(man)無！戳(chuo)我戳(chuo)我戳(chuo)我！
中后期：
標(biao)題：財神福袋到，分享越多賺越多
內容：588元(yuan)等你拿，新春手氣(qi)我(wo)最旺！最高可抽(chou)88.88元(yuan)，分(fen)享特權本金拿不停，好(hao)友也(ye)有(you)壕禮搶！點我(wo)點我(wo)點我(wo)！
實際復(fu)盤發現，在不(bu)同活動時間節(jie)點，每一次更換分(fen)享文案后，所(suo)分(fen)享內容(rong)的(de)點擊率(lv)都會贏來新一波的(de)提升，對拉動注冊有明顯的(de)益處。
用戶在活動(dong)過程中保持新鮮感(gan)的同(tong)時，也(ye)讓分享變得更有趣。
活動臨(lin)近(jin)結束，為了更好的提升福袋活動后所進(jin)入新用戶的活躍度，借著元宵節的熱點進(jin)行一次了運營先行的嘗試(shi)。
這是(shi)一個很簡單的猜燈謎活動，APP內和官(guan)方微信公眾號聯(lian)動進行。
APP在(zai)banner和啟動頁上(shang)放置了兩(liang)張(zhang)燈謎(mi)圖，在(zai)公告(gao)中(zhong)告(gao)知(zhi)用戶猜燈謎(mi)活(huo)動，只(zhi)要前往官方(fang)微信公眾號回復(fu)正確答案(an)即可獲得一定獎勵。
復(fu)盤(pan)后，實測1天內為微信增粉(fen)4K+，實際付出的成本不到2000元。
（很多大型(xing)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)需(xu)求資(zi)源(yuan)極(ji)多，在(zai)沒有(you)任(ren)何數(shu)據、實際案例支撐的(de)(de)前(qian)提下，光(guang)靠一(yi)張嘴和(he)一(yi)個(ge)想法是(shi)(shi)(shi)不可能去(qu)說服領(ling)導讓你有(you)機會去(qu)落(luo)實活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)。唯一(yi)的(de)(de)辦法是(shi)(shi)(shi)用一(yi)場(chang)更小型(xing)的(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)去(qu)驗(yan)證(zheng)你的(de)(de)想法，在(zai)通過(guo)所獲得結果去(qu)爭取資(zi)源(yuan)。比(bi)如這次元(yuan)宵節活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)，初衷目的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)嘗試APP和(he)微(wei)信(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)否有(you)聯動(dong)(dong)(dong)(dong)玩法。APP在(zai)元(yuan)宵節活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)中主要承載的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)展示(shi)露出、告知(zhi)功能，用戶需(xu)要前(qian)往微(wei)信(xin)(xin)(xin)參(can)與活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)。這樣一(yi)是(shi)(shi)(shi)增強APP的(de)(de)活(huo)躍度(du)，二是(shi)(shi)(shi)豐富了活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)玩法，三還(huan)為微(wei)信(xin)(xin)(xin)導粉，四一(yi)個(ge)還(huan)為需(xu)要開(kai)發需(xu)求的(de)(de)類似(si)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)提前(qian)做了驗(yan)證(zheng)。五一(yi)個(ge)完全不涉及(ji)任(ren)何技術資(zi)源(yuan)。）
有什么(me)會比如(ru)此一(yi)舉五得的活動(dong)結(jie)果(guo)更(geng)有說服(fu)力呢？有時(shi)候，一(yi)個(ge)設計師、一(yi)個(ge)運(yun)營足(zu)以完成一(yi)場不錯的活動(dong)。
我以前是資深的信用卡積分黨，現在算是被組織收編成正規(gui)軍了(le)。
從(cong)早(zao)期的團購，在到(dao)打車(che)、外(wai)賣、網購等等平臺，羊毛(mao)黨這(zhe)(zhe)種(zhong)生物逐漸活躍起來，加(jia)之互聯網金融(rong)行業興起，羊毛(mao)黨又盯上了這(zhe)(zhe)塊肥(fei)肉(rou)。
這次福(fu)袋活動，我們也(ye)遭(zao)遇(yu)了(le)(le)羊毛(mao)黨(dang)。對于羊毛(mao)黨(dang)，作(zuo)為平(ping)臺(tai)方(fang)來說，只要(yao)是(shi)(shi)通(tong)過(guo)合法正規(gui)手段完(wan)成(cheng)注冊獲取獎(jiang)勵的(de)(de)，平(ping)臺(tai)其(qi)實是(shi)(shi)持歡迎態度的(de)(de)，畢竟他為平(ping)臺(tai)貢獻(xian)了(le)(le)人氣(qi)、投資用戶(hu)這些重要(yao)的(de)(de)核心數據(ju)。
