應該是好幾個月之前了吧,那時候看(kan)過《反脆弱》這本書(shu),作者還寫過《黑(hei)天鵝》,我(wo)還沒(mei)看(kan)。
我記得我老(lao)早(zao)之前的日記里也提到(dao)過這本書。
講的一個核心(xin)的理念就是,人們要學會在(zai)突發事件(jian)發生后(hou)不受到(dao)傷害并且(qie)反(fan)而能夠從這次事件(jian)中得到(dao)收獲(huo)/成長。
簡單點就是,越挫越勇。
我們就(jiu)拿(na)打架這件事情來說。
比如(ru),有幾個小混混把你(ni)(ni)堵(du)了(le),然后打(da)了(le)你(ni)(ni)一頓,你(ni)(ni)受傷了(le),你(ni)(ni)被(bei)侮辱了(le),你(ni)(ni)很委屈(qu),感覺(jue)很羞(xiu)愧。
這(zhe)時候如果你選擇隱忍,你覺得你自(zi)己(ji)打(da)不過(guo)人家,害怕找來對方更(geng)加猛烈的報復,那這(zhe)種行為顯然就是(shi)脆弱的。
如果(guo)你因此而(er)去健(jian)身,去學習搏擊(ji)技巧,然后再反(fan)(fan)堵他(ta)們,給打(da)回(hui)來,這(zhe)就擁(yong)有很(hen)強的反(fan)(fan)脆弱能力。
受到了傷害之后,找回了場子,并(bing)且(qie)還學(xue)會了搏擊,身體素質也(ye)強壯了;而(er)不是唯(wei)唯(wei)諾諾,一味的不自信(xin)或者膽怯、軟弱、逃避。
當(dang)然,即使最后他不打回(hui)來,那也(ye)(ye)是反脆弱,因為(wei)他在這個(ge)過程中也(ye)(ye)已經得到了收益。
更加形象一(yi)點的(de)可能就是(shi)乒乓(pang)球(擁有(you)反脆(cui)弱(ruo)能力)和玻璃球(沒(mei)有(you)反脆(cui)弱(ruo)能力)的(de)比喻了(le),因為一(yi)個(ge)落地后沒(mei)有(you)碎掉反而彈(dan)得更高,一(yi)個(ge)直接粉(fen)碎。
那(nei),我們思考下。
這種(zhong)能力能不能應用(yong)在產品(pin)、運營或(huo)者(zhe)工作中呢(ni)?
顯然是可以的(de)。
我們就說運營方面。
還(huan)記得以前百(bai)度(du)網(wang)盤有個bug,幾毛錢就(jiu)(jiu)可以擴充網(wang)盤容量,后來網(wang)上(shang)說是營銷,沒去細(xi)細(xi)探(tan)究過(guo),不做深入探(tan)討;但就(jiu)(jiu)這個事(shi)情而言,在當時的用戶(hu)(hu)眼中(zhong),這是一個十(shi)足的bug,按(an)照正常理論(lun)和邏輯(ji),百(bai)度(du)就(jiu)(jiu)虧大發了;其(qi)實,經過(guo)那次bug后,百(bai)度(du)的用戶(hu)(hu)數暴(bao)增,具(ju)體不曉得多(duo)少。
單談現象,這種情況顯然(ran)就符合反脆弱的原(yuan)則。
再比如(ru)說一(yi)個現象(xiang)。
你看到有人(ren)(ren)出(chu)了負(fu)面信息,網上很(hen)多人(ren)(ren)罵那人(ren)(ren),懟(dui)那人(ren)(ren),甚至人(ren)(ren)肉什么什么的,引起(qi)了網絡大量的信息檢索從而熱度一路飆升。
剛開(kai)始我(wo)們可能會認為(wei)這(zhe)人肯定死定了,肯定臭名(ming)昭著(zhu)了;但后(hou)來呢(ni),事(shi)情(qing)過后(hou),人家不但沒玩(wan)完,反而還因為(wei)這(zhe)件事(shi)情(qing)出名(ming)了,活(huo)得更好了。
所以說,反脆弱這東(dong)西,它是(shi)不(bu)合理(li)的,不(bu)對稱(cheng)性的,是(shi)出乎意料的,它是(shi)具(ju)有MVP原則屬(shu)性的。
再拿產品來說。
一(yi)大批人(ren)總是一(yi)門心(xin)思(si)想著把產(chan)品(pin)盡(jin)可能做到(dao)心(xin)目中的完美才投放(fang)到(dao)市場(chang)(chang),他(ta)們心(xin)中想的就是,產(chan)品(pin)一(yi)旦投放(fang)到(dao)市場(chang)(chang),必(bi)須絕(jue)對(dui)以及(ji)肯(ken)定的要(yao):功(gong)能多且完善(shan),需求(qiu)準確,體驗好,bug少,用(yong)戶(hu)好評如潮…云云。
然(ran)后就坐等收尸,打(da)回(hui)原形(xing)。
你說,這(zhe)種產(chan)品以及運營(ying)方式它是(shi)否(fou)具有(you)反脆弱性呢(ni)?顯然不具有(you)。因為這(zhe)種做法導(dao)致的結果是(shi)一旦失(shi)敗,將會傷筋(jin)動(dong)骨。
你的前期(qi)投(tou)入(ru)已非(fei)常大,如果投(tou)放市場,市場不(bu)(bu)接受,用(yong)戶不(bu)(bu)看(kan)好(hao),這樣的成本(ben)是非(fei)常大的,不(bu)(bu)要說什么(me)快(kuai)速迭代(dai),說這些(xie)沒用(yong),策略都不(bu)(bu)對,況且那個產(chan)品不(bu)(bu)能快(kuai)速迭代(dai)?
