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年年雙12、雙11都做0.01元秒殺,商家是怎樣賺錢的?

2019-11-14 08:59 運營文檔
為什么有這么多家(jia)店(dian)鋪都有0.01元、1元這類低價(jia)秒殺搶購活動,難道(dao)商家(jia)不怕虧錢(qian)嗎?


不知不覺,又到雙十二了,作為資深剁手黨,讓我不剁手是不可能的。沒錢也是真的,怎么辦?

當然是去找優(you)惠,翻了(le)幾(ji)百家店鋪(pu),還別說,真讓(rang)我找到了(le)優(you)惠,0.01元(yuan)、1元(yuan)就可以(yi)搶購價格在幾(ji)元(yuan)到幾(ji)百元(yuan)的大禮包。還不(bu)止一家店鋪(pu),多家店鋪(pu)都有(you)這樣(yang)的促銷優(you)惠。

為(wei)什么有這(zhe)么多家店(dian)鋪(pu)都有0.01元、1元這(zhe)類(lei)低價秒殺(sha)搶購活動(dong),難(nan)道商家不怕虧錢嗎(ma)?

不妨和我一起來看看這些商家都是如(ru)何操作的。

 

一、商家愛用的0.01元秒殺福利

不少商家(jia)對1似(si)乎有偏愛,都愛嘗試使(shi)用0.01元、1元等較(jiao)低門(men)檻的優惠,而且提(ti)供的種類還不少。

拿愛搞事情的衛(wei)龍來說(shuo),此(ci)次雙十二推出(chu)了多(duo)場0.01元付郵搶購活動。從12月8日到12月11日,每天10:00和20:00都有整點秒殺(sha),每場提(ti)供100份(fen)產品(pin),每份(fen)產品(pin)包括(kuo)衛(wei)龍60g豆皮+106g大面筋+大辣(la)棒78g+50g小辣(la)棒。

用戶在固定時段秒(miao)殺,就有(you)可能獲(huo)得相(xiang)應優惠(hui)。


三(san)(san)只松鼠(shu)更是推出了10件0.01元秒殺潮(chao)禮禮包(bao),雙12當天(tian)的0點(dian)(dian)、10點(dian)(dian)、12點(dian)(dian)、14點(dian)(dian)、16點(dian)(dian)、18點(dian)(dian)、20點(dian)(dian)、21點(dian)(dian)、22點(dian)(dian)、23點(dian)(dian)這(zhe)些時間段,三(san)(san)種(zhong)松鼠(shu)針對(dui)特定產品(pin)推出秒殺活動。目前這(zhe)些秒殺產品(pin)沒有購(gou)買(mai)數量限制,但咱加(jia)入(ru)購(gou)物(wu)車時默認添加(jia)一件產品(pin),不支持修(xiu)改產品(pin)數量。

良品鋪子則(ze)將售價55.9元、64.9元、139元的多款產品,推(tui)出(chu)雙12當(dang)天前500份1元搶購的優(you)惠。

 

二、為什么不直接免費?或選個成本低的價格?

對于0.01元、1元的收費,商家無疑是虧本的,這樣的價格帶來的收益幾乎可以忽略不計,而對于用戶來說,還要增加一個支付的操作,這樣的一個收費有什么意義,為什么不直接選擇免費贈送用戶呢?
 

1、篩選用戶


如果(guo)選擇直接(jie)免費(fei)贈(zeng)(zeng)送給用(yong)戶(hu)(hu)(hu),就需要商家花(hua)費(fei)時間(jian)、精力進行用(yong)戶(hu)(hu)(hu)選擇,是(shi)贈(zeng)(zeng)送給購買(mai)單品數量(liang)排名(ming)靠(kao)前的用(yong)戶(hu)(hu)(hu),還(huan)是(shi)贈(zeng)(zeng)送給消費(fei)金額靠(kao)前的用(yong)戶(hu)(hu)(hu)?抑或(huo)是(shi)贈(zeng)(zeng)送給中獎用(yong)戶(hu)(hu)(hu)?

對(dui)商(shang)家來說,推出(chu)活動首(shou)先要考量自身的訴求。是引流(liu)?是變現?還(huan)是刺激消費(fei)?是針對(dui)新用戶(hu)?還(huan)是針對(dui)老用戶(hu)?

