這是(shi)近(jin)期關于社群、私域的第(di)七(qi)篇(pian)文章。今天主要聊一聊幾種常見的社群玩法。

一、流量池玩法

這個玩法最大的特點就是 多層次，最外層是流量池，內(nei)部是核心用戶層。

你以為(wei)你是社(she)群中(zhong)的一員，但其實你只是流量(liang)池中(zhong)的一條小魚。

這種玩法在 教(jiao)育行業特(te)別盛行，主(zhu)要流程(cheng)為(wei)：

低價/免(mian)(mian)費課程(cheng)(cheng)（講(jiang)座、直播(bo)(bo)）引流(liu)建群(qun)，群(qun)內(nei)有助教/管理員(yuan)負責跟進(jin)服務(wu)，并(bing)進(jin)行付費課程(cheng)(cheng)的(de)推廣(guang)，并(bing)將付費用戶轉移到核心(xin)群(qun)。在低價/免(mian)(mian)費課程(cheng)(cheng)（講(jiang)座、直播(bo)(bo)）周(zhou)期內(nei)，群(qun)內(nei)相(xiang)對活(huo)躍，運營答疑，課程(cheng)(cheng)介紹(shao)等(deng)相(xiang)對及時(shi)(shi)。課程(cheng)(cheng)一段時(shi)(shi)間結束后，群(qun)的(de)活(huo)力(li)基本開始歸零。

之(zhi)后(hou)管理每天發一個(ge)日報，尾部夾雜著新課程的推薦，基本沒(mei)有其他的運營痕跡。然后(hou)對新課程感(gan)興趣的群員(yuan)，掃碼加入新群，開(kai)始了(le)新的輪(lun)回。

這種玩法，有幾個關鍵點(dian)。

1、免費課(ke)(ke)程/低(di)價(jia)課(ke)(ke)程，要(yao)具備一定的吸引(yin)力，而且要(yao)能夠為付費課(ke)(ke)程做鋪墊。

2、付費群/核心群內需要有一套完整的(de)打法。運營要(yao)隨時跟(gen)進，答疑解惑，要(yao)有(you)行業(ye)大V分享背(bei)書等(deng)。如果(guo)是教育行業(ye)，則(ze)還要(yao)有(you)運營（助教）負責課程(cheng)跟(gen)蹤、催繳作(zuo)業(ye)、點評作(zuo)業(ye)等(deng)，一些列提高(gao)用(yong)戶體驗的流程(cheng)，以(yi)提高(gao)復(fu)購率等(deng)。

3、一(yi)輪收割之后的(de)非核(he)心(xin)群，也需要一(yi)定(ding)的(de)管理。不需要花費太多時間，每天發(fa)發(fa)日(ri)報，把發(fa)廣告的、違規聊(liao)天的及時踢出即可。

 

我加入的(de)某易云課(ke)堂引(yin)流群，現在每天的(de)內容就是發(fa)發(fa)日報，尾部夾帶著新課(ke)程的(de)引(yin)流鏈接。再無其他。

 

二、瘋狂建群割韭菜型玩法

這可能是多數運營、領導、老板最熱(re)衷的模式了(le)。

種(zhong)子用(yong)(yong)戶(hu)(hu)（管他是不(bu)是真種(zhong)子，有人就行(xing)）打底，利用(yong)(yong)誘餌引導新用(yong)(yong)戶(hu)(hu)入群(qun)，入群(qun)后(hou)要(yao)求轉(zhuan)發(fa)海(hai)報并提交人工審(shen)核，審(shen)核后(hou)發(fa)布獎勵(li)。然后(hou)新用(yong)(yong)戶(hu)(hu)入群(qun)，轉(zhuan)發(fa)，審(shen)核，發(fa)布獎勵(li)并持續(xu)裂變下去。

這個玩(wan)法的關鍵就在于(yu)如何(he)讓(rang)用戶轉發海報，并持續引入新流量(liang)。

等到(dao)用(yong)戶達到(dao)一(yi)定規模后，就開始(shi)收割韭(jiu)菜。

先不說精準與(yu)否，留存如何(he)(he)，活(huo)躍如何(he)(he)，就這樣一(yi)套玩(wan)法(fa)下來，看(kan)著那不斷(duan)走低的拉新成本(ben)，看(kan)著一(yi)個(ge)個(ge)百(bai)人(ren)群搭建起來，老板心里就一(yi)個(ge)字“爽”。看(kan)著，就是互聯網人(ren)該干(gan)的事兒。

那么這種玩法有什么缺點呢？

1、不(bu)可持(chi)續

通過誘(you)餌裂變出(chu)的群，如果誘(you)餌設(she)置不得(de)當，極易引(yin)來大量“羊毛黨”。無(wu)論是活躍(yue)還是轉(zhuan)化率都非常(chang)低，而且一旦獎(jiang)勵到手，即退貨或(huo)進(jin)入沉默(mo)，無(wu)法進(jin)行(xing)持(chi)續運營。

2、效果難把控

真正具有實操經驗的運營肯定會知道，搞10次類似的活動，能夠裂變成功1次就相當了不起了。隨著越來越多企業開始使用這類玩法，用戶對這類活動的參與意愿越來越低，裂變的難度越來越高，效果也越來越難以把控。我們看到了非常多的成功案例，但(dan)實際(ji)上(shang)還有更多的失(shi)敗案(an)例，只(zhi)是我(wo)們無從知(zhi)曉而已。