但一些惡意的注冊、重復領取獎勵、機器批(pi)量套取利潤等(deng)等(deng)行為(wei)，這是平臺深惡痛(tong)絕，也(ye)是絕對需(xu)要(yao)禁止的。
這些行為不(bu)僅傷害了平臺的真實用(yong)戶，還會急劇(ju)的抬升平臺的運營成本(ben)，對服務器壓力、用(yong)戶體驗都會造成極大(da)干(gan)擾。
一些簡單(dan)的防(fang)羊毛黨措施：
什么(me)是(shi)羊毛黨(dang)？
以80后(hou)為代表的(de)白(bai)領，對搜集各大電子商城、銀(yin)行、實體店等(deng)各渠道的(de)優惠促銷(xiao)活動、免費業務(wu)之(zhi)類的(de)信息產(chan)生(sheng)了(le)濃厚的(de)興趣。
他們有選擇地參(can)與活動，從而以相對(dui)較低成本甚至零成本換取物質(zhi)上(shang)的(de)實(shi)惠。這一行(xing)為(wei)被(bei)稱為(wei)“薅(hao)羊(yang)毛(mao)”，而關(guan)注與熱衷于“薅(hao)羊(yang)毛(mao)”的(de)群體就被(bei)稱作“羊(yang)毛(mao)黨”。
早期羊毛(mao)黨(dang)主要活躍在O2O、電商平(ping)臺，15年互金熱(re)潮來(lai)襲，各網貸平(ping)臺獎勵(li)豐厚，由此催生了一批寄生于網貸平(ping)臺豐厚收益的(de)投資(zi)者，他們(men)只關注網貸平(ping)臺，所以他們(men)又被(bei)稱為P2P羊毛(mao)黨(dang)。
但15年下(xia)半(ban)年開(kai)始(shi)，網貸行業逐漸規范化、理性化，加(jia)上互金行業魚龍混雜，暴雷（網貸平臺突(tu)然跑路、失聯(lian)、限(xian)制提現）不(bu)斷發生，導致不(bu)少P2P羊毛黨被(bei)平臺反薅。
所以，市(shi)場有風險(xian)，薅(hao)毛需謹慎，你要的(de)是羊毛，別(bie)人可能(neng)要的(de)是你的(de)本金哦！
除了此類羊(yang)毛黨外(wai)，另外(wai)一種是行業內視為(wei)洪水猛獸(shou)的(de)存在：惡性(xing)羊(yang)毛黨。
這些人利用平臺(tai)(tai)(tai)漏洞(dong)繞過正常渠(qu)道集(ji)團化(hua)、流(liu)水化(hua)、組織化(hua)作業，以此瘋狂斂財。而這里面有些是(shi)平臺(tai)(tai)(tai)初期為了數據好(hao)看在推(tui)廣時(shi)刻意為之，有些是(shi)平臺(tai)(tai)(tai)規則不嚴謹、技(ji)術不成熟漏洞(dong)百出導致。
相信不止是互金平臺(tai)的(de)(de)(de)從(cong)業者(zhe)頭疼(teng)，從(cong)早期的(de)(de)(de)團購(gou)、O2O，再(zai)到(dao)后來(lai)的(de)(de)(de)打車、外賣補貼等等，實(shi)際上對惡性羊毛黨頭疼(teng)的(de)(de)(de)相關從(cong)業者(zhe)不在少數。
面對此類情況(kuang)，一(yi)(yi)方面要加強風控管理，另(ling)一(yi)(yi)方面還要仔細揣摩活(huo)動規則中(zhong)的(de)漏洞，最最重要的(de)，是要加強平臺(tai)本身的(de)技術安(an)全系數(shu)。
作為(wei)金融(rong)行業(ye)從(cong)業(ye)者，更要(yao)恪(ke)守初心，對金融(rong)懷有敬畏，有時候細微(wei)的(de)欠缺，可能就會導致(zhi)平臺的(de)滅(mie)頂(ding)之災。
做任何活動都不會十(shi)全(quan)十(shi)美，變(bian)化永遠會讓(rang)人措手不及。
并且，運營(ying)(ying)要(yao)試著學(xue)會像產品經理一樣去思考，大(da)膽的(de)將運營(ying)(ying)手段量(liang)化成指標付諸實現，擁(yong)有強大(da)的(de)執行(xing)力和判斷力的(de)運營(ying)(ying)人才(cai)能(neng)避免(mian)淪為苦(ku)逼(bi)打雜人員。
最(zui)后的(de)最(zui)后，作為一(yi)個運營人更(geng)要(yao)懂得取舍，多做減法，明白少就是多，慢(man)就是快。
作者：張(zhang)楊，互聯(lian)網金融(rong)領域黑(hei)馬財(cai)神爺(ye)(ye)爺(ye)(ye)APP運(yun)(yun)營(ying)小隊長。2015年進(jin)入互聯(lian)網金融(rong)行業(ye)(ye)，在(zai)2016年春節財(cai)神福袋(dai)營(ying)銷活(huo)動(dong)中16天拉(la)新(xin)72萬。音樂(le)系(xi)畢業(ye)(ye)，薩克斯古典演奏業(ye)(ye)余10級(ji)，后轉爵士(shi)樂(le)演奏，中途放棄(qi)。曾做(zuo)過兼職網絡小說寫手(shou)，著有多本網絡小說。并在(zai)知名網絡文學(xue)站點(dian)做(zuo)過移(yi)動(dong)端(duan)運(yun)(yun)營(ying)編輯，負責過該站千(qian)萬PV、百(bai)萬UV量級(ji)的(de)移(yi)動(dong)端(duan)產品運(yun)(yun)營(ying)工(gong)作。立志于鉆研到更多四兩撥千(qian)斤、揮手(shou)擼強(qiang)敵的(de)運(yun)(yun)營(ying)技巧！
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