很顯然,免(mian)費贈送是一種偏(pian)服務角度(du)的(de)活動,更多(duo)的(de)是針對(dui)已成(cheng)交用戶(hu)(hu)的(de)福利(li)回饋,只能是你(ni)主觀的(de)通過用戶(hu)(hu)的(de)購(gou)買(mai)數據等來判斷并選擇(ze)某部分用戶(hu)(hu)享(xiang)受到福利(li),這(zhe)種操作方式(shi),不容(rong)易篩選出短(duan)期內(nei)還有購(gou)買(mai)需求的(de)用戶(hu)(hu)。

而支付0.01元搶購,通過用戶的主動操作選擇,直接能夠篩選出短期內還有購買需求的用戶。雖然在單個低價產品上的收益幾乎為0,但是可以通過郵費、刺激這部分用戶購買額外單品,實現收益。
 

2、設置參與門檻


0.01或0.1元的收費,相對于免費來說,單價上雖然沒有什么提升,但是在下單操作上有了一定的限制,并且還有時間、數量的限制。簡單來說,用戶需要花費一定的人力、物力才能獲得這個福利,這就一定程度上提高了用戶的參與門檻。
 

3、沉沒成本


心(xin)理學上(shang),有個詞叫(jiao)做(zuo)沉沒成本。人們往往對自己花費(fei)了(le)時間(jian)、精(jing)力的(de)事(shi)情更上(shang)心(xin)。商(shang)家(jia)不是在乎(hu)0.01元、1元的(de)收費(fei),而是在乎(hu)用(yong)戶為獲取0.01、1元商(shang)品而花費(fei)的(de)時間(jian)成本。吸引來了(le)用(yong)戶的(de)注意(yi)力,并且用(yong)戶愿(yuan)意(yi)花費(fei)時間(jian)在上(shang)面,才有可能在其(qi)他方面進(jin)行操作(zuo)。

愿意參(can)與低價(jia)搶(qiang)購的(de)(de)用戶,說明(ming)用戶是很在乎這(zhe)些便宜的(de)(de),如果能夠搶(qiang)到,用戶的(de)(de)滿意度當然會比較高;如果搶(qiang)不到,用戶大多(duo)會抱怨自家的(de)(de)網速慢(man)、自己手速慢(man)或運(yun)氣不好。

既然選擇收(shou)(shou)費(fei),為什么(me)不(bu)選一(yi)個相對(dui)高一(yi)點?如5折等福利,既能吸(xi)引用戶的(de)(de)注(zhu)意力,還能獲得一(yi)定的(de)(de)收(shou)(shou)益。

 

1)極致引流

相對(dui)5折(zhe)等(deng)優惠活動來(lai)說,0.01元(yuan)、1元(yuan)等(deng)忽略不計的收費對(dui)用(yong)戶的刺激效(xiao)用(yong)更(geng)明(ming)顯。人(ren)們很難(nan)抵擋高(gao)質(zhi)低價的優惠活動誘惑,極低的參與(yu)門檻(jian)極大(da)的擴(kuo)大(da)了參與(yu)群體,從而更(geng)好的為店(dian)鋪帶來(lai)流(liu)量。

 

2)第一印象(刻板印象)

單(dan)品(pin)的(de)(de)極低(di)定價并不代表商家放棄盈利(li),而是把盈利(li)后置。而引流時(shi)的(de)(de)極低(di)定價,就是借助這一單(dan)品(pin)幫(bang)助用戶(hu)建立第一印象,商家極低(di)的(de)(de)定價,會(hui)給用戶(hu)帶來(lai)“這家雙12活動力度最大”的(de)(de)印象,在瀏(liu)覽其(qi)他(ta)商品(pin)的(de)(de)時(shi)候(hou)不自覺的(de)(de)聯(lian)想到(dao),進(jin)而產生購(gou)買沖動。

 

3)降低參與門檻

設置極低(di)價格(ge),能(neng)夠大大降低(di)用戶的(de)參與門檻(jian),極低(di)的(de)試錯費(fei)用,使得用戶有意愿(yuan)去嘗試。

雙11商(shang)家就靠這一招,幾(ji)分(fen)鐘達到了幾(ji)百億的銷(xiao)量(liang),刺激(ji)作(zuo)用非常明顯(xian)。

 

三、0.01元秒殺背后的小細節

1、高獲得效益


0.01元、1元的秒殺(sha)價(jia)活(huo)動產(chan)品(pin)(pin),為什么選(xuan)擇(ze)(ze)售價(jia)幾(ji)(ji)十,甚至上百元的單品(pin)(pin),而(er)不是選(xuan)擇(ze)(ze)幾(ji)(ji)元、十幾(ji)(ji)元等成本(ben)較低的單品(pin)(pin)?