有因為玩法(fa)流程(cheng)缺(que)陷，用戶(hu)無(wu)法(fa)正常入(ru)群(qun)失敗的(de)；有誘餌不知所云，用戶(hu)毫無(wu)興(xing)趣，最終入(ru)群(qun)者僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)幾個人或幾十(shi)個人的(de)；有誘餌設置太好，羊毛黨蜂擁而來，分(fen)分(fen)鐘虧了老板幾十(shi)萬，運營被“追殺”的(de)；有眼瞅(chou)著K因子(zi)不錯(cuo)，要爆發了，立(li)馬被微信(xin)封殺的(de)。

關于那些失敗的案例，如果你可以看到，一定記得收藏好。 失敗(bai)的(de)案(an)例，遠(yuan)比成功案(an)例對你的(de)幫助更大。

我(wo)加入某韭(jiu)菜型玩法的社(she)群(qun)(qun)，裂(lie)變過(guo)后群(qun)(qun)內開(kai)始瘋狂電商廣告(gao)轟炸，一天幾百條(tiao)商品推(tui)薦信息，還時(shi)不時(shi)的@所有人，除了賣家其他(ta)人基本不說話。這樣的群(qun)(qun)，能持續多久呢？

我要退群了。

 

三、人設型玩(wan)法

這種玩法是社群運營幾種玩法中最“重”的一種了。 它講究的不是什么“短、平、快”，而是“慢”，慢慢地去打造人設，建立與用戶之間的 信任感。

這種玩法不需要花費太多心思去裂變，去拉新，重要的是 打造人設(she)，成為一個(ge)值得信(xin)任的，有價值的IP，然后吸引對(dui)你(ni)感(gan)興趣人來(lai)加你(ni)，來(lai)加入你(ni)的社群。

這種玩法適合 淘(tao)系(xi)電商(shang)的(de)私域流(liu)量(liang)，適合(he)(he)明星的(de)粉絲(si)群(qun)，適合(he)(he)產品的(de)用戶(hu)群(qun)等(deng)，通(tong)過(guo)打造個人IP，來(lai)慢慢培(pei)養(yang)感情(qing)。

舉(ju)個例子，我們先來(lai)看看下(xia)面這張圖。

大家(jia)什么感(gan)覺，是不是感(gan)覺這是一(yi)個年輕姑(gu)娘的朋友圈，而(er)且她和所有(you)年輕姑(gu)娘一(yi)樣，愛漂亮(liang)愛美食愛追(zhui)星，有(you)一(yi)點自戀，喜歡曬出自己(ji)的小(xiao)幸(xing)福。

沒錯，這就是完美日記的(de)個人IP-小完子。

你在購買了完(wan)美日記(ji)的(de)產(chan)品(pin)后，隨產(chan)品(pin)會有一個宣傳單頁，掃(sao)描上面(mian)的(de)二維(wei)碼后即可加(jia)小完(wan)子好(hao)友(you)。

加(jia)好友(you)后(hou)，小完子會(hui)引導你加(jia)入社群(qun)。群(qun)里都(dou)(dou)是和(he)你一樣，熱愛美妝(zhuang)(zhuang)的同齡人。大家討論內容也都(dou)(dou)是關于(yu)美妝(zhuang)(zhuang)、護膚(fu)等女孩子們感興(xing)趣的話題。

小(xiao)完子在(zai)群里(li)發布粉絲(si)福利、特(te)價搶購等消(xiao)息(xi)，解答(da)一(yi)下客(ke)戶的(de)疑惑等，偶(ou)爾和客(ke)戶聊聊天。聊天的(de)內容也多和美妝(zhuang)、護膚(fu)等相關，就(jiu)是一(yi)個很懂(dong)你的(de)同齡人。

 

群里也從來沒有搞(gao)過什么裂變活動，拉(la)新活動等，所有新人都(dou)是用戶(hu)自發邀請入群的，或(huo)者掃(sao)碼由小(xiao)完子拉(la)進群。

這種(zhong)社群運營(ying)模式(shi)的成功，給完美(mei)日記(ji)的爆發奠定了(le)堅實(shi)的基礎。

這種人設型(xing)玩(wan)法有哪(na)些(xie)重點呢？

1、標簽化的人(ren)設打造

要(yao)想打(da)造優質人設，最(zui)重要(yao)的就是打(da)上標簽(qian)。要(yao)讓用戶一提到(dao)(dao)這個標簽(qian)，就能夠(gou)想到(dao)(dao)你。

比如(ru)一提到(dao)口紅，你(ni)會想到(dao)誰？李(li)佳琦，對(dui)不(bu)對(dui)。再比如(ru)提高非著(zhu)名相(xiang)聲演員，你(ni)會想到(dao)誰？郭德綱，對(dui)不(bu)對(dui)。這就(jiu)是標簽化的極致(zhi)，一提到(dao)標簽就(jiu)想到(dao)了你(ni)。人設(she)打造輕(qing)而(er)易舉。

2、做好服務

人設型(xing)社群的玩法是建(jian)立在服務(wu)的基礎上的。沒有優質(zhi)的服(fu)務，一切都只是空中樓(lou)閣。

而要做好服務，除了有序管理社群，及時答疑解惑等，還要能夠有 穩定持(chi)續的內容(rong)輸出(chu)。例(li)如上(shang)文(wen)提到的(de)完(wan)美日(ri)記小完(wan)子的(de)例(li)子，持續(xu)的(de)優惠活動就是她(ta)的(de)內容輸出(chu)。

四、總結