11月9日操盤(pan)了一場(chang)主題(ti)為《5G與數字經濟：未來十年的財(cai)富密碼(ma)》直播(bo)(bo)活動，整個直播(bo)(bo)時(shi)長1小(xiao)時(shi)，最終有13000+觀(guan)看(kan)，直播(bo)(bo)停止后(hou)仍然不(bu)斷有人進來。
整個活動(dong)推廣2周時間，完成(cheng)了13個精(jing)準(zhun)社(she)群，整個活動(dong)的策劃和前期推廣進行復(fu)盤(pan)，希望(wang)能讓(rang)更多人了解(jie)下(xia)裂變運營(ying)的新(xin)套路。
“數字(zi)(zi)化”的理念越(yue)來越(yue)火(huo)熱，在(zai)全行(xing)業(ye)都在(zai)翹首期(qi)盼有救(jiu)世主(zhu)一樣(yang)的方式做增長的時候，數字(zi)(zi)化運營被推到了浪潮之(zhi)巔。
全實體(ti)行業(ye)的數(shu)字化轉型已經悄悄彌漫開來(lai)，大品牌在吹噓概念，數(shu)字化升級轉型在各行業(ye)滲(shen)透，相信(xin)量變(bian)引起(qi)質變(bian)，中國的實體(ti)經濟(ji)很快會因為數(shu)字經濟(ji)的發展有(you)一個大的爆發。
我們(men)發現各行(xing)業迫切需(xu)要數(shu)字(zi)(zi)經濟的(de)認知和產業互(hu)聯(lian)網的(de)正確認知。在此背(bei)景下，我們(men)想要在全國范圍內(nei)推出“數(shu)字(zi)(zi)化(hua)大(da)咖說”產業互(hu)聯(lian)網論(lun)壇(tan)的(de)想法越來越強烈。
我(wo)們(men)(men)(men)認(ren)識很多產(chan)業互(hu)(hu)聯網的大咖，他們(men)(men)(men)在產(chan)業互(hu)(hu)聯網和數字經濟的認(ren)知理念(nian)上(shang)是絕對(dui)權威(wei)的；我(wo)們(men)(men)(men)也深刻了解(jie)實體企(qi)業對(dui)數字化以及(ji)對(dui)產(chan)業互(hu)(hu)聯網的認(ren)知有迫切的希(xi)望。
最(zui)終，我們做了一個大膽決(jue)定：做一個“數(shu)(shu)字(zi)化大咖說”的產業(ye)(ye)互聯網論壇(tan)活動，邀請(qing)100位大咖來分享數(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟和產業(ye)(ye)互聯網的發展情(qing)況和正確理念(nian)，為全(quan)行業(ye)(ye)普及數(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟的最(zui)前沿(yan)認知。
從0開(kai)始做的(de)項目，0粉絲，0資(zi)源；分享(xiang)主題偏高冷，目標用(yong)戶群(qun)體比較垂直(zhi)但是(shi)分散。如何能(neng)讓活動發出聲(sheng)音(yin)，讓大(da)咖的(de)分享(xiang)聲(sheng)音(yin)擴散推(tui)廣，是(shi)我們要解決的(de)重要問(wen)題。
確(que)定做這個活動(dong)之后，我(wo)們迅(xun)速討論了幾個基礎點(dian)：
1）建立自己的私域流量池后續持續為精準用戶提供價值
在公域(yu)流量紅利已經(jing)見頂，都在建立私域(yu)流量池(chi)的(de)時(shi)候，我們的(de)決定(ding)是要在自己(ji)的(de)私域(yu)流量池(chi)里做活動，而微信服務號是我們選擇的(de)陣地。
2）大膽決定用直播來做活動主要形式
我(wo)們(men)認識的很多(duo)老師分(fen)散(san)在全(quan)國(guo)各地，為了(le)讓活(huo)動更(geng)輕量化，所以我(wo)們(men)采用視頻直播的形式，淡化線下論壇(tan)，利(li)用線上的方式既能擴(kuo)大(da)老師的影響范圍，又能簡化我(wo)們(men)的活(huo)動成(cheng)本。
而如何找到合適的(de)直播系統是(shi)我(wo)們遇到的(de)首(shou)要問題，第三方平臺(tai)不(bu)能(neng)滿(man)足私(si)域流量池的(de)目標(biao)；基于微信平臺(tai)的(de)很多功能(neng)不(bu)能(neng)滿(man)足我(wo)們的(de)場景，所以我(wo)們自己設(she)計(ji)了直播的(de)流程(cheng)。
3）狠心決定：活動全部免費
老師的價值不言而喻，為了(le)(le)能(neng)達到更好的裂變效果，為了(le)(le)能(neng)讓更多的人了(le)(le)解數字經濟(ji)發展，抹(mo)平不同行(xing)業人對產業互聯網的認(ren)知水平，我們決(jue)定所有的課程直播全部免費，做(zuo)成(cheng)一個公益論壇。
