上次活動盒子小編在“產品運營”板塊介紹了《APP運營推廣如何打好品牌基礎》，雖然(ran)關(guan)于品(pin)牌推廣(guang)的(de)(de)方式(shi)介紹(shao)不是那(nei)么(me)全，但都(dou)是比較實用(yong)的(de)(de)方式(shi)，相(xiang)信大家(jia)多多少少都(dou)能理解(jie)；品(pin)牌知名(ming)度高了，相(xiang)信用(yong)戶自然(ran)也是會有(you)的(de)(de)；那(nei)么(me)接(jie)下(xia)來(lai)就是該談如(ru)何盤活(huo)用(yong)戶了，應該怎么(me)做呢？

1、了解你的用(yong)戶(hu)，懂你的用(yong)戶(hu)

了解用戶，懂用戶，是APP運營做任何事情的一個基礎，你不知道你不了解你的用戶，那么你推送或者更新的東西就可能達不到用戶想要的效果；那么有下面的方式可以幫你懂你的用戶，了解你得用戶；
（1）活動形式：APP做活動，并不是你想的那么簡單，你目的是為了了解你的用戶，因此你需要通過活動SDK埋點再你的APP，然后通過不斷地活動去記錄參與你的用戶的屬性，然后歸類成各種標簽，這就涉及到用戶畫像的問題。
簡單說就是，一個月用戶參加你不用的APP活動，那么抓取到的數據是這個用戶是男的，并且是20-30歲的，喜歡科技產品等等不同類型的標簽；通過不斷的活動，你的單個用戶的標簽就會越來越多，之后就可以針對某個標簽屬性的用戶做專門的活動推送，這樣才能做到精準活動，更懂你的用戶；
通過SDK埋點的活動形式，茵(yin)曼、八百方等APP在做精準(zhun)活動都是使用【活動盒(he)子】；

（2）問卷調查：問卷也是活動形式的一種，也是能夠直觀了解到用戶的一種方式，通過問卷的形式了解到你的用戶為什么使用你的APP，你的APP哪些地方還需要改善等等，有助于APP的不斷優化；
（3）用戶(hu)反饋：用戶(hu)反饋，這(zhe)是(shi)很多APP都會做的，主要表(biao)現在個(ge)人中心里面增加(jia)一個(ge)評(ping)價入口(kou)，或者直接彈(dan)框提示是(shi)否愿意(yi)點評(ping)；用戶(hu)反饋能夠了解到用戶(hu)使用你的對(dui)你的APP的使用狀況或者滿意(yi)程(cheng)度；

2、高質(zhi)量的(de)內(nei)容

用戶(hu)為何要(yao)使(shi)用你的APP 呢？你的APP沒有什么內容，是(shi)大眾化的APP，你想要(yao)有所突破是(shi)非常難的；那么你就得做出高質量的內容才能(neng)夠引起用戶(hu)注意；不管是(shi)論壇(tan)推廣、電視廣告等等方式，你都要(yao)策劃(hua)出讓人(ren)印象深刻的文案；比較著名的就是(shi)杜蕾(lei)斯，優步等等；

3、不斷對app進行更新迭代

APP用(yong)戶的(de)(de)盤活關系(xi)到(dao)用(yong)戶留存(cun)，也(ye)關系(xi)到(dao)轉化率(lv)，可以通(tong)過(guo)類似于漏斗分(fen)析(xi)或(huo)者(zhe)(zhe)頁面(mian)途徑分(fen)析(xi)，更(geng)(geng)(geng)好的(de)(de)了解用(yong)戶；通(tong)過(guo)用(yong)戶反饋或(huo)者(zhe)(zhe)產品經理(li)對于新(xin)功(gong)能(neng)的(de)(de)上(shang)限，或(huo)者(zhe)(zhe)更(geng)(geng)(geng)新(xin)APP界(jie)(jie)面(mian)設(she)計，APP登錄界(jie)(jie)面(mian)等(deng)等(deng)，不管是大迭代還是小(xiao)更(geng)(geng)(geng)新(xin)，通(tong)過(guo)通(tong)知的(de)(de)形式，告訴(su)你(ni)的(de)(de)用(yong)戶，讓用(yong)戶感(gan)到(dao)你(ni)的(de)(de)產品不斷在(zai)更(geng)(geng)(geng)新(xin)有趣的(de)(de)功(gong)能(neng)，或(huo)者(zhe)(zhe)我提的(de)(de)反饋你(ni)們采(cai)納了，這樣用(yong)戶就(jiu)會(hui)對你(ni)的(de)(de)APP產生更(geng)(geng)(geng)深層的(de)(de)感(gan)情，從而更(geng)(geng)(geng)加(jia)活躍使用(yong)你(ni)的(de)(de)APP；

編輯作者：LIN帥哥，活動盒子運營人員，主要負責活動盒子（huodonghezi.com）運營推廣，正在努力成長為一名有節操的運營人員；活動盒子是一款精準、高效、點對點的活動運營工具；
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