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產品不夠完善?品牌運營該如何策劃好

2020-02-04 09:34 運營文檔

一直以來大家接收的觀點就是做好產品,再談品牌,產品是一切的基礎。這個觀點一定是認可的,但如果只遵循這一個原則的話,90%的創業公司都要倒閉,畢竟產(chan)品不完美才是大多(duo)數公司的常態。

對于這些(xie)大(da)多數公司來講,應該如何(he)在產品不夠完美的情況下做好(hao)品牌?

1、產品可以不完美,但要有亮(liang)點

亮點的方式可(ke)以有很多,可(ke)以是物理屬性的賣點,同樣(yang)產品,就是比別(bie)人配方好(hao)(hao);同樣(yang)價(jia)位,就是比別(bie)人材料(liao)好(hao)(hao)等等;

也可(ke)以是(shi)(shi)(shi)產品故事有亮點,比如創(chuang)始人是(shi)(shi)(shi)個(ge)資深背(bei)包客(ke),去過幾十個(ge)國家(jia),雖然產品和(he)旅(lv)行社(she)一樣(yang),但都(dou)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)始人全(quan)部親身體(ti)驗篩選出來(lai)的,是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)聽(ting)起來(lai)體(ti)驗感會(hui)更足;

再比如產(chan)(chan)品有(you)明(ming)星(xing)用(yong)戶使用(yong)過,比如某當紅(hong)明(ming)星(xing)出游都用(yong)的同款,這產(chan)(chan)品是不(bu)是可以賣(mai)更貴;

或(huo)者產品(pin)拿到了知名機(ji)構(gou)的(de)投(tou)資(zi),連投(tou)資(zi)機(ji)構(gou)都看好的(de)產品(pin),能不好用嗎;

……

很(hen)多(duo)亮點看起來并不是跟產品強關聯,但(dan)要知道,每(mei)個亮點都是用戶買單的基(ji)礎,而(er)且也(ye)是傳播的良好基(ji)礎。

但有亮點做品牌,并意味著不去好好做產品,畢竟無論身處任何行業,產品如(ru)果一無是處,也不可(ke)能創造出亮點,指望營銷去(qu)解決問題也是不現實的。

2、產(chan)品(pin)要有解決問(wen)題的(de)能力

如(ru)果說亮點是(shi)產品關注度的(de)(de)前提(ti),那解決問題的(de)(de)能力,則是(shi)保(bao)障產品銷量(liang)的(de)(de)前提(ti)。

每個(ge)(ge)產品(pin)的(de)誕生一定是隨著需求而來,無(wu)論是真實(shi)需求還是偽需求。而解決當下用(yong)戶的(de)某些(xie)需求,就是產品(pin)存(cun)在的(de)價(jia)值,只有有了解決某個(ge)(ge)問題的(de)能(neng)(neng)力(li),產品(pin)才能(neng)(neng)做好營銷和自(zi)己的(de)品(pin)牌。

比如定制(zhi)游的(de)誕生,是針對(dui)旅行社傳統跟團游不(bu)(bu)夠自(zi)主、不(bu)(bu)夠深度的(de)特點(dian),專門(men)為解決高端用(yong)(yong)戶和深度旅游用(yong)(yong)戶的(de)出行需求;比如拼多多能(neng)做大,確實是滿足(zu)了淘寶轉型后(hou),人們對(dui)電商平臺極致低價的(de)訴求;比如共享單車的(de)誕生,即便被人所詬病浪費資源,但仍不(bu)(bu)能(neng)否認解決了很(hen)多通勤人員最后(hou)一(yi)公里(li)的(de)出行問題等等。

所以做品牌前,好(hao)(hao)好(hao)(hao)想(xiang)一下(xia)自己的產(chan)品,究(jiu)竟解(jie)決了什么問題。這(zhe)個問題可(ke)以是(shi)整體性的,也可(ke)以僅是(shi)一個小功能(neng)(neng)解決的某(mou)個小問題,就可(ke)能(neng)(neng)獲(huo)得(de)用(yong)戶(hu)認可(ke)。比如很多(duo)競品(pin)相(xiang)比,或許僅僅是(shi)一個更好看的點(dian),就足夠打動(dong)很多(duo)用(yong)戶(hu)。

 

3、產品要有明確的發展方向

 有(you)亮點且解決問題,可以(yi)在品牌傳(chuan)播和營銷上起到巨大幫助(zhu),而產品長期(qi)的規劃和進步(bu),才是實現企業價值的長期(qi)手(shou)段。

以蘋(pin)果(guo)為例,現(xian)在我們(men)提到蘋(pin)果(guo),提到喬(qiao)布斯,能(neng)講出很(hen)多案例和(he)方案論(lun),能(neng)講到很(hen)多的產(chan)品(pin)制造故事和(he)細節,來表(biao)明這個產(chan)品(pin)多么厲(li)害多么偉大。但如果(guo)回歸到到最初,以現(xian)在的眼光再去看當(dang)年(nian)蘋(pin)果(guo)的一代手(shou)機(ji)產(chan)品(pin),無論(lun)是iPad、iPod、還(huan)是iphone,估(gu)計從功能(neng)到設計體驗上(shang),都會覺得弱爆了(le)。