4）整個活動的每個環節都要做裂變
微信(xin)平臺的(de)(de)一個(ge)好處(chu)是，社會化關系沉淀在(zai)此。所以想(xiang)要讓更多的(de)(de)人知道我(wo)們的(de)(de)活動(dong)，需(xu)要找(zhao)到合適的(de)(de)裂變方式，達到更好的(de)(de)推廣效果。
經過幾輪的討論，我們初步確定了：用社群裂變+老帶新裂變+直播裂變的方式來做此次活動。
1）初步推廣
首次(ci)直播的主(zhu)題(ti)是《5G與數字(zi)經濟(ji)》，主(zhu)題(ti)比較(jiao)(jiao)高冷，目標(biao)用戶群(qun)體比較(jiao)(jiao)狹(xia)窄(zhai)；在一些互聯(lian)網行(xing)業和科技行(xing)業，以及投資行(xing)業社群(qun)內(nei)會有(you)比較(jiao)(jiao)多的精準客(ke)戶，但是我(wo)們(men)手(shou)頭并沒有(you)這樣(yang)的資源。
初期我也想(xiang)利用(yong)自己新媒(mei)體(ti)矩陣(zhen)和微信平臺上的粉絲基礎，但(dan)是分析后放(fang)棄了，因為目標用(yong)戶群體(ti)契合度不高，后期裂變效(xiao)果會受影(ying)響。
后(hou)來，我們(men)選定了初步推廣的平臺(tai)：水木社區和知(zhi)乎。
在這樣的平臺上發了(le)(le)(le)一(yi)輪海報和(he)帖(tie)子，效(xiao)果其實并不太(tai)好(hao)，發了(le)(le)(le)很多(duo)帖(tie)子和(he)留言(yan)，總共(gong)來了(le)(le)(le)10個人(ren)。為了(le)(le)(le)讓初始人(ren)進(jin)行初步的裂變(bian)，我們用分享(xiang)(xiang)朋(peng)友(you)圈的方式(shi)來做了(le)(le)(le)第(di)一(yi)波的裂變(bian)，即分享(xiang)(xiang)朋(peng)友(you)圈后即可進(jin)入(ru)數字化大咖群，并且可以免費聽直播，以此來做誘餌。
2）裂變數據預演
但是(shi)(shi)此時我們是(shi)(shi)沒有一個大(da)咖(ka)群的(de)，怎么做(zuo)？
用“資源的勢(shi)能延(yan)緩”原理來做，什么意(yi)思呢？
我們的整個(ge)過程(cheng)中的關鍵點是(shi)哪里呢？
假如我們邀請的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)分(fen)享(xiang)的(de)(de)轉(zhuan)化是(shi)50%，那么10個人(ren)(ren)(ren)中有(you)5個人(ren)(ren)(ren)來進(jin)行分(fen)享(xiang)；5個人(ren)(ren)(ren)分(fen)享(xiang)后，基本能覆蓋到(dao)300人(ren)(ren)(ren)（朋友(you)圈的(de)(de)有(you)效(xiao)時(shi)長(chang)也(ye)就(jiu)2-3小時(shi)，每個人(ren)(ren)(ren)可以(yi)覆蓋到(dao)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)數為50-60人(ren)(ren)(ren)左右）；這300人(ren)(ren)(ren)里有(you)10人(ren)(ren)(ren)添加微(wei)信，那這樣(yang)的(de)(de)裂變就(jiu)是(shi)不會(hui)斷的(de)(de)。
用(yong)這樣的方式計算，這個裂變就(jiu)是可以持續的。
所以我(wo)們(men)需要做(zuo)好兩個點：
而決(jue)定這兩個點的關鍵(jian)，分(fen)別在觸點話術和分(fen)享海(hai)報。
觸點話術(shu)的修改(gai)，會(hui)影響(xiang)用戶分享轉化率；海(hai)報的設計，會(hui)影響(xiang)添加(jia)微(wei)信轉化率。
3）裂變流程初具模式
經過幾輪(lun)的模(mo)式，最終(zhong)話(hua)術sop是這樣的。
經過多次的(de)摸索和調整，從直接要(yao)求類型的(de)話(hua)術(shu)，到這種先提(ti)供資源價(jia)值，再提(ti)要(yao)求的(de)方式，分享的(de)轉化率達到了60%以上。
4）基礎素材準備
在海報的(de)(de)設計上，我們將“公益免(mian)費”的(de)(de)文案放大，將老師(shi)的(de)(de)title重點提出(chu)；保證直播的(de)(de)價(jia)值(zhi)一(yi)眼(yan)就(jiu)突出(chu)，用這(zhe)種方式很快就(jiu)組(zu)建(jian)了第一(yi)個群(qun)。
而如(ru)何讓(rang)大家(jia)認為(wei)我進群(qun)的時候(hou)，這是一個大群(qun)呢？