這里可以看到高價與極低秒殺價格之間的差距,能夠相對增加用戶的獲得效益。同時刺激用戶嘗試購買、品嘗高價單品。
 

2、新款、熱銷產品不同策略


同樣是0.01元、1元等(deng)低價秒殺活(huo)動,新推(tui)出(chu)產品(pin)與(yu)熱(re)銷產品(pin)往往會采用(yong)不同的促銷策(ce)略。

▲暫無銷量的(de)新品

 

▲月銷量百萬(wan)的單品(pin)

 

新(xin)款產品的秒(miao)殺更傾(qing)向于(yu)分(fen)時(shi)段、分(fen)批(pi)次的推(tui)出,將秒(miao)殺優惠分(fen)散在不同時(shi)點(dian),主(zhu)要是(shi)用來(lai)吸引流量關注,同時(shi),為(wei)新(xin)產品帶來(lai)一波成交記錄、點(dian)評(ping)等,為(wei)后(hou)期交易埋(mai)下伏(fu)筆。

而熱銷產品的秒殺,集中的一個時間段,且僅針對前XXX名,主要是刺激用戶快速下單,提高單品銷量。
 

3、分時段


初看(kan)下來(lai),商家(jia)(jia)給的優惠非常多,仔細查看(kan)秒(miao)(miao)殺(sha)(sha)規則會(hui)發現,商家(jia)(jia)秒(miao)(miao)殺(sha)(sha)活(huo)動(dong)都設(she)定(ding)在特定(ding)的時間段(duan),不同(tong)時段(duan)只(zhi)能搶到(dao)對應時段(duan)的優惠,如果再想參與其他(ta)秒(miao)(miao)殺(sha)(sha)活(huo)動(dong),就(jiu)需要(yao)關注下一個(ge)時段(duan)的秒(miao)(miao)殺(sha)(sha),就(jiu)要(yao)在相(xiang)應時段(duan)登錄(lu)商家(jia)(jia)店(dian)鋪。

并且商家將秒殺時段選在0點、10點、20~23點等上線用戶多的時段,上班間隙、晚上睡前以及活動剛上線等熱點時段,這樣也能在一定時間內提高曝光效果,給用戶帶來單品熱銷的印象。
 

4、限時限量


縱使是某一時段的(de)秒(miao)殺優惠(hui),商家也(ye)在數量上做了限(xian)制,并不(bu)存在單個(ge)(ge)賬號同時秒(miao)殺多(duo)個(ge)(ge)單品(pin)。如衛(wei)龍的(de)0.01元(yuan)秒(miao)殺優惠(hui),限(xian)定(ding)于12月8日(ri)到(dao)12月11日(ri)之間(jian)每(mei)日(ri)的(de)10點和22點,每(mei)次也(ye)僅100個(ge)(ge)名額。


 

5、設置高額郵費


秒殺的價(jia)格的確很便宜,但(dan)是郵費不包括在內,秒殺產(chan)品(pin)成功后,結(jie)算時,默認(ren)需要你自(zi)己支付一定數額的郵費。這(zhe)個郵費費用不一定是特(te)別(bie)高,但(dan)比一般(ban)的郵費要高,暗地里就可(ke)以彌補一部分企業在秒殺活(huo)動中的金錢損(sun)失。

 

四、明明虧錢,為什么商家還是不惜余力操作?

明眼人都能看出來,0.01元、1元的秒殺,從單品收益來說,商家絕對是虧損的。以盈利為目的的商家、企業,為什么在虧錢的情況下還是不惜余力的去操作呢?
 

1、引流


流(liu)量一定(ding)程度(du)上(shang)決定(ding)了(le)商家店鋪盈利的多(duo)寡,以(yi)及長遠發展。吸(xi)引(yin)(yin)新的流(liu)量關注(zhu),或激(ji)活現有流(liu)量下(xia)的用戶(hu)都(dou)需要一定(ding)的活動來(lai)刺激(ji)。平(ping)臺入口引(yin)(yin)流(liu)、baner廣告(gao)等(deng)多(duo)種形(xing)式都(dou)可以(yi)進行選擇。

而利用極低價秒殺(sha)是(shi)一種既能將流量(liang)吸引到店鋪(pu),同時可以促(cu)使用戶關注(zhu)相(xiang)應(ying)的(de)單品。