這個(ge)例(li)子說(shuo)明(ming)什么?說明即便當年某個(ge)殺(sha)手(shou)锏功能(neng),幫(bang)助(zhu)蘋(pin)果(guo)迅速崛起(qi),但(dan)真正讓(rang)蘋(pin)果(guo)成為影響至今還讓(rang)大家覺得厲害的產(chan)品,是因(yin)為從(cong)最初,蘋(pin)果(guo)就對產(chan)品發(fa)展有(you)著(zhu)明確的規(gui)劃和迭代(dai)節奏,并一(yi)步步實現,因(yin)此才(cai)有(you)了今天(tian)我(wo)們認知中的蘋(pin)果(guo)。

所以對大多數產品而言,不管現在是不完美還是看起來已經很厲害,都還需(xu)要(yao)不斷成長和進步,才能贏在未來

4、要保持(chi)產品力創新

承接上一條,保持(chi)產品力(li)并提升競(jing)爭力(li),最好(hao)的兩(liang)個方式(shi),一個(ge)是(shi)明確(que)產品方向持續(xu)迭(die)代,一個(ge)就(jiu)是(shi)不(bu)斷基于產品去創新。關于創新,很多人(ren)會覺得(de)是(shi)一個(ge)花費(fei)巨(ju)大人(ren)力財力的(de)工(gong)程,有些(xie)時候可(ke)能是(shi),但(dan)也有少量改(gai)變(bian)就(jiu)獲得(de)巨(ju)大成功的(de)例子(zi)。

互聯網產(chan)品(pin)是(shi)最明顯的(de)(de)例子(zi),早些年很多(duo)(duo)國外(wai)互聯網巨頭入華(hua),都沒(mei)能取得成(cheng)功(gong),無論是(shi)電商還是(shi)社交產(chan)品(pin),阿里和騰訊卻(que)能獲得最終的(de)(de)勝利,很多(duo)(duo)人歸功(gong)于本(ben)土化,其實在我(wo)看(kan)來本(ben)質上(shang)就是(shi)產(chan)品(pin)的(de)(de)創新(xin)。畢(bi)竟同(tong)期那(nei)么多(duo)(duo)的(de)(de)模仿者(zhe),為何只(zhi)有他們能成(cheng)功(gong),這背后都是(shi)對“成(cheng)功(gong)產(chan)品(pin)”的(de)(de)本(ben)地化創新(xin)。

再比如曾經營銷很成功(gong)的一個感(gan)冒(mao)藥(yao)——白(bai)加黑,白(bai)天(tian)吃白(bai)片,晚上吃黑片,成本也(ye)不高,但卻(que)獲得巨大成功(gong)。

當然這種創新(xin)的(de)前提是,需要對行業(ye)有(you)深(shen)(shen)入的(de)調研(yan)和了(le)解,對用戶和自身產(chan)品(pin)有(you)著深(shen)(shen)刻洞察,才能知道在哪方面去做創新(xin),而不(bu)是盲目(mu)為(wei)了(le)創新(xin)而創新(xin)。

5、明確銷售和(he)品牌的(de)本質(zhi)差別

最后聊一下銷售和(he)品(pin)牌,畢竟產品(pin)完美不完美,都是為(wei)了銷售和(he)打造品(pin)牌。

這(zhe)兩點有(you)一個本(ben)質(zhi)差別,產(chan)品無論多差,其實都可以(yi)去交付銷(xiao)售,只(zhi)要(yao)能挖掘亮點,去想如何賣得快、賣得好,甚至不需要(yao)口(kou)碑(bei),畢(bi)竟(jing)銷(xiao)售的核(he)心目標(biao)是(shi)賣掉產(chan)品。

但品(pin)牌,則是(shi)(shi)需要產品(pin)做到(dao)一(yi)定程度才去銷售,是(shi)(shi)通過產品(pin)打磨后,銷售給目標(biao)客群,逐步收獲口(kou)碑,形成長期(qi)良好的正(zheng)效應。

所以(yi)它(ta)是(shi)對產(chan)(chan)品品質有(you)要(yao)求(qiu)并逐(zhu)步提高(gao)要(yao)求(qiu)的,才有(you)可能(neng)做得更好,是(shi)一(yi)個(ge)企業愿景、使命、產(chan)(chan)品力、責(ze)任感等綜合因素的最終呈現結果。所以(yi)為產(chan)(chan)品打造(zao)品牌一(yi)定不能(neng)急(ji)功近利。

綜(zong)上(shang),產品(pin)可(ke)以不完美,只要找到(dao)亮(liang)點并能解(jie)決用(yong)戶(hu)需求(qiu),就可(ke)以獲(huo)得銷量(liang),而想要打(da)造(zao)產品(pin)長期(qi)生(sheng)命(ming)力,則要具備明確規(gui)劃(hua),不斷迭代(dai)創新,才能成為一個成功的品(pin)牌。


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