那什(shen)么樣的情況才是具有反脆弱性的呢?
下面的觀點我可不止說過一次哦(劃重點)
面試的時候是不是經常被問到:“如果給你一個項目從零開始,你應該怎么去做”的問題對嗎?
那,我可告訴你(ni)了。
下面的話,看了(le)之后好好思(si)考并精簡,如果能畫出流程圖就很棒(bang)棒(bang)了(le)!
先做調研,找準用戶需(xu)求和人(ren)群定(ding)位,從(cong)細(xi)分(fen)(fen)入口切(qie)入,剛開(kai)始你只(zhi)需(xu)要滿(man)足某一(yi)(yi)小部分(fen)(fen)人(ren)群即可(ke),盯著這部分(fen)(fen)人(ren)群,去開(kai)發(fa)產品的(de)(de)功能(neng),最初(chu)的(de)(de)功能(neng)肯定(ding)只(zhi)能(neng)是圍繞著一(yi)(yi)小部分(fen)(fen)的(de)(de)需(xu)求來制定(ding),即,初(chu)版的(de)(de)功能(neng)就是這一(yi)(yi)小部分(fen)(fen)人(ren)的(de)(de)核心功能(neng)。
你的唯一目標就是:讓他們上手就懂,最好是剛開始用的時候就能夠接觸核心功能。
然后收集用(yong)戶和市場的(de)反饋(kui),中間過(guo)程是一個漫長(chang)的(de)優(you)化迭(die)代的(de)過(guo)程。
但是也是你的產品培養反脆弱能力的過程,bug越多,對產品未來就越有利;誰(shui)家孩(hai)子生(sheng)下來(lai)就會走路?誰(shui)還不是一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步走過(guo)來(lai)的。
你抱著(zhu)這樣的(de)心態去(qu)做迭(die)代,你就發(fa)現,焦慮就會少很多,有些事情,你急不得(de)的(de),急也(ye)沒用。
因為(wei)PMF卡在這地(di)方的(de),再著急你(ni)也需要等到你(ni)的(de)產品被(bei)市場接受才能(neng)夠大規模的(de)去做推廣(guang)。
說(shuo)的(de)直白點就(jiu)是,在產(chan)品達到PMF之前的(de)這段(duan)時間,就(jiu)是在驗(yan),驗(yan)證(zheng),驗(yan)證(zheng)。
上(shang)面的話,看(kan)了之后好好思考并精簡,如果能畫出流程圖就很棒棒了!
驗(yan)證(zheng)個啥東西?
驗證你(ni)的產品是否真的是被(bei)市(shi)場所需要,當你(ni)的產品即使不做任何運營干(gan)預也能夠有穩定(ding)的自(zi)然增(zeng)長(chang)和留(liu)存(cun),這個時候基本是穩了。
反(fan)之,如果你(ni)發現你(ni)做了幾個(ge)月,效果并不(bu)好(hao),在用戶口中也(ye)沒(mei)啥口碑,反(fan)正各方面(mian)數據都不(bu)行,那就應該好(hao)好(hao)思考下,看看你(ni)的方向對(dui)不(bu)對(dui),策略對(dui)不(bu)對(dui),產(chan)(chan)品對(dui)不(bu)對(dui),不(bu)對(dui)就調(diao)整(zheng)(zheng),調(diao)整(zheng)(zheng)后還不(bu)對(dui),就放棄吧,這產(chan)(chan)品做不(bu)活的。
我就發現很多(duo)人總是想(xiang)著一門心(xin)思(si)砸錢投廣(guang)告,以此(ci)來(lai)達到增(zeng)長,這種運營(ying)策略(lve)不(bu)是不(bu)對,但它需要根據(ju)你(ni)產品的階段來(lai)進行。
一上(shang)來就砸(za)錢?除非你玩資本,因為玩資本的人不缺錢。
但有幾(ji)個人在做產品初期就能夠(gou)拿到投(tou)資(zi)的?而(er)且還能夠(gou)不停的拿投(tou)資(zi)?