極低價格的引流效果是被眾多商家驗證過效果非常明顯的。流量進入店鋪后,就有可能為進一步的營銷進行鋪墊。
 

2、獲得更優質的展示位


每一個電(dian)(dian)商平臺都有一定的商品(pin)展示(shi)位排(pai)(pai)序算法,每個平臺的排(pai)(pai)序機制(zhi)不一樣,雖然電(dian)(dian)商平臺不會(hui)告訴你具體的排(pai)(pai)序機制(zhi),但是銷量、好評率(lv)等指標(biao)無(wu)疑影響著(zhu)單品(pin)的展示(shi)排(pai)(pai)名。

通過(guo)極低的(de)秒(miao)殺價(jia),能夠(gou)短時間內,提高單品(pin)(pin)的(de)銷(xiao)量,并(bing)且(qie)獲得(de)好評的(de)幾率(lv)更大(da)。如(ru)果是針對新(xin)款單品(pin)(pin)的(de)秒(miao)殺,則能夠(gou)為新(xin)品(pin)(pin)帶來極大(da)的(de)曝光,降低新(xin)品(pin)(pin)被用(yong)戶(hu)接受的(de)成(cheng)本,并(bing)快速獲取成(cheng)交記錄(lu)和(he)用(yong)戶(hu)評價(jia)。

 

▲用戶評價

 

如果是針對熱銷單品的秒殺,則能夠刺激用戶快速下單,且可以為單品排名等作出貢獻,從而優化熱銷單品的展示位。
 

3、為新品做口碑


用戶對(dui)于新品的不熟悉,一般主動嘗試新品的意愿(yuan)較弱,而遇到新品做活動,且試錯成本低的時(shi)候,用戶參與嘗試的意愿(yuan)就會大(da)(da)大(da)(da)增(zeng)加。

借助極低的秒殺價,能夠快速的將新品介紹給用戶,并有利于新品口碑的累積。
 

4、借助自傳播,將廣告費用直接讓利用戶


極(ji)低的(de)(de)(de)秒殺價(jia),不僅對(dui)關注(zhu)到的(de)(de)(de)用戶有吸(xi)引力,還可能促使用戶分享(xiang)給身邊的(de)(de)(de)親朋好友(you)。畢竟優質產品的(de)(de)(de)低價(jia)秒殺,話題性十足。用戶分享(xiang)給身邊的(de)(de)(de)親朋好友(you),也意(yi)味著(zhu)幫(bang)他們省(sheng)了(le)錢(qian),進而(er)獲得滿足感(gan)。

還有一種秒殺購買到優質產品的用戶,會去與親朋好友分享自己秒殺到的經歷,甚至會炫耀自己找到優惠的實力和運氣。
 

5、活動花費可控


縱觀多家(jia)店(dian)鋪的(de)雙12秒(miao)殺(sha)活動(dong),都在(zai)時(shi)間段、秒(miao)殺(sha)單品數(shu)量(liang)上做了(le)嚴格的(de)限制。這樣一來,將有限的(de)單品特定時(shi)間內提供給用戶,增加了(le)商品的(de)稀(xi)缺價值,刺激(ji)了(le)用戶搶購的(de)熱情(qing)。同時(shi),限時(shi)限量(liang)的(de)限定,也將流量(liang)分割在(zai)不同時(shi)段,并(bing)將商家(jia)活動(dong)花費控(kong)制在(zai)一定的(de)區(qu)間范(fan)圍內,從而降(jiang)低了(le)商家(jia)秒(miao)殺(sha)活動(dong)的(de)不確定性風(feng)險(xian)。

 

五、總結

商家不做虧本的(de)買賣,只不過將盈利方式后置了(le),0.01元、1元等極低(di)的(de)秒(miao)殺價和本身單品的(de)售(shou)價形成鮮明的(de)對比,極低(di)的(de)試錯成本,從而極大(da)的(de)刺激(ji)了(le)用(yong)戶(hu)的(de)消費意愿。

從用戶(hu)角(jiao)度(du)說,在哪買(mai)都是買(mai),你(ni)給我(wo)優惠我(wo)干(gan)嘛不去你(ni)那買(mai);從商(shang)家角(jiao)度(du)說,秒殺(sha)的單品虧錢了,但用戶(hu)來了,還擔(dan)心用戶(hu)不消(xiao)費嗎?

剁手的同時,不妨想一想是否(fou)可(ke)以將秒殺(sha)這類活動使(shi)用(yong)到自己產品上。

 


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