秘訣就是：統一(yi)時間(jian)拉群，也就是等裂變的人數達到100人左右的時候，統一(yi)拉群。這樣所(suo)有(you)人進群后發現群里是有(you)100+的，可以更好互(hu)動和(he)運營。
我們在中間踩了一個坑，前期裂變比較成功的時候，有些膨脹，想要更好的數據。所以發渠道的時候沒有忍住動用了一些已有的資源群，最后發現效果并不好，立刻讓我們清醒了：初始種子的質量和圈子是非常重要的。
5）總結：裂變的關鍵點：
所有的(de)(de)流程不(bu)(bu)是(shi)按部就班來的(de)(de)，是(shi)在每(mei)一(yi)個節點的(de)(de)不(bu)(bu)斷(duan)(duan)試錯和嘗試總結出來的(de)(de)，這(zhe)可(ke)能也就是(shi)運營的(de)(de)魅力(li)吧，是(shi)在和用戶不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)(de)交互(hu)互(hu)動中找到一(yi)個很(hen)美的(de)(de)解決方案。
用(yong)戶進群后(hou)，我們希(xi)望能將用(yong)戶的(de)聯系(xi)方(fang)式收集，后(hou)續(xu)可(ke)以更(geng)好地通知(zhi)和觸達，而且讓已(yi)經進群的(de)人(ren)持續(xu)為我們做裂變，那(nei)我們用(yong)什么方(fang)式呢？
在這個階段，我們用的“老帶新裂變”。
老帶(dai)新裂變的(de)方(fang)式其實和(he)社群(qun)裂變的(de)底層邏輯是一樣的(de)：選(xuan)好誘(you)餌，設(she)計好流程，制定(ding)好轉化話術和(he)頁面。
在每個(ge)跳轉的起承轉合點(dian)上的文案(an)，都起著關鍵作用。我們在這個(ge)流程的設計中，設計稿(gao)和文案(an)，改了(le)不下(xia)20次(ci)，最終找到了(le)比(bi)較(jiao)穩定的裂變流程。
在(zai)裂(lie)變之前，需要選擇誘餌。后來我發現(xian)在(zai)群里和大家聊的時候，很(hen)多人(ren)問有(you)沒有(you)回放視頻。
我突然發現(xian)這個(ge)(ge)可(ke)能(neng)是很多人的需求點，隨機小范(fan)圍(wei)測試了(le)一(yi)下(xia)，驚喜發現(xian)這個(ge)(ge)真(zhen)的是一(yi)個(ge)(ge)需求。所以，立即用老師的回放(fang)視(shi)頻做了(le)誘餌。
根據(ju)以前在(zai)百度和搜狗的運營經驗，以及和從騰訊(xun)同(tong)事一致認證過(guo)的裂變數據(ju)：分享(xiang)之后(hou)的覆蓋到的有效人(ren)群(qun)要在(zai)30%以上，線上裂變單個人(ren)的分享(xiang)人(ren)數在(zai)5-7之間，裂變才(cai)可能成功。
為此我們設計(ji)了，邀請(qing)5人報名(ming)直播，免費(fei)送視頻(pin)課程(cheng)。
最(zui)終(zhong)我們用這種方式，將所有社(she)群的(de)人全部獲(huo)取了聯(lian)系方式；同時還做(zuo)了活(huo)動(dong)的(de)推廣(guang)，以及私人微信號(hao)的(de)導流。
9號(hao)，直播正式啟動，整(zheng)個(ge)直播過程很順暢。
直播活(huo)動(dong)的通(tong)知，我們(men)用了公眾號+社群+群發的方式，在包括頭條、百家號、搜(sou)狐號、微博等多個平(ping)臺上進行了新(xin)媒(mei)體矩陣的文章(zhang)推廣(guang)。
11月9號(hao)晚8點，在(zai)直播(bo)過程中，主持人引導大家(jia)進行互動和(he)分(fen)享，分(fen)享時截屏送熊焰老師的PPT。用此(ci)做誘餌(er)，又引發了一波分(fen)享。
最(zui)后(hou)的(de)直(zhi)播數據(ju)是13000+的(de)觀看，短(duan)短(duan)一個小時直(zhi)播過程(cheng)中(zhong)，直(zhi)播廳的(de)彈幕(mu)一刻也沒有停止；直(zhi)到(dao)直(zhi)播結束了，還(huan)有人不(bu)斷地涌入。
其實這(zhe)個數(shu)據是(shi)我們始料未及的，在直播(bo)中我們發現很多人自發的在進行分享。這(zhe)也印證了那句話：好的內容是(shi)用戶分享的原(yuan)動力。
直播順利完成，這也是數字(zi)化大咖說活動的首戰告捷，后面(mian)會持(chi)續用社群裂變的方式來做增(zeng)長。
雖然(ran)活動(dong)的過程中(zhong)會設計一些運營手段來設計，但是一個(ge)活動(dong)成功的核心(xin)是“價值”。
緊緊圍繞為用戶提供價值，才會帶來長足的發展和增長。
后面的活動會持(chi)續100期(qi)，我們將(jiang)持(chi)續用裂(lie)變(bian)的方式來做(zuo)直播，也(ye)歡迎小伙伴一起溝通更好的裂(lie)變(bian)增長的方案。