所以(yi)啊,最(zui)(zui)穩當(dang)的方法就是這么(me)一套流程,跟著走就行(xing),將(jiang)風險(xian)降到最(zui)(zui)低,成本控制到最(zui)(zui)小,這才符合精益創業(ye),也符合增長黑客的思(si)維原理。
在我沒有(you)(you)接觸到增長黑客的(de)時候,想的(de)其實就是(shi)一些粗暴的(de)方法(fa)去做推廣,可能當(dang)中也有(you)(you)些驗(yan)證的(de)法(fa)子(zi),但(dan)不多,而且不成體系。
接觸了增長黑客后(hou),就(jiu)發現(xian),這(zhe)簡(jian)直美(mei)妙。
不僅(jin)僅(jin)是運(yun)營,包括產(chan)品,生活中(zhong),工作中(zhong)都可以融匯這(zhe)種思維;甚至(zhi)在(zai)人際交往中(zhong)也(ye)能夠(gou)應(ying)用。
我應該不是一兩(liang)次(ci)說到增長黑客思維了,我除了看(kan)過(guo)兩(liang)本(ben)書和兩(liang)篇文章,就沒(mei)再看(kan)過(guo)其(qi)他的內(nei)容。
我(wo)不清楚其他(ta)的(de)人是(shi)如何理(li)解(jie)增長黑客(ke)的(de)這種(zhong)思維(wei),我(wo)給這種(zhong)思維(wei)簡單(dan)明了的(de)做了個概括(kuo),那(nei)就是(shi)做篩選!
是的,你沒看錯,三個字,做篩選。
將所有理論上值得驗證的想法全部去驗證一遍,將驗證后確定可以復用的想法做成一種標準,這種標準將成為你今后增長的工藝。
你看,這段話總結下來,就是“做篩選”三個(ge)字(zi)。
雖然說起來簡單(dan),但(dan)其實這種思維的執行過程中,肯定會面臨(lin)各(ge)個(ge)方面的細節的優化(hua)的。大白話說起來都簡單(dan),執行起來就不那么簡單(dan)了(le)。
有人問我怎么提高(gao)自己(ji)的(de)寫作能(neng)力,你知(zhi)道(dao)我第一想到的(de)是什么嗎?
兩(liang)個字:提(ti)煉。
又問,怎(zen)么才能(neng)(neng)夠提高自(zi)己的提煉能(neng)(neng)力呢(ni)?
三個字(zi):多思考!
我不知道(dao)你(ni)(ni)們在看到增長黑(hei)客后(hou),想到的是什么,也許你(ni)(ni)能夠用一句(ju)(ju)話說(shuo)出(chu)它的內核,但你(ni)(ni)應該確(que)定你(ni)(ni)說(shuo)出(chu)來的這句(ju)(ju)話是經過(guo)你(ni)(ni)自己思考過(guo)后(hou)的結晶(jing)。
我(wo)也不確定你(ni)是否在(zai)看(kan)到(dao)這個詞(增長(chang)黑客(ke))的(de)時候(hou)會給他做三個字(zi)(zi)的(de)總(zong)結,如果讓你(ni)對(dui)增長(chang)黑客(ke)做三個字(zi)(zi)的(de)總(zong)結,你(ni)還能想到(dao)什么字(zi)(zi)?
就(jiu)如(ru)同今(jin)天的(de)主題反脆弱,一(yi)句話(hua)的(de)概括就(jiu)是在不確定性當中獲益,你(ni)是否還(huan)能(neng)夠精簡這段(duan)話(hua)呢?
越(yue)是精簡的東西,也代表著你對它的理解越(yue)是深刻,也越(yue)接(jie)近(jin)內核。
我寫的(de)(de)文章比(bi)較(jiao)散,東一(yi)點(dian),西(xi)一(yi)點(dian),也比(bi)較(jiao)簡單易懂,比(bi)起專業的(de)(de)術語(yu)和嚴謹的(de)(de)文字格式來,應(ying)該是比(bi)較(jiao)容易理解,而(er)且,我們通常在(zai)閱讀(du)的(de)(de)時候,遇到自己看不懂的(de)(de)句子(zi)基本(ben)會忽略。
因為,看不懂,代表(biao)著腦(nao)海中沒有知(zhi)識(shi)與之相關聯(lian),即(ji),你(ni)即(ji)使看到它,它也無法(fa)讓你(ni)產(chan)生(sheng)思想上的聯(lian)想。
人們只會留意(yi)那些(xie)已經在自己的(de)知(zhi)識(shi)庫中的(de)內容(rong),從而忽略那些(xie)不在知(zhi)識(shi)庫中的(de)信息。
但如果你(ni)將它講的更加清晰易懂,用的詞(ci)都是你(ni)腦海中完全有印象的詞(ci),那這時候,就會比較容易的進(jin)行聯想。
可是又沒有那么簡單哦,我對知識有著比較強的打散+重組的能力,當你(ni)擁有了這樣的(de)能力后,你(ni)對知識的(de)理(li)解就會輕松